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柏誠(chéng)工程技術(shù)物業(yè)維修sop標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)-文庫吧

2025-04-14 10:12 本頁面


【正文】 部門經(jīng)理 給排水主管 安全管理員 空調(diào)主管 裝修主管 弱電主管 強(qiáng)電主管 能源管理小組組織 結(jié)構(gòu)圖 環(huán)保管理小組組織結(jié)構(gòu)圖 部門經(jīng)理 給排水主管 空調(diào)主管 部門經(jīng)理 能源管理員 強(qiáng)電主管 空調(diào)主管 給排水主管 2. 2 物業(yè)維修部崗位職責(zé) 物業(yè)維修經(jīng)理崗位職責(zé) 行政助理崗位職責(zé) 能源管理員崗位職責(zé) 安全管理員崗位職責(zé) 環(huán)保管理員崗位職責(zé) 強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé) 弱電領(lǐng)班崗位職責(zé) 空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé) 給排水領(lǐng) 班崗位職責(zé) 裝修領(lǐng)班崗位職責(zé) 強(qiáng)電技術(shù)員崗位職責(zé) 弱電技術(shù)員崗位職責(zé) 空調(diào)技術(shù)員崗位職責(zé) 給排水技術(shù)員崗位職責(zé) 裝修技術(shù)員崗位職責(zé) 物業(yè)維修經(jīng)理崗位職責(zé) 執(zhí)行公司管理層的各項(xiàng)工作指示,全面負(fù)責(zé)物業(yè)維修部工作。 負(fù)責(zé)本部門的年度預(yù)算并及時(shí)進(jìn)行修正。 審核本部門的物品申購與采購,以及倉庫物品管理。 制定機(jī)電設(shè)備與土建裝修之維修保養(yǎng)計(jì)劃,并督促下屬執(zhí)行 ,以確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 負(fù)責(zé)洽談與確定各類維修保養(yǎng)外判合同,監(jiān)督承包商的工作質(zhì)效,并定期進(jìn)行評(píng)估。 審閱下屬有關(guān)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行報(bào)告,并提出改善建議。 根據(jù)物業(yè)營(yíng)運(yùn)之實(shí)際情況,制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案。 依據(jù)能源消耗情況制定合理的能源控制措施。 及時(shí)調(diào)整,修繕或更新各類設(shè)施設(shè)備。 確保一切政府指定的設(shè)施設(shè)備之審證,報(bào)檢及合法運(yùn)行。 制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮下屬解決物業(yè)的各種突發(fā)事件,妥 善處理善后事宜。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保物業(yè)水、電、煤、電訊、消防,技防及環(huán)保等設(shè)施的正常供應(yīng)或使用。 審閱租戶對(duì)本部門的投訴并及時(shí)回復(fù)租戶。 協(xié)調(diào)公司各部門間的關(guān)系,提供技術(shù)上的支持。 定期總結(jié)本部門的各項(xiàng)工作,并及時(shí)向公司管理層報(bào)告。 分配下屬工作,并督導(dǎo)員工工作績(jī)效與紀(jì)律。 確保一切文件、資料,有系統(tǒng)的存檔與管理。 審核員工的加班、休假等申請(qǐng)。 定期對(duì)員工進(jìn)行 培訓(xùn)考核與評(píng)估。 負(fù)責(zé)本部門的 SOP 修訂工作。 宣傳公司文化,樹立企業(yè)形象,傳達(dá)公司指示,反映員工的合理建議,提高員工士氣。 小時(shí)待命,接獲緊急事件發(fā)生通知后,盡快回公司報(bào)到并安排處理。 行政助理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)維修部?jī)?nèi)部及對(duì)外文檔處理工作,重要事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí)。 負(fù)責(zé)客戶圖紙移交,二次裝修審圖意見傳送工作。 做好員工病、事假記錄,按月報(bào)出考勤。 做好辦公室的接待工 作,為來訪客人提供服務(wù)和方便。 統(tǒng)計(jì)員工就餐數(shù)量,及時(shí)報(bào)告給有關(guān)部門。 發(fā)放員工的制服與工牌,并做好記錄。 能源管理員崗位職責(zé) 學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、執(zhí)行《節(jié)能法》及有關(guān)政策、條例、鉆研節(jié)能知識(shí),積極從手節(jié)能管理和技改工作,努力提高物業(yè)的能源利用率。 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)和組織實(shí)施公司制定的節(jié)能計(jì)劃與方針,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各用能部門 /班組的節(jié)能工作。 參與審查節(jié)能措施方案,負(fù)責(zé)節(jié)能項(xiàng)目的效果測(cè)定和 總結(jié)工作,審核、評(píng)價(jià)節(jié)能技改項(xiàng)目的節(jié)能效果和經(jīng)濟(jì)效益。 組織開展物業(yè)的用水平衡、用電平衡等工作,組織檢查有關(guān)能源法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。 配合市節(jié)能監(jiān)測(cè)中心做好物業(yè)的能監(jiān)工作。 做好物業(yè)各單項(xiàng)能耗、能耗總量的統(tǒng)計(jì)分析工作。 積極開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)工作。 做好節(jié)能工作總結(jié)。 安全管理員崗位職責(zé) 安全管理員是本部門安全工作直接負(fù)責(zé)人,對(duì)安全管理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 安全管理員需協(xié)助部門經(jīng)理,貫徹國(guó)家勞動(dòng)安全法規(guī)、法令和行業(yè)規(guī) 章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)研究分析解決在工作中存在的安全問題,確保部門安全管理。 確保本部門日常工作中的多個(gè)環(huán)節(jié)符合國(guó)家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。 了解并掌握日常工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源以及危險(xiǎn)設(shè)備的安全狀況和變化情況。