解決自助餐浪費(fèi)問(wèn)題-文庫(kù)吧
2024-11-09 22:44 本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)到位，務(wù)必給員工工作提供一切可能的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前我們公司在這方面做的非常欠缺，新員工進(jìn)入公司，沒(méi)有很好的培訓(xùn)，很多連公司的基本狀況都不清楚，甚至連座位都沒(méi)有，這樣如何很快上手很快去接單？同時(shí)，新業(yè)務(wù)員管理好了，也不至于那么高的流動(dòng)率，培訓(xùn)一個(gè)新員工也是需要花費(fèi)一定的成本的，更不用說(shuō)是做業(yè)務(wù)這個(gè)需要時(shí)間積累的工作了。二，針對(duì)老客戶，目前都是由跟單一人在跟進(jìn)，雖然一直也是有在下單，但是，因?yàn)楦鷨文壳笆菦](méi)有提成拿，所以她在維護(hù)老客戶上只是盡本分去做，并沒(méi)有能夠全力以赴，比如有新產(chǎn)品出來(lái)沒(méi)有及時(shí)推薦給客戶，也沒(méi)有及時(shí)去聯(lián)系客戶返單。別的公司都有專門(mén)的大客戶經(jīng)理，我們卻大小客戶都是一樣對(duì)待，這樣弊端很大。所以，希望老板重視老客戶，重視大客戶，可以安排專人去跟進(jìn)，給予一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào),%的提成點(diǎn)，或者是給跟單漲一點(diǎn)工資，我相信這多出來(lái)的一點(diǎn)支出，絕對(duì)能夠有不一樣的效果，與那些老客戶大客戶下單所帶來(lái)的收益，這一點(diǎn)點(diǎn)投資，是絕對(duì)有必要的。三，訂單實(shí)行追究責(zé)任制度。目前我們的公司訂單都是業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)，退貨返修事宜都是沒(méi)有任何追究責(zé)任制度的，是業(yè)務(wù)員的疏忽不負(fù)責(zé)任缺乏與客戶溝通造成的，還是品質(zhì)部門(mén)把關(guān)不嚴(yán)玩忽職守造成的，亦或是供應(yīng)商來(lái)料不良造成的，都沒(méi)有去報(bào)告分析。再有就是交期拖延造成客戶投訴等等這些問(wèn)題，也是沒(méi)有去實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。針對(duì)這個(gè)，應(yīng)該要做出細(xì)致規(guī)定出來(lái)，如果交期拖延造成額外開(kāi)支的話，由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，或者如果交期臨時(shí)有變，應(yīng)該及時(shí)溝通等。相信客戶投訴問(wèn)題解決了，返單自然也就快了。公司上下一心，真正實(shí)行客戶第一的原則，每個(gè)人都重視客戶重視訂單，那么所有問(wèn)題都會(huì)很容易解決，現(xiàn)存的一些交期拖延打包混亂的問(wèn)題都不再是問(wèn)題了。所謂節(jié)流，就是節(jié)省一些不必要的開(kāi)支。目前公司的資源浪費(fèi)很大漏洞很多。其一就是倉(cāng)庫(kù)。目前公司倉(cāng)庫(kù)管理很亂，半成品，成本，包裝材料等混亂堆放，吸塑包材倉(cāng)庫(kù)里居然還放著一些成品，半成品倉(cāng)庫(kù)里混著一些包裝材料，包裝紙箱堆放雜亂，新舊紙箱嚴(yán)重浪費(fèi)。成本庫(kù)存尤其混亂，好多不良品，殼子爆裂的，但是發(fā)貨時(shí)候一直不發(fā)出去，也沒(méi)能處理。所以，重點(diǎn)要把關(guān)倉(cāng)庫(kù)整改，將所有物料成品等分門(mén)別類(lèi)擺放，標(biāo)志清楚，針對(duì)呆料，不良品，及時(shí)處理。嚴(yán)格實(shí)行先進(jìn)先出原則，不浪費(fèi)任何物料。其二就是生產(chǎn)，必須要降低不良率。要在員工中樹(shù)立愛(ài)惜愛(ài)護(hù)產(chǎn)品的意識(shí)，產(chǎn)品輕拿輕放，仔細(xì)呵護(hù)，絕不因人為造成不良損失。針對(duì)組裝的報(bào)廢的吸塑殼料，應(yīng)著重處理，比如，超聲不良的殼子可留作絲印激光噴油，或者是包裝等打樣用，不能說(shuō)打樣的時(shí)候也外發(fā)嶄新的好的殼子出去。其三就是要在公司全員樹(shù)立節(jié)儉意識(shí)，人走關(guān)燈關(guān)空調(diào)風(fēng)扇燈，辦公打印紙張循環(huán)使用等。尤其是紙箱，都是胡亂堆放任意取用，應(yīng)該由倉(cāng)庫(kù)登記數(shù)目，定量取用。同時(shí)，針對(duì)破舊紙箱，應(yīng)及時(shí)予以清理。第四，針對(duì)公司現(xiàn)有的會(huì)議制度，我們公司的弊端問(wèn)題很大。既然開(kāi)會(huì)，就必須要事先確定會(huì)議目的會(huì)議內(nèi)容會(huì)議時(shí)間等等，注重效率。因此，我認(rèn)為，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)該明確會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議任務(wù)，會(huì)議時(shí)間，同時(shí)強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律，會(huì)后必須落實(shí)并執(zhí)行到位。會(huì)議期間安排專人做會(huì)議記錄并會(huì)后予以監(jiān)督。第五，是弘揚(yáng)公司正能量的企業(yè)文化，宣傳家的意識(shí)，公司把員工當(dāng)做家人對(duì)待，對(duì)每一個(gè)員工都予以重視，比如生日時(shí)候發(fā)蛋糕小禮物；員工工齡滿一年滿兩年滿三年或者更多，都予以周年紀(jì)念并頒發(fā)周年紀(jì)念獎(jiǎng)品；員工干的好的及時(shí)給出表?yè)P(yáng)；員工調(diào)動(dòng)升遷都予以會(huì)議通知；同時(shí)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，必須要記住員工的姓名了解員工的家庭情況，尊重每一位員工。將心比心，相信員工也會(huì)自發(fā)的把
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