【正文】 人格的魅力，而不是權(quán)力。領(lǐng)袖型人物通常具有足夠的識人之智，容人之量，用人之術(shù)，同時具有強烈的創(chuàng)新和冒險意識，他們身上具有引領(lǐng)眾人實現(xiàn)遠(yuǎn)景的特殊力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對構(gòu)筑企業(yè)文化具有不可替代的作用。管理學(xué)理論的企業(yè)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中，領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者通過其非常敏銳的觀察力，觀察出這個組織所有人的心理以及客觀的困境，透過口號，透過行為，形成一個共同遠(yuǎn)景，讓大家行為一致，形成一個文化，形成一種力量。這個力量通過長期的經(jīng)營實踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則，最終可以演化為企業(yè)真正的文化。關(guān)于如何建立企業(yè)文化：企業(yè)文化不是一個標(biāo)語或口號，它是由公司的全體成員共同接受，付諸于實踐的價值理念，并在發(fā)展過程中逐漸積累形成。建設(shè)企業(yè)文化可以從改變觀念→影響行為→形成習(xí)慣循序漸進(jìn)建議分兩個步驟：一、透由高層主管討論出公司期望達(dá)到之公司理念，并形成簡要文字標(biāo)語與含義說明；二、依既定之公司理念可從先以下方面開始塑造：，形成習(xí)慣，保安制服的統(tǒng)一，微笑服務(wù)，文明禮貌用語，處理訪客程序的規(guī)范。，文化標(biāo)語的懸掛，倡導(dǎo)公司理念企業(yè)文化對外推廣的幾種方案任何一個企業(yè)，文化是靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”；是企業(yè)行動的“思想指南”，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。正如一個國家、一個民族必須有凝聚力才能發(fā)展、壯大，一個企業(yè)也需要凝聚力，才能走向成功。有人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)，只能在企業(yè)良好運營時進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題時，就不能分心再搞文化建設(shè)；還有人認(rèn)為只要做好了內(nèi)部文化建設(shè)就行了，殊不知在文化管理時代，文化的影響涉及到企業(yè)行為的方方面面，企業(yè)文化的概念還應(yīng)包括對外界的宣傳，讓外界了解公司的經(jīng)營理念與文化，以尋求更大的社會價值認(rèn)同，現(xiàn)我就對外宣傳企業(yè)文化做出以下幾個方案：與周邊社區(qū)開展聯(lián)誼會的活動：定期安排優(yōu)秀員工回訪周邊顧客，以此考核員工的敬業(yè)精神。比如，以一定的時間回訪一個社區(qū)的顧客，要求員工到顧客家里或以打電話的形式邀請顧客(最好是全家)到步步高或戶外參加聯(lián)誼會，活動以互動性為主，實施多樣化的方式，像登山、文藝表演、商品介紹和特購價、文化宣傳以及可以采取教顧客跳舞和其他知識等形式。印制有企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)文化的小生活用品，可以開展買贈活動：把各類文具用品或小商品貼上公司標(biāo)志或公司企業(yè)文化標(biāo)志，網(wǎng)址和經(jīng)營理念等，這樣可以達(dá)到對外宣傳公司的目的。在公司開設(shè)一個募捐箱。顧客和員工消費后的找零可以自愿放入募捐箱內(nèi)，等到一定的時間，捐助給有困難的人。并在慕捐箱的旁邊寫上捐助榜，何月何日，多少金額的錢捐助于哪里，讓顧客和員工知道這些錢都流向何處，這也是一種企業(yè)文化。在公司大廳內(nèi)放置電視機，播放公司的企業(yè)文化宣傳、發(fā)展戰(zhàn)略光碟、本檔促銷活動、商品、熱點商品和新品錄像，讓顧客更直觀的了解公司。發(fā)行廠刊、公司報紙等宣傳公司企業(yè)文化。發(fā)行廠歌，請人填詞譜曲也是企業(yè)文化宣傳的一個方式。張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語，企業(yè)文化宣傳畫，在公司內(nèi)部進(jìn)行文化宣傳。主要內(nèi)容提煉價值觀價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價值觀必須從企業(yè)的實際出發(fā)，具有時代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。提煉經(jīng)營理念主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會，服務(wù)社會文明進(jìn)步；為股東，回報股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。明確企業(yè)道德及作風(fēng)等企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。設(shè)計行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則設(shè)計是以價值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營理念的提煉設(shè)計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，也代表著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強化企業(yè)管理。設(shè)計行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)人員等，這些崗位的職能特點各不相同，設(shè)計行為準(zhǔn)則時都要考慮到。企業(yè)形象與CI設(shè)計企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識別的核心，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。近幾年來，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)競爭取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進(jìn)行企業(yè)的CI策劃時，一定要全面考慮，精心設(shè)計，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個好的基礎(chǔ)。CI設(shè)計特別是VI帶有一定的專業(yè)性，有條件的企業(yè)請專業(yè)咨詢公司幫助支持，會取得更好的效果。操作流程概述企業(yè)文化策劃設(shè)計操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請專業(yè)咨詢公司幫助策劃設(shè)計的企業(yè)，雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組,把外部專家咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動結(jié)合起來，實施“并行工程”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個階段：準(zhǔn)備階段主要是分析客觀形勢的發(fā)展趨勢，掌握本企業(yè)文化現(xiàn)狀，初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認(rèn)識，在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要對分散在職工中的、隱藏在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動里的優(yōu)良文化傳統(tǒng)發(fā)掘出來，作為提煉設(shè)計的基礎(chǔ)和依據(jù)。調(diào)研階段主要是對與企業(yè)文化有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查