【正文】 明公約、規(guī)范對外宣傳公布的同時，支行把“感受真誠從您開始，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我開始”文明服務(wù)實踐活動、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、“月評最差服務(wù)窗口”評比等活動融入到日常服務(wù)中來，積極以“文明禮儀教育實踐活動”為載體，著眼于人人提素質(zhì)、崗位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、行行上水平的責(zé)任目標(biāo)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識競賽等多種形式，把思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較好的統(tǒng)一起來，在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)，不斷深化活動效果，有力地助推了文明服務(wù)活動的順利開展。四、勤勉督導(dǎo)、注重實效。支行領(lǐng)導(dǎo)在高度重視活動的同時，深入到各基層網(wǎng)點進(jìn)行督導(dǎo)檢查，以確保窗口系列活動取得實實在在的效果。通過公布舉報監(jiān)督電話、不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查和對發(fā)現(xiàn)的一些問題及時進(jìn)行改進(jìn)，保障了活動始終按正確的方向前進(jìn)。全行員工也都以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，努力約束自己、踐行承諾，做到相互監(jiān)督，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，以求真務(wù)實的精神，真抓實干，只爭優(yōu)先，杜絕最差，為爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”而齊心努力！據(jù)悉，6月初，工商銀行萊蕪鋼都各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，各項存款較年初增長68%，其中，公司存款達(dá)較年初增長196%，；各項貸款，較年初增加2078萬元；中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入較去年同期增長100%；客戶結(jié)構(gòu)明顯改善，五萬元以上中高端客戶較2007年末增加461戶。同時，支行各項建設(shè)也取得了良好的發(fā)展，被萊蕪市工會授予2008“工人先鋒號”稱號。該行如何在短時間內(nèi)取得如此大的進(jìn)步呢？“我行取得這樣的好成績，主要在于培養(yǎng)了四種意識”，該行行長劉金生向我們道出了其中的真諦：第一種意識：以紀(jì)律作保障，強(qiáng)化全行干部員工的執(zhí)行意識，從嚴(yán)治行。該行執(zhí)行意識的養(yǎng)成，源于自始至終的“加強(qiáng)紀(jì)律性革命無不勝”的思想教育。該行認(rèn)為，上級行制定的各項制度，下達(dá)的各項指令就是我們的紀(jì)律，凡是上級行禁止的，任何人不能“越雷池半步”，凡是上級行要求做到的全行必須全力以赴，努力完成。同時該行還根據(jù)支行實際管理需要，制定了《鋼都支行工作紀(jì)律五不準(zhǔn)五做到》，即：不準(zhǔn)遲到早退、做到正常作息形象好；不準(zhǔn)拈輕怕重，做到事事爭先態(tài)度好；不準(zhǔn)推諉扯皮，做到雷厲風(fēng)行收效好；不準(zhǔn)頂撞上級，做到令行禁止服從好；不準(zhǔn)搬弄是非，做到互幫互助團(tuán)結(jié)好。紀(jì)律面前人人平等，領(lǐng)導(dǎo)干部率先執(zhí)行。第二種意識：以情感為紐帶，強(qiáng)化全行干部員工的團(tuán)隊意識，寬以待人?！皣?yán)以律己、寬以待人”既是一種為人處事的境界，亦是管理中的一種標(biāo)準(zhǔn)。該行在管理中，要求員工之間以此為加強(qiáng)個人修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，工作中互相合作，補(bǔ)臺不拆臺，搞好團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)干部以此為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心職工，理解職工，嚴(yán)格要求自己。通過加強(qiáng)和引導(dǎo)干部員工的道德修養(yǎng)，全行形成了講團(tuán)結(jié)、講原則、講合作、講親情，成人達(dá)己的和諧氛圍，為全行在激烈的市場競爭中，勇爭第一，克難制勝奠定了堅實的團(tuán)隊基礎(chǔ)，成為我行發(fā)展的“源頭活水”。第三種意識：以效益為動力，強(qiáng)化全行干部員工的拼搏意識，業(yè)精于勤。工商銀行以其強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和品牌優(yōu)勢，為員工的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。員工在服務(wù)社會創(chuàng)造資本效益的同時，也在創(chuàng)造自身價值得到回報?！盀榭蛻舴?wù)、營銷產(chǎn)品，創(chuàng)造效益”是鋼都支行最樸素的經(jīng)營理念。在工作中該行制定了符合市場發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)上級行考核要求的考核辦法，引導(dǎo)員工樹立“崗位靠爭、工資靠掙”，“付出才有回報”的效益理念，爭創(chuàng)一流。