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正文內(nèi)容

上海世好餐飲管理有限公司(最終定稿)-文庫吧

2024-11-10 01:57 本頁面


【正文】 務(wù)和衛(wèi)生細(xì)節(jié)的完善提要,管理條例,通知等最新動態(tài)的傳達。并做好下周的工作計劃安排。:公司每月(初)定期召開一次月例會,時間控制在一個小時內(nèi),每位員工都必須出席,會議由總經(jīng)理或副總理主持。店經(jīng)理總結(jié)上個月店務(wù)管理及目標(biāo)業(yè)績的完成狀況。公布評比結(jié)果,嘉獎優(yōu)秀員工。分析本月市場行情及業(yè)內(nèi)動態(tài),制定競爭策略。研討確定本月業(yè)績目標(biāo)及市場推廣計劃。了解員工培訓(xùn)需求,擬定培訓(xùn)計劃。、八、員工守則:,熱愛和維護公司聲譽。在客人面前,員工就代表公司,每位員工均不可以有損害公司形象和聲譽的行為,愛店如愛家!,自覺學(xué)習(xí)和積極參加培訓(xùn),增強業(yè)務(wù)技術(shù)能力,提高服務(wù)工作質(zhì)量。,它包括外在素質(zhì)——形象,風(fēng)度,禮貌,健康等,也包括內(nèi)在素質(zhì)——意識,態(tài)度,能力,性格,專業(yè)水平等,每位員工都應(yīng)當(dāng)把提高自身素質(zhì)水平看作既是更好的完成工作的需要,也是自我完善的目標(biāo)要求。:“垂直領(lǐng)導(dǎo),分級管理”,一級管一級。下級服從上級,下級應(yīng)執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù),不得無故推脫,拖延或擅自中止工作。,上級不越級指揮,下級不越級請承。通常情況下,每位員工只聽從一個直屬上司(避免令出多方,無所適從)。,維護上司威信。上班不可以對上司直呼其名,不可當(dāng)面頂撞上司,也不可私下議論,誹謗上司。,上下級,都應(yīng)當(dāng)講禮貌,其前提是待人要真誠,善意,熱情,正確使用禮貌用語。注意儀容儀表給人以愉悅清新之感。對客人,同事一樣講求行為舉止文明高雅,做到禮節(jié)適度,禮貌周到。,手機必須調(diào)成震動,原則上是不允許接聽私人電話。但為了方便大家,如有急事可到一旁接聽電話,但一定要避開客人視線,盡量長話短說。杜絕上班時間玩手機,上網(wǎng),聊天。,如發(fā)生因工作疏忽,失職行為造成的公物損壞和嚴(yán)重?fù)p失的,必須酌情予以相應(yīng)賠償。九、獎罰制度:以公平的獎罰標(biāo)準(zhǔn)激勵員工的積極性和創(chuàng)造性,維護正常的工作秩序,提高工作效率,并使公司所有員工之行為有所遵循。建立合理明確的獎罰制度,強化團結(jié)紀(jì)律,促使公司管理工作進行順暢。員工的獎勵和處罰必須以事實為依據(jù),由店經(jīng)理開單呈報副總經(jīng)理審核,讓員工明確處罰原因,允許員工發(fā)表申訴意見。有以下作為者,每次獎勵50500元不等現(xiàn)金,并在會議上通報表揚。(1)處理客戶關(guān)系得當(dāng),獲得客戶表揚者。(2)遇非常事故臨機應(yīng)變措施得當(dāng),使公司減少損失者。(3)拾金不昧者。(4)對于公司的服務(wù)或管理制度等,建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。(5)檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。(6)維護公司重大利益者,避免重大損害者。(7)遇有意外事件或災(zāi)變奮不顧身,不避危難而減少損失者。(8)連續(xù)三個月服務(wù)期間考核優(yōu)良,未曾曠工,遲到,早退者。(9)對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者。有以下違規(guī)者,每次罰款10200元不等,所罰金額作為員工活動使用。(1)浪費公物者。(2)在工作時間嬉戲,擅離崗位者,消極怠工,不能按時完成公司安排的工作。(3)因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微者。(4)員工使用客人的物品。(5)未按要求穿制服,儀容儀表不整等。