第十二章房地產(chǎn)銷(xiāo)售-文庫(kù)吧
2024-11-20 04:19 本頁(yè)面
【正文】 ，應(yīng)注重他們的素質(zhì)。 首先要有良好的個(gè)人形象； 其次還要有基本的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，能為客戶提供專業(yè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 根據(jù)不同的房地產(chǎn)項(xiàng)目選擇熟悉該地區(qū)、該類客戶、該房地產(chǎn)類型的銷(xiāo)售人員，為房地產(chǎn)銷(xiāo)售打下良好的人員基礎(chǔ)。,（二）確定培訓(xùn)內(nèi)容,1．公司背景和目標(biāo) 2．物業(yè)詳情 3．銷(xiāo)售技巧 4．簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的程序 5．物業(yè)管理 6．其他內(nèi)容,（三）確定培訓(xùn)方式,1．課程培訓(xùn) 2．銷(xiāo)售摸擬 3．實(shí)地參觀銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),某公司銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃,四、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,房地產(chǎn)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷(xiāo)售前準(zhǔn)備工作中非常重要的一環(huán)。 一般來(lái)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處(模型)、看樓通道、示范單位、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。,（一）售樓處,售樓處又稱銷(xiāo)售中心，主要是向客戶介紹樓盤(pán)和展示樓盤(pán)形象的地方，同時(shí)也是客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此，其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要精心安排。,1．售樓處位置選擇,①最好迎著主干道(或主要人流)方向；有較好的環(huán)境和視線； ②設(shè)在人車(chē)都能方便到達(dá)，且有一定停車(chē)位的位置； ③設(shè)在能方便到達(dá)示范單位的位置； ④設(shè)在與施工場(chǎng)地容易隔離、現(xiàn)場(chǎng)安全性較高的位置；,2.售樓處的設(shè)計(jì)布置原則,（1）功能分區(qū)明確 （2）進(jìn)入銷(xiāo)售中心前要有明確的導(dǎo)示 （3）銷(xiāo)售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透 （4）接待區(qū)布置要舒適 （5）主賣(mài)點(diǎn)要有明確的展示,（二）看樓通道,1．看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則； 2．要保證通道充足的采光或照明；在通道較長(zhǎng)的條件下，要做到移步一景，要豐富而不單調(diào)； 3．最好要有利于施工組織，盡可能不要形成地盤(pán)分割； 4．一般排列的方式有：平列式、下走式、架空式。,（三）樣板房,房地產(chǎn)項(xiàng)目在預(yù)售時(shí)，由于置業(yè)者在產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)看不到完整的房屋狀況，因此，樣板房的制作主要是讓客戶在此之前對(duì)所購(gòu)買(mǎi)物業(yè)有一個(gè)直觀的感覺(jué)和印象。樣板房裝修布置應(yīng)表現(xiàn)真實(shí)，同時(shí)在具體選擇和裝修上要注意以下原則：,1．樣板房選擇的基本原則,（1）選擇主力戶型、主推戶型； （2）設(shè)在朝向、視野和環(huán)境較好的位置； （3）設(shè)在可方便由售樓處到達(dá)的位置； （4）多層期房盡可能設(shè)在一樓或低樓層；高層現(xiàn)房一般設(shè)在較高樓層； （5）高層期房一般布置在4～6層。,2．樣板房裝修原則,（1）裝修應(yīng)充分展示戶型空間的優(yōu)勢(shì)；要有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)； （2）針對(duì)空間的使用要給客戶進(jìn)行引導(dǎo)； （3）裝修的風(fēng)格和檔次要符合項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶定位。,（4）色彩明快溫馨，能煽情；光線要充足；家具的整體風(fēng)格要統(tǒng)一，不可零亂；做工要精細(xì)； （5）對(duì)于周邊有安全網(wǎng)的樣板房，其窗、陽(yáng)臺(tái)與圍板間保留約3Ocm的間隔，用以綠化；在樣板房上兩層陽(yáng)臺(tái)等入口處設(shè)擋板，以防施工掉物，給客戶造成安全性不強(qiáng)的印象； （6）樣板房門(mén)前要設(shè)置鞋架或發(fā)放鞋套，最好可以讓客戶直接進(jìn)入。,（四）形象墻、圍墻,1．形象墻、圍墻一般主要是用在分隔施工場(chǎng)地，保證客戶看樓安全和視線整潔的地方；一般可用普通的磚墻、也可用圍板；在客戶視線可及的地方要進(jìn)行美化和裝飾；可以上裱噴繪也可用色彩直接上繪； 2．墻上的內(nèi)容可以僅僅是樓盤(pán)的LOGO和售樓電話，也可以根據(jù)其墻所在的位置通過(guò)結(jié)合燈箱、廣告牌來(lái)展示樓盤(pán)的形象和賣(mài)點(diǎn)，其風(fēng)格和色彩應(yīng)與整體推廣相統(tǒng)一，具有可識(shí)別性。,（五）示范環(huán)境,室外空間要進(jìn)行專項(xiàng)環(huán)境設(shè)計(jì)，根據(jù)空間的大小可設(shè)置水體造型，如噴泉、疊泉等。水池要與環(huán)境結(jié)合緊密，也可結(jié)合假山石，休閑座椅、花架等；綠植和花草類一般都是必需在住宅開(kāi)盤(pán)時(shí)最好多選擇些時(shí)令花卉，以渲染氣氛。,（六）施工環(huán)境,施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持干凈、整潔、有條理。施工現(xiàn)場(chǎng)的組織與管理水平直接代表著建筑施工公司的水平及實(shí)力，而建筑施工公司的水平及實(shí)力又直接影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，因此在選擇合格的施工公司后，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)和有序的管理，將直接影響到項(xiàng)目的形象和其在市場(chǎng)中的口碑，從而影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心。,（七）模型,模型主要用于在無(wú)法完整直接地看到樓盤(pán)實(shí)際效果時(shí)，用來(lái)告之客戶完成后樓盤(pán)的完整形象，同時(shí)，也方便業(yè)務(wù)員給客戶講解時(shí)指明具體戶型的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1