【正文】 明公約、規(guī)范對外宣傳公布的同時，支行把“感受真誠從您開始，優(yōu)質(zhì)服務從我開始”文明服務實踐活動、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動、“月評最差服務窗口”評比等活動融入到日常服務中來，積極以“文明禮儀教育實踐活動”為載體，著眼于人人提素質(zhì)、崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、行行上水平的責任目標，通過業(yè)務培訓、知識競賽等多種形式，把思想學習與業(yè)務學習較好的統(tǒng)一起來，在學習中實踐、在實踐中學習，不斷深化活動效果，有力地助推了文明服務活動的順利開展。四、勤勉督導、注重實效。支行領導在高度重視活動的同時，深入到各基層網(wǎng)點進行督導檢查，以確保窗口系列活動取得實實在在的效果。通過公布舉報監(jiān)督電話、不定期進行督導檢查和對發(fā)現(xiàn)的一些問題及時進行改進，保障了活動始終按正確的方向前進。全行員工也都以高度的責任心和榮譽感，努力約束自己、踐行承諾，做到相互監(jiān)督，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，以求真務實的精神，真抓實干，只爭優(yōu)先，杜絕最差，為爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務明星和優(yōu)質(zhì)服務窗口”而齊心努力！據(jù)悉，6月初，工商銀行萊蕪鋼都各項業(yè)務迅猛發(fā)展，各項存款較年初增長68%，其中，公司存款達較年初增長196%，；各項貸款，較年初增加2078萬元；中間業(yè)務實現(xiàn)收入較去年同期增長100%；客戶結(jié)構(gòu)明顯改善，五萬元以上中高端客戶較2007年末增加461戶。同時，支行各項建設也取得了良好的發(fā)展，被萊蕪市工會授予2008“工人先鋒號”稱號。該行如何在短時間內(nèi)取得如此大的進步呢？“我行取得這樣的好成績，主要在于培養(yǎng)了四種意識”，該行行長劉金生向我們道出了其中的真諦：第一種意識：以紀律作保障，強化全行干部員工的執(zhí)行意識，從嚴治行。該行執(zhí)行意識的養(yǎng)成，源于自始至終的“加強紀律性革命無不勝”的思想教育。該行認為，上級行制定的各項制度，下達的各項指令就是我們的紀律，凡是上級行禁止的，任何人不能“越雷池半步”，凡是上級行要求做到的全行必須全力以赴，努力完成。同時該行還根據(jù)支行實際管理需要，制定了《鋼都支行工作紀律五不準五做到》，即：不準遲到早退、做到正常作息形象好；不準拈輕怕重，做到事事爭先態(tài)度好；不準推諉扯皮，做到雷厲風行收效好；不準頂撞上級，做到令行禁止服從好；不準搬弄是非，做到互幫互助團結(jié)好。紀律面前人人平等，領導干部率先執(zhí)行。第二種意識：以情感為紐帶，強化全行干部員工的團隊意識，寬以待人。“嚴以律己、寬以待人”既是一種為人處事的境界，亦是管理中的一種標準。該行在管理中，要求員工之間以此為加強個人修養(yǎng)的標準，工作中互相合作，補臺不拆臺，搞好團結(jié)。領導干部以此為標準，關心職工，理解職工，嚴格要求自己。通過加強和引導干部員工的道德修養(yǎng)，全行形成了講團結(jié)、講原則、講合作、講親情，成人達己的和諧氛圍，為全行在激烈的市場競爭中，勇爭第一，克難制勝奠定了堅實的團隊基礎，成為我行發(fā)展的“源頭活水”。第三種意識：以效益為動力，強化全行干部員工的拼搏意識，業(yè)精于勤。工商銀行以其強大的創(chuàng)新能力和品牌優(yōu)勢，為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。員工在服務社會創(chuàng)造資本效益的同時，也在創(chuàng)造自身價值得到回報?！盀榭蛻舴?、營銷產(chǎn)品，創(chuàng)造效益”是鋼都支行最樸素的經(jīng)營理念。在工作中該行制定了符合市場發(fā)展規(guī)律，適應上級行考核要求的考核辦法，引導員工樹立“崗位靠爭、工資靠掙”，“付出才有回報”的效益理念，爭創(chuàng)一流。通過市場中競爭，系統(tǒng)內(nèi)比照，在全行干部員工中倡樹一種精神不服對手，高手面前敢于“亮劍”；凝聚團隊三股勁拼勁、闖勁、韌勁。