酒店前廳部崗位職責(zé)-文庫吧
2024-11-21 22:37 本頁面
【正文】 服務(wù)項(xiàng)目。、預(yù)訂確認(rèn)工作。6..負(fù)責(zé)辦理賓客離店結(jié)賬手續(xù)。，負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。酒店前廳部崗位職責(zé)送接待服務(wù)工作。接受賓客各種渠道的預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。，準(zhǔn)確快速地為客人辦理入住登記手續(xù)，合理安排入住房間。檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并核實(shí)房態(tài)。，保證各班次工作的協(xié)調(diào)、延續(xù)性。，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告給前臺領(lǐng)班。，樹立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。酒店前廳部崗位職責(zé)7前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作。做好酒店日常接待問詢工作。完成每日營業(yè)報(bào)表及各類統(tǒng)計(jì)表。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。酒店前廳部長崗位職責(zé)制定前廳部各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、費(fèi)用管控并組織落實(shí)。限度地提高收入，參與制定有關(guān)銷售的預(yù)算和預(yù)報(bào)。向總經(jīng)理提出有利于銷售的各項(xiàng)建議，并提供信息反饋。定期召開前廳部培訓(xùn)例會，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作問題，協(xié)調(diào)部門內(nèi)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常檢查和督促本部門的工作人員，嚴(yán)格按照
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1