績效面談與改進技巧-文庫吧
2024-11-19 22:31 本頁面
【正文】 、自已向張經(jīng)理請教績效改進的方法，張經(jīng)理沒有給予明確的回復(fù)，這樣的面談是在浪費時間； 張經(jīng)理言語帶有諷刺性，是在侮辱人格。 思考1：該公司績效管理中的問題在哪里？ 思考2：不進行溝通與面談行不行？ 思考3：績效溝通與面談對管理者有哪些好處？,11,互動：你了解績效溝通與面談的本質(zhì)了嗎？,約定工作標(biāo)準(zhǔn)后是否達成的重要反饋 評估工作做得怎么樣的正式溝通 讓下屬說出問題與困惑的雙向交流 疏通下屬心里障礙的緩沖帶 讓下屬越做越好的面談技術(shù),他要求面談?wù)咦龅?指出下屬的工作重點及績效方向 公正客觀的說明下屬現(xiàn)在在哪里 直言不諱的說出下屬要達到什么程度 “扣了下屬的錢還要讓下屬說你公正” “指出下屬的缺點還要讓下屬感謝你”,12,展示：談得好的人是怎么談的,讓下屬多說 15個選擇題 給下屬買書 給下屬發(fā)績效獎 總經(jīng)理頻發(fā)獎狀,綜合演練：就本季度的績效面談進行現(xiàn)場演練,13,本講問題,第二講：績效面談應(yīng)該怎么談上篇—技巧,績效面談的準(zhǔn)備工作 不可缺少的過程反饋 用提問掌控面談的方向 因人而異的溝通與面談 績效面談話術(shù)與百問百答 談得好的人是怎么談的,14,分享：現(xiàn)實中的績效溝通與面談是怎么談的?,分享：確定面談目標(biāo)和導(dǎo)向,15,績效面談的準(zhǔn)備工作,1.提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備 2.計劃、相關(guān)資料 3.搜集績效信息 心理、情緒準(zhǔn)備 5.評定下屬績效完成的情況 6.為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo),經(jīng)理,員工,1.回顧績效計劃 2.評定本階段績效完成的情況 3.找出表現(xiàn)優(yōu)秀及需要改進的地方？ 4. 設(shè)定下一階段的工作目標(biāo) 5.需要的支持和資源是什么？,分享:績效面談前的書面溝通 分享：下屬自評 分享：期望反饋問題清單,16,演練：準(zhǔn)備,描述,說明,小李是你的下屬，本月績效考核成績不盡人意。你想針對小李遇到的主要問題，與他進行一次充分的績效面談，你是這樣準(zhǔn)備的183
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