【正文】 保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。它是實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。（5）內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，企業(yè)應(yīng)評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，及時(shí)加以改進(jìn)。內(nèi)部環(huán)境在最底部，這說明內(nèi)部環(huán)境屬于內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，對(duì)其他要素產(chǎn)生影響。內(nèi)部環(huán)境的好壞決定著內(nèi)部控制其他要素能否有效運(yùn)行。內(nèi)部監(jiān)督在最頂部，這表示內(nèi)部監(jiān)督是針對(duì)內(nèi)部控制其他要素的，是自上而下的單向檢查，是對(duì)內(nèi)部控制的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。由于企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中會(huì)受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，所以企業(yè)需要通過一定的技術(shù)手段找出那些會(huì)影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有利和不利因素，并對(duì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行定量和定性分析，從而確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，這就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，它是采取控制活動(dòng)的根據(jù)。根據(jù)明確的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，企業(yè)需要及時(shí)采取控制措施，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，盡量降低企業(yè)的損失，這就是控制活動(dòng)要素。信息與溝通在這五個(gè)要素中處于一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外的關(guān)鍵地位。控制環(huán)境與其他組成因素之間的相互作用需要通過信息與溝通這一橋梁才能發(fā)揮作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)和內(nèi)部監(jiān)督的實(shí)施需要以信息與溝通結(jié)果為依據(jù)，它們的結(jié)果也需要通過信息與溝通渠道來反映。缺少了信息傳遞與內(nèi)外溝通，內(nèi)部控制其他因素就可能無法保持緊密的聯(lián)系，整合框架也就不再是一個(gè)有機(jī)的整體。（五）案例分析題《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱，全球的財(cái)經(jīng)媒體都在錯(cuò)愕中將注意力聚焦在一起爆炸性的事件：一家被譽(yù)為新加坡最具透明度的上市公司，；一個(gè)在層層光環(huán)籠罩之下的海外國企“經(jīng)營奇才”，卻淪為千夫所指的罪魁禍?zhǔn)?。分析人士認(rèn)為，中國航空油料集團(tuán)公司（簡稱“中航油”）的巨額虧損，有可能是其投機(jī)過度、監(jiān)管不力、內(nèi)控失效后落入了國際投機(jī)商設(shè)下的“陷阱”。中航油新加坡事件是一個(gè)內(nèi)部控制缺失的典型案例，監(jiān)控機(jī)制形同虛設(shè)，導(dǎo)致其違規(guī)操作一年多無人知曉。中航油是經(jīng)我國政府批準(zhǔn)于2003年開始從事油品套期保值業(yè)務(wù)的，以后擅自擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，從事石油衍生品期權(quán)交易。相比較套期保值業(yè)務(wù)，衍生品期權(quán)交易風(fēng)險(xiǎn)極大，且不易控制、不論是中航油內(nèi)部，還是中航油集團(tuán)，在內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理上都暴露出重大缺陷。根據(jù)中航油內(nèi)部規(guī)定，損失20萬美元以上的交易，要提交公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)評(píng)估；累計(jì)損失超過35萬美元的交易，必須得到總裁同意才能繼續(xù)；任何將導(dǎo)致50萬美元的交易，將自動(dòng)平倉。在累計(jì)多達(dá)5億多美元的損失之后，中航油才向集團(tuán)公司報(bào)告，而且中航油總裁陳久霖同時(shí)也是中航油集團(tuán)的副總經(jīng)理，中航油經(jīng)過批準(zhǔn)的套期保值業(yè)務(wù)是中航油集團(tuán)給其授權(quán)的，中航油集團(tuán)事先并沒有發(fā)現(xiàn)問題。有一點(diǎn)可以肯定，和所有在衍生工具市場上發(fā)生的巨額虧損一樣，中航油事件的根本原因在于其內(nèi)部控制缺陷。不僅在衍生金融市場，在企業(yè)經(jīng)營的其他領(lǐng)域也不乏其例。千里之堤，毀于蟻穴。無數(shù)的事實(shí)一再證明，缺乏有效的內(nèi)部控制將會(huì)使一個(gè)個(gè)名噪一時(shí)的“企業(yè)帝國”崩塌于旦夕之間。要求：(1)請(qǐng)分析中航油新加坡公司發(fā)生巨虧的主要原因。(2)這一案例反映了內(nèi)部控制存在何種局限性？如何克服這一局限性？(3)中航油作為母公司應(yīng)從這一案例中吸取哪些教訓(xùn)？分析提示：（1）原因是中航油的內(nèi)部控制存在缺陷。主要表現(xiàn)為：企業(yè)組織架構(gòu)及公司治理結(jié)構(gòu)不完善（總裁一手遮天大權(quán)獨(dú)攬）；忽視衍生金融工具的交易風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制未發(fā)揮應(yīng)有作用；授權(quán)審批制度形同虛設(shè)；內(nèi)部監(jiān)督審查無能為力。（2）這一案例反映了內(nèi)部控制存在越權(quán)操作的局限性。采取以下措施解決這一局限性：完善公司治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)防范越權(quán)操作的組織保障與機(jī)制保障；《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱建立并實(shí)施授權(quán)審批制度，尤其是國企必須要推行“三重一大”事項(xiàng)的集體決策審批制度；建立嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督、審查和評(píng)價(jià)制度。