(6)上下班不按時簽到,沒有按照公司規(guī)定佩戴工號工牌。(7)上班時間玩手機,聊.(8)在營業(yè)場所大聲喧嘩,爭吵,粗言穢語,妨礙他人工作及情緒者。(9)無故不參加例會及培訓(xùn)課。(10)對顧客不禮貌,與客人爭論,服務(wù)不佳受到客人投訴者.(11)搬弄是非,誹謗他人偽造虛假,影響團隊者。(12)沒有上交客人的遺失物品(情節(jié)嚴(yán)重報警處理)(13)對上級不尊重,不禮貌,違反或有不服從上級工作指令和調(diào)動.第四篇:上海尊世實業(yè)有限公司公司簡介上海尊世實業(yè)有限公司簡介 上海尊世實業(yè)有限公司是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)的勞防用品供應(yīng)商!我公司經(jīng)營的產(chǎn)品有工作服、防護服、安全帽、防護鞋等等。其中工作服的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為我公司的主要經(jīng)營項目。我們以精度、深度、高度為我公司的運營目標(biāo)以打造全國以致全世界知曉品牌的勞防用品行業(yè)領(lǐng)航人為我們的目標(biāo)。公司發(fā)展周期:在如今科技告訴房展的經(jīng)濟體系下打造一個品牌既有風(fēng)險也有機遇,往往有些企業(yè)更愿意走捷徑,并且希望在短暫的期限以內(nèi)得到最大的回報。如:在三年內(nèi)成為世界500強,股票超過福布斯、馬云......而我公司則恰恰相反,在公司公司地基還沒有保質(zhì)保量的打好之前就想一步登天,其結(jié)果往往是很慘,這個事每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都深深理解的不爭的事實!我公司將發(fā)展前景設(shè)立在500年,以平穩(wěn)的發(fā)展方向作為對顧客信任的回報、以先進的科學(xué)技術(shù)作為公司發(fā)展的燃料、以高修養(yǎng)、高文化素質(zhì)的員工為公司的形象。在我們的公司里面最好的產(chǎn)品不是衣服不是鞋,而是我們每一個擁有優(yōu)秀品質(zhì)的員工。因為他們是公司形象的提現(xiàn),是公司發(fā)展的需要,也正是有了這樣的一批批的人才,才能打造出一只擁有“劍鋒所指,所向披靡”的企業(yè)精神的員工部隊!才打造出擁有21世紀(jì)獨特的企業(yè)文化,只有這樣才能打造出一個實力雄厚的企業(yè)!上海尊世實業(yè)有限公司是由設(shè)計部、審核部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、倉管部門組成。設(shè)計部門:主要以吸收一個季度或者一個最流行的思想理念和本公司獨特的創(chuàng)新精神以用于融入我們的產(chǎn)品中去,以獨特的風(fēng)格、美觀的外形布局并且融入先進的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)來打造出市場上獨一無二的、美觀的、安全的、勞防用品為己任!就目前統(tǒng)計來說我公司勞防用品中以美觀優(yōu)勢占據(jù)全國市場15%的銷售量,質(zhì)量好評占全國的30%!這樣的好評是經(jīng)得住任何暴風(fēng)雨考研的!生產(chǎn)部門:生產(chǎn)部門是對產(chǎn)品的加工制作的一個部門,也是本公司的重點部門!他的工作范圍不單是這對設(shè)計部門所設(shè)計出的新產(chǎn)品,也根據(jù)顧客的思量進行針對性生產(chǎn),是一個很人性化的部門!審核部門:名如其職,他的名字正決定了他的工作范圍,審核部門主要是針對設(shè)計部門和生產(chǎn)部門的一個建制,它主要是對設(shè)計部門和生產(chǎn)部門的技術(shù)和質(zhì)量的肯定也是我公司對廣大消費者人身安全的負(fù)責(zé)專門設(shè)立的部門!銷售部門:銷售部門主要是對我公司產(chǎn)品的多元化銷售,主要為線上和線下連個方面!目前與我公司合作的伙伴有中國移動、北京航天東方科技有限公司、山東金鑼、等知名品牌企業(yè)!倉管部門:主要是是對公司倉庫的管理和倉庫進出貨物的管理,
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