【正文】 價格制定參與權(quán)。 銷售目標(biāo)建議權(quán)。 對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)、考核評價權(quán)。 對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。 ● 資深業(yè)務(wù)員 直接上級：銷售經(jīng)理 直接下級：本區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員 本職工作：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)、推進(jìn)工作，跟蹤訂單，按區(qū)域計劃目標(biāo)完成任務(wù)。 配合售后服務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。 責(zé)任： 協(xié)助部門經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃。 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見。 選擇性把握項目的進(jìn)展。 負(fù)責(zé)尋找合作伙伴，進(jìn)行銷售區(qū)域市場銷售渠道的開發(fā)與維護。 積極爭取客戶訂單，完成銷售目標(biāo)。 配合直屬上級工作。 負(fù)責(zé)定期了解市場，包括相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息。 參與協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作。 參加銷售例會。 權(quán)利： 權(quán)限內(nèi)銷售合同的簽訂權(quán)。 售后服務(wù)條款及制度的建議權(quán)。 對下屬工作的監(jiān)督檢查。 對下屬的獎罰建議權(quán)。 推廣方案的建議權(quán)。 ● 業(yè)務(wù)員 直接上級：銷售經(jīng)理 本職工作：市場開發(fā)，跟蹤訂單，貨款回收，協(xié)助客戶進(jìn)行 售后服務(wù) 責(zé)任： 銷售產(chǎn)品，完成區(qū)域主管計劃的銷售額。 做好客戶統(tǒng)計，按時上報。 接受客戶的建議和意見，及時上報。 聽從所在區(qū)域主管指揮。 9 參加銷售例會。 按時完成上級安排的各項工作。 ● 售后服務(wù)部經(jīng)理 直接上級：副總經(jīng)理 直接下級：售后服務(wù)專員 本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，客戶投訴處理工作，維護公司形象和產(chǎn)品品牌。 責(zé)任： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作及產(chǎn)品維修過程的管理工作。 負(fù)責(zé)客戶投訴的接待工作、處理工作。 負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員的維修服務(wù)工作，并做好工作完成 的記錄。 實時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋，負(fù)責(zé)售后服務(wù)滿意度調(diào)查表的整理工作。 負(fù)責(zé)維修工具材料的登記管理、領(lǐng)用手續(xù)的辦理工作，并定期核對。 負(fù)責(zé)制訂本部門的工作計劃和目標(biāo)。 負(fù)責(zé)維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和職業(yè)道德教育。 完成臨時交辦的其他工作 權(quán)利： 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃建議權(quán)。 產(chǎn)品市場調(diào)查的參與權(quán) 新產(chǎn)品升級的建議權(quán)。 對維修人員業(yè)績考評、評價和工作考核的權(quán)力。 對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。 四 、 銷售部人事管理 ●業(yè)務(wù)員招聘 銷售經(jīng)理提交人力資源部《員工補充申請表》 ，由人力資源部負(fù)責(zé)初次約見面試，推薦給部門經(jīng)理，視情況安排二次面試，經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽署意見后，決定是否錄用。 錄用后的業(yè)務(wù)員試用期為三個月。 試用期間可隨時解聘業(yè)務(wù)員，工資按在職實際上班天數(shù)計算。銷售人員的培訓(xùn) 試用期業(yè)務(wù)員培訓(xùn) （ 1）第一天為人事部門的培訓(xùn)，主要是公司的企業(yè)文化、管理制度等規(guī)定。 （ 2）接下來兩天由市場部門總監(jiān)安排掌握公司的產(chǎn)品線及產(chǎn)品特點、技術(shù)性能指標(biāo)等。 （ 3）第四天由區(qū)域主管和銷售經(jīng)理同時對業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容主要是公司產(chǎn)品的熟悉情況和掌握程度。 （ 4）初步審 核通過后，業(yè)務(wù)員利用三天時間深層次了解本公司產(chǎn)品的市場賣點，并籌劃銷售推進(jìn)方案、尋找目標(biāo)客戶群體等售前準(zhǔn)備工作；另外要向在職銷售人員學(xué)習(xí)解答客戶問題的技巧和給客戶培訓(xùn)的技巧。 （ 5）參加銷售例會并了解公司銷售部門的相關(guān)制度和與銷售人員有關(guān)的財務(wù)知識。 （ 6）區(qū)域主管對試用期業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：電話銷售技巧、和客戶交流的相關(guān)注意事項、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員答疑。 在職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn) （ 1）每周區(qū)域經(jīng)理在例會上進(jìn)行技術(shù)和銷售技巧的培訓(xùn)。 （ 2）每周例會上業(yè)務(wù)員之間的技術(shù)交流和銷售技巧分享。 （ 3）區(qū)域經(jīng)理以答 疑的方式對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。 五 、 銷售人員能力考核制度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)于考核制度 每月對所有銷售人員進(jìn)行能力考核，考核采取評分制及現(xiàn)金獎懲制。 關(guān)于考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 六、銷售人員薪酬、福利、獎勵制度 目的：強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平， 充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。 （一） 適用范圍：本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。 10 （二）銷售人員薪資構(gòu)成： 銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成； 發(fā)放月薪 =底薪 +提成 +績效 （三）銷售人員底薪設(shè)定： 銷售人員試用期工資統(tǒng)一為 2500元，進(jìn)過試用期考核進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核 銷售任務(wù)提成比例： 銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一 個月不設(shè)定銷售任務(wù)，簽訂勞動合同后的正式期員工按 100%計算任務(wù)額，每月完成銷售指標(biāo) 100%業(yè)務(wù)人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)考核，績效工資將按實際在發(fā)放工資是 一同發(fā)放。 （四） 提成制度： 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收； 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比； 提成計算辦法： 銷售提成 =凈銷售額銷售提成百分比 +高價銷售提成 ； 凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅 ； 生產(chǎn)成本＝材料成本 +人工工資 +外協(xié)廠加費 +機械維修損耗 +運輸費用（ +生產(chǎn)損耗 5% ） +管理費用 +房租水電費 新開發(fā)客戶提成計算辦法： 銷售提成 =凈銷售額銷售提成 1%+高 價銷售提成 15% ； 凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅 。 銷售提成比率： 薪酬類別： 傭金制 薪酬結(jié)構(gòu)： 固定工資 +提成 +年終獎 工資級別 崗位名稱 固定工資底（月薪） 市內(nèi)交通補貼 年度任務(wù) 月任務(wù) 提成比率 年終獎 業(yè)績內(nèi) 超出業(yè)績部分 完成任務(wù) 70%以內(nèi) 完成任務(wù) 100%199% 200%以上 高價銷售提成 營銷總監(jiān) 10000 500 20210000/團隊 1700000 % % % % % 無 企劃部總監(jiān) 月薪 制 售后服務(wù)部經(jīng)理 月薪制 區(qū)域總監(jiān) 7000 500 5000000 /團隊 420210 % 1% % % 銷售額 1% 無 銷售經(jīng)理 5000 500 2021000 /個人 170000 1% 2% 1% % 2% 高價部分的 15% 高級業(yè)務(wù)員 4000 500 1500000 /個人 125000 1% 2% 1% 2% % 高價部分的 15% 普通業(yè)務(wù)員 3000 500 1000000 /個人 84000 1% 2% 1% 2% % 高價部分的 15% 試用期業(yè)務(wù)員 2500 500 無 無 % % 以上制定為按照多勞多得原則，所提成比例按照稅前凈利潤制作。 （五）銷售招待費報銷制度： 銷售人員招待費用報銷考核比例，原則上是只有銷售總監(jiān)與銷售副總監(jiān)才可以報銷招待費，銷售人員如遇特殊情況需要招待，可以向銷售部總監(jiān)申請，批復(fù)后才可招待，但招待費將計入銷售人員個人費用，在提成發(fā)放時將扣除。 報銷參參照表： 類別 比例 方式 時間 備注 應(yīng)酬費 業(yè)績 1% 實報實銷 每月 年底結(jié)算 多退少補 出差補貼 200元 /天 200元 /天 每月 按當(dāng)?shù)剡^夜為一天 近郊出差補貼 50元 /天 50元 /天 每月 當(dāng)天來回?zé)o住宿 出差交通費用 實報實銷 每月 或公司訂購 11 自駕 /公里 每月 過路費 補報實報實銷 每月 銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。 低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比單獨計算，總額不影響月任務(wù)量。 