通過績效考核辦法引導和政治思想教育，全行在各種困難面前不氣餒、不浮躁踏踏實實干工作，經(jīng)營業(yè)績和管理水平得到了實實在在的提高。第四種意識：以榮譽為號召，強化干部員工的爭先意識，見賢思齊。在追求經(jīng)濟效益的同時，更看重榮譽。在該行十四名員工中，有三位曾是省行級“青年文明號”的處所主任，有兩位曾獲“省行級青年崗位能手”，支行前身分別是市級“青年文明號”和“省級青年文明號”單位。榮譽是對該行的最大獎賞和肯定。建行以來，支行始終堅持榮譽高于一切的治行理念，鼓勵員工爭優(yōu)創(chuàng)先，取得良好成效。第三篇：爭優(yōu)創(chuàng)先心得“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動心得體會爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標，以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我們要立足自身的實際，真抓實干的干好工作。教師是教育教學工作的直接實施者和指導者,是學校的工作的主體,教育行政部門和學校管理者要堅持教師為本,充分調(diào)動教師的積極性,構(gòu)建和諧的教師工作氛圍。一要建立柔性的人文建設與剛性的管理制度相結(jié)合的教育工作體制。教師作為知識分子,職業(yè)上要求其須有更高的道德修養(yǎng),但教師也有自己的人格,有自己的需求,更需要關懷、理解。這就要求教育的管理者要對教師進行人性化管理,就是在保證制度落實的前提下,盡力為教師開創(chuàng)一種淡化行政手段進而以尊重人、愛護人、激發(fā)人為出發(fā)點的校園人際管理。這樣的管理,能更好地調(diào)動和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務育人的積極性、能動性和創(chuàng)造性,有效地溝通和融洽管理者和被管理者的關系,確保既定辦學目標的有效實現(xiàn)。關注教師對人格尊重的需求,對平(天添資源網(wǎng)為您搜集整理)等競爭的需求,對自我價值實現(xiàn)的需求,對情感鼓勵的需求,對探索科學知識的需求。營造尊重、溝通|方|案范|文庫=整理%^、寬容、互助、欣賞的人際和諧氛圍,柔性的人文管理與剛性的制度化管理相結(jié)合,會使人的聰明才智得以充分的發(fā)揮。二要用“爭優(yōu)創(chuàng)先”意識激勵教師凝聚人心。學校的管理者要制定合理的發(fā)展目標,在教師面前不斷展現(xiàn)新的前景,使大家能經(jīng)常體驗到成功的喜悅,永遠處于新的追求之中,促進學校工作層層推進。學校的目標要自上而下,層層展開,形成一個目標系統(tǒng),被廣大教師接受并內(nèi)化,做到人人明確目標,個個清楚責任。每一學年要進行總結(jié)評價,讓教師體驗達到目標的成就感。三要以行政人員的人格力量感染教師。村看村,戶看戶,群眾看干部,學校行政人員要以身作則,率先垂范,以自身的人格力量感染教師。加強學習,提高素質(zhì),精通業(yè)務,對教師的工作能起指導作用,讓教師從內(nèi)心里佩服行政,自覺服從領導。最后要樹立艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，只想在已有的成果上坐享其成，就會坐吃山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦，為促進學校發(fā)展而不懈努力?？傊?，作為教師，通過學習，要進一步堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機遇，在更高層次上進一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開拓思路，努力推動科學發(fā)展觀在教育事業(yè)上的深入貫徹落實，推進教育事業(yè)的又好又快的發(fā)展。教師“作風建設年”活動心得體會為轉(zhuǎn)變作風，樹立良好的教師形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風，做到為人師表，教書育人。本學期，我們學校開展轉(zhuǎn)變干部作風，在學習了局領導在教育系統(tǒng)“作風建設年”活動動員大會上的講話后，我深受鼓舞，同時反思自己，審視自己，在自己的身上也存在一些問題，有待進一步提高。