【正文】 實(shí)踐要點(diǎn)3．人員推行隊(duì)伍的設(shè)計(jì)掌握1．廣告促銷方案的制定2．銷售促進(jìn)的主要方式3．推行隊(duì)伍的管理4．人員推銷的基本技術(shù)5．公共關(guān)系的功能和主要方式重點(diǎn)掌握1．促銷與促銷組合的概念2．廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系和直效營銷的概念與特點(diǎn) 3．影響促銷組合決策的因素4．進(jìn)行有效溝通的步驟第五篇 營銷控制管理第十四章 市場(chǎng)營銷的組織、實(shí)施與控制了解1．市場(chǎng)營銷部門的演變2．設(shè)置市場(chǎng)營銷組織的原則 掌握1．影響企業(yè)市場(chǎng)營銷組織設(shè)置的因素2．市場(chǎng)營銷控制的定義與步驟重點(diǎn)掌握1．市場(chǎng)營銷部門五種組織形式的概念與特點(diǎn)2．市場(chǎng)營銷實(shí)施的含義與實(shí)施過程 3．市場(chǎng)營銷控制的內(nèi)容與方法第十五章 服務(wù)營銷了解1．服務(wù)營銷要素2．服務(wù)定位3．服務(wù)定價(jià)方法4．服務(wù)促銷策略 掌握1．服務(wù)營銷組合2．服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā) 重點(diǎn)掌握1．服務(wù)營銷的定義與特點(diǎn) 2．服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)涵、決定因素和服務(wù)質(zhì)量策略 3．服務(wù)價(jià)格與有形產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)別4．服務(wù)渠道策略第十六章 國際市場(chǎng)營銷了解1．國際市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境的主要內(nèi)容及其變化趨勢(shì) 2．國際渠道成員的主要類型掌握1．影響國際營銷定價(jià)的因素2．選擇國際渠道成員的標(biāo)準(zhǔn) 3．制定國際市場(chǎng)促銷策略時(shí)應(yīng)考慮的因素重點(diǎn)掌握1．國際市場(chǎng)營銷的概念與特點(diǎn)2．進(jìn)入國際市場(chǎng)的方式 3．國際營銷的產(chǎn)品策略4．國際營銷定價(jià)策略5．國際市場(chǎng)渠道策略第三部分教學(xué)環(huán)節(jié)1．自學(xué)自學(xué)是電大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式。教師應(yīng)注意學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，并監(jiān)督學(xué)生保證必要的自學(xué)時(shí)間。自學(xué)的學(xué)習(xí)資源主要有三種：文字教材、錄像教材和網(wǎng)上資源。三者以文字教材學(xué)習(xí)為主，其他為輔。學(xué)習(xí)的方式包括個(gè)別化學(xué)習(xí)和小組學(xué)習(xí)。以前者為主，同時(shí)在教師的指導(dǎo)下，定期組織小組學(xué)習(xí)，研究問題，討論案例。本課為學(xué)生提供了豐富的網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，同學(xué)們可以在家里上網(wǎng)，也可以到教學(xué)點(diǎn)上網(wǎng)，根據(jù)自己的需要查閱相關(guān)的欄目，與教師進(jìn)行交流討論，并可積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)。在教學(xué)過程中還將安排不少于兩次的網(wǎng)上實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)輔導(dǎo)和期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)。教師要督促學(xué)生積極參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。2． 集中輔導(dǎo)面授輔導(dǎo)由地方電大輔導(dǎo)教師擔(dān)任，不少于25學(xué)時(shí)，各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字、音像教材，熟悉并掌握課程內(nèi)容，認(rèn)真?zhèn)湔n。輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指導(dǎo)、文字教材為依據(jù)，采用知識(shí)點(diǎn)講解、案例分析、作業(yè)講評(píng)等方式，提示學(xué)習(xí)思路與方法，講解重難點(diǎn)問題，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，并適當(dāng)組織討論，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)、思考和分析解決問題的能力。