【正文】 加強(qiáng)文化建設(shè)，健全文化宣傳陣地，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。（4）各工種勞保、安全措施到位，至今無工傷、安全事故發(fā)生。（5）管理中心各部門積極與地方村鎮(zhèn)、派出所聯(lián)系，結(jié)成共建單位，并多次派出宣傳隊到沿線村鎮(zhèn)宣傳高速公路路產(chǎn)路權(quán)知識和安全知識。經(jīng)安陽市文明辦統(tǒng)一安排，我中心幫扶對象為瓦店鄉(xiāng)宋梁橋村。（6）管理中心積極采納一線員工提出的合理化建議，主動解決員工生活工作中遇到的困難，廣大員工向心力明顯增強(qiáng)。（7）計劃生育工作嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。有計劃生育工作組織，臺帳齊全，無違規(guī)現(xiàn)象。(8)組成青年志愿者服務(wù)隊，積極參加社會公益活動。(9)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立安全獎罰制度，提高全員安全意識，切實抓好安全生產(chǎn)工作。四、節(jié)約型管理為使全體員工牢固樹立“勤儉節(jié)約光榮，奢侈浪費可恥”的意識，中心下達(dá)了開展“節(jié)能降耗”活動的通知，并專門召開了動員大會，使全體人員深刻理解開展此項活動的現(xiàn)實意義，培養(yǎng)全體人員節(jié)約資源從自身做起的重要意識。收費站、中心機(jī)關(guān)設(shè)立了“可回收垃圾站點”，查找日常工作、生活中存在的種種浪費現(xiàn)象，逐條研究并提出解決的方法，培養(yǎng)全體人員牢固樹立“以中心為家、以站為家”的理念，使勤儉節(jié)約成為全體收費人員的自覺行動。從點滴做起，細(xì)化節(jié)約措施。中心機(jī)關(guān)、收費站、路政大隊還立足自身實際狀況，從每一個細(xì)節(jié)抓起，對節(jié)約用電、用水、用紙等日常行為作了具體規(guī)定。例如減少電腦終端、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的待機(jī)時間，打印紙必須兩面使用，辦公用筆以舊換新，以降低辦案成本和內(nèi)業(yè)資料紙張的損耗。完善規(guī)章制度，健全監(jiān)督機(jī)制。在收費站成立了以站長和各班班長主要負(fù)責(zé)的監(jiān)督小組，對浪費現(xiàn)象進(jìn)行督導(dǎo)檢查。收費站制定出臺了有關(guān)勤儉節(jié)約活動的獎懲制度，并與全體收費人員每月星級考核相掛鉤，為保障此次活動的長效落實提供了“硬件”上的保證。我中心根據(jù)自身的特點因地制宜，在各站區(qū)內(nèi)開墾了菜地，為各科室、各部門劃分了責(zé)任田，在工作之余讓員工親自動手，既豐富我們的伙食，也美化了站區(qū)的環(huán)境。雖然我們的精神文明建設(shè)工作取得了一定的成績，通過爭創(chuàng)“青年文明號”、“標(biāo)兵收費站”、“文明單位”，我們的各項工作也取得了一定的進(jìn)步，但是離上級的要求還不夠。因此，在下一步的工作中，我們會將創(chuàng)建活動同加強(qiáng)班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)以及構(gòu)建和諧單位的目標(biāo)結(jié)合起來，爭取在創(chuàng)建工作中取得更大的進(jìn)步，獲得更高的榮譽(yù)。二O一O年六月二十四日第二篇：創(chuàng)建市級精神文明標(biāo)兵單位工作匯報創(chuàng)建市級精神文明標(biāo)兵單位工作匯報我院2000年被評為市級精神文明單位；多年來，我院一直按照精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，開展各項工作，以精神文明單位建設(shè)為抓手，促進(jìn)醫(yī)院各項工作，使得醫(yī)院各項工作，都取得了較好的成績，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視：醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)都非常重視精神文明建設(shè)工作，在醫(yī)院各項管理工作中，始終以精神文明創(chuàng)建工作為抓手，帶動醫(yī)院各項工作，醫(yī)院成立了精神文明創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)小組，以黨支部書記任組長，院長任副組長，各行政、各科室主任為成員，明確創(chuàng)建小組工作職責(zé)，制定明確工作目標(biāo)，并與各科室、各環(huán)節(jié)部門簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人，層層抓落實，使得醫(yī)院精神文明建設(shè)工作井然有序。同時，醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作。多年來，醫(yī)院全體人員未發(fā)生違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。二、思想政治建設(shè)工作：思想政治工作是一切工作的保證，醫(yī)院始終把對職工的思想政治 教育工作放在首位。首先，對來醫(yī)院參加工作的新員工要進(jìn)行為期一周的崗前教育培訓(xùn)。同時，醫(yī)院黨支部確定每周四下午為政治學(xué)習(xí)時間，向全院職工傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)黨的基本路線、方針、政策，黨支部同時確定每半個月開一次黨組織會議，組織全體黨員進(jìn)行先進(jìn)性教育，科學(xué)發(fā)展觀的大學(xué)習(xí)、大討論，并組織全體黨員進(jìn)行下基層、下社區(qū)。了解社情民意，對口支援基層衛(wèi)生院，切實解決基層衛(wèi)生院的實際困難。同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，在全院開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，使全院職工思想政治素質(zhì)有了很大的提高，使醫(yī)院的核心競爭力有了很大的提高。