twi-ji工作教導培訓-文庫吧
2025-07-06 10:40 本頁面
【正文】 W I —— Training Within Industry For Supervisors —— 主管人員訓練。 它是一種針對基層干部 ,如何做好第一線主管應具備的知識及技巧 ,而擬訂的一套課程 . TWI 包括： ? JI (Job Instruction) —— 工作教導 ? JM (Job Method) —— 工作方法／改善 ? JR (Job Relation) —— 工作關系 ? JS (Job Safety) —— 工作安全 二、何為督導人員 ★ 督導人員是指直接領導作業(yè)員的第一線主管或直接領導和直接監(jiān)督部屬完成各項工作的各級主管。 組織三階層的互動 基層 中堅 高層 計劃 方針 轉(zhuǎn)化力 先見力 改善 創(chuàng)造 惡人 好人 理 情 隨機應變 變 稱心 放心 事 人 合理化 人性化 （一）、督導人員的重要責任 ◆ 以合理的成本提供優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品或服務 （二）、優(yōu)秀督導人員 的特點 ? 具有現(xiàn)職專精的工作技術 。 ? 精通各種管理方法 。 ? 重視教育訓練 。 ? 精于工作改善 。 ? 良好的工作關系 。 ? 具有涵養(yǎng)的領導風格 。 ? 須具有企業(yè)認同感 。 ? 須具有強烈成本觀念 。 ? 須有整體作戰(zhàn)的團隊意識 。 （三）、優(yōu)秀督導人員應有的潛力 ? 1. 有比別人更強的精力、毅力 ? 2. 身心健康及成熟 ? 3. 有高度成就的企圖心 ? 4. 吸取和應用新知的能力 （四）、優(yōu)秀督導人員應有的 工作精神 誠實 、部屬的誠實 積極 負責 （ 五）、 優(yōu)秀督導人員應有的 工作道德 企業(yè)與員工的關系 干部的自處之道 – 培養(yǎng)部屬信任公司、并成為公司信任的人 – 以身作則 （六）、督導人員如何了解 新一代的員工 員工最關心的四個問題 . ,員工都希望主管能以開放的態(tài)度提供第一手的情報 .
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