高價銷售 提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的 15%將做為高價銷售提成如下： *高價產(chǎn)品提成按照以下計算辦法實行： 高價產(chǎn)品 （產(chǎn)品價格 +稅點 +其他費用） =凈利潤 ；業(yè)務(wù)人員提成比例：凈利潤 *15﹪ =銷售人員實際提成。 對于銷售跟單及前臺等其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績的崗位，公司將會在年終總體考核后給予一定的年終獎勵。 （六） 激勵與懲處制度： 活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖 鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)以下懲處制度： ●懲處辦法 挪用公款者一律解雇，本公司依法向責(zé)任人追繳； 與客戶串通損害公司利益，經(jīng)查證屬實者一律解雇； 任職期間從事個人生意，經(jīng)查證屬實者一律解雇，直屬主管受連帶責(zé)任； 全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的 60%者，年終懲罰，直屬主管受連帶責(zé)任； 未按規(guī)定完成公司要求按時遞交各種文件及工作表格者，年終懲罰； 外出時無故不執(zhí)行任務(wù)者、或泄漏職務(wù)機密者、涉足賭場情節(jié)嚴(yán)重者解雇； ●月考核標(biāo)準(zhǔn) 類別 標(biāo)準(zhǔn) 獎勵 處罰 備注 拜訪客戶量 25/次 /月 10元 /次 10元 /次 出差量 8 天 /月 10元 /次 10元 /次 報表準(zhǔn)時 10無 /次 /天 違紀(jì) 5002021元 /次 回款超時 50元 /周 ●職位調(diào)整 晉升：連續(xù)兩年完成公司業(yè)績或完成當(dāng)年 200%業(yè)績。 降級：連續(xù) 6 個月未完成業(yè)績，連續(xù) 3個月未有業(yè)績者。 （七）工資發(fā)放日期 公司工資發(fā)放為推發(fā)模式：當(dāng)月發(fā)上一月工資；付薪日期為每個月的 20日，按照實際工作天數(shù)支付上個月的薪金，在工資發(fā)放時一同發(fā)放個人月提成工資，沒有收回回款的不予計結(jié)提成，回款收回后方可計算，錯過 20日后計入下一月 一起發(fā)放。 （八） 福利 公司員工試用期滿后公司給予辦理社會保險、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、生育保險。 公司提供住宿，不在公司住的也不補給，不提供生活費，生活費包含于薪資內(nèi)。 八、產(chǎn)品銷售價格規(guī)定（附表格） 九、給經(jīng)銷商報價時的注意事項 有簽訂協(xié)議的：按協(xié)議價格執(zhí)行成交。 沒有簽訂協(xié)議的：按項目具體情況商議執(zhí)行。 如針對特殊項目需要申請價格支持時，應(yīng)及時上報直接主管，經(jīng)銷售總監(jiān)及以上批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 十、考勤制度 內(nèi)勤人員 日常工作時間為 8小時，公司將跟據(jù)季節(jié)變化調(diào)整上下班時間，具體見通知。 對于全月無請假、早退、曠工現(xiàn)象的滿勤員工，公司將給予 100元的全勤獎（滿勤以每月人事部門公布的全勤天數(shù)為準(zhǔn)）。 公司實行指紋考勤制度，詳見《考勤機使用管理制度》。 12 遲到、早退每次罰款 10元，一月內(nèi)累計 5次以上者（含三次）除罰款外，另扣除當(dāng)月全勤獎。遲到或早退超過 60分鐘以上，按曠工處理。 無故曠工累計 4小時以上者，扣發(fā)當(dāng)日工資及當(dāng)月全勤獎，并給予書面通報批評一次。每月累計 3天曠工者，扣除當(dāng)月全部工資，連續(xù)礦工 7天或全年累計礦工 10天以上者，按自動解除勞動合同處理。 外勤人員： 按每天日報表 計算考勤，當(dāng)日無報表按請假處理。 九 、 銷售報表的相關(guān)規(guī)定 銷售人員按規(guī)定編寫相關(guān)報表，在規(guī)定時間發(fā)出至上級主管、銷售部門經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理。附：相關(guān)表格 種類 周期 要求時間 用途 日報 每天 第二天十二點前 每天的工作情況匯報 周報 每周 次周一十二點前 每周的工作總結(jié)及下周計劃 月報 每月 每月 1號 12點前 每月的工作總結(jié)及下周計劃 項目跟進(jìn)表 實時 實時跟進(jìn) 項目情況的跟進(jìn)、設(shè)計費備案、內(nèi)部項目溝通 招待費用表 每月 每月 15號前 報銷 出差費用表 每月 每月 15號前 報銷 十一、辦公 用品申領(lǐng)程序 銷售人員申請→主管經(jīng)理復(fù)核→銷售總監(jiān)審批→行政辦處理 十二、銷售部會議制度 部門早會（所有的辦事處按同一制度執(zhí)行） （ 1）召開時間：每日到崗后開始。 （ 2）參會人員：區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員。 （ 3）主持人：部門經(jīng)理。 （ 4）專人做會議記錄，并于當(dāng)日發(fā)至部門經(jīng)理郵箱。 （ 5）會議的主要內(nèi)容：當(dāng)日工作計劃、技術(shù)和銷售技巧的交流等。 （ 6）市場部經(jīng)理、銷售總監(jiān)可旁聽。 銷售部周例會（所有的辦事處按同一制度執(zhí)行） （ 1）召開時間：每周五下午 16:00開始。 （ 2）參會人員：銷售總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān) 。銷售部 門經(jīng)理、各區(qū)域主管、綜合市場部經(jīng)理 （ 3）主持人：銷售經(jīng)理輪流主持 （ 4）專人做會議記錄，