【正文】 現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理處租借。 裝修過程的監(jiān)管 （ 1） 工程部負責監(jiān)督業(yè)主按圖施工，保證裝修單位在裝修過程中不違反業(yè)主室內裝修規(guī)定，并將日常檢查情況記錄在 《 業(yè)主室內設施記錄表 》上，如發(fā)現違規(guī)裝修，及時將其記錄在表上，交業(yè)主簽名確認后存檔。 （ 2） 客戶服務部每天對裝修單位進行巡檢，確保裝 修不影響其他業(yè)主正常居住，不損壞和污染公共設施和公共地方，并將日常檢查情況記錄在《 業(yè)主室內裝修巡檢記錄表 》 上。 （ 3） 保安部負責檢查業(yè)主室內滅火器的配備和使用情況，施工人員佩戴 施工證情況，裝修施工是否違反消防安全條例 等。 （ 4） 工程部、客戶服務部和保安部在巡查期間發(fā)現裝修單位初次違反業(yè)主室內裝修規(guī)定，應及時加以制止并口頭警告要求其糾正，同時在大門上的 《 業(yè)主室內裝修違約記錄表 》 內記錄第一次口頭警告的時間、巡查人，要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告，管理處將向業(yè)主發(fā)出 《 業(yè)主室內裝修違約單 》 ，對情節(jié)嚴重者，發(fā)給業(yè)主 關于貴單 元 違反裝修規(guī)定的最后警告書。如違規(guī)現象仍然存在，其他業(yè)主投訴不斷，客戶服務部將會同保安部對裝修單位清場，直至裝修單位承認錯誤，保證遵守裝修規(guī)定，方可讓其重新進場施工。 （ 5） 裝修過程中須動火作業(yè)的，應到客戶服務部申請，經工程部、保安部審批后方可動火。動火時須接受工程部、保安部的監(jiān)督指導 ， 施工單位需有動火負責人在現場監(jiān)管。 裝修驗收 （ 1） 業(yè)主室內裝修完畢后于 7 個工作日到 客戶服務部 辦理驗收手續(xù)，并填寫 《 業(yè)主室內裝修工程竣工驗收申請書 》 ，提交一份竣工圖紙。 （ 2） 客戶服務部將申請書和竣工圖紙 提交 工程部，工程部于 3 個工 作日內到業(yè)主室內驗收，驗收結果填寫在 《 業(yè)主室內設施檢驗記錄表 》 內。若驗收不合格，客戶服務部發(fā) 《 業(yè)主 室內裝修整改通知書 》 給業(yè)主，14 要求在期限內整改。如驗收合格，客戶服務部向業(yè)主發(fā)出 《 室內裝修工程竣工驗收合格通知書 》 。 15 （二）裝修管理流程圖 客 戶或其委托人領?。ㄑb修管理制度）并提交裝修圖紙，同時 辦理臨時出入證 客戶服務部： 填寫單位裝修確認表； 辦理臨時出入證； 通知工程部審核裝修圖紙； 通知會計部收取有關臨時出入證及 建筑垃圾 費 ； 通知保安部及工程部安排跟進。 客戶服務部 ： 收取裝修建筑垃圾費 ； 收取臨時出入證 工本費。 保安部： 按 客戶服務部 通知，于單元外張貼管理印發(fā)之批準裝修告示； 獲通知后，經常巡查施工批準裝修告示內容，包括施工人數； 監(jiān)察裝修施工人員清倒建筑垃圾到定點收集站； 保安員需不時巡查各施工單位； 每小時不停執(zhí)行小區(qū)保安措施； 監(jiān)察各主要通道出入人士； 有效控制上落貨區(qū)。 工程部： 在該施工單元內接駁臨時用電； 大型內部裝修，需由工程經理批準； 裝修有否違反《施工管理制度》； 隨時候命支援供應，使裝修工程順利進行； 如遇有任何違反裝修規(guī)則之單元施工人員，應及時知會 客戶服務部 查辦。 環(huán)境 管理 部： 監(jiān)察施工單元 的 施工進度，會否影響小區(qū)整體保潔； 清理建筑垃圾； 保持小區(qū)各主要通道、走廊等經常順暢、整潔。 懲 治 方 法 保安： 禁止施工人員進入小區(qū)； 禁止裝修工程進行。 保安： 要求裝修公司承擔費用 以償還物業(yè)之損壞； 保留追究責任、客戶索償 的 權利。 16 “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 單元內部裝修申請表 編號： 業(yè)主 /租戶姓名： 單元編號： 聯(lián)系電話： 裝修工程簡要說明： 施工單位： 施工期： 進場施工人數： 男： 人； 女： 人； 共： 人 備注： 業(yè)主簽章： 日期： 工程部意見： 物管保安部意見： 物業(yè)經理簽章： “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 年 月 日 17 裝 修 保 證 書 “ 御龍灣 ” 管理處： 本人 自愿 對 “ 御龍灣 ” 小區(qū) 座 室內裝修、裝潢。