加強(qiáng)對(duì)用電、動(dòng)火、易燃等特殊工種的管理。確保公司所使用的設(shè)備、設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 根據(jù)本部門安全管理的特點(diǎn),指導(dǎo)制訂事故應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)組織搶救,并按規(guī)定立即上報(bào);同時(shí)應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。 負(fù)責(zé)組織開展安全管理的宣傳和培訓(xùn)教 育,確保本部門所有員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)教育,特殊工種人員經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)考核后才能持證上崗。 經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題應(yīng)以書面形式及時(shí)上報(bào)。 按時(shí)提供安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施。 環(huán)保管理員崗位職責(zé) 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與解決設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的環(huán)保問題。 經(jīng)常檢查和掌握噪聲、排廢的狀況、做好數(shù)據(jù)的整理分析工作,并提出改進(jìn)建議。 負(fù)責(zé)年度環(huán)保的總結(jié)與計(jì)劃。 負(fù)責(zé)相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)、檢查配合工作。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有 關(guān)環(huán)保法規(guī),并做好宣傳工作,提高部門員工對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)。 強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作,安排、督促及指導(dǎo)強(qiáng)電維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)高壓、低壓、變配電、照明、電梯、擦窗機(jī)等系統(tǒng) /設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內(nèi)的強(qiáng)電系統(tǒng)與設(shè)備的情況,制定大樓內(nèi)各種強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格,督促和檢查強(qiáng)電技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 解答強(qiáng)電技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)強(qiáng)電技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。 發(fā)現(xiàn) 強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題,及時(shí)采取措施,組織強(qiáng)電技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。對(duì)無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 簽發(fā)強(qiáng)電設(shè)備的維修單,提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì)劃。 負(fù)責(zé)強(qiáng)電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核,負(fù)責(zé)強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告予部門經(jīng)理審核。 努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)所管轄機(jī)房的安全、清潔工作。 弱電領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作,安排、督促及指導(dǎo)弱電維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場(chǎng)管理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 熟悉大樓內(nèi)的弱電系統(tǒng)與設(shè)備的情況,制定大樓內(nèi)各種弱電系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格,督促和檢查弱電技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 解答弱電技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)弱電技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。 發(fā)現(xiàn)弱電系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題,及時(shí)采取 措施,組織弱電技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。對(duì)無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單,提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì)劃。 負(fù)責(zé)弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核,負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告予部門經(jīng)理審核。 努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)所管轄機(jī)房的安全、清潔工作。 