三、扎實開展創(chuàng)建活動，社會效益顯著：自2000年被評為市級精神文明單位以來，我院扎實開展各項公益創(chuàng)建活動，按照文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)扎實開展各項活動。2000年新區(qū)劃以來，賽罕區(qū)雖然劃分為市四區(qū)，但是，賽罕區(qū)農(nóng)業(yè)人口較多，全區(qū)總?cè)丝?6萬余人，農(nóng)區(qū)人口達(dá)14萬余人，共六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，五個街道辦事處、邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村缺醫(yī)少藥問題仍然存在。為了方便周邊農(nóng)村老百姓就醫(yī)，我院定期組織醫(yī)療服務(wù)隊送醫(yī)送藥到老百姓家門口，堅持每周兩次下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療服務(wù)，足跡踏遍了賽罕區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，5個街道辦事處，免費為老百姓做B超、心電圖及體格檢查，疾病咨詢。同時定點幫扶轄區(qū)榆林鎮(zhèn)衛(wèi)生院、太平莊衛(wèi)生院、巴彥鎮(zhèn)衛(wèi)生院，每周派醫(yī)院中級以上職稱醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生院坐診、會診、查房指導(dǎo)治療，使衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平有很大的提高，醫(yī)療技術(shù)管理更加規(guī)范。2007年與中國初保基金會協(xié)調(diào)，免費在賽罕區(qū)全區(qū)開展上消化道普查工作，免費普查13萬余人，共檢出上消化道腫瘤3人，并給予每人1000元醫(yī)療救助。2008年在全區(qū)開展婦科病普查工作（兩癌篩查），中國初?；饡榇舜螊D女病普查免費贈送電子陰道鏡、宮頸治療儀、紅外線乳腺透照儀，陰式B超機(jī)各一臺，截至目前，免費檢查育齡婦女7000多人，檢查出宮頸癌2例。同時，為了切實解決貧困患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，我院還特設(shè)了惠民平價病房，惠民門診，凡持有低保證及村居委會證明特困人群來我院就診，門診減免掛號費，檢查費用減免10%，住院患者免收床位費及住院費用的10%。幾年來，共減免醫(yī)療費5萬多元。自2006年我院開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作以來，與轄區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)站協(xié)調(diào)，成立了健康俱樂部，組織醫(yī)療專家定期為轄區(qū)居民進(jìn)行健康教育講座，提高居民防病、治病知識，并為社區(qū)居民發(fā)放免費體檢卡片2萬余人，金額達(dá)10余萬元。2009年與國家疾控中心共同開展社區(qū)居民高血壓、糖尿病防治工作，免費發(fā)放健康資料2萬余份，建立慢性病健康檔案3000余人，免費進(jìn)行血脂、肝功、血糖檢測3000余人次，慢性病管理率85%以上。2009年10月，全區(qū)換發(fā)殘疾人證。我院承擔(dān)體檢鑒定工作。截至目前，免費為2171名轄區(qū)殘疾人進(jìn)行體檢鑒定。每年都為首府綠化工程及雙擁工程捐款近20000余元。并為多名重病職工及其家屬捐款，我院急診科護(hù)士張金花、溫媛研、呂學(xué)秀、龐曉清家屬等身患重病需進(jìn)京手術(shù)，面對高額的手術(shù)費用，使家庭本來不很富裕的職工們甚至失去了治療的勇氣，在工會的組織下，全院職工獻(xiàn)愛心，積極捐款，這充分體現(xiàn)了工會組織的作用。先后參加了醫(yī)療咨詢和“五進(jìn)”社區(qū)活動。醫(yī)院每年組織下鄉(xiāng)活動達(dá)100余次，免費B超檢查2000余人次，免費心電圖檢查2700余人次，義診8000余人次，發(fā)放宣傳材料達(dá)10000余份。與此同時，我院還積極配合區(qū)委、區(qū)政府舉行三下鄉(xiāng)及各項救護(hù)任務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。四、民族團(tuán)結(jié)工作扎實：我院在職職工114名，其中蒙古族30人，滿族1人，少數(shù)民族干部占全院職工的27%，搞好民族團(tuán)結(jié)是凝聚全院職工工作積極性的重要舉措，醫(yī)院環(huán)節(jié)干部中少數(shù)民族干部人，占干部總數(shù)的%，醫(yī)院全體始終把民族團(tuán)結(jié)工作放在重要日程上，于2008年圓滿接待了蒙古國青格勒泰區(qū)訪問團(tuán)，并向蒙古國訪問團(tuán)弘揚(yáng)祖國中醫(yī)文化，為全團(tuán)成員進(jìn)行體檢，與青格勒太區(qū)結(jié)成友好共建單位，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)了祖國文化，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的進(jìn)步。五、醫(yī)院文化豐富多彩醫(yī)院文化是提高職工凝聚力、向心力和醫(yī)院核心競爭力的重要載體，醫(yī)院在重視醫(yī)療技術(shù)水平提高的同時，非常注重公眾形象及醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院在文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建中，以豐富的職工文化活動為載體，開展創(chuàng)建活動。，演講大賽，慶“”歌詠比賽，新年聯(lián)誼會等專場文藝晚會等活動。