為了保證戶內裝修、裝潢期間按照物業(yè)管理要求和規(guī)定正常施工。本人承諾，我聘請的裝修人員在小區(qū)內裝修期間其安全、施工質量，違章違 規(guī)及與鄰里糾紛等產生的一切后果均由本人承擔，并保證對前來裝修的人員進行教育、宣傳，服從物業(yè)部門的管理，遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。 今特向 物業(yè)服務中心 作如上承諾！ “ 御龍灣 ” 第 座 層 室 單元業(yè)主 業(yè)主簽署： 年 月 日 18 “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 單 元 內 部 裝 修 許 可 證 單元編號： 業(yè)主 /用戶： 安全防火責任人： 施工單位： 施工期限： “ 御龍灣 ” 物 業(yè) 服 務 中 心 年 月 日 注： 1． 進場施工人員必須辦理手續(xù) ,服從統(tǒng)一管理。 2． 施工期間必須嚴格執(zhí)行《“ 御龍灣 ”裝修規(guī)定》。 3． 必須嚴格按國家、省、市有關規(guī)范、規(guī)定，按圖施工。 4． 動火施工必須辦理動火證。 5． 此證請張貼于單元內當眼處，以備安保檢查。 19 “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 申請進場裝修人員名單 負責人： 防火責任人： 聯(lián)絡電話： 聯(lián)絡電話： 姓 名 年齡 性別 身份證號碼 備 注 如自帶裝修隊，由負責工程的施工單 位為業(yè)主 /租戶代表填報此表。 如委托指定施工隊施工，由施工隊負責人填報此表。 填報人簽名： 日期： 20 施工單位負責人： 聯(lián) 系 電 話 ： 御龍灣 物業(yè)服務中心 年 月 日 “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 單元內部裝修出入證 姓 名： 單元編號： 施工單位： 證件編號： 21 “ 御龍灣 ” 物業(yè)服務中心 施工單位進場攜帶工具登記表 單元住戶業(yè)主名稱： 施工單 位： 進場時 間： No. 工具 名稱 型 號 數量 No. 工具 名稱 型 號 數量 施工單位負責人： 物管保安部負責人： 簽 名： 簽 名： 公 司 蓋 章： 22 四 、業(yè)主入住時的交房、驗房等手續(xù)辦理流程圖以及相關書面文件、表式 整改完成 NO OK 發(fā)出入駐通知書 現場咨詢 辦理入住手續(xù)的程序 。 業(yè)戶身份確認及資料登記。 辦理業(yè)戶入駐手續(xù) 物管 處客戶服務部 收取各項管理費用，辦理有關手續(xù)。 客戶簽收《管理公約》，《業(yè)戶手冊》，《裝修手冊》等有關入駐文件。 如需進行單元內部裝修，安排辦理有關手續(xù)。 物 業(yè) 管 理 處 業(yè) 戶 驗 樓 交鑰匙給業(yè)戶并記錄獨立分表讀數。 簽署鑰匙接收登記表。 交樓完成 交工程部整改。 業(yè)戶領取相關資料，如：《業(yè)主公約》、裝修管理相關規(guī)定等 。 23 （二） 租戶 /業(yè)主搬遷流程圖 租戶 /業(yè)主前來聯(lián)絡 客戶服務部： 由客戶填寫遷入遷出資料。 搬 遷 當 日 物業(yè)管理： 安排管理員協(xié)同業(yè)主搬遷； 協(xié)調搬遷過程中與其它部門之關系； 處理搬遷中可能出現之緊急狀況及特別事件。 工程： 準備充足電梯使搬遷盡速完成； 將鋪板 放置 搬遷途經 之大理石地面上以防大理石面損壞； 安排維修工于現場，預防可能出現之突發(fā)事件。 保安： 安排搬遷之入口及途徑； 于大堂電 梯廳及遷入之樓面電梯廳安排保安員督查； 將搬遷過程中可能出現中央設施損壞情況即時通知 客戶服務 部。 清潔： 及時處理搬遷過程中之遺留大宗垃圾； 搬遷完畢后，當天進行一次清掃。 各部門將搬遷情況及事件告知經理 24 （三）物業(yè)入伙管理辦法 交鎖移房俗稱“入伙”。用戶和 物業(yè)服務中心 簽訂“物業(yè)管理合同”，預交管理費、維修基金及其他應交納之費用 等，填寫相關表格，簽領鑰匙，然后接房入住。 物業(yè)服務中心 的工作是：驗明用戶身份，核對合法手續(xù)。 （ 1）業(yè)主收樓文件 收樓通知書 業(yè)主收樓須知 業(yè)主入出程序流轉單 交付程序流程圖 入住流程圖 業(yè)主交房程序 業(yè)主資料 業(yè)主鑰匙接收登記表 業(yè)主獨立分表讀數記錄 防火協(xié)議書 單元內部裝修申請表