空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的 工作,安排、督促及指導(dǎo)空調(diào)維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)空調(diào)機(jī)組、冷卻塔、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管、 VAV、各類空調(diào)水泵、送排水等設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 熟悉大樓內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)與設(shè)備的情況,制定大樓內(nèi)各種空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格,督促和檢查空調(diào)技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 解答空調(diào)技術(shù)員系統(tǒng) /設(shè)備運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)空調(diào)技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。 發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題,及時(shí)采取措施,組織空調(diào)技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。對(duì)無法自行修 復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 簽發(fā)空調(diào)設(shè)備的維修單,提出各項(xiàng)維修工具、材料及備品備件的采購計(jì) 劃。 負(fù)責(zé)空調(diào)技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核,負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告予部門經(jīng)理審核。 努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)所管轄機(jī)房的安全、清潔工作。 給排水領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作,安排、督促及指導(dǎo)給排水技術(shù)員完成各項(xiàng)工作 。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)給排水、消防、煤氣、各類水泵、污水處理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作。 熟悉物業(yè)給排水、消防和煤氣設(shè)備的情況,制定大樓內(nèi)給排水、消防和煤氣等各種系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格,督促和檢查給排水技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 解答給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問題,指導(dǎo)管道技術(shù)員的日常維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。 發(fā)現(xiàn)給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題,及時(shí)采取措施,組織給排水技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。對(duì)無法自行修復(fù)及需要外判維修保養(yǎng)的系統(tǒng) /設(shè)備 應(yīng)做好外判合同的技術(shù)談判和合同文本的擬定工作,并監(jiān)督合同執(zhí)行情況。 對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 簽發(fā)給排水、消防和煤氣設(shè)備的維修單,提出各項(xiàng)維修工具、材料及備 品備件的采購計(jì)劃。 負(fù)責(zé)給排水技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核,負(fù)責(zé)給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告予部門經(jīng)理審核。 努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 負(fù)責(zé)所管轄機(jī)房的安全、清潔工作。 裝 修領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作,安排、督促及指導(dǎo)裝修技術(shù)員完成各項(xiàng) 工作。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)土建、裝飾裝修的維修保養(yǎng)與巡視檢查工作。 制定土建裝飾裝修的維修保養(yǎng)制度、計(jì)劃、巡查表格,督促和檢查裝修技術(shù)員做各項(xiàng)檢查與維修記錄。 負(fù)責(zé)租戶二次裝修的驗(yàn)收工作。 簽發(fā)維修單,提出各項(xiàng)維修工具、材料與備品備件的采購計(jì)劃。 對(duì)土建裝飾存在缺陷提出改良方案。 對(duì)需外判維修或裝修的工作負(fù)責(zé)合同的技術(shù)談判,并簽署合同執(zhí)行情況與竣工驗(yàn)收。 每月提交工作計(jì)劃與工作報(bào)告予部門經(jīng)理審核。 努力節(jié)能降耗,提出節(jié)能的改進(jìn)措施,杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 、清潔工作。 強(qiáng) 電技術(shù)員崗位職責(zé) 服從強(qiáng)電領(lǐng)班的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)大樓高低壓變配電設(shè)備 /系統(tǒng)的運(yùn)行值班,電氣控制裝置及照明系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內(nèi)電氣設(shè)備的情況,嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程,認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題,及時(shí)采取措施,盡快排除和解決,作好記錄并匯報(bào)上級(jí)主管。 當(dāng)值時(shí)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成強(qiáng)電維修單工作。 定期抄記租戶單元內(nèi)電表,并匯總報(bào)告領(lǐng)班。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度,履行交接班手續(xù),完成每天工作日志,不得無故離崗。 合理使用工具、 儀器和器材,愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班 室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,努力做到一專多能,完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。 ,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
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