通過市場中競爭，系統(tǒng)內(nèi)比照，在全行干部員工中倡樹一種精神不服對手，高手面前敢于“亮劍”；凝聚團(tuán)隊三股勁拼勁、闖勁、韌勁。通過績效考核辦法引導(dǎo)和政治思想教育，全行在各種困難面前不氣餒、不浮躁踏踏實實干工作，經(jīng)營業(yè)績和管理水平得到了實實在在的提高。第四種意識：以榮譽(yù)為號召，強(qiáng)化干部員工的爭先意識，見賢思齊。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，更看重榮譽(yù)。在該行十四名員工中，有三位曾是省行級“青年文明號”的處所主任，有兩位曾獲“省行級青年崗位能手”，支行前身分別是市級“青年文明號”和“省級青年文明號”單位。榮譽(yù)是對該行的最大獎賞和肯定。建行以來，支行始終堅持榮譽(yù)高于一切的治行理念，鼓勵員工爭優(yōu)創(chuàng)先，取得良好成效。第三篇：爭優(yōu)創(chuàng)先心得“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動心得體會爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我們要立足自身的實際，真抓實干的干好工作。教師是教育教學(xué)工作的直接實施者和指導(dǎo)者,是學(xué)校的工作的主體,教育行政部門和學(xué)校管理者要堅持教師為本,充分調(diào)動教師的積極性,構(gòu)建和諧的教師工作氛圍。一要建立柔性的人文建設(shè)與剛性的管理制度相結(jié)合的教育工作體制。教師作為知識分子,職業(yè)上要求其須有更高的道德修養(yǎng),但教師也有自己的人格,有自己的需求,更需要關(guān)懷、理解。這就要求教育的管理者要對教師進(jìn)行人性化管理,就是在保證制度落實的前提下,盡力為教師開創(chuàng)一種淡化行政手段進(jìn)而以尊重人、愛護(hù)人、激發(fā)人為出發(fā)點的校園人際管理。這樣的管理,能更好地調(diào)動和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務(wù)育人的積極性、能動性和創(chuàng)造性,有效地溝通和融洽管理者和被管理者的關(guān)系,確保既定辦學(xué)目標(biāo)的有效實現(xiàn)。關(guān)注教師對人格尊重的需求,對平(天添資源網(wǎng)為您搜集整理)等競爭的需求,對自我價值實現(xiàn)的需求,對情感鼓勵的需求,對探索科學(xué)知識的需求。營造尊重、溝通|方|案范|文庫=整理%^、寬容、互助、欣賞的人際和諧氛圍,柔性的人文管理與剛性的制度化管理相結(jié)合,會使人的聰明才智得以充分的發(fā)揮。二要用“爭優(yōu)創(chuàng)先”意識激勵教師凝聚人心。學(xué)校的管理者要制定合理的發(fā)展目標(biāo),在教師面前不斷展現(xiàn)新的前景,使大家能經(jīng)常體驗到成功的喜悅,永遠(yuǎn)處于新的追求之中,促進(jìn)學(xué)校工作層層推進(jìn)。學(xué)校的目標(biāo)要自上而下,層層展開,形成一個目標(biāo)系統(tǒng),被廣大教師接受并內(nèi)化,做到人人明確目標(biāo),個個清楚責(zé)任。每一學(xué)年要進(jìn)行總結(jié)評價,讓教師體驗達(dá)到目標(biāo)的成就感。三要以行政人員的人格力量感染教師。村看村,戶看戶,群眾看干部,學(xué)校行政人員要以身作則,率先垂范,以自身的人格力量感染教師。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),精通業(yè)務(wù),對教師的工作能起指導(dǎo)作用,讓教師從內(nèi)心里佩服行政,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)。最后要樹立艱苦奮斗的作風(fēng)。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，只想在已有的成果上坐享其成，就會坐吃山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務(wù)必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展而不懈努力?？傊鳛榻處?，通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機(jī)遇，在更高層次上進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開拓思路，努力推動科學(xué)發(fā)展觀在教育事業(yè)上的深入貫徹落實，推進(jìn)教育事業(yè)的又好又快的發(fā)展。教師“作風(fēng)建設(shè)年”活動心得體會為轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立良好的教師形象，形成嚴(yán)明的紀(jì)律和優(yōu)良的作風(fēng)，做到為人師表，教書育人。本學(xué)期，我們學(xué)校開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，在學(xué)習(xí)了局領(lǐng)導(dǎo)在教育系統(tǒng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會上的講話后，我深受鼓舞，同時反思自己，審視自己，在自己的身上也存在一些問題，有待進(jìn)一步提高。