【正文】 量管理走向成熟的標(biāo)志是（ ） A．實(shí)施開(kāi)發(fā)型質(zhì)量管理 B．實(shí)施經(jīng)營(yíng)型質(zhì)量管理 C．實(shí)施 “三全管理 ” D．實(shí)施預(yù)防型質(zhì)量管理 15．能正確處理企業(yè)與顧客之間關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客雙贏的經(jīng)營(yíng)觀念是（ ） A．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B．社會(huì)營(yíng)銷觀念 C．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念 D．服務(wù)經(jīng)營(yíng)觀念 16．在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)屬于（ ） A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B．渠道要素子系統(tǒng) C．價(jià)格要素子系統(tǒng) D．促銷要素子系統(tǒng) 17．一般來(lái)說(shuō)，主要提供初級(jí)產(chǎn)品、部分中間產(chǎn)品和服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)應(yīng)選擇（ ） A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略 B．名牌商號(hào)戰(zhàn)略 C．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略 D．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略 18．在可供企業(yè)選擇的多種投資方案中，適合我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用的投資方案是（ ） A．外延型投資方案 B．內(nèi)涵型投資方案 C．外延型為主內(nèi)涵型為輔投資方案 D．兼顧型投資方案 19．根據(jù)計(jì)劃期影響成本、費(fèi)用升降的各種因素來(lái)預(yù)測(cè)成本的方法是（ ） A．產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法 B．目標(biāo)成本預(yù)測(cè)法 C．銷售收入成本費(fèi)用率預(yù)測(cè)法 D．因素分析預(yù)測(cè)法 20．在各種企業(yè)規(guī)章制度中，最重要的是（ ） A．人事制度 B．財(cái)務(wù)制度 C．領(lǐng)導(dǎo)制度 D．責(zé)任制度 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征包括（ ） A．全局性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C．競(jìng)合性 D．綱領(lǐng)性 E．相對(duì)穩(wěn)定性 22．按經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同，企業(yè)可選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有（ ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 E．差異化戰(zhàn)略 23．企業(yè)科技隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)考察（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．職稱結(jié)構(gòu) D．能級(jí)結(jié)構(gòu) E．年齡結(jié)構(gòu) 24．產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略包括（ ） A．服務(wù)策略 B．避強(qiáng)策略 C．雷同策略 D．包裝策略 E．超強(qiáng)策略 25．市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略包括（ ） A．產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略 B．價(jià)格引路戰(zhàn)略 C．促銷開(kāi)路戰(zhàn)略 D．渠道開(kāi)通戰(zhàn)略 E．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 26．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化 27．流水線生產(chǎn) 28．名牌戰(zhàn)略 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 29．簡(jiǎn)述企業(yè)管理的二重性。 30．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？ 31．企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進(jìn)行分類？ 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征包括（ ） A．全局性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C．競(jìng)合性 D．綱領(lǐng)性 E．相對(duì)穩(wěn)定性 22．按經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)不同，企業(yè)可選擇的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有（ ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 E．差異化戰(zhàn)略 23．企業(yè)科技 隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)考察（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．職稱結(jié)構(gòu) D．能級(jí)結(jié)構(gòu) E．年齡結(jié)構(gòu) 24．產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略包括（ ） A．服務(wù)策略 B．避強(qiáng)策略 C．雷同策略 D．包裝策略 E．超強(qiáng)策略 25．市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略包括（ ） A．產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略 B．價(jià)格引路戰(zhàn)略 C．促銷開(kāi)路戰(zhàn)略 D．渠道開(kāi)通戰(zhàn)略 E．產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 26．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)柔性化 27．流水線生產(chǎn) 28．名牌戰(zhàn)略 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分， 共 15 分） 29．簡(jiǎn)述企業(yè)管理的二重性。 30．企業(yè)建立工資分配制度有哪些要求？ 31．企業(yè)投資如何按不同標(biāo)志進(jìn)行分類？ 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)管理概論試題 課程代碼： 00144 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 （ ） A．中外合資企業(yè) B．中外合作企業(yè) C．外向型企業(yè) D．跨國(guó)公司 ,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同 ,其中高層主管側(cè)重于（ ） A．計(jì)劃、組織和控制 B．計(jì)劃、組織和指揮 C．計(jì)劃、組織和用人 D．計(jì)劃、組織和激勵(lì) ，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是（ ） A．董事 B．經(jīng)理 C．財(cái)務(wù)總監(jiān) D．工程師 、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（ ） A．直線結(jié)構(gòu) B．直線職能結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu) 5.“愛(ài)廠如家 ”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬 于（ ） A．深層企業(yè)文化 B．中層企業(yè)文化 C．表層企業(yè)文化 D．介于表層和中層之間的企業(yè)文化 6.“江山易改，本性難移 ”所表述的企業(yè)文化特征是（ ） A．隱形性 B．潛移性 C．穩(wěn)定性 D．繼承性 年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤(rùn)指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（ ） A．綜合獎(jiǎng) B．單項(xiàng)獎(jiǎng) C．超額獎(jiǎng) D．