【正文】 、每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。接受維修班長(zhǎng)的工作安排，及時(shí)匯報(bào)工作情況和存在的問(wèn)題。按用戶(hù)實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整空調(diào)設(shè)備，作到高效節(jié)能運(yùn)行。管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)高空作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周?chē)ㄖ踩?。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求：作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長(zhǎng)、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進(jìn)行。高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護(hù)工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動(dòng)磨損斷股，保障工作的安全性。工作前全面認(rèn)真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達(dá)到牢固安全要求。工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時(shí)拉安全防護(hù)網(wǎng)、設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，以防傷及行人。所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕８呖兆鳂I(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時(shí)應(yīng)戴安全帽。高空作業(yè)人員經(jīng)公司考核，并每年體檢一次，各項(xiàng)合格后持證上崗。管理處電梯工崗位職責(zé)熟悉小區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護(hù)及大中修規(guī)程。參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍，嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)．積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高技術(shù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對(duì)電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。對(duì)客戶(hù)投訴電梯內(nèi)容，聽(tīng)候領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行檢修，保證電梯運(yùn)行安全。按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。嚴(yán)格按電梯維修細(xì)則對(duì)電梯進(jìn)行日常維修及大中修工作。電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，分析故障原因，了解損失程度并及時(shí)采取對(duì)策措施，對(duì)解決不了的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)帶領(lǐng)并督促全隊(duì)搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。督促全隊(duì)積極參加文體活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。督促和檢查全隊(duì)人員熱愛(ài)本職工作，忠于職守，積極自覺(jué)地加強(qiáng)工作責(zé)任心。全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全隊(duì)的工作，監(jiān)督全隊(duì)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌詩(shī)人，樹(shù)立良好的保安形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。每周對(duì)全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全隊(duì)人員的思想工作。詳細(xì)收集住戶(hù)意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。管理處護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)l、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任和主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫徹意見(jiàn)，并具體組織落實(shí)。負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向主管主任請(qǐng)求報(bào)告。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。愛(ài)業(yè)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，起模范帶頭作用。熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一的工作牌，嚴(yán)肅儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)、禮貌待人。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。值班期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作奸記錄。遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。積極向業(yè)主(住戶(hù))進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。管理處大堂崗崗位職責(zé) 24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處置，必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問(wèn)題處理完畢。掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。嚴(yán)密注意進(jìn)入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，對(duì)身份不明(無(wú)任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。熟悉小區(qū)內(nèi)各住戶(hù)的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可進(jìn)入。對(duì)于搬家的業(yè)主(住戶(hù))，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)證件后，憑放行條方可放行。管理處道口崗崗位職責(zé)維持道口交通秩序，保證道口暢通無(wú)阻。對(duì)進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行檢查核對(duì)、換證、登記。當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車(chē)主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。提醒和指揮車(chē)主(司機(jī))進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線(xiàn)行駛、泊車(chē)。對(duì)在道口附近泊車(chē)、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。私家車(chē)位停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。堅(jiān)持原則，對(duì)外賓車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。管理處車(chē)庫(kù)(場(chǎng))崗崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定。維持進(jìn)出車(chē)輛交通秩序，保證道路暢通。對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記和車(chē)輛檢查記錄。管理好停泊的車(chē)輛，嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車(chē)輛和閑雜人員進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。對(duì)違章車(chē)輛，及時(shí)制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等現(xiàn)象及時(shí)通知司機(jī)(車(chē)主)或報(bào)告管理處值班人員。檢查車(chē)輛是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時(shí)通知車(chē)主。搞好車(chē)庫(kù)(場(chǎng))值班室的清潔衛(wèi)生。