母公司應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的投資管控制度，重點(diǎn)關(guān)注子公司特別是異地、境外子公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、重大投融資、重大擔(dān)保、大額資金使用、主要資產(chǎn)處置、重要人事任免、內(nèi)部控制體系建設(shè)等重要事項(xiàng)。.xx公司信息部門負(fù)責(zé)信息收集、傳遞及信息化建設(shè)，該信息部門制定有關(guān)信息資源管理制度，明確了各部門信息收集和傳遞的職責(zé)及權(quán)限，確定商業(yè)秘密范圍，以加強(qiáng)信息管理。主要包括以下方面：(1)財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)營分析、業(yè)務(wù)表現(xiàn)等信息的溝通；(2)行政管理和人力資源政策等信息的溝通；(3)保密信息與溝通，包括確定保密信息的等級(jí)；(4)審計(jì)信息溝通；(5)雇員提供的信息；(6)報(bào)告信息；(7)專業(yè)信息以及從客戶、供應(yīng)商、經(jīng)營伙伴、投資者所獲得的信息；(8)管理層與董事會(huì)以及職能部門間的溝通；(9)與客戶、供應(yīng)商、律師、股東、監(jiān)管者、外部審計(jì)的溝通；(10)明確審計(jì)、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)等部門在反舞弊機(jī)制建設(shè)中的作用。要求：(1)內(nèi)部控制的要素包括哪些？并加以解釋。(2)該案例中體現(xiàn)了內(nèi)部控制的哪個(gè)要素？該要素在五個(gè)內(nèi)部控制要素中地位和作用是什么？分析提示：(1)內(nèi)部控制的要素包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督。解釋見本章第四節(jié)內(nèi)部控制的要素。(2)該案例中體現(xiàn)了內(nèi)部控制的信息與溝通要素。信息與溝通在這五個(gè)要素中處于一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外的關(guān)鍵地位。控制環(huán)境與其他組成因素之間的相互作用需要通過信息與溝通這一橋梁才能發(fā)揮作用。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)和內(nèi)部監(jiān)督的實(shí)施需要以信息與溝通結(jié)果為依據(jù)，它們的結(jié)果也需要通過信息與溝通渠道來反映。缺少了信息傳遞與內(nèi)外溝通，內(nèi)部控制其他因素就可能無法保持緊密的聯(lián)系，整合框架也就不再是一個(gè)有機(jī)的整體?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱第三章 內(nèi)部環(huán)境（一）單項(xiàng)選擇題分別設(shè)置不同層次的管理人員及由各專業(yè)人員組成的管理團(tuán)隊(duì)針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能行使決策、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)價(jià)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，是保證業(yè)務(wù)順利開展的支撐平臺(tái)，這是指企業(yè)（）A、內(nèi)部機(jī)構(gòu) B、治理機(jī)構(gòu) C、管理機(jī)構(gòu) D、董事會(huì)國有獨(dú)資企業(yè)的合并、分立、解散、增加或者減少注冊(cè)資本和發(fā)行公司債券，有決定權(quán)的是（）A、股東大會(huì) B、董事會(huì) C、總經(jīng)理 D、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略委員會(huì)的主要職責(zé)是對(duì)公司的長期發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方針進(jìn)行研究并提出建議，戰(zhàn)略委員會(huì)的主席由（）擔(dān)任A、董事長 B、總經(jīng)理 C、獨(dú)立董事 D、監(jiān)事會(huì)主席審議戰(zhàn)略委員會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略建議方案應(yīng)提交給（）A、股東大會(huì) B、董事會(huì) C、監(jiān)事會(huì) D、總經(jīng)理企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而錄用的各種人員，包括董事、監(jiān)事，高級(jí)管理人員和一般員工，其本質(zhì)是企業(yè)組織中各種人員所具有的腦力和體力的總和，這是指（）A、人力資源 B、企業(yè)勞動(dòng)力 C、企業(yè)員工 D、人脈資源企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必須信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)精神，往往也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。這說的是（）A、企業(yè)的管理理念 B、總經(jīng)理的信念 C、企業(yè)的核心價(jià)值觀 D、法律、法規(guī)為企業(yè)提供精神支柱，提升企業(yè)的核心競爭力，還可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證的是（）A、企業(yè)的規(guī)章制度 B、企業(yè)文化 C、管理層的管理理念 C、管理者與員工的關(guān)系（二）多項(xiàng)選擇題（）A、內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制的基礎(chǔ) B、內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制相互聯(lián)系又相互依存 C、內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制相互制衡 C、內(nèi)部控制與內(nèi)部環(huán)境是互動(dòng)關(guān)系 E、內(nèi)部環(huán)境制約著內(nèi)部控制內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，具體包括（）A、企業(yè)文化 B、內(nèi)部審計(jì) C、人力資源政策 D、公司治理結(jié)構(gòu) E、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括（）A、符合法律法規(guī)要求 B、符合發(fā)展戰(zhàn)略要求《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱C、符合管理控制要求 D、符合內(nèi)外環(huán)境要求 