【正文】 量管理走向成熟的標(biāo)志是（ ） A．實施開發(fā)型質(zhì)量管理 B．實施經(jīng)營型質(zhì)量管理 C．實施 “三全管理 ” D．實施預(yù)防型質(zhì)量管理 15．能正確處理企業(yè)與顧客之間關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與顧客雙贏的經(jīng)營觀念是（ ） A．市場營銷觀念 B．社會營銷觀念 C．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念 D．服務(wù)經(jīng)營觀念 16．在市場營銷組合中，以人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營銷策略子系統(tǒng)屬于（ ） A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B．渠道要素子系統(tǒng) C．價格要素子系統(tǒng) D．促銷要素子系統(tǒng) 17．一般來說，主要提供初級產(chǎn)品、部分中間產(chǎn)品和服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)選擇（ ） A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B．名牌商號戰(zhàn)略 C．商標(biāo)、商號統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略 D．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 18．在可供企業(yè)選擇的多種投資方案中，適合我國多數(shù)企業(yè)采用的投資方案是（ ） A．外延型投資方案 B．內(nèi)涵型投資方案 C．外延型為主內(nèi)涵型為輔投資方案 D．兼顧型投資方案 19．根據(jù)計劃期影響成本、費用升降的各種因素來預(yù)測成本的方法是（ ） A．產(chǎn)量成本預(yù)測法 B．目標(biāo)成本預(yù)測法 C．銷售收入成本費用率預(yù)測法 D．因素分析預(yù)測法 20．在各種企業(yè)規(guī)章制度中，最重要的是（ ） A．人事制度 B．財務(wù)制度 C．領(lǐng)導(dǎo)制度 D．責(zé)任制度 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 21．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括（ ） A．全局性 B．長遠(yuǎn)性 C．競合性 D．綱領(lǐng)性 E．相對穩(wěn)定性 22．按經(jīng)營態(tài)勢不同，企業(yè)可選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略有（ ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 E．差異化戰(zhàn)略 23．企業(yè)科技隊伍結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)考察（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．職稱結(jié)構(gòu) D．能級結(jié)構(gòu) E．年齡結(jié)構(gòu) 24．產(chǎn)品市場定位策略包括（ ） A．服務(wù)策略 B．避強(qiáng)策略 C．雷同策略 D．包裝策略 E．超強(qiáng)策略 25．市場營銷組合戰(zhàn)略包括（ ） A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略 C．促銷開路戰(zhàn)略 D．渠道開通戰(zhàn)略 E．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 26．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化 27．流水線生產(chǎn) 28．名牌戰(zhàn)略 四、簡答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 29．簡述企業(yè)管理的二重性。 30．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？ 31．企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進(jìn)行分類？ 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 21．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括（ ） A．全局性 B．長遠(yuǎn)性 C．競合性 D．綱領(lǐng)性 E．相對穩(wěn)定性 22．按經(jīng)營態(tài)勢不同，企業(yè)可選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略有（ ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 E．差異化戰(zhàn)略 23．企業(yè)科技 隊伍結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)考察（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．職稱結(jié)構(gòu) D．能級結(jié)構(gòu) E．年齡結(jié)構(gòu) 24．產(chǎn)品市場定位策略包括（ ） A．服務(wù)策略 B．避強(qiáng)策略 C．雷同策略 D．包裝策略 E．超強(qiáng)策略 25．市場營銷組合戰(zhàn)略包括（ ） A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略 C．促銷開路戰(zhàn)略 D．渠道開通戰(zhàn)略 E．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 26．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化 27．流水線生產(chǎn) 28．名牌戰(zhàn)略 四、簡答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分， 共 15 分） 29．簡述企業(yè)管理的二重性。 30．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？ 31．企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進(jìn)行分類？ 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)管理概論試題 課程代碼： 00144 一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 （ ） A．中外合資企業(yè) B．中外合作企業(yè) C．外向型企業(yè) D．跨國公司 ,但層次不同其側(cè)重點亦不同 ,其中高層主管側(cè)重于（ ） A．計劃、組織和控制 B．計劃、組織和指揮 C．計劃、組織和用人 D．計劃、組織和激勵 ，下列人員中適合作為監(jiān)事會候選人的是（ ） A．董事 B．經(jīng)理 C．財務(wù)總監(jiān) D．工程師 、產(chǎn)品品種單一、市場需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ ） A．直線結(jié)構(gòu) B．直線職能結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu) 5.“愛廠如家 ”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬 于（ ） A．深層企業(yè)文化 B．中層企業(yè)文化 C．表層企業(yè)文化 D．介于表層和中層之間的企業(yè)文化 6.“江山易改，本性難移 ”所表述的企業(yè)文化特征是（ ） A．隱形性 B．潛移性 C．穩(wěn)定性 D．繼承性 年末某企業(yè)準(zhǔn)備對當(dāng)年各項相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎勵措施？（ ） A．綜合獎 B．單項獎 C．超額獎 D．