【正文】 勵我們奮勇向前、拼搏進取的手段和動力，是對在各項事業(yè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績突出同志們的一種鼓勵。那么，如何開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動呢？筆者認為，可以從以下幾個方面進行把握：開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，落實工作責(zé)任基礎(chǔ)。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉面廣，參與人數(shù)多。要精心謀劃、合理安排，建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專人負責(zé)，各牽頭責(zé)任單位要分工合作，協(xié)調(diào)配合，形成強大的工作合力，確保爭創(chuàng)活動扎實推進。要明確工作責(zé)任。細節(jié)決定成敗，過程影響結(jié)果。能不能把活動的各項部署落到實處，取決于每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個載體，因此，要把工作責(zé)任落實到具體的單位和具體的黨員身上，量化、細化工作任務(wù)，定時間、定目標(biāo)。通過扎實有效的工作，使先進基層黨組織真正做到“五個好”，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員真正做到“五帶頭”。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，立足基層實際是關(guān)鍵?；鶎狱h組織的職責(zé)任務(wù)各不相同，黨員自身情況千差萬別，只有堅持分類指導(dǎo)，立足基層實際、緊密結(jié)合黨員特點開展活動，才能深入扎實、有聲有色。要按照有利于黨組織開展活動，有利于黨員參加，有利于活動取得實效的原則，針對不同行業(yè)、不同領(lǐng)域黨組織、黨員職責(zé)任務(wù)和崗位特點，精心設(shè)計活動載體，實施分類指導(dǎo)。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，建立長效機制是重點。建立長效機制是爭創(chuàng)活動的一個重要任務(wù)，要立足于加強基層組織建設(shè)，提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，并帶動工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織廣泛開展創(chuàng)建先進集體、爭當(dāng)先進個人活動，在全社會形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。要立足于推進黨內(nèi)民主。要本著規(guī)范、實用、可行的原則，著重在加強班子制度，完善運行機制、管理機制、保障機制、監(jiān)督機制等方面下功夫。尤其要在有利于進一步保障黨員充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)等各項權(quán)利上下功夫。要立足探索推動黨建工作上水平，全面提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員綜合素質(zhì)和為人民服務(wù)的水平。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強輿論宣傳是保障。加強輿論宣傳是增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動吸引力，確?；顒佑新曈猩?、持久深入的重要保證。要重視發(fā)揮輿論宣傳的引領(lǐng)作用，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，大力宣傳活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，大力宣傳各行各業(yè)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡，在全社會形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。要注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推樹基層黨組織和黨員先進典型，推出一批影響大、過得硬的重大典型?？梢哉f，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是當(dāng)前推動工作的一個良好平臺，可謂意義重大、影響深遠。所以，我們要深刻認識，準(zhǔn)確把握，強化措施，有力推動，確?；顒由钊朐鷮嶉_展。最新爭優(yōu)創(chuàng)先個人學(xué)習(xí)心得：增加創(chuàng)優(yōu)意識，做新時代主人通過參加創(chuàng)先爭優(yōu)的活動，我認識到爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先” 為目標(biāo)的活動。作為一名黨員，既要身體力行地投入到此次活動中來。又要立足自身的實際，真抓實干的工作。危機時刻要挺身而出，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求，一切以國家利益、人民群眾的利益為首要。我們應(yīng)不斷的加強自身的素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，堅守黨的紀(jì)律。不斷的學(xué)習(xí)新的理論知識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和好的學(xué)習(xí)能力。不斷加強理論知識的同時要樹立堅強的黨性原則，服從紀(jì)律，服從組織召喚，顧全大局；堅持嚴(yán)格要求自己，；在工作中，堅持原則，作風(fēng)民主心胸豁達、善于團結(jié)同志，維護黨的團結(jié)。通過這次活動，不僅學(xué)習(xí)了新知識新技能，提高了思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。特別是對于工作中遇到的問題，有了更好的解決辦法。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認識到在基層工作中，要把“一切為了群眾，為了群眾的一切”作為工作的核心內(nèi)容，創(chuàng)先爭優(yōu)活動是基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先鋒模范作用的經(jīng)常性工作。