促銷員培訓(xùn)教程-文庫吧
2025-06-28 12:12 本頁面
【正文】 ?生活態(tài)度要積極： ?具有專業(yè)的精神 ?必須把日常的行為加速百分之二十 ?記名字的能力 ?成功的推銷員必須具有凡事比別人快一拍的能力 ?必須經(jīng)常保持微笑 ?一二三方式：說一分、聽二分、賣三分。如果想提升業(yè)績，躋身高手之林，一定要有超過一般人的耐力與永不放棄的精神。以永不放棄的精神，加上隨時(shí)動(dòng)腦筋解決問題的態(tài)度，反復(fù)地思考及運(yùn)用，是邁向成功的不二法則。 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ? 立志成為專業(yè)推銷員： “ 為了追趕一只小兔子，獅子會(huì)全力以赴 ” 。 ? 推銷員要磨練自己的個(gè)性：正直誠實(shí)，是全世界一致的商場(chǎng)準(zhǔn)則。明朗、樂觀的性格是必備的因素。責(zé)任感是基本的態(tài)度。謙虛乃是一位專業(yè)推銷員被人接受所必備的基本態(tài)度。 ? 推銷員要具有知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、推銷知識(shí)、有關(guān)人最基本的知識(shí)。 ? 了解勇氣的價(jià)值：具有決斷力、自信心和徹底戰(zhàn)勝的意志。 ? 不要把斗志用錯(cuò)方向：客戶不喜歡被逼者購買 ? 秉持忠誠心：對(duì)客戶、公司、上司 ? 勤勉：手勤、口勤、腳勤 ? 把每一次銷售都看成是自己的杰作。 還應(yīng)該做到 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ? 營業(yè)前期準(zhǔn)備 —第 1個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 營業(yè)前準(zhǔn)備是銷售工作的第一步，必須在顧客未上門之前，作好準(zhǔn)備工作，等待機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售。這個(gè)時(shí)刻，促銷員應(yīng)隨時(shí)注意有否顧客走近，引起顧客注意，并等待機(jī)會(huì)進(jìn)入下一時(shí)刻。 就象等待心上人的到來 …… （那么：該準(zhǔn)備些什么呢？） TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 自身的準(zhǔn)備 調(diào)整好自己的狀態(tài) ? 對(duì)著鏡子微笑一分鐘，保持最佳心情及信心。 ? 保持整潔的儀容：發(fā)式整潔（女士長發(fā)過肩須束起）；女士需要清淡化裝及涂上口紅。 ? 保持個(gè)人衛(wèi)生，身體不可有異味。 ? 衣履整潔、儀表必須莊重、男士不可留胡須。 ? 穿著深色皮鞋、女促銷員必須穿著絲襪。 ? 佩帶專門促銷用胸牌或公司形象標(biāo)志。 ? 精神抖擻、正確及端莊的站立姿勢(shì)。 ? 站立于適當(dāng)?shù)奈恢谩㈦S時(shí)留意顧客的舉動(dòng)。 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 售點(diǎn)環(huán)境準(zhǔn)備 —美化你的售點(diǎn) 最少在商場(chǎng)開門前五分鐘完成事前準(zhǔn)備工作。 ? 保持地板、墻壁、天花板清潔。 ? 保持專柜及陳列架上產(chǎn)品整潔。 ? 陳列貨品及價(jià)錢牌齊全，并根據(jù)產(chǎn)品陳列指引，將產(chǎn)品及宣傳品擺放整齊。 ? 配備足夠的宣傳品。 ? 保證有足夠的產(chǎn)品庫存。 ? 儲(chǔ)物柜內(nèi)的物件整齊擺放、柜門關(guān)好。 ? 工作桌整齊干凈，配備常用文具及用品。 ? 開啟專柜燈光、燈箱。 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ? 不要在專柜及工作桌上擺放食品 /飲料及私人用品。 ? 男促銷員頭發(fā)長度不可觸及衣領(lǐng)。 ? 不可戴夸張的耳環(huán)。 ? 不可染怪異的頭發(fā)。 ? 不可聊天 /談笑 /吃東西。 ? 不可留長指甲或涂不同顏色指甲油。 ? 不可從事與工作無關(guān)的私人事務(wù)。 ? 不可穿著涼鞋或露腳趾款式的皮鞋。 做好一切準(zhǔn)備工作，才會(huì)有好的業(yè)績！ TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ? 接近顧客方法 —成功成交的開端 ? 站立姿勢(shì)正確，雙手自然擺放，保持微笑，正面面對(duì)客人。 ? 站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，讓顧客能看見? ? 隨時(shí)注意顧客動(dòng)向。 ? 掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)、主動(dòng)與顧客接近。 ? 與顧客保持一段距離，留意顧客需要，隨時(shí)協(xié)助。 ? 與顧客談話時(shí)，放下手頭工作，保持目光接觸，精神集中。 ? 慢慢退后，讓顧客隨便參觀。 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ? 當(dāng)顧客長時(shí)間凝視某一產(chǎn)品時(shí)； ? 當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)； ? 當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間，把頭抬起來時(shí)； ? 當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí)； ? 當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí)； ? 當(dāng)顧客與銷售員目光相碰時(shí)； ? 當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋划a(chǎn)品時(shí)； ? 當(dāng)顧客尋求促銷員幫助時(shí)。 最佳接近時(shí)刻 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系 列 ?打招呼 —— 自然地與顧客寒暄，表示歡迎。 ? 歡迎光臨！請(qǐng)隨便看看！ ? 早安 /你好！請(qǐng)隨便參觀！ ? 你好！有什么可以幫忙的嗎？ ? 請(qǐng)隨便看看，有需要請(qǐng)叫我！ ? 有興趣的話，我給您詳細(xì)介紹。 顧客接近，就要把握機(jī)會(huì)！ 初步打招呼的方法 TCL廣州銷售有限公司 魏鎮(zhèn)涌 推 銷 專 家 培 訓(xùn) 課 程 系
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