促銷員管理之打造精英促銷員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧
2025-01-16 12:27 本頁(yè)面
【正文】 錢為衡量指標(biāo) ? 任務(wù)合理，獎(jiǎng)懲明確 ? 充分民主，開放透明 培養(yǎng)良好心態(tài)與敬業(yè)奉獻(xiàn)精神 ? 追求卓越，反對(duì)平庸 你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。 —— 弗朗西斯（ C. ） 精神與物質(zhì)結(jié)合 ? 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 第四章 促銷員管理方法 ? 促銷員招聘 ? 促銷員培訓(xùn) ? 促銷員會(huì)議 ? 促銷員考核 ? 招聘來(lái)源 ? 招聘條件 ? 招聘的技巧和細(xì)節(jié) ? 促銷員招聘的核心 ? 招聘工具 促銷員招聘 促銷員招聘來(lái)源： ? 零售店內(nèi)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀促銷員 ? 他人推薦 ? 其他行業(yè)的優(yōu)秀促銷員 ? 無(wú)經(jīng)驗(yàn)但有潛質(zhì)的社會(huì)人員 促銷員招聘條件： ? 身材勻稱，相貌端正 ? 親和力強(qiáng) ? 吃苦耐勞，敬業(yè)愛(ài)崗 ? 積極主動(dòng)，活潑大方 ? 思維敏捷，反應(yīng)迅速 ? 獨(dú)立性強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力好 ? 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰 年齡限定在 1825歲之間； 身高：女不低于 155，男不低于 170；南方各省區(qū)可適當(dāng)降低。 具高中、中專及以上學(xué)歷； 形象較好，穿戴整潔、大方； 個(gè)性開朗，為人真誠(chéng)，工作主動(dòng)、認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有工作熱情，并具備一定溝通能力； 具有開拓精神，愿意迎接挑戰(zhàn)和鍛煉； 曾在相關(guān)領(lǐng)域中工作過(guò)或具有該職位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 對(duì)于有手機(jī)從業(yè)經(jīng)歷且特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 例：酷派促銷員任職資格 招聘條件的其他細(xì)節(jié)： 年齡 18－ 22歲 → 想法不多，方便管理 住處離公司近 → 加班方便，替她省錢 本市戶口 → 這樣才能利用他的關(guān)系 填寫招聘表格認(rèn)真仔細(xì) → 負(fù)責(zé)任的態(tài)度 促銷員招聘的技巧和細(xì)節(jié)： ? 雙向溝通 ? A、主試方簡(jiǎn)單介紹公司的基本情況； ? B、主試方向被試方提出自己想知道的問(wèn)題； ? C、被試方提出自己的疑問(wèn)。 ? 從個(gè)人履歷著手提問(wèn)，采用開放式的問(wèn)題 ,讓應(yīng)聘者自由發(fā)揮 ? 消除暈輪效應(yīng) ? 以被試者為中心 ? 采用“二對(duì)一”或“多對(duì)一”的形式 ? 對(duì)人有疑問(wèn)，要采用不同措辭，不同時(shí)間，進(jìn)行同一目的的提問(wèn)。 ? 消除應(yīng)聘者緊張的五個(gè)方法： ? 目光柔和 ? 以微笑面對(duì) ? 與應(yīng)聘者握手 ? 閑談一會(huì)兒 ? 點(diǎn)頭鼓勵(lì)應(yīng)聘者 招聘的核心： 招聘的核心：德與能。 在招聘過(guò)程中，應(yīng)聘者往往會(huì)夸大自己的實(shí)際能力，隱藏缺陷，如果對(duì)應(yīng)聘者的 “ 德與能 ”把握不準(zhǔn)，就會(huì)招過(guò)來(lái)一些不能滿足公司需要的人員。任何一個(gè)員工的離職，對(duì)企業(yè)都是一個(gè)不可忽視的損失，其離職成本將會(huì)很大，因此最理想的人才應(yīng)是 “ 德 ” 、 “ 能 ” 兼?zhèn)洹? 如果兩者非取其一的話，應(yīng)以 “ 德 ” 為先， “ 能 ” 為后。 銷售人員的年流失率在 3080%，同時(shí)，平均每流失一個(gè)銷售人員， 企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的 4倍以上 (其中最大 損失是該員工的不良情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)和客戶產(chǎn)生的影響 )。 在高流動(dòng)率的行業(yè)里， 85%的由于個(gè)性適應(yīng)而被雇傭的員工，在從事 該工作 14個(gè)月后表現(xiàn)出色，同時(shí)，只有 17%的“不適應(yīng)”員工能夠表現(xiàn) 出令人滿意的水平。在低流動(dòng)率的行業(yè)里， 76%的“適應(yīng)員工”表現(xiàn)出 高水平，而“不適應(yīng)”員工只有 21%能令人滿意。這項(xiàng)研究解釋了另一 個(gè)重要的差別。在高流動(dòng)率的行業(yè)里，根據(jù)原有標(biāo)準(zhǔn)被雇傭的員工中 有 57%在 14個(gè)月后離職，而只有 28%的“適應(yīng)員工”離開或者被解雇。 這樣的流動(dòng)率差別在低流動(dòng)率的行業(yè)里顯得更為突出?！斑m應(yīng)員工”中 僅有 8%離職，而“不適應(yīng)員工”中有高達(dá) 34%的人在 14個(gè)月后離開崗位。 另有一組數(shù)據(jù)表明 ,以 100名銷售人員為例，業(yè)績(jī)排在 30位的優(yōu)秀銷售人 員完成的業(yè)績(jī)占銷售總量的 60%以上。 一份
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