我們應(yīng)當(dāng)在實際工作中努力做到：“自身學(xué)習(xí)先于群眾、工作質(zhì)量優(yōu)于群眾、完成任務(wù)好于群眾、奉獻精神強于群眾、自身素質(zhì)高于群眾?！蓖瑫r結(jié)合本職工作，積極主動接受群眾監(jiān)督，切實增強服務(wù)意識，把提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在每一個具體行動上，更好地為人民服務(wù)。以實際行動，切實增強共產(chǎn)黨員先鋒模范作用和帶頭示范作用，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)而不懈奮斗。在黨的基層組織和廣大黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)，是黨中央創(chuàng)新和加強基層黨組織的一項重大舉措。要推動活動深入開展，需切實做好“高、精、實、新”四字文章?！案摺本褪菙[高位置，站在全黨全國的大局上來開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動，過去搞過，將來還要搞。那么，如何看待今年部署安排的爭創(chuàng)活動？各級黨組織和廣大黨員一定要提高認識，放在切實加強基層黨組織建設(shè)和加強黨員隊伍建設(shè)的現(xiàn)實需要上，進一步擺高活動位置，認認真真抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要把這項活動列為各級黨組織當(dāng)前的一項重要工作來抓，列為一項經(jīng)常性的工作來抓，列為一項鍛煉黨性彰顯黨性光輝的大事來抓。“精”就是精心策劃，貼近各地各部門各單位各級黨組織的實際來開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。脫離本地本單位實際，活動就會喪失生命力；創(chuàng)先爭優(yōu)就會淪為一種文字游戲，一個空口無力的口號；廣大黨員沒有明確的目標(biāo)，所謂的創(chuàng)和爭，就不會產(chǎn)生應(yīng)有的效果。為此，一定要把精心策劃活動載體，具體明確爭創(chuàng)目標(biāo)，提出生動響亮富有生命力的口號，作為開展?fàn)巹?chuàng)活動的先導(dǎo)。樹一面旗幟，讓黨員明確努力的方向，提供清晰的奮斗目標(biāo)?！拔鍌€好”和“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，要進一步的具體化、實體化、生動化，要將這五個好和五帶頭變成群眾看得見摸得著的實事、好事，為民解憂，為民謀利益。“實”就是扎扎實實，用實實在在的行動和效果來取信于民，來推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各級黨組織和廣大黨員要作出公開承諾，增強立黨為公、執(zhí)政為民的責(zé)任感和使命感，要采取一定的方式在一定范圍內(nèi)向廣大群眾廣而告之，并納入黨員管理檔案。要定期采取點評督促、黨員互評相互促進，群眾測評監(jiān)督的辦法，使停留在承諾書上的文字轉(zhuǎn)化為具體實際的行動。并且按承諾期限將承諾事項的進展情況和取得的效果向廣大群眾公示，讓群眾來評價黨組織先不先進，黨員優(yōu)不優(yōu)秀。各級黨組織要作好創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織者、參與者和執(zhí)行者，不要作活動的評判員，活動成果最終要交給群眾來評判。真正做到活動成效由群眾說了算?！靶隆本褪莿?chuàng)新特色，用開拓創(chuàng)新的精神開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進基層黨組織和黨員隊伍建設(shè)。當(dāng)前特別是要針對外出流動黨員、單位退休返鄉(xiāng)黨員的管理，針對基層黨組織活力不夠、堡壘作用不強、凝聚力偏弱的實際，運用創(chuàng)新思維來創(chuàng)造性地開展活動，在加強黨員管理、激勵黨員發(fā)揮作用、激發(fā)黨組織戰(zhàn)斗力方面，多想點子，多出實招，通過活動來推進上述工作，并總結(jié)經(jīng)驗，推進基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展?？傊?。在學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，我一定會認認真真，不搞形式，不走過場，積極班“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“解放思想、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”活動結(jié)合起來，真抓實干，讓本次學(xué)習(xí)體現(xiàn)出他的意義來。三、取得的成效 一是促進了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。對公存款、銀行卡等業(yè)務(wù)實現(xiàn)了歷史性突破，經(jīng)營利潤實現(xiàn)了大幅增長。二是促進了內(nèi)控管理水平不斷提高。實現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故，并且已有兩個網(wǎng)點保持了“雙零”。三是服務(wù)品質(zhì)不斷提升，客戶滿意度不斷提高。四是全員綜合素質(zhì)不斷提高。在全行形成了學(xué)業(yè)務(wù)、比技術(shù)的良好氛圍，五是促進了執(zhí)行力建設(shè)工作的不斷深化，員工的執(zhí)行意識不斷增強，執(zhí)行能力不斷提高。下一步，該行將繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動的落實，使該項活動取得更大成效。為提高支行的金融服務(wù)質(zhì)量，打造包商銀行品牌形象，錫林郭勒支行廣大干部職工在五個方面不斷加強自身素質(zhì)。一是嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險。錫林郭勒支行始終把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。二是完善服務(wù)，力求創(chuàng)新。錫林郭勒支行秉承總行“包容乃大，商贏天下”企業(yè)文化精髓，在市場競爭中磨合鑄就的“三個超越”個性化服務(wù)理念，在當(dāng)?shù)鬲毦喵攘?。三是苦練?nèi)功，提高素質(zhì)?！肮び涫?，必先利其器”，有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶辦理業(yè)務(wù)時間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，錫林郭勒支行定期進行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。