E、符合公司章程要求治理結(jié)構(gòu)可以分為（）A、決策機(jī)構(gòu) B、執(zhí)行機(jī)構(gòu) C、管理機(jī)構(gòu) D、監(jiān)督機(jī)構(gòu) E、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)具體而言，上市公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括（）A、獨(dú)立董事制度的設(shè)立 B、董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)的設(shè)置 C、設(shè)立董事會(huì)秘書 D、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) E、監(jiān)事會(huì)的設(shè)置企業(yè)制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義體現(xiàn)在（）A、發(fā)展戰(zhàn)略可以為企業(yè)找準(zhǔn)市場定位 B、發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)執(zhí)行層的行動(dòng)指南 C、發(fā)展戰(zhàn)略也是內(nèi)部控制的最高目標(biāo) D、沒有發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)就不會(huì)成功 E、發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)企業(yè)人力資源的組成部分包括（）。A、股東 B、高管人員 C、專業(yè)技術(shù)人員 D、一般人員E、負(fù)責(zé)公司年審的外部會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員人力資源管理中的主要風(fēng)險(xiǎn)工作包括（）。A、人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。B、人力資源使用不恰當(dāng)導(dǎo)致物不能盡其用，人不能盡其責(zé)。C、人力資源退出機(jī)制不當(dāng)可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損。D、人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家?guī)酌仔孤?。E、人力資源引進(jìn)時(shí)，只注重企業(yè)短期利益，未考慮企業(yè)的實(shí)際需要。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括（）A、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)）B、環(huán)境保護(hù) C、促進(jìn)就業(yè) D、員工權(quán)益保護(hù) E、資源節(jié)約企業(yè)在發(fā)展過程中履行社會(huì)責(zé)任意義是（）《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱A、履行社會(huì)責(zé)任是政府的強(qiáng)制要求 B、企業(yè)是在價(jià)值創(chuàng)造過程中履行社會(huì)責(zé)任 C、履行社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 D、履行社會(huì)責(zé)任可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展E、履行社會(huì)責(zé)任不然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的競爭力下降，但會(huì)提高企業(yè)的社會(huì)形象（三）判斷題公司治理結(jié)構(gòu)是構(gòu)成內(nèi)部環(huán)境的因素之一。包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層、審計(jì)委員會(huì)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)及權(quán)責(zé)劃分，發(fā)揮了基礎(chǔ)性作用完善內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制有效性的保障，有效的內(nèi)部控制又將推進(jìn)內(nèi)部環(huán)境的不斷完善。一個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)存在缺失或缺陷，其他一切生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)都會(huì)受到影響。、保證經(jīng)營合法合規(guī)：而內(nèi)部機(jī)構(gòu)則主要服務(wù)于另外三類控制目標(biāo)，即保證企業(yè)資產(chǎn)安全、保證財(cái)務(wù)報(bào)告以及相關(guān)信息真實(shí)完整、提高經(jīng)營效率和效果。因此二者是相互區(qū)別的，并沒有聯(lián)系。，提供專業(yè)咨詢意見。，制定并實(shí)施的中長期發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃。：反過來，良好的人力資源政策對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略卻不具有積極的促進(jìn)作用。、開發(fā)、使用和退出四個(gè)方面。、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。(四)簡答題1．人力資源管理的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？答：人力資源管理一般包括引進(jìn)、開發(fā)、使用和退出四個(gè)方面。企業(yè)在人力資源管理的過程中至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列風(fēng)險(xiǎn)：（1）人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。（2）人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家機(jī)密泄露。（3）人力資源退出機(jī)制不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損。《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱2．作為內(nèi)部控制要素之一的內(nèi)部環(huán)境，有人認(rèn)為正是因?yàn)閮?nèi)部環(huán)境不好，企業(yè)才需要建立內(nèi)部控制，因此企業(yè)無需改善內(nèi)部環(huán)境。你認(rèn)為這種說法正確嗎?如果不正確，請(qǐng)說明理由并說明二者的關(guān)系；如果正確，請(qǐng)敘述你的理由。答：這種說法不正確。因?yàn)橥晟频膬?nèi)部環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制有效性的保障，有效的內(nèi)部控制又將推進(jìn)內(nèi)部環(huán)境的不斷完善。企業(yè)建立內(nèi)部控制并不是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境不佳，二者不存在因果關(guān)系。