《質量意識培訓教程》ppt課件-文庫吧
2024-11-20 01:15 本頁面
【正文】 的產品群.在全球有7個工業(yè)園,46家工廠,15個設計中心. 營業(yè)額從虧損147萬人民幣,成長至2001年,營業(yè)額為602億人民幣.業(yè)績增長1萬多倍，并保持年80%的平均增長速度 十六年來,平均年成長率80%,被美國「家電」雜誌評為全球家電業(yè)成長速度最快的企業(yè). 在這樣一家企業(yè)中工作，相對于員工而言應該是相當平乏的工作。不山不水的生活與工作時效。但在《海爾人》中我們可以看到這樣一幕：三個一起到超市逛街的女孩，一起走到家電區(qū)時，不自覺得打開海爾的冰箱，洗衣機。其中一個女孩竟用紙巾擦起“出廠編號”，對于一張小小的標簽皺起一角用手指擦了又擦。至到標簽展平后才一起離開超市。,一張標簽？？,通過這件事 告訴了我們什么？？？,1%不良的品質水準代表什么意義？ 99% 還是不夠好,1001=99，1001=0，攻虧一窺，1%的錯誤導致100%的失敗。 我們1%的不良送到客戶那就是100%不良。 我們生產工序上任何一個環(huán)節(jié)出問題，就會使我們全部的努力白費。 無論是工作標準還是產品標準我們都要向100%合格努力， 99% 還是不夠好。,提高產品質量意識的重要性,計劃市場向市場經濟過渡，引進了競爭機制，優(yōu)勝劣汰。產品質量差，必然被淘汰； 二十世紀七十年代起，真正意義上的全球經濟已經形成。在國際貿易中，競爭更加激烈； 進入WTO后，關稅璧壘被打破，對產品質量提出了更高的要求?！百|量興國”已成共識； 提高產品質量，必然會提高經濟效益，減少浪費，保護資源，保護環(huán)境； 體現“三個代表”思想，打擊“假冒偽劣”，保護人民利益，奔小康，離不開提高產品質量；,樹立正確的品質理念,理念，此詞原來日本人較多使用，近來中國人開始使用。品質理念主要是指質量管理的觀念，就是對質量管理的一種總的看法，態(tài)度。而且理念一經形成之后，就會使人對某種對象或事物采取相應的行為模式， “態(tài)度決定一切，思想決定行動” 品質是由人做出來的，取決于人員的品質觀念和態(tài)度，如果人員的品質觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用 如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作 ，更談不上把質量放在首位,思想決定行動,企業(yè)流程的研究學者佩帕德和羅蘭說: 絕大多數是管理者和工人的 思想意識決定了生產作業(yè)的狀況。 1.如果你接受事情總會出差錯的觀點， 那麼問題就一定會出現。 2.如果你認為你的產品從本質上生產成本就低不了，認為這是常有的情況， 那麼事情定會如你所想。 3.如果你覺得交貨時拖延是所在行業(yè)的特點，那麼這也會一樣如你所願。,不好的品質理念,1.品質是件奢侈的事情(其實，真正費錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免) 2.品質好一定要投入很多的錢 3.品質是檢查出來的，不是設計出的，生產出來的，預防出來的 4.品質僅是一線作業(yè)員工 5.品質是品質部的事與我們無關（品質改善人人有責） 6.品質是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關 7.品質是很抽象的東西，需要很高深的知識的才可以掌握 8.99%意味著一個公司的質量水平已經很高了，100%是不可能完全達到的9.品質是一種時髦，象一陣風一樣，吹一陣就過去了 10.設法把每件事情都做對是不切合實際的，不可能的事 11.品質不會增加產量 12.產量第一，質量第二 13.發(fā)生這樣的事情是很正常的 14.差不多就行的 15
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