中高層營(yíng)銷策略培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-11-04 22:16 本頁(yè)面
【正文】 增加競(jìng)爭(zhēng)力而裁員, 計(jì)算機(jī)市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)。 同時(shí)硬件價(jià)格因市場(chǎng)成熟與科技進(jìn)步而下降, 網(wǎng)絡(luò)科技又日益成熟, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又推出新的產(chǎn)品, 于是山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。 這股潮流連亦難攖其鋒……。 第三時(shí)期即1993年之后，這段時(shí)期可說(shuō)是由于1990年開(kāi)始，公司由于對(duì)市場(chǎng)反響遲頓，加上最大的致命傷在于科技開(kāi)展迅速，硬件進(jìn)步神速，價(jià)格下降, 一個(gè)擁有處理圖型與復(fù)雜指令的工作站，價(jià)格只有大型系統(tǒng)的1/100，但功能相近，加上在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中的無(wú)法提出創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，而使、等廠商來(lái)居上, 在經(jīng)濟(jì)不景氣下, 顧客逐漸遠(yuǎn)離。另外，微軟() 又漸漸獨(dú)霸了個(gè)人計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)與軟件市場(chǎng)，公司業(yè)績(jī)陡降，各事業(yè)單位壓力加大，內(nèi)部裁員的同時(shí), 人才也就開(kāi)始流失。其實(shí)在1991年開(kāi)始，警覺(jué)到市場(chǎng)逐漸失去之時(shí)，并無(wú)法讓自己這只大象立即轉(zhuǎn)身，或改變方向。 可想而知的是組織龐大，層層節(jié)制，員工個(gè)個(gè)身懷絕技，事業(yè)單位山頭林立, 看法亦不一致。 雖然當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)艾克士在1990年開(kāi)始，大舉裁員，數(shù)年間有數(shù)萬(wàn)人之多，但似乎沉沉難起，董事會(huì)遂在1992年底開(kāi)始對(duì)外物色可以接掌企業(yè)的首席執(zhí)行官。最后在獵人頭公司提出的10大候選人中, 選擇了當(dāng)時(shí)是納比斯柯企業(yè)的首席執(zhí)行官葛斯特納擔(dān)綱。 葛斯特納雖然非計(jì)算機(jī)行業(yè)中人，但卻一直是的客戶，并深知的弱點(diǎn)何在，由于他多年與的效勞人員打交道，對(duì)公司的營(yíng)銷與效勞策略頗有微詞。葛氏上任是1993年3月的最后一個(gè)星期五，在紐約的希爾頓飯店正式對(duì)外宣布。 7年以來(lái)，葛氏表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，公司的股價(jià)一度高達(dá)170元的股價(jià)。1993年5月約為48美元，但自1995年開(kāi)始又開(kāi)始上升，1994年5月為58。5元，1995年5月為95元，1996年5月109元，1997年5月173。5元，1997年之后股價(jià)都維持在相當(dāng)?shù)某潭取?三、公司的文化 公司是一個(gè)追求偉大與卓越的公司。雖然不是十全十美，甚至有點(diǎn)不講人情，但是整體而言，由于其深沉的企業(yè)文化傳承，使在公司的人都有一種涌自深處的榮譽(yù)感。這個(gè)榮譽(yù)感也是推動(dòng)這列高速火車(chē)朝向企業(yè)目的前進(jìn)的動(dòng)力。的文化植基于的經(jīng)營(yíng)理念，要述如下： (1)尊重個(gè)人 ( ) 主要精神在于根據(jù)員工的性向、才能, 安排員工承受工作上所需的各種訓(xùn)練, 以在其職位與責(zé)任上發(fā)揮所長(zhǎng)。