四是爭優(yōu)創(chuàng)先。錫林郭勒支行自成立以來就不斷增強廣大員工爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性，不斷開展各項活動，增強員工的使命感、責(zé)任感和危機感。五是愛崗敬業(yè)，無私奉獻。錫林郭勒支行的年輕人立足崗位，立志做一流的服務(wù)、創(chuàng)一流的業(yè)績。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。在今后的工作中，錫林郭勒支行將以榮獲盟級“青年文明號”為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，立足崗位，為錫林郭勒盟的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻，讓青春綻放出更加絢爛的光彩為深入貫徹落實省行《關(guān)于在全行開展“滿意在工行”主題宣傳活動的通知》精神，上饒分行結(jié)合實際，精心組織部署，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。以廣泛宣傳、提高認識為核心，增強員工爭優(yōu)創(chuàng)先的自覺意識。以深入學(xué)習(xí)、勤于實踐為引擎，推動文明風(fēng)尚氛圍的逐步形成。以勤勉督導(dǎo)、注重實效為后盾，保障窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動有效、持續(xù)、深入地開展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。自“文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動開展以來，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，把“滿意在工行”主題教育作為全行改革和“提升窗口服務(wù)的重要內(nèi)容來抓，動員全行員工迅速投入到活動中來，各網(wǎng)點負責(zé)人也積極行動、精心安排，結(jié)合自身網(wǎng)點實際制定分步實施計劃，充分發(fā)動全行員工，身體力行地參與文明優(yōu)質(zhì)窗口的創(chuàng)建活動。二、廣泛宣傳，提高認識。為充分調(diào)動廣大員工踐行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，努力營造趕、幫、超的競爭氛圍，支行積極把窗口服務(wù)內(nèi)容及要求全部上墻公布，統(tǒng)一制作了以全行文明公約、全行公共行為規(guī)范、全行窗口單位文明禮儀公約、文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾等為內(nèi)容的標(biāo)牌，下發(fā)到全轄各營業(yè)網(wǎng)點，擺放在明顯位置，利于員工自覺規(guī)范服務(wù)行為。同時，以電子顯示屏的方式滾動播出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、文明禮儀公約、全行文明公約、全行公共行為規(guī)范及現(xiàn)代人文精神等內(nèi)容，達到了很好的宣傳效果。三、深入學(xué)習(xí)、勤于實踐。在窗口文明公約、規(guī)范對外宣傳公布的同時，支行把“感受真誠從您開始，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我開始”文明服務(wù)實踐活動、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、“月評最差服務(wù)窗口”評比等活動融入到日常服務(wù)中來，積極以“文明禮儀教育實踐活動”為載體，著眼于人人提素質(zhì)、崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、行行上水平的責(zé)任目標(biāo)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽等多種形式，把思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較好的統(tǒng)一起來，在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷深化活動效果，有力地助推了文明服務(wù)活動的順利開展。四、勤勉督導(dǎo)、注重實效。支行領(lǐng)導(dǎo)在高度重視活動的同時，深入到各基層網(wǎng)點進行督導(dǎo)檢查，以確保窗口系列活動取得實實在在的效果。通過公布舉報監(jiān)督電話、不定期進行督導(dǎo)檢查和對發(fā)現(xiàn)的一些問題及時進行改進，保障了活動始終按正確的方向前進。全行員工也都以高度的責(zé)任心和榮譽感，努力約束自己、踐行承諾，做到相互監(jiān)督，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，以求真務(wù)實的精神，真抓實干，只爭優(yōu)先，杜絕最差，為爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”而齊心努力！據(jù)悉，6月初，工商銀行萊蕪鋼都各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，各項存款較年初增長68%，其中，公司存款達較年初增長196%，；各項貸款，較年初增加2078萬元；中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入較去年同期增長100%；客戶結(jié)構(gòu)明顯改善，五萬元以上中高端客戶較2007年末增加461戶。同時，支行各項建設(shè)也取得了良好的發(fā)展，被萊蕪市工會授予2008“工人先鋒號”稱號。該行如何在短時間內(nèi)取得如此大的進步呢？“我行取得這樣的好成績，主要在于培養(yǎng)了四種意識”，該行行長劉金生向我們道出了其中的真諦：第一種意識：以紀(jì)律作保障，強化全行干部員工的執(zhí)行意識，從嚴(yán)治行。該行執(zhí)行意識的養(yǎng)成，源于自始至終的“加強紀(jì)律性革命無不勝”的思想教育。該行認為，上級行制定的各項制度，下達的各項指令就是我們的紀(jì)律，凡是上級行禁止的，任何人不能“越雷池半步”，凡是上級行要求做到的全行必須全力以赴，努力完成。同時該行還根據(jù)支行實際管理需要，制定了《鋼都支行工作紀(jì)律五不準(zhǔn)五做到》，即：不準(zhǔn)遲到早退、做到正常作息形象好；不準(zhǔn)拈輕怕重，做到事事爭先態(tài)度好；不準(zhǔn)推諉扯皮，做到雷厲風(fēng)行收