通過第一階段的動員學習，我獲益匪淺，體會如下：一、當前開展的轉(zhuǎn)變干部作風加強行政效能活動關系黨的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學習實踐“三個代表”重要思想的客觀需要。人的一生不過幾十年時間，真正能夠為黨和人民干點事的時間是很有限的，所以一定要珍惜時間、珍惜崗位，為民盡責、為國盡力。作為一名教師身上肩負的責任，也更加清楚了教師要堅持以熱愛學生、教書育人、為人師表、敬業(yè)愛崗為基本準則，要以嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新的精神來要求自己。人們常說：一日為師，終身為父。在我看來，這是在教育、告誡我們每一位教師：即使當一天教師，也要對學生負責。它更在告誡我們，當學生犯了錯誤，就應該主動承擔教不嚴，師之惰的責任。眼下，由于受市場經(jīng)濟的影響，我們的教師中有一些浮躁的心態(tài)：要么滿足現(xiàn)狀，一知半解；要么華而不實，不扎實做小做細做好工作；要么悲觀失望，當一天和尚撞一天鐘……這樣一來，一些教師根本無法適應新時期的需要，更無法完成為師的任務，這必然影響教育教學的質(zhì)量，影響教師隊伍形象，影響學生的前途，影響國家、民祖的利益。二、教育是最大的民心工程，而教育事業(yè)的興衰，成在作風，敗也在作風；教師的形象，好在作風，壞也在作風，作風就是形象，作風就是效率，作風就是質(zhì)量，作風就是保證。教師應該把學生的需要作為第一選擇，把學生利益放在第一位置，把學生的健康成長作為第一標準。首先，作為一名老教師，雖然工作勇挑重擔，不怕吃苦，盡職盡責，但缺乏精益求精的工作作風；雖然尊重、關愛自己的學生，但教育學生時常常有急躁情緒；雖然非常關心國家大事，關心祖國的前途命運，但經(jīng)常以工作忙，任務重，壓力大為理由，沒有把理論學習擺到重要的位置。其次，在學習過程中，看報刊和業(yè)務類書籍較多，政治理論書籍較少，雖然學習了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠。對存在的問題，我將以實事求是的態(tài)度嚴格剖析自己，在今后加大學習力度，同時不放松自身工作，在各級領導的統(tǒng)一部署下，我將在具體實踐中做到：首先，要講責任。一個具有責任感的人，把工作看成奉獻，滿懷熱情的工作。職務就是責任，在其位就要謀其政。人們常說：老師是個良心活兒，作為教師，我要做到一門心思謀事業(yè)，攻堅克難成事業(yè)。其次，要講服務。要牢固樹立“教師為學生服務”的思想觀念，認真兌現(xiàn)服務承諾，努力提高服務質(zhì)量，當學生喜歡的教師。第三，要講效率。要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，對已經(jīng)知道的工作，要提早做好準備，對臨時交辦的工作要快速反應，抓緊完成，對有時限的工作，要千方百計按時完成。第四，要講標準。無論什么樣的工作，不干則已，干就高標準，要少留遺憾，能經(jīng)得起檢驗，自己的工作能讓每一位孩子都得到最合適的發(fā)展，為每一名孩子的幸福人生奠基，切實提升工作層次和工作水平。教師的一言一行都對學生起著潛移默化的作用。教師需要從小事做起，從我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染學生，以整潔的儀表影響學生，以和藹的態(tài)度對待學生，以豐富的學識引導學生，以博大的胸懷愛學生。讓學生健康快樂成長。第四篇：教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標，以培養(yǎng)“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我們 要立足自身的實際，真抓實干的干好工作。教師是教育教學工作的直接實施者和指導者,是學校的工作的主體,教育行政部門和學校管理者要堅持教師為本,充分調(diào) 動教師的積極性,構(gòu)建和諧的教師工作氛圍。一要建立柔性的人文建設與剛性的管理制度相結(jié)合的教育工作體制。教師作為知識分子,職業(yè)上要 求其須有更高的道德修養(yǎng),但教師也有自己的人格,有自己的需求,更需要關懷、理解。這就要求教育的管理者要對教師進行人性化管理,就是在保證制度落實的前 提下,盡力為教師開創(chuàng)一種淡化行政手段進而以尊重人、愛護人、激發(fā)人為出發(fā)點的校園人際管理。