醫(yī)院藥房管理中存在的問題及其改進(jìn)措施-文庫吧
2024-11-15 12:50 本頁面
【正文】 好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。【參考文獻(xiàn)】[1][J].內(nèi)科，2007，4（2）：285286.[2][J].中國鄉(xiāng)村醫(yī)藥雜志，2007，2（2）：8182.[3][J].醫(yī)院管理，2008，5（8）：10881089.[4][J].醫(yī)學(xué)信息，2010，5（5）：12851286.（轉(zhuǎn)載）第二篇：醫(yī)院存在問題及改進(jìn)措施XXXX醫(yī)院存在問題及改進(jìn)措施一、存在問題：目前工作中創(chuàng)新服務(wù)有待加強(qiáng)科室勞動紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)二、改進(jìn)措施改進(jìn)模式，創(chuàng)“患者便利醫(yī)院”圍繞“一切以患者方便為主”這個基本的思想展開工作，加強(qiáng)導(dǎo)大廳醫(yī)臺，咨詢處主動讀物意識，同時為了方便患者咨詢和就醫(yī)，醫(yī)院分別開設(shè)咨詢電話，網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。做到人性化精細(xì)服務(wù)，為患者創(chuàng)造更加便利的服務(wù)條件優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“患者滿意醫(yī)院”圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”主題實踐活動要求，全院上下推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，推行文明禮儀服務(wù)，實施全日制專家門診制度，加大醫(yī)療質(zhì)量安全考核權(quán)重，促使醫(yī)療服務(wù)社會綜合滿意度在原有基礎(chǔ)上有新的提高，全面構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在門診推行的首診首問首治責(zé)任制和全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)模式，使前來就診的患者及家屬能夠感受到如親人般的體貼與尊重。高效醫(yī)療，創(chuàng)“患者放心醫(yī)院”作為一家醫(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量問題始終是醫(yī)院各項工作的核心?；谶@點認(rèn)識，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在充分發(fā)揮科室特色的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國際國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，加強(qiáng)考核醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。在為患者進(jìn)行治療時，醫(yī)院一律給患者實行三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，分級進(jìn)行管理，嚴(yán)格規(guī)定各類專業(yè)人員分級開展診療技術(shù)的規(guī)定，責(zé)任到頭，實行醫(yī)療責(zé)任追究制，并充分尊重患者家屬的知情選擇權(quán)。加強(qiáng)勞動紀(jì)律，創(chuàng)“一流服務(wù)團(tuán)隊”經(jīng)院務(wù)會研究通過，全院實行上班下班簽到制，并購買指紋機(jī)。醫(yī)院職工必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，按時上下班，盡職盡責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)全院職工的組織性、紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動紀(jì)律、提高工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤、嚴(yán)格請、銷假制度、嚴(yán)格工作紀(jì)律和會議紀(jì)律等方面，凡發(fā)現(xiàn)違反者，均按醫(yī)院相關(guān)制度懲處。第三篇：醫(yī)院存在問題及改進(jìn)措施徐州民政醫(yī)院存在問題及改進(jìn)措施一、存在問題：醫(yī)療經(jīng)費沒有固定保障，醫(yī)療條件簡陋、設(shè)備落后，就醫(yī)環(huán)境有待改善。創(chuàng)新服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二、改進(jìn)措施政府加大財政投入。政府高度重視醫(yī)院建設(shè)，固定保障醫(yī)療經(jīng)費，增加先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)優(yōu)秀人才，增強(qiáng)服務(wù)能力。改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。改善醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境（如：洗刷間、開水設(shè)備、廁所等項目）；改善病房就醫(yī)環(huán)境（如：增加病床數(shù)、電視、空調(diào)、床頭柜等生活設(shè)施）；加大醫(yī)務(wù)人員辦公環(huán)境的改善。創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)“患者便利醫(yī)院”、創(chuàng)“患者滿意醫(yī)院”、創(chuàng)“患者放心醫(yī)院”。鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進(jìn)一步推進(jìn)百姓辦事零障礙工程，突出工作重點，采取有力措施，加快轉(zhuǎn)變醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，讓群眾滿意，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快、更好更快發(fā)展提供有力支撐。徐州民政醫(yī)院2015年7月25日第四篇：醫(yī)院藥房管理中存在的問題及應(yīng)對措施分析醫(yī)院藥房管理中存在的問題及應(yīng)對措施分析醫(yī)院的藥房在醫(yī)院中占有舉足輕重的地位，它是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)來源之一，其管理中存在的問題不管是藥品質(zhì)量還是藥學(xué)服務(wù)都與醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量息息相關(guān)[1]。隨著國家對人民用藥安全的重視，醫(yī)院藥房的服務(wù)從傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)，已轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)合理用藥，推行以改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)勢在必行。但是目前醫(yī)院藥房管理仍然存在很多問題，如何解決這些問題，做到以患者為中心是每個藥學(xué)人員的責(zé)任所在。本文就藥房管理中存在的問題作出研究分析，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，以更好的保證大眾健康。 有些藥房、藥庫面積小，基本設(shè)施如藥柜、藥櫥少，儲存環(huán)境差。由于沒有足夠的空間，藥品的擺放較為混亂，地上、柜子頂上到處擺放藥品，藥品的分類也不夠完善，增添新的藥品只能隨便找個空的地方放，內(nèi)服與外用藥、處方藥與非處方藥之間沒有明顯的標(biāo)識，毒麻藥品也不能達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)。目前藥品總類多，常常出現(xiàn)一品多規(guī)，很多藥品的外包裝相似，無明顯的標(biāo)識只會增加藥品調(diào)劑的錯誤發(fā)生率，而且會影響調(diào)劑速度。有的藥房藥庫防護(hù)措施不完善，沒有調(diào)控溫度的措施如空調(diào)、吸濕機(jī)等，很多藥品都需要在特定的溫度下儲存，基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏會大大影響藥品的質(zhì)量，從而影響患者用藥的安全性。藥品劃價的計算機(jī)較少，使病人排隊時間較長，延長就診時間。藥房管理質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于其管理體制是否完善、合理及其執(zhí)行力度。根據(jù)要求，藥房均制定了相應(yīng)的管理制度，但多數(shù)藥房管理制度僅局限于藥品的調(diào)劑與藥品質(zhì)量，并未把指導(dǎo)合理用藥、改善患者生命質(zhì)量作為服務(wù)理念。而且通常都是形同虛設(shè)，難以落實到位。庫房人員對購進(jìn)的藥品未進(jìn)行質(zhì)量檢驗，只關(guān)注藥品的購進(jìn)單據(jù)。藥房對需進(jìn)行特殊保管的藥品如精神藥品、毒麻藥品未按照國家規(guī)定管理，未進(jìn)行專人管理，可能導(dǎo)致藥品流入危險渠道。需低溫保存的藥品存放、運輸條件不合格，這些都會影響患者用藥的安全性和有效性。對藥品的有效期查詢未進(jìn)行定期查詢，不能做到近期藥品先出，導(dǎo)致藥品過期，造成不必要的醫(yī)療資源浪費。藥品管理中每一環(huán)節(jié)責(zé)任人及其分工不明確，藥品驗收記錄、交接記錄、入庫記
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