特殊貢獻(xiàn)獎 ，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（ ） A．市場推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) B．創(chuàng)新目標(biāo)和人力 資源目標(biāo) C．市場推銷目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo) D．創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo) A 城市的 100 戶居民進(jìn)行市場需求調(diào)查，其中 2021 年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶 30 家， A 市居民有 30 萬戶，則 A 市今年電冰箱的市場需求量約為（ ） A． 9 萬（臺） B． 8 萬（臺） C． 10 萬（臺） D． 7 萬（臺） ，競爭對手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時應(yīng)選擇（ ） A．多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 厚的科技隊伍。在這支科技隊伍中，科研人員占 35%，工程技術(shù)人員占 50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占 15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊伍的（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．能級結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu) ，首先對該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實地觀測和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（ ） A．經(jīng)驗估工法 B．統(tǒng)計分析法 C．類推比較法 D．工時測定法 （ ） A．線性規(guī)劃法 B．反工藝順序法 C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D．優(yōu)先排序法 ，它可具體化為八個工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題各種原因的工作步驟屬于（ ） A．計劃階段的具體化 B．執(zhí)行階段的具體化 C．檢查階段的具體化 D．處理階段的具體化 、顧客和社會的多贏，必須樹立（ ） A．社會營銷理念 B．市場營銷理念 C．生產(chǎn)觀念 D．產(chǎn)品觀念 ，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒有取得 很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對上述情況，企業(yè)在制定營銷組合戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（ ） A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略 B．價格引路戰(zhàn)略 C．渠道開通戰(zhàn)略 D．促銷開路戰(zhàn)略 ，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于（ ） A．租賃融資 B．債權(quán)融資 C．股權(quán)融資 D．商業(yè)信用 2021 年購置了 500 萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤 20 萬元，則（ ） A．這兩筆支出都應(yīng)計入成本和費用 B．這兩筆支出都不應(yīng)計入成本和費用 C．前一筆支出應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出不應(yīng)計入 D．前一筆支 出不應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出應(yīng)計入 ，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（ ） A．國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級 B．國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級 C．國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級 D．國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級 20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（ ） A．基本制度 B．工作制度 C．責(zé)任制度 D．人事制度 二、多項選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 ，必須考慮的因素有（ ） A．經(jīng)營戰(zhàn)略 B．技術(shù)特點 C．企業(yè)規(guī)模 D．外部環(huán)境 E．直線職能 （ ） A．能力培訓(xùn) B．崗前知識培訓(xùn) C．專業(yè)知識培訓(xùn) D．學(xué)歷層次培訓(xùn) E．企業(yè)歷史培訓(xùn) （ ） A．戰(zhàn)略同盟理論 B．企業(yè)核心能力理論 C．戰(zhàn)略再造理論 D．知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論 E．資源再配置理論 （ ） A．國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī) 劃和產(chǎn)業(yè)政策 B．市場需求 C．民主決策的程序性 D．競爭態(tài)勢 E．企業(yè)實力 （ ） A．工作過程標(biāo)準(zhǔn)化 B．工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化 C．工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 D．使用工具標(biāo)準(zhǔn)化 E．人員配置標(biāo)準(zhǔn)化 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 四、計算題（本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分） 2021 年技改方案時，面臨 A、 B、 C、 D 四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的 評分作出決策，即從 A、 B、 C、 D 備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。 評價因素 評價因素權(quán)重 A 方案 評價得分 B 方案 評價得分 C 方案 評價得分 D 方案 評價得分 先進(jìn)性 25 20 15 10 適用性 15 20 25 10 成功的可能性 10 15 10 15 經(jīng)濟(jì)效益 15 20 15 20 開發(fā)周期 15 20 10 20 合計 —— —— —— —— 30． 2021 年某混凝土預(yù)制件企業(yè) A 產(chǎn)品產(chǎn)量為 4000 件，單位產(chǎn)品實際成本為500 元。各成本項目中材料費占 75%，工人工資占 12%，制造費用占 13%。該企業(yè) 2021 年計劃 A 產(chǎn)品產(chǎn)量增長 5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算 2021 年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。 五、簡答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 31．按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？ 32．根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個方面？ 33．簡述 產(chǎn)品質(zhì)量的特性。 六、論述題（本大題 13 分） 34．論述價值工程的特點與一般工作