不斷提升醫(yī)院核心競爭力，同時在電視臺進(jìn)行醫(yī)療政策解讀，醫(yī)學(xué)知識講座，在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、個人評比等活動，進(jìn)一步擴(kuò)大我院在社會公眾中的影響力；二是組織職工積極參加區(qū)委宣傳部、區(qū)總工會，衛(wèi)生局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力竟賽、技術(shù)比武等活動，展示醫(yī)院精神風(fēng)貌，展現(xiàn)新時代白衣天使的全面素質(zhì)、鍛煉了職工隊伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“無假日醫(yī)院”活動，解決群眾節(jié)日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創(chuàng)建文明醫(yī)院”“創(chuàng)建平安醫(yī)院”“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。推行“文明用語”“禁語”，提倡文明行醫(yī)，禮貌待患；積極開展各種捐獻(xiàn)活動，幾年來為遭受水災(zāi)、雪災(zāi)、震災(zāi)、旱災(zāi)及特困下崗職工減免醫(yī)療費，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，扶貧捐款捐物達(dá)幾十萬元，弘揚(yáng)了中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，開通生命綠色通道，開通急救熱線，堅決治理商業(yè)賄賂，糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)，急救病人各科室、各環(huán)節(jié)一律開綠燈，先救人后付費，體現(xiàn)時間就是生命；制定醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)“十不準(zhǔn)”制度，醫(yī)院“十條社會承諾”制度及“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范”、“醫(yī)務(wù)人員儀表規(guī)范”等制度做到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?；職工們自己動手制作、拆洗、縫補(bǔ)住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創(chuàng)造舒適良好的就醫(yī)環(huán)境。開展職工民主評議行政領(lǐng)導(dǎo)，對醫(yī)院管理提出合理化建設(shè)，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，提高了職工參政議政能力，增強(qiáng)了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫(yī)院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫(yī)生制度，做到醫(yī)患兩相知；執(zhí)行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應(yīng)醫(yī)療市場需求；實施“藥品集中招標(biāo)采購”制度，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)；開展就醫(yī)一站式服務(wù)，讓患者節(jié)省時間和精力?？傊?，開展的各項活動把握了正確的輿論導(dǎo)向，置職工于各項活動當(dāng)中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結(jié)果自行教育。通過活動增強(qiáng)了職工職業(yè)素質(zhì)，講究職業(yè)道德，樹立職業(yè)理想，遵守職業(yè)紀(jì)律，熟練職業(yè)技術(shù)，職工情操的到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養(yǎng)樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務(wù)的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務(wù)，愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)，助人為樂已成為全院職工的潛意識。良好的服務(wù)態(tài)度，整潔的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術(shù)贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調(diào)查和社會問卷滿意度調(diào)查連續(xù)四年達(dá)到90%以上，較高的社會信譽(yù)，吸引了更多的患者到我院就診。年門診達(dá)18000余人次，住院達(dá)3000余例。六、業(yè)務(wù)指標(biāo)突出醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療生存、發(fā)展永恒的主題，醫(yī)院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心開展各項工作，醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展幾次修訂了醫(yī)院質(zhì)量管理手冊，制定了質(zhì)量考評細(xì)則，堅持分級管理，按照醫(yī)療管理及業(yè)務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，制定了各專業(yè)操作規(guī)范，并逐級簽訂責(zé)任狀，醫(yī)院成立質(zhì)量考評粗，定期對各科室進(jìn)行質(zhì)量考評，實行獎懲兌現(xiàn)，大力推行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，服務(wù)至上”原則，實行無假日醫(yī)院，堅持執(zhí)行衛(wèi)生部核心制度，嚴(yán)格交接班，在全院實行病人選擇醫(yī)生和一日清單制，讓患者的明明白白消