這樣的管理,能更好地調(diào)動和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務育 人的積極性、能動性和創(chuàng)造性,有效地溝通和融洽管理者和被管理者的關系,確保既定辦學目標的有效實現(xiàn)。關注教師對人格尊重的需求,對平等競爭的需求,對自 我價值實現(xiàn)的需求,對情感鼓勵的需求,對探索科學知識的需求。營造尊重、溝通、寬容、互助、欣賞的人際和諧氛圍,柔性的人文管理與剛性的制度化管理相結(jié) 合,會使人的聰明才智得以充分的發(fā)揮。二要用“爭優(yōu)創(chuàng)先”意識激勵教師凝聚人心。學校的管理者要制定合理的發(fā)展目標,在教師面前不斷展 現(xiàn)新的前景,使大家能經(jīng)常體驗到成功的喜悅,永遠處于新的追求之中,促進學校工作層層推進。學校的目標要自上而下,層層展開,形成一個目標系統(tǒng),被廣大教 師接受并內(nèi)化,做到人人明確目標,個個清楚責任。每一學年要進行總結(jié)評價,讓教師體驗達到目標的成就感。三要以行政人員的人格力量感染 教師。村看村,戶看戶,群眾看干部,學校行政人員要以身作則,率先垂范,以自身的人格力量感染教師。加強學習,提高素質(zhì),精通業(yè)務,對教師的工作能起指導 作用,讓教師從內(nèi)心里佩服行政,自覺服從領導。最后要樹立艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力 的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，只想在已有的成果上坐享其成，就會坐吃 山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自 覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦，為促進學校發(fā)展而不懈努力。總之，作為教師，通過學習，要進一步 堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學習提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機遇，在更高層次上進一步解放思想、創(chuàng) 新觀念、開拓思路，努力推動科學發(fā)展觀在教育事業(yè)上的深入貫徹落實，推進教育事業(yè)的又好又快的發(fā)展。黨員教師爭先創(chuàng)優(yōu)活動心得體會爭先創(chuàng) 優(yōu)意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績，是共產(chǎn)黨員 先進性的必備品質(zhì)，是干事創(chuàng)業(yè)、建設校園文化的應有作風，能夠 激發(fā) 黨員干部職工的工作 性、性、性，以時不我待的緊迫感和 敢為人先的使命感，工 作，一流業(yè)績，建設文明校園的進程。次活動中 應幾點：一、爭先創(chuàng)優(yōu)的現(xiàn)實意義 爭先創(chuàng)優(yōu)是 敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的。到 崗位，要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，勇創(chuàng)一流業(yè) 績。的創(chuàng)業(yè)，有 不懈的創(chuàng)業(yè)精神。改革開放，許多地區(qū)在全 國競相發(fā)展的浪潮中脫穎而出，發(fā)展，關鍵就在于不甘平庸，勇于爭先。八十年代，深圳 經(jīng)濟特區(qū)，抓住機遇，以只爭 朝夕的緊迫感，在全國改革發(fā)展過程中 了一系列，了“深圳速度”，改 革開放 的象征。九 十年代，張家港人團結(jié)拼搏，負重奮進，自加，敢于爭先，了“張家港精神”，全國的一面。實踐證明，爭 先創(chuàng)優(yōu)的精神和勇氣，就不一流業(yè)績，就不經(jīng)濟社會的 發(fā)展。當前，在建設校園文化，奮力促發(fā)展的關鍵時 期，弘揚爭先創(chuàng)優(yōu)精 神，有其的意義。（一）爭先 創(chuàng)優(yōu)是 共 產(chǎn)