通過第一階段的動員學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，體會如下：一、當(dāng)前開展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)行政效能活動關(guān)系黨的形象，是新時期黨對干部的要求，是廣大人民群眾對干部的期望，是學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的客觀需要。人的一生不過幾十年時間，真正能夠為黨和人民干點事的時間是很有限的，所以一定要珍惜時間、珍惜崗位，為民盡責(zé)、為國盡力。作為一名教師身上肩負(fù)的責(zé)任，也更加清楚了教師要堅持以熱愛學(xué)生、教書育人、為人師表、敬業(yè)愛崗為基本準(zhǔn)則，要以嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新的精神來要求自己。人們常說：一日為師，終身為父。在我看來，這是在教育、告誡我們每一位教師：即使當(dāng)一天教師，也要對學(xué)生負(fù)責(zé)。它更在告誡我們，當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，就應(yīng)該主動承擔(dān)教不嚴(yán)，師之惰的責(zé)任。眼下，由于受市場經(jīng)濟(jì)的影響，我們的教師中有一些浮躁的心態(tài)：要么滿足現(xiàn)狀，一知半解；要么華而不實，不扎實做小做細(xì)做好工作；要么悲觀失望，當(dāng)一天和尚撞一天鐘……這樣一來，一些教師根本無法適應(yīng)新時期的需要，更無法完成為師的任務(wù)，這必然影響教育教學(xué)的質(zhì)量，影響教師隊伍形象，影響學(xué)生的前途，影響國家、民祖的利益。二、教育是最大的民心工程，而教育事業(yè)的興衰，成在作風(fēng)，敗也在作風(fēng)；教師的形象，好在作風(fēng)，壞也在作風(fēng)，作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是效率，作風(fēng)就是質(zhì)量，作風(fēng)就是保證。教師應(yīng)該把學(xué)生的需要作為第一選擇，把學(xué)生利益放在第一位置，把學(xué)生的健康成長作為第一標(biāo)準(zhǔn)。首先，作為一名老教師，雖然工作勇挑重?fù)?dān)，不怕吃苦，盡職盡責(zé)，但缺乏精益求精的工作作風(fēng)；雖然尊重、關(guān)愛自己的學(xué)生，但教育學(xué)生時常常有急躁情緒；雖然非常關(guān)心國家大事，關(guān)心祖國的前途命運(yùn)，但經(jīng)常以工作忙，任務(wù)重，壓力大為理由，沒有把理論學(xué)習(xí)擺到重要的位置。其次，在學(xué)習(xí)過程中，看報刊和業(yè)務(wù)類書籍較多，政治理論書籍較少，雖然學(xué)習(xí)了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠。對存在的問題，我將以實事求是的態(tài)度嚴(yán)格剖析自己，在今后加大學(xué)習(xí)力度，同時不放松自身工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我將在具體實踐中做到：首先，要講責(zé)任。一個具有責(zé)任感的人，把工作看成奉獻(xiàn)，滿懷熱情的工作。職務(wù)就是責(zé)任，在其位就要謀其政。人們常說：老師是個良心活兒，作為教師，我要做到一門心思謀事業(yè)，攻堅克難成事業(yè)。其次，要講服務(wù)。要牢固樹立“教師為學(xué)生服務(wù)”的思想觀念，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，努力提高服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)學(xué)生喜歡的教師。第三，要講效率。要做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，對已經(jīng)知道的工作，要提早做好準(zhǔn)備，對臨時交辦的工作要快速反應(yīng)，抓緊完成，對有時限的工作，要千方百計按時完成。第四，要講標(biāo)準(zhǔn)。無論什么樣的工作，不干則已，干就高標(biāo)準(zhǔn)，要少留遺憾，能經(jīng)得起檢驗，自己的工作能讓每一位孩子都得到最合適的發(fā)展，為每一名孩子的幸福人生奠基，切實提升工作層次和工作水平。教師的一言一行都對學(xué)生起著潛移默化的作用。教師需要從小事做起，從我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染學(xué)生，以整潔的儀表影響學(xué)生，以和藹的態(tài)度對待學(xué)生，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)學(xué)生，以博大的胸懷愛學(xué)生。讓學(xué)生健康快樂成長。第四篇：教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得教師爭優(yōu)創(chuàng)先心得爭先創(chuàng)優(yōu)是以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以培養(yǎng)“學(xué)習(xí)優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的人事干部隊伍為重點的活動。要開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我們 要立足自身的實際，真抓實干的干好工作。教師是教育教學(xué)工作的直接實施者和指導(dǎo)者,是學(xué)校的工作的主體,教育行政部門和學(xué)校管理者要堅持教師為本,充分調(diào) 動教師的積極性,構(gòu)建和諧的教師工作氛圍。