（1）內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制各要素中的一個(gè)非常關(guān)鍵的要素，它直接影響著內(nèi)部控制的價(jià)值觀念、風(fēng)險(xiǎn)偏好、組織形式和管理風(fēng)格，也是企業(yè)內(nèi)部控制其他要素發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，決定了其他控制要素能否發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的實(shí)施以及職能的發(fā)揮產(chǎn)生重大、持久的影響。（2）內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制相互聯(lián)系又相互依存。作為環(huán)境和制度，二者相互區(qū)別，但在內(nèi)容上相互聯(lián)系。同時(shí)，二者也相互影響。內(nèi)部環(huán)境功能作用的有效發(fā)揮，需要以健全完善的內(nèi)部控制有效運(yùn)行來推動(dòng)，唯有健全的制度才能彌補(bǔ)“道德約束”的不確定性。（3）內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制相互制衡。內(nèi)部牽制既是內(nèi)部控制的一個(gè)基本的原則，也是內(nèi)部控制的一個(gè)基本內(nèi)容，事實(shí)上，早期的內(nèi)部控制概念發(fā)端于內(nèi)部牽制。（4）內(nèi)部控制與內(nèi)部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與內(nèi)部控制之間，是一種互動(dòng)關(guān)系，而非單向的傳遞或影響的主從關(guān)系，或簡單的決定與被決定、適應(yīng)與不適應(yīng)、選擇與被選擇的關(guān)系。第四章 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（一）單項(xiàng)選擇題1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的起點(diǎn)是（）A目標(biāo)設(shè)定 B風(fēng)向識(shí)別 C奉獻(xiàn)分析 D 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 2下列各項(xiàng)中，企業(yè)最高層次的目標(biāo)是（）A經(jīng)營目標(biāo) B資產(chǎn)目標(biāo) C戰(zhàn)略目標(biāo) D報(bào)告目標(biāo) 3下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定原則的是（）A及時(shí)性 B可計(jì)量性 C相關(guān)性 D可替代性 4下列各項(xiàng)中，屬于資產(chǎn)保護(hù)目標(biāo)的是（）A保護(hù)資產(chǎn)的完整性 B實(shí)現(xiàn)利潤最大化 C執(zhí)行控制完成 D執(zhí)行授權(quán)批準(zhǔn)制度 5下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的是（）A供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) B財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) C社會(huì)政治風(fēng)險(xiǎn) D技術(shù)革新風(fēng)險(xiǎn)《企業(yè)內(nèi)部控制》復(fù)習(xí)提綱6下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別環(huán)節(jié)的是（）A感知風(fēng)險(xiǎn)和檢測風(fēng)險(xiǎn) B計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn) C感知風(fēng)險(xiǎn)和分析風(fēng)險(xiǎn) D計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) 7下列各項(xiàng)中，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理流程的是（）A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) C風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量 D風(fēng)險(xiǎn)控制 8風(fēng)險(xiǎn)分析的核心內(nèi)容是（）A風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性 B風(fēng)險(xiǎn)影響程度 C風(fēng)險(xiǎn)函數(shù) 、B兩者均是 9下列各項(xiàng)中，不屬于定量分析方法的是（）A情感分析 B壓力測試 C敏感性分析 D問卷調(diào)查 10下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法的是（）A改變條件 B損失預(yù)防 C風(fēng)險(xiǎn)承受 D保險(xiǎn)11下列方法中，適用于應(yīng)對(duì)損失概率和損失程度相當(dāng)大的某種特定風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）A風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 B風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C風(fēng)險(xiǎn)降低 D風(fēng)險(xiǎn)承受（二）多項(xiàng)選擇題1下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)業(yè)務(wù)層面目標(biāo)的是（）A經(jīng)營目標(biāo) B資產(chǎn)目標(biāo) C戰(zhàn)略目標(biāo) D報(bào)告目標(biāo) E合規(guī)目標(biāo) 2企業(yè)設(shè)定業(yè)務(wù)層面目標(biāo)需要經(jīng)過四個(gè)階段，具體有（）A設(shè)定業(yè)務(wù)層面目標(biāo) B制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃 C適時(shí)更新業(yè)務(wù)活動(dòng)的目標(biāo) D配置資源與保證業(yè)務(wù)層面目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) E分解業(yè)務(wù)目標(biāo)并下達(dá) 3下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)因素的是A自然因素 B社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素 C政治因素 D法律因素 E營運(yùn)環(huán)境 4下列各