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車(chē)庫(kù)的車(chē)輛情況及駕駛員的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或上級(jí)部門(mén)。管理處巡邏崗崗位職責(zé)l、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識(shí)。監(jiān)視管區(qū)內(nèi)人員、車(chē)輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。巡察、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。對(duì)管區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和檢查。制止管區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣(mài)、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。每班巡樓一至兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)和驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶(hù)）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，防止丟失和損壞。指揮機(jī)動(dòng)車(chē)輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。1回答訪(fǎng)客的咨詢(xún)，必要時(shí)為其導(dǎo)向。1巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。管理處摩托車(chē)、單車(chē)保管員崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，熱情接待存取車(chē)輛的群眾，保證進(jìn)入單車(chē)保管室的車(chē)輛不遺失。嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)輛登記掛卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行存車(chē)取卡、取車(chē)交卡制度，定號(hào)定位存放車(chē)輛。值班時(shí)間保管員不得離開(kāi)崗位，隨時(shí)方便住戶(hù)和其他人士存、取車(chē)輛，無(wú)論何時(shí)不得刁難群眾存取車(chē)輛。經(jīng)常檢查單車(chē)保管室的設(shè)施器材是否完好，如有破損應(yīng)及時(shí)提出維修。保持車(chē)輛停放整齊有序和室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入保管室。注意保管室周?chē)娜宋飫?dòng)向，維護(hù)附近住戶(hù)財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時(shí)與治安員或管理處其他人員聯(lián)系、報(bào)告。督促住戶(hù)及時(shí)到管理處辦理月卡，對(duì)臨時(shí)停放車(chē)輛要按規(guī)定收費(fèi)，給回收據(jù)，如實(shí)上交管理處。防止冒領(lǐng)車(chē)輛事件，注意有牌取車(chē)人士開(kāi)鎖動(dòng)作，無(wú)牌取車(chē)者一律到管理處辦理申報(bào)、審批手續(xù)，并登記在冊(cè)，以防漏洞。管理處各級(jí)人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)一、管理處主任、轄區(qū)負(fù)責(zé)人的職責(zé)：接到火災(zāi)信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災(zāi)工作。組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的重點(diǎn)，及時(shí)召集力量滅火。根據(jù)教人滅火的需要，確定通報(bào)人員疏散和報(bào)告公安消防隊(duì)。向各部門(mén)明確救人、滅火、疏散、供水任務(wù)。公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮。三、保安隊(duì)主管(消防主管)的職責(zé)：組織滅火力量，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的滅火任務(wù)。組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢(shì)發(fā)展，及時(shí)向管理處主任報(bào)告火場(chǎng)的變化情況，提出相應(yīng)對(duì)策。組織人員疏散、救護(hù)。組織火場(chǎng)警戒工作。三、消防控制中心值班員的職責(zé)：自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)后，立即通知治安員前往核實(shí)?；馂?zāi)核實(shí)后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長(zhǎng)，必要時(shí)通知管理處主任。根據(jù)火場(chǎng)情況和管理處主任的指示，執(zhí)行通報(bào)程序，啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，并向公安消防部門(mén)報(bào)警。組織現(xiàn)場(chǎng)與消防控制中心、值班部長(zhǎng)與治安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映情況，并檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。做好火場(chǎng)記錄。管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)管理處主任是住宅區(qū)消防負(fù)責(zé)人，管理處員工都是義務(wù)消防員，須履行消防員職責(zé)如下：管理處全體員工積極主動(dòng)參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門(mén)有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、液化氣泄漏、水災(zāi)等情況下，能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏散和組織住戶(hù)到達(dá)安全地點(diǎn)。熟悉住宅區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況，當(dāng)有事故發(fā)生時(shí)，能迅速地找到和利用附近的消防器材進(jìn)行搶救工作。對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時(shí)維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時(shí)刻保持暢通，及時(shí)糾正消防違章和消防火險(xiǎn)隱患。積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是設(shè)有消防器材的地方標(biāo)明“消防”字樣和火警電話(huà)“119”，與住戶(hù)訂立防火安全公約，向業(yè)主普及消防知識(shí)和基本的救生、搶險(xiǎn)措施以及自救、逃生的方法。在發(fā)生火災(zāi)、液化氣泄漏、暴風(fēng)雨等情況時(shí)，立即通知有關(guān)消防單位，并協(xié)助調(diào)查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開(kāi)展救護(hù)工作。管理處保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo)，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)隊(duì)員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時(shí)向主管匯報(bào)。負(fù)責(zé)做好保潔員的思想教育、法紀(jì)教育工作，組織保潔員學(xué)習(xí)文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。每天督促保潔員負(fù)責(zé)按時(shí)收集、清運(yùn)生活垃圾。每日檢查監(jiān)督衛(wèi)生、消殺，評(píng)定工作效益，搞好環(huán)境衛(wèi)生，抓好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。堅(jiān)持每日巡查小區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。堅(jiān)持原則、辦事公道。完成管理處主任交待的其他任務(wù)。管理處綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)對(duì)住宅區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理，為住戶(hù)創(chuàng)造、保持怡人的綠化環(huán)境。熟悉住宅區(qū)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，保持綠地率達(dá)35％以上，綠化覆蓋率達(dá)40％以上，綠化率完好達(dá)99％以上。因地制宜，合理布置花草樹(shù)木品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)的技能，熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)害的防治方法、園林器械的使用方法。對(duì)花木進(jìn)行掛牌，標(biāo)明品