作者在公司工作的22年間，起碼參加過(guò)100個(gè)以上的訓(xùn)練。以績(jī)優(yōu)制度 ( ) 鼓勵(lì)員工在工作上的表現(xiàn), 并維持上下階層的雙向溝通。 在1991年之前此信念代表的意義為終身雇用。但1991年之后由于公司營(yíng)業(yè)不佳，不再有終身雇用的保障，但尊重個(gè)人的精神仍在。 (2)最正確的顧客效勞 ( ) 公司鼓勵(lì)在公司才能所及的情形下，員工竭盡所能提供應(yīng)顧客最正確的效勞，深知顧客才是的衣食父母，只有顧客持續(xù)滿意于的產(chǎn)品與效勞才會(huì)忠誠(chéng)。因此不斷教育員工必須知道誰(shuí)是你的顧客，你在公司內(nèi)部又是誰(shuí)的顧客，并且必須理解顧客如今與將來(lái)都需要什么, 并竭力提供維護(hù)效勞, 教誨顧客使用本公司產(chǎn)品與效勞, 并要善待顧客。 (3)追求卓越 ( a ) 整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都在答應(yīng)能立下被要求追求更佳的績(jī)效。 在，明知你在努力的情形下，可能作到100萬(wàn)元的生意，但在訂業(yè)績(jī)目的時(shí)，往往自我挑戰(zhàn)的是120萬(wàn)元，這是希望激發(fā)出你的潛力好更有成就。近年來(lái)，公司鼓勵(lì)員工自訂績(jī)效目的，但在整體追求卓越文化的帶動(dòng)之下，無(wú)不奮力而為。此外在產(chǎn)品開(kāi)展上, 注重品質(zhì)與領(lǐng)先。 (4)經(jīng)理人必須有效地指導(dǎo) ( ) 經(jīng)理人是公司的骨干，必須以身作那么, 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，心胸寬大, 發(fā)揮熱誠(chéng), 常與同仁相聚, 理解員工情形, 竭力到達(dá)績(jī)效，理解上下左右前后與整體需求, 并問(wèn)對(duì)的問(wèn)題。 在顧全大局下挑戰(zhàn)疑心之處。 總之, 在管人〔 〕與管事〔 〕上都要展現(xiàn)指導(dǎo)力并追求卓越。 (5)竭力奉獻(xiàn)股東 ( ) 股東是資金的來(lái)源，員工應(yīng)清楚對(duì)股東的責(zé)任，必須在善用資金資產(chǎn)上, 增加股東回收, 使股東長(zhǎng)期獲益, 力行知恩圖報(bào)。 (6)公平對(duì)待供貨商 ( ) 即根據(jù)品質(zhì)與價(jià)格選擇供貨商, 以好心實(shí)現(xiàn)合約條款與承諾, 以與供貨商建立公平與雙勝關(guān)系，到達(dá)長(zhǎng)期有利雙方。 (7)作一個(gè)優(yōu)良的公司法人 ( a ) 即既立身于社會(huì)國(guó)家與全球環(huán)境之中，理應(yīng)對(duì)身處之環(huán)境有所回匱與奉獻(xiàn)，例如對(duì)公益事業(yè)，捐助，向不后人。這一切是植基于對(duì)外堅(jiān)信公眾需求與本公司利益必須一致, 在法律下努力且公平的與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng), 竭力創(chuàng)造一個(gè)安康的生活與工作環(huán)境。 對(duì)內(nèi)那么對(duì)員工提供公平時(shí)機(jī), 不因種族, 膚色, 宗教, 國(guó)籍, 年齡,性別, 而歧視員工 四、針對(duì) 公司所做的一般性質(zhì)分析 以下分析系根據(jù)作者在營(yíng)銷策略方面的理論根底, 與在工作多年的經(jīng)歷, 綜合內(nèi)部力量, 以及近五年來(lái)外部環(huán)境的變化, 所作之簡(jiǎn)要分析研究。 而的總公司與事業(yè)單位訂定營(yíng)銷策略所參考的某種構(gòu)面, 原那么上亦應(yīng)是建立在這樣類似的根本架構(gòu)上的。 當(dāng)然尚需配合使用其它各種內(nèi)研與委托的分析與圖表, 以推出更細(xì)的策略與戰(zhàn)略。 五、的市場(chǎng)規(guī)劃與情報(bào)系統(tǒng) 在全球總部,
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