特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) ，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（ ） A．市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo) B．創(chuàng)新目標(biāo)和人力 資源目標(biāo) C．市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo) D．創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo) A 城市的 100 戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中 2021 年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶 30 家， A 市居民有 30 萬(wàn)戶，則 A 市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（ ） A． 9 萬(wàn)（臺(tái)） B． 8 萬(wàn)（臺(tái)） C． 10 萬(wàn)（臺(tái)） D． 7 萬(wàn)（臺(tái)） ，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（ ） A．多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．發(fā)展型戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略 厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占 35%，工程技術(shù)人員占 50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占 15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（ ） A．學(xué)科結(jié)構(gòu) B．職能結(jié)構(gòu) C．能級(jí)結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu) ，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（ ） A．經(jīng)驗(yàn)估工法 B．統(tǒng)計(jì)分析法 C．類推比較法 D．工時(shí)測(cè)定法 （ ） A．線性規(guī)劃法 B．反工藝順序法 C．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) D．優(yōu)先排序法 ，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題各種原因的工作步驟屬于（ ） A．計(jì)劃階段的具體化 B．執(zhí)行階段的具體化 C．檢查階段的具體化 D．處理階段的具體化 、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹(shù)立（ ） A．社會(huì)營(yíng)銷理念 B．市場(chǎng)營(yíng)銷理念 C．生產(chǎn)觀念 D．產(chǎn)品觀念 ，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒(méi)有取得 很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（ ） A．產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略 B．價(jià)格引路戰(zhàn)略 C．渠道開(kāi)通戰(zhàn)略 D．促銷開(kāi)路戰(zhàn)略 ，從供貨單位賒購(gòu)了一批商品，這種籌資屬于（ ） A．租賃融資 B．債權(quán)融資 C．股權(quán)融資 D．商業(yè)信用 2021 年購(gòu)置了 500 萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn) 20 萬(wàn)元，則（ ） A．這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用 B．這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用 C．前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入 D．前一筆支 出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入 ，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為（ ） A．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí) B．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí) C．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí) D．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí) 20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（ ） A．基本制度 B．工作制度 C．責(zé)任制度 D．人事制度 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 ，必須考慮的因素有（ ） A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．技術(shù)特點(diǎn) C．企業(yè)規(guī)模 D．外部環(huán)境 E．直線職能 （ ） A．能力培訓(xùn) B．崗前知識(shí)培訓(xùn) C．專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) D．學(xué)歷層次培訓(xùn) E．企業(yè)歷史培訓(xùn) （ ） A．戰(zhàn)略同盟理論 B．企業(yè)核心能力理論 C．戰(zhàn)略再造理論 D．知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論 E．資源再配置理論 （ ） A．國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī) 劃和產(chǎn)業(yè)政策 B．市場(chǎng)需求 C．民主決策的程序性 D．競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) E．企業(yè)實(shí)力 （ ） A．工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 B．工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化 C．工作技能標(biāo)準(zhǔn)化 D．使用工具標(biāo)準(zhǔn)化 E．人員配置標(biāo)準(zhǔn)化 三、名詞解釋題（本大題共 3 小題，每小題 3 分，共 9 分） 四、計(jì)算題（本大題共 2 小題，每小題 9 分，共 18 分） 2021 年技改方案時(shí)，面臨 A、 B、 C、 D 四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的 評(píng)分作出決策，即從 A、 B、 C、 D 備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。 評(píng)價(jià)因素 評(píng)價(jià)因素權(quán)重 A 方案 評(píng)價(jià)得分 B 方案 評(píng)價(jià)得分 C 方案 評(píng)價(jià)得分 D 方案 評(píng)價(jià)得分 先進(jìn)性 25 20 15 10 適用性 15 20 25 10 成功的可能性 10 15 10 15 經(jīng)濟(jì)效益 15 20 15 20 開(kāi)發(fā)周期 15 20 10 20 合計(jì) —— —— —— —— 30． 2021 年某混凝土預(yù)制件企業(yè) A 產(chǎn)品產(chǎn)量為 4000 件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500 元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占 75%，工人工資占 12%，制造費(fèi)用占 13%。該企業(yè) 2021 年計(jì)劃 A 產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng) 5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算 2021 年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。 五、簡(jiǎn)答題（本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分） 31．按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？ 32．根據(jù)我國(guó)《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？ 33．簡(jiǎn)述 產(chǎn)品質(zhì)量的特性。 六、論述題（本大題 13 分） 34．論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作