3．考核本課程考試采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考核中的5次平時(shí)記分作業(yè)，由中央電大布置。形成性考核占課程總成績的40%。終結(jié)性考試即期末考試，期末考試成績占課程總成績的60%。（1）形成性考核：形成性考核由5次記分作業(yè)組成，內(nèi)容包括綜合練習(xí)、學(xué)生手冊(cè)規(guī)定內(nèi)容、課外實(shí)踐、案例分析、課堂討論等部分構(gòu)成。由中央電大統(tǒng)一布置，下發(fā)形成性考核冊(cè)。成績由課程輔導(dǎo)教師評(píng)定，省級(jí)電大審核，中央電大不定期抽查。形成性考核占課程總成績的40%。終結(jié)性考試即期末考試，期末考試成績占課程總成績的60%。本課采取形成性考核和終結(jié)性考核雙及格制，即兩種考核必須都達(dá)到及格，終評(píng)成績才能評(píng)定為及格。兩種考核中任何一種考核成績不及格，既使合成成績及格，總成績?nèi)耘袨椴患案瘛W(xué)生必須按要求完成全部作業(yè)。輔導(dǎo)教師要認(rèn)真批改作業(yè)并有詳細(xì)記錄，使作業(yè)真正成為學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握所學(xué)知識(shí)的必不可少的環(huán)節(jié)，防止送分、人情分情況的出現(xiàn)。中央電大將對(duì)學(xué)生完成作業(yè)情況和試點(diǎn)電大教師批改作業(yè)的情況進(jìn)行不定期抽查。學(xué)生平時(shí)作業(yè)成績合格者方可參加期末考試。除完成五次形成性考核作業(yè)外，在教材和網(wǎng)上將提供大量的練習(xí)題，學(xué)生可根據(jù)自己學(xué)習(xí)情況在當(dāng)?shù)剌o導(dǎo)教師的指導(dǎo)下選擇部分題目進(jìn)行練習(xí)，自我練習(xí)不計(jì)入成績。（2）終結(jié)性考核：為期末考試，形式是閉卷筆試。由全國統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考試時(shí)間。考試內(nèi)容以教學(xué)大綱為依據(jù)，難度適中，題量適度。具體的考試要求及題型以中央電大下發(fā)的本課程考核要求為準(zhǔn)。在考試中，按照對(duì)教學(xué)內(nèi)容的分層要求有不同的偏重。屬于了解層次的，考試時(shí)所占份量較輕；屬于理解與掌握和重點(diǎn)理解與掌握層次的是考試的重點(diǎn)，一定要深入理解。多種媒體的教學(xué)資源及其相互之間的關(guān)系根據(jù)電大學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我們?yōu)閷W(xué)生和教師提供了適合各類學(xué)習(xí)需要的教學(xué)資源。包括印刷教材、視頻教材、網(wǎng)絡(luò)課程、模擬實(shí)驗(yàn)課件等。多種媒體密切配合，有機(jī)搭配，文字教材為主，其他媒體為輔。具體的教學(xué)媒體構(gòu)成如下：文字主教材：（1）文字主教材：本課采用北京工商大學(xué)蘭苓教授專門為電大主編的《市場(chǎng)營銷學(xué)》。它是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。（2）文字導(dǎo)學(xué)教材：是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)?，是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，包括教學(xué)過程安排、教學(xué)及學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、練習(xí)、案例等。包括以下兩個(gè)分冊(cè)① “市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)——學(xué)生手冊(cè)”。目的在于幫助學(xué)生更好地理解課程的基本教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。學(xué)習(xí)手冊(cè)以欄目結(jié)構(gòu)，：主要欄目有：學(xué)習(xí)進(jìn)度建議、學(xué)法點(diǎn)撥、學(xué)習(xí)要點(diǎn)、一點(diǎn)即通（對(duì)主教材中思考題的提示和章尾案例點(diǎn)評(píng)）、練習(xí)思考等；②“市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)——教師手冊(cè)”。主要是對(duì)教師教學(xué)提供服務(wù)，主要內(nèi)容包括教學(xué)過程設(shè)計(jì)、授課提綱、教學(xué)參考資料、教學(xué)案例、課堂討論及課堂訓(xùn)練題等。錄像教材。10學(xué)時(shí)。