一要建立柔性的人文建設(shè)與剛性的管理制度相結(jié)合的教育工作體制。教師作為知識分子,職業(yè)上要 求其須有更高的道德修養(yǎng),但教師也有自己的人格,有自己的需求,更需要關(guān)懷、理解。這就要求教育的管理者要對教師進(jìn)行人性化管理,就是在保證制度落實的前 提下,盡力為教師開創(chuàng)一種淡化行政手段進(jìn)而以尊重人、愛護(hù)人、激發(fā)人為出發(fā)點的校園人際管理。這樣的管理,能更好地調(diào)動和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務(wù)育 人的積極性、能動性和創(chuàng)造性,有效地溝通和融洽管理者和被管理者的關(guān)系,確保既定辦學(xué)目標(biāo)的有效實現(xiàn)。關(guān)注教師對人格尊重的需求,對平等競爭的需求,對自 我價值實現(xiàn)的需求,對情感鼓勵的需求,對探索科學(xué)知識的需求。營造尊重、溝通、寬容、互助、欣賞的人際和諧氛圍,柔性的人文管理與剛性的制度化管理相結(jié) 合,會使人的聰明才智得以充分的發(fā)揮。二要用“爭優(yōu)創(chuàng)先”意識激勵教師凝聚人心。學(xué)校的管理者要制定合理的發(fā)展目標(biāo),在教師面前不斷展 現(xiàn)新的前景,使大家能經(jīng)常體驗到成功的喜悅,永遠(yuǎn)處于新的追求之中,促進(jìn)學(xué)校工作層層推進(jìn)。學(xué)校的目標(biāo)要自上而下,層層展開,形成一個目標(biāo)系統(tǒng),被廣大教 師接受并內(nèi)化,做到人人明確目標(biāo),個個清楚責(zé)任。每一學(xué)年要進(jìn)行總結(jié)評價,讓教師體驗達(dá)到目標(biāo)的成就感。三要以行政人員的人格力量感染 教師。村看村,戶看戶,群眾看干部,學(xué)校行政人員要以身作則,率先垂范,以自身的人格力量感染教師。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),精通業(yè)務(wù),對教師的工作能起指導(dǎo) 作用,讓教師從內(nèi)心里佩服行政,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)。最后要樹立艱苦奮斗的作風(fēng)。艱苦奮斗是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力 的重要體現(xiàn)。大到一個國家、一個民族、一個政黨，具體到一個地區(qū)、一個部門、一個單位，如果不艱苦奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，只想在已有的成果上坐享其成，就會坐吃 山空，這樣注定任何事業(yè)都是沒有希望的。憂勞興國，逸豫亡身。要牢記毛澤東同志“兩個務(wù)必”的告誡，樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，自 覺抵制享樂主義、拜金主義、極端個人主義的侵蝕，始終與人民同甘共苦，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展而不懈努力?？傊鳛榻處?，通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步 堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機(jī)遇，在更高層次上進(jìn)一步解放思想、創(chuàng) 新觀念、開拓思路，努力推動科學(xué)發(fā)展觀在教育事業(yè)上的深入貫徹落實，推進(jìn)教育事業(yè)的又好又快的發(fā)展。黨員教師爭先創(chuàng)優(yōu)活動心得體會爭先創(chuàng) 優(yōu)意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績，是共產(chǎn)黨員 先進(jìn)性的必備品質(zhì)，是干事創(chuàng)業(yè)、建設(shè)校園文化的應(yīng)有作風(fēng)，能夠 激發(fā) 黨員干部職工的工作 性、性、性，以時不我待的緊迫感和 敢為人先的使命感，工 作，一流業(yè)績，建設(shè)文明校園的進(jìn)程。次活動中 應(yīng)幾點：一、爭先創(chuàng)優(yōu)的現(xiàn)實意義 爭先創(chuàng)優(yōu)是 敢創(chuàng)一流的勇氣，是永不懈怠的精神，共產(chǎn)黨人勇往直前優(yōu)良傳統(tǒng)的。到 崗位，要以爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，勇創(chuàng)一流業(yè) 績。的創(chuàng)業(yè)，有 不懈的創(chuàng)業(yè)精神。改革開放，許多地區(qū)在全 國競相發(fā)展的浪潮中脫穎而出，發(fā)展，關(guān)鍵就在于不甘平庸，勇于爭先。八十年代，深圳 經(jīng)濟(jì)特區(qū)，抓住機(jī)遇，以只爭 朝夕的緊迫感，在全國改革發(fā)展過程中 了一系列，了“深圳速度”，改 革開放 的象征。九 十年代，張家港人團(tuán)結(jié)拼搏，負(fù)重奮進(jìn)，自加，敢于爭先，了“張家港精神”，全國的一面。實踐證明，爭 先創(chuàng)優(yōu)的精神和勇氣，就不一流業(yè)績，就不經(jīng)濟(jì)社會的 發(fā)展。當(dāng)前，在建設(shè)校園文化，奮力促發(fā)展的關(guān)鍵時 期，弘揚(yáng)爭先創(chuàng)優(yōu)精 神，有其的意義。（一）爭先 創(chuàng)優(yōu)是 共 產(chǎn)