管理培訓教材企業(yè)靈魂培訓講義-文庫吧
2025-07-04 14:20 本頁面
【正文】 建設決策委員會和執(zhí)行委員會 召開企業(yè)文化啟動大會 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權 ， 企業(yè)文化建設的調(diào)研同樣如此 。 本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競爭環(huán)境及公司的歷史 、 文化和個性等 。 實施公司文化調(diào)研 ， 就是要對該公司文化的目標 、 決策 、 利益結構 、 激勵方向等主要素和次文化要素的市場導向 、 視野 、 工作氣氛 、 冒險心理等進行調(diào)研 ， 使該公司文化現(xiàn)狀清晰地呈現(xiàn)出來 。 調(diào)研工作要深入 、仔細 、 全面 ， 從調(diào)研方案的制訂 、 實施到總結 ， 大概需要 60天的時間 。 ? 編制調(diào)研方案 ? 確定調(diào)研任務 ? 編制調(diào)研可行性計劃 ? 確立調(diào)研類型和方法 ? 主要的調(diào)研分析技術 ? 設計調(diào)查問卷 ? 調(diào)查訪談 調(diào)研階段 診斷分析階段 本階段主要揭示公司的現(xiàn)狀、競爭環(huán)境和公司的歷史、文化和個性。企業(yè)文化調(diào)查分析，將在對公司文化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、研究的基礎上，準確地揭示出企業(yè)文化的特征，參照世界多國文化評價系統(tǒng)對公司文化中的目標驅(qū)動、決策方式、成就感、利益結構、激勵方式與方向、思維的主導方式，公司職工的倫理觀、市場導向、競爭風格、集團工作氣氛等近 20項文化指標作出準確的描繪。 分析框架 相關因素選擇 環(huán)境診斷分析 診斷的內(nèi)容 編制綜合診斷報告書 規(guī)劃階段 ? 企業(yè)文化定位 ? 確定可量化指標 ? 工具和方法 ? 原則和策略 案例：某地鐵公司企業(yè)文化推廣方案之理念視覺化工程方案 跟蹤修改階段 可供選擇的企業(yè)文化模式分析 企業(yè)文化的實施和效果測評 全面評價企業(yè)文化 企業(yè)文化的評價指標體系 案例： TCL國際電工的企業(yè)文化建設框架和成果 第五章 理念的提煉及創(chuàng)新 經(jīng)營理念提煉要遵守的原則 時代感 企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn) ， 是企業(yè)個性和時代精神的相結合的具體化 。 實際上很多企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時代氣息 。 個性和創(chuàng)新 企業(yè)在提煉企業(yè)精神時千萬不要排列空洞 、 政治化的詞語 。 許多企業(yè)提到企業(yè)的精神 、 理念時都是團結 、 勤奮 、 求實 、 創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流 、 爭一流之類雷同詞語 ， 毫無個性和創(chuàng)新性 。 要體現(xiàn)動態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一 企業(yè)的經(jīng)營理念一旦確定下來就不能隨意改變，要有相當?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時，必須是動態(tài)性的。員工可以通過不同的方式來和理念所表達的思想保持一致。 提煉的方法 腦力激蕩法 名義群體法 德爾菲法 電腦會議法 研討營 設計步驟 企業(yè)文化理念是關系到企業(yè)生存和發(fā)展的根本性的文件，它指明了企業(yè)發(fā)展基本方向、企業(yè)存在的價值、企業(yè)基本的價值傾向等等，所以企業(yè)提煉理念的工作也必須要認真、慎重對待。為了使經(jīng)營理念的制訂更為規(guī)范，必須遵照一定的程序進行。理念的提煉有科學的方法和步驟，一般遵循以下幾個步驟： 第一步：成立企業(yè)文化創(chuàng)新小組 第二步：企業(yè)理念研討會 第三步：整理提煉 第四步：經(jīng)營理念的加工 第五步：理念達成共識 第六章 企業(yè)文化基石 企業(yè)文化基石模型 世界文化 民族文化 行業(yè)文化 區(qū)域文化 職業(yè)文化 企業(yè)文化 圖 61 企業(yè)文化基石模型 越是民族的就越是世界的 無論是哪種管理職能，它都是根植于文化之中，我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，但卻不能夠模仿或者抄襲，因為管理無定勢，只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中，發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華，選擇與借鑒和民族文化深層結構有互補或一致的內(nèi)容，才能創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式。 越是民族的就越是世界的 企業(yè)文化變革 企業(yè)文化是企業(yè)成員長時間形成的共同行為方式，它具有持久性和慣性，一般而言，企業(yè)文化都不會輕易地改變，只有在企業(yè)文化使企業(yè)不能適應外部和環(huán)境的需要時，企業(yè)文化必需進行變革。 企業(yè)文化變革的時機 企業(yè)文化變革的策略 企業(yè)文化變革過程 案例：某集團企業(yè)文化創(chuàng)新方案 XX集團有限公司二零零二年企業(yè)文化工作計劃 第七章 企業(yè)文化的對外傳播 在我們的理論體系中，企業(yè)文化對內(nèi)主要體現(xiàn)在精神層面的傳播上，它更加關注企業(yè)理念的宣貫和執(zhí)行；企業(yè)文化對外的傳播途徑主要是通過 CIS（企業(yè)形象戰(zhàn)略）來實現(xiàn)傳播企業(yè)理念和品牌的目標。因此，企業(yè)文化的對外傳播我們主要是介紹企業(yè)形象戰(zhàn)略的知識以及具體的運作方式。 CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS的定義 CIS的特點 CIS的歷史 企業(yè)文化和 CIS的區(qū)別和聯(lián)系 案例： IBM公司文化興衰和形象變化 CIS的組成部分 理念識別系統(tǒng)（ MI） 行為識別系統(tǒng) (BI) 視覺識別系統(tǒng) (VI) 聽覺識別系統(tǒng)（ AI） 數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識別系統(tǒng) (DCI) MI、 BI、 VI之間的關系 CIS導入原則與內(nèi)容 ?CIS導入的原則 ?CIS導入計劃 ?CI實施計劃作業(yè)項目及程序 ?CI設計手冊的編輯形式 CIS導入原則與內(nèi)容 VI設計的基本內(nèi)容
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