錄像教材是重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是文字教材的導(dǎo)讀，指出了各章的學(xué)習(xí)要求，對(duì)各章部分重難點(diǎn)問題作了分析提示。各地要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排學(xué)生收看。可在輔導(dǎo)課前或課間播放，也可由學(xué)生自行播放等。其他溝通形式除了網(wǎng)絡(luò)課程所提供的網(wǎng)上交互平臺(tái)，各地師生還可通過EMAIL、電話、信函等形式與主持教師聯(lián)系，共同探討教學(xué)中的問題，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，提高課程教學(xué)質(zhì)量。第二篇：市場(chǎng)營銷學(xué)課程論文要求“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程設(shè)計(jì)要求和說明：任選一產(chǎn)品（或服務(wù)），完成該產(chǎn)品的營銷組合設(shè)計(jì)（或稱產(chǎn)品營銷組合策劃書），字?jǐn)?shù)8000字。具體內(nèi)容應(yīng)包括：1．任選一產(chǎn)品或服務(wù)2．市場(chǎng)分析（市場(chǎng)需求分析，市場(chǎng)環(huán)境分析,市場(chǎng)調(diào)查表設(shè)計(jì)）3．產(chǎn)品類別及特點(diǎn)（靜態(tài)市場(chǎng)劃分）4．目標(biāo)市場(chǎng)分析（動(dòng)態(tài)市場(chǎng)劃分）5．目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者研究（包括消費(fèi)者特點(diǎn)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)及行為特征，消費(fèi)者心理分析)6．產(chǎn)品決策（產(chǎn)品決策，產(chǎn)品組合，產(chǎn)品壽命周期分析，包裝，商標(biāo)）7．價(jià)格決策（產(chǎn)品定價(jià)方法，定價(jià)策略）8．渠道決策（渠道選擇，渠道策略）9．促銷決策（促銷組合，促銷策略，廣告設(shè)計(jì)）注意：任何決策均需陳述詳細(xì)理由評(píng)閱標(biāo)準(zhǔn)（各標(biāo)準(zhǔn)各占20%）1． 方案設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意；2． 方案設(shè)計(jì)全面，涉及市場(chǎng)營銷組合各項(xiàng)內(nèi)容；3． 方案設(shè)計(jì)可行，適合市場(chǎng)運(yùn)作；4． 方案設(shè)計(jì)態(tài)度認(rèn)真；5． 文字流暢、圖表規(guī)范。第三篇：市場(chǎng)營銷學(xué)課程教案市場(chǎng)營銷學(xué)課程教案授課時(shí)間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第一節(jié)2學(xué)時(shí) 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：? 第一章? 緒論?第一節(jié)? 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：通過本章學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象、研究內(nèi)容，市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展的情況；熟悉市場(chǎng)營銷學(xué)的研究方法；了解市場(chǎng)營銷學(xué)在我國的傳播。? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 基本內(nèi)容：一、市場(chǎng)營銷學(xué)是一門研究企業(yè)經(jīng)營方略和生財(cái)之道、研究企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭中求生存、求發(fā)展的學(xué)問；也是一門研究企業(yè)如何更好的滿足消費(fèi)者或用戶的需求與欲望的學(xué)問?！笆袌?chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理”。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象分為宏觀市場(chǎng)營銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營銷學(xué)。市場(chǎng)營銷學(xué)的研究內(nèi)容分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系；企業(yè)營銷活動(dòng)與營銷決策的研究；營銷組織與營銷控制的研究。二、形成時(shí)期 19世紀(jì)末到20世紀(jì)30