實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)-文庫吧
2025-07-06 10:20 本頁面
【正文】 ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 ?團(tuán)隊(duì)的典型類型 ?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ?團(tuán)隊(duì)成員的角色分析 ?規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為的方式 2020年 9月 15日 第 13頁 2020年 9月 15日 第 14頁 2020年 9月 15日 第 15頁 2020年 9月 15日 第 16頁 9角色觀點(diǎn) ? 創(chuàng)造 — 創(chuàng)新者 (creatorinnovator) ? 探索 — 促進(jìn)者 (explorerpromoter) ? 評(píng)價(jià) — 開發(fā)者 (assessordeveloper) ? 推進(jìn) — 組織者 (thrusteranizer) ? 安排 — 生產(chǎn)者 (concluderproducer) ? 控制 — 檢查者 (controllerinspector) ? 支持 — 維護(hù)者 (upholdermaintainer) ? 匯報(bào) — 建議者 (reporteradviser) ? 聯(lián)絡(luò)者 (linker) 2020年 9月 15日 第 17頁 8角色觀點(diǎn) ?創(chuàng)新者 (Innovator) ?塑造者 (sculptor) ?指揮者 (conductor) ?科學(xué)家 (scientist) ?教練員 (coach) ?資料員 (curator) ?介入者 (crusader) ?探索者 (explorer) 2020年 9月 15日 第 18頁 規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為的方式 ?團(tuán)隊(duì)與個(gè)體是不一樣的，如何把個(gè)體成員轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)管理者非常重視的問題。從當(dāng)前的研究和實(shí)踐來看，最常用的方法有 3種，即 –甄選 –培訓(xùn) –薪酬 2020年 9月 15日 第 19頁 本章內(nèi)容 概述 團(tuán)隊(duì)管理的基本原則 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 本章小結(jié) 2020年 9月 15日 第 20頁 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 ?管理類角色 ?實(shí)施技術(shù)類角色 ?支持類角色 2020年 9月 15日 第 21頁 管理類角色 ? 在管理類角色中，至少包括團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色和團(tuán)隊(duì)經(jīng)理角色。 ? 能勝任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色的人應(yīng)該反應(yīng)敏捷，對(duì) ERP系統(tǒng)在本行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。他明白用戶為什么要進(jìn)行 ERP系統(tǒng)的實(shí)施，他知道如何說服用戶企業(yè)的高層管理人員接受和支持 ERP系統(tǒng)的實(shí)施并且獲得足夠的資金支持。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須能從一萬個(gè)角度描述 ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的工作。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者掌握整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)工作需要的資金，他懂得團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)外部合作的重要性。 ? 與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不同的是，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理不需有全能的機(jī)智，但是他需要有良好的組織技巧與高水平的管理能力。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)該將時(shí)間花費(fèi)在 ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的計(jì)劃和工作指導(dǎo)上。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須了解和檢查實(shí)施項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)，他制定項(xiàng)目計(jì)劃，每天檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 2020年 9月 15日 第 22頁 實(shí)施技術(shù)類角色 ? 實(shí)施技術(shù)類角色主要是那些負(fù)責(zé) ERP系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)的行業(yè)專家。這些專家必須具備兩方面的能力，一方面具有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，二是具有在該行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤?ERP系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。 ? 在 ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的實(shí)施技術(shù)類角色中，至少應(yīng)該包括 6種類型的專家角色，即生產(chǎn)運(yùn)作管理和實(shí)施專家角色、財(cái)務(wù)管理和實(shí)施專家角色、人力資源管理和實(shí)施專家角色、市場(chǎng)營銷和實(shí)施專家角色、質(zhì)量管理和實(shí)施專家角色、 ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼和采集專家角色。 2020年 9月 15日 第 23頁 支持類角色 ? 支持類角色是指在 ERP系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)中起輔助作用的角色，這些角色是確保整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)順利工作不可缺少的重要因素。雖然這些角色不是決策者，也不是實(shí)施專家，但是他們是決策者和實(shí)施專家正常工作的得力助手。 ? 這些支持類角色包括系統(tǒng)分析員角色、程序員角色、硬件和網(wǎng)絡(luò)管理員角色、數(shù)據(jù)庫管理員角色、ERP系統(tǒng)教育和培訓(xùn)教師角色、技術(shù)文檔編寫員角色、會(huì)議記錄和計(jì)時(shí)員角色等。 2020年 9月 15日 第 24頁 本章內(nèi)容 概述 團(tuán)隊(duì)管理的基本原則 實(shí)施團(tuán)隊(duì)中角色分析 本章小結(jié) 2020年 9月 15日 第 25頁 本章小結(jié) ?本章詳細(xì)介紹了實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)。首先介紹了實(shí)施團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)；然后從工作團(tuán)隊(duì)的理論高度研究團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，這些理論內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段、典型團(tuán)隊(duì)的類型、高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)中的角色分析以及如何規(guī)范團(tuán)隊(duì)行為的方式；最后對(duì)
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