網(wǎng)吧工作細(xì)則-文庫吧
2025-10-29 13:39 本頁面
【正文】 一天內(nèi)使用的貨物，、不得長時間站在顧客身后觀看，、鍵盤、鼠標(biāo)損壞，及時更換。必須講普通話，當(dāng)顧客物品丟失或發(fā)生其他需得經(jīng)手人簽字，到位。、空調(diào)、排風(fēng)扇、見到顧客 由早 否則無對上班交待的工保持清新高雅，及時清掃地面，十五、員工拾到物品交于吧臺，需登記拾物者姓名、拾物時間。遺失者認(rèn)領(lǐng)時，需登記姓名、領(lǐng)取時間，收銀員負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。十六、早班上班時間6：50－15：00，中班上班時間：14：50－23：00 夜班上班時間22：50－7：00，應(yīng)站在吧臺監(jiān)控可監(jiān)控到的區(qū)域簽到。十七、員工請假需提前向經(jīng)理和本班主管匯報，并經(jīng)過批準(zhǔn)才可有效。員工替班需向替班人、替班人主管、本班主管告知，并全部同意才可有效(不得經(jīng)常性替班)。十八、在當(dāng)班期間，出現(xiàn)問題，當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任，主管負(fù)連帶責(zé)任。十九、網(wǎng)吧內(nèi)部員工不得存在戀愛關(guān)系，發(fā)現(xiàn)后將于開除。二十、參加周例會，記錄會議內(nèi)容，并提出合理建議，除特殊情況不得請假，不參加的視為曠工一天。二十一、及時總結(jié)網(wǎng)吧的工作情況，對網(wǎng)吧經(jīng)營活動經(jīng)常性的提出合理化改進建議。******保潔員職責(zé)一、保潔員應(yīng)保持室衛(wèi)生間內(nèi)整潔，負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有水池、便池的清潔工作，水池、便池內(nèi)不得有水質(zhì)、尿漬。二、保潔員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，物品擺放要整齊有序，隨時清掃大廳、樓梯、走廊衛(wèi)生。經(jīng)常擦拭墻壁、門窗、樓梯扶手、保持衛(wèi)生整潔。三、保潔員應(yīng)保持室外衛(wèi)生整潔。門前地面及時打掃,門前物品要擺放有序，經(jīng)常擦拭門前墻壁、門窗，保持地面清潔。四、保潔員對洗手間要隨時進行沖洗，保持好通風(fēng)，消除異味，清潔用品擺放要有序，及時補充衛(wèi)生紙。五、保潔員應(yīng)及時清理垃圾垃圾斗。六、保潔員負(fù)責(zé)養(yǎng)好花樹鳥。要保持花樹干凈，經(jīng)常擦洗，適時澆水。七、保潔員應(yīng)遵守工作制度，愛護網(wǎng)吧財物，按時上下班。八、早班上班時間6：50－10：00，中班上班時間：12：50－16：00 夜班上班時間17：50－20：00，應(yīng)站在吧臺監(jiān)控可監(jiān)控到的區(qū)域簽到。九、保潔員在下班前必須將責(zé)任地方打掃干凈，并檢查。******獎罰制度為激勵全體員工勤奮工作，提高員工的工作積極性，杜絕違紀(jì)行為發(fā)生特制定如下規(guī)定：一、每月20號員工卡免費充值100元(員工卡需本人使用，外借他人使用下月將不再免費充值)。二、獎勵月先進工作者：每月最后一周例會進行一次評比活動，由全體員工參加投票，評選出本月先進員工三人，每人獎50元。三、網(wǎng)吧效益獎：月底完成網(wǎng)吧效益指標(biāo)，網(wǎng)管每個指標(biāo)獎勵50元，收銀員每個指標(biāo)獎勵75元，經(jīng)理每個指標(biāo)獎勵100元。四、全勤獎：員工每月無請假、遲到、曠工，沒有受過處罰者，可獲得100元全勤獎獎勵。五、年底年終獎：滿一年，年終獎500元。不滿一年的按每天1元計算發(fā)放年終獎。六、拾金不昧，為顧客挽回?fù)p失者。根據(jù)拾到物品價值與件數(shù)，每月20號統(tǒng)計一次，給予5元至100元不等的網(wǎng)費獎勵。七、工作制度考試，選考試優(yōu)秀者前三人，每人30元獎勵。八、對網(wǎng)吧提出合理建議，使網(wǎng)吧經(jīng)營有所改善，利潤明顯增加的給予一定獎勵。九、網(wǎng)吧施行積分獎罰制度：不服從領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級1分上班上網(wǎng)、上班睡覺1分在值班區(qū)域存在3個以上桌面不清理、臨時卡不收1分多次出現(xiàn)顧客呼叫網(wǎng)管不答“到”1分遲到、早退、擅離崗位1分早班中班員工上班期間外出吃飯超過30分鐘1分與顧客產(chǎn)生矛盾發(fā)生爭吵1分遲到超過1小時視為曠工，曠工超過2次將于開除3分拾到物品不交于吧臺，私自使用且不歸還者3分耳機鍵盤鼠標(biāo)出現(xiàn)問題不及時給顧客更換1分1所打掃的區(qū)域衛(wèi)生不干凈1分1工作制度考試中發(fā)現(xiàn)抄襲、工作制度考試不及格2分1上班期間出現(xiàn)物品丟失，責(zé)任人按進價80%罰款1其它對網(wǎng)吧造成重大損失、不良影響視情節(jié)給予必要的處罰。1上班期間穿拖鞋。1分1收銀員不負(fù)責(zé)任造成錯帳，月累錯帳金額計超過30元無權(quán)獲得優(yōu)先獎，月累計錯帳金額50元以下按50%罰款，超過50元按100%罰款。1被開除的員工，不退還壓金。1使用監(jiān)控機、收銀員上網(wǎng)1分1每天19:0022:00經(jīng)理不得上網(wǎng)，需站在吧臺值班(特殊情況除外)。3分工作職責(zé)（副本）顧客電腦需要重新啟動時，在重啟前應(yīng)提示顧客保存好有用文件。在幫助顧客解決問題時，不得抽煙。顧客呼叫網(wǎng)管時
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