【正文】 在文明創(chuàng)建工作中，我們雖然取得了一些成效，但與上級(jí)的要求還有一定差距，仍然存在著創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制不完善、個(gè)別死角還沒有整改到位、全員參與創(chuàng)建的意識(shí)還待進(jìn)一步強(qiáng)化、容易出現(xiàn)反彈的部位還沒有徹底得到根治等問(wèn)題。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展形式多樣、健康向上、生動(dòng)活潑并能積極反映交通運(yùn)輸行業(yè)文明風(fēng)尚的節(jié)日聯(lián)歡、書畫攝影展及各種趣味文體比賽活動(dòng)。上下聯(lián)動(dòng)，周密部署，集中力量開展超載營(yíng)運(yùn)、站外攬客、爭(zhēng)搶客源等為內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，堅(jiān)決打擊非法營(yíng)運(yùn)和“欺客、拉客、倒客”等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)，維護(hù)良好客運(yùn)秩序。組織開展扶貧幫困、愛心救助等便民利民等志愿服務(wù)活動(dòng)，充分展示交通志愿服務(wù)的風(fēng)采，展示交通行業(yè)良好的職業(yè)道德和服務(wù)水平，提升交通行業(yè)的形象。同時(shí)不斷擴(kuò)大志愿者服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)頻率，組織開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)、“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”志愿服務(wù)活動(dòng)。扎實(shí)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，充分展示交通文明服務(wù)風(fēng)采。開展讀書活動(dòng)，吸引職工參與形成讀書熱潮；開展資源節(jié)約活動(dòng)，大興勤儉節(jié)約之風(fēng)。對(duì)交通窗口、機(jī)關(guān)工作人員，出租車駕駛員組織開展文明禮儀宣傳教育知識(shí)培訓(xùn)、形象展示活動(dòng)。在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)，讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，勤儉節(jié)約之風(fēng)。深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)。認(rèn)真開展好“星級(jí)站務(wù)員、駕駛員”評(píng)選活動(dòng)，以此進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)文明行車、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，營(yíng)造安全、文明、有序的運(yùn)輸環(huán)境。由運(yùn)管部門組織開展“春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽勞動(dòng)”，把開展關(guān)愛農(nóng)民工活動(dòng)作為一項(xiàng)民生工程抓緊抓好，把“關(guān)愛農(nóng)民工”活動(dòng)作為交通部門服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的一份社會(huì)責(zé)任認(rèn)真履行，把“關(guān)愛農(nóng)民工”作為深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)的主要抓手扎實(shí)推進(jìn)。加大對(duì)公交、出租車駕駛員文明行車和規(guī)范化服務(wù)的考評(píng)力度，強(qiáng)化對(duì)駕駛員遵章守法、文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行為的監(jiān)督和規(guī)范化管理。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力營(yíng)造文明有序的交通運(yùn)輸環(huán)境。繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)廣泛深入地開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)第二階段各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高廣大從業(yè)人員的文明素質(zhì)和服務(wù)水平，共同塑造交通“窗口”行業(yè)文明、安全、整潔、熱情、禮貌、秩序良好的新形象，營(yíng)造文明和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境，全力推動(dòng)我市交通運(yùn)輸行業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)達(dá)到創(chuàng)建省級(jí)文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求。我們還利用現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)、工作交辦會(huì)等形式，強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。抓督促指導(dǎo)，糾正不力行為我們狠抓文明創(chuàng)建工作的督促檢查和指導(dǎo)，強(qiáng)化量化考評(píng)和獎(jiǎng)懲通報(bào)制度的落實(shí)。我們還把文明創(chuàng)建與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議以及效能建設(shè)相結(jié)合，積極倡導(dǎo)每位干部職工努力做到：正在辦理的事情不在我手中積壓，來(lái)交通部門辦事的同志不在我這里受到冷落，交通文明形象不在我這里受到損害。在客運(yùn)站和服務(wù)窗口，建立了志愿者服務(wù)組織，開展“排隊(duì)日”、“讓座日”文明勸導(dǎo)活動(dòng)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，開展了文明車站、星級(jí)站務(wù)員、文明班車、文明班組、黨員示范崗評(píng)選活動(dòng)。結(jié)合文明行車，在出租汽車行業(yè)開展了文明示范車隊(duì)、愛心車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)和星級(jí)“的士”評(píng)選活動(dòng)。五是春運(yùn)期間在火車站廣場(chǎng)開展夜間運(yùn)輸服務(wù)保障。抓創(chuàng)建平臺(tái)，增強(qiáng)創(chuàng)建活力結(jié)合春運(yùn)工作，我們組織了關(guān)愛農(nóng)民工安全返鄉(xiāng)返崗活動(dòng)，并由運(yùn)管部門負(fù)責(zé)開展“道路春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”，努力為農(nóng)民工提供良好的道路運(yùn)輸服務(wù)保障：一是積極做好運(yùn)力籌備，確保農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗的需求。通過(guò)創(chuàng)建，曾經(jīng)的臟、亂、差現(xiàn)象有了根本上的改變，辦公區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到59%。幾年來(lái)，累計(jì)完成創(chuàng)建資金投入近2000萬(wàn)元。市公路局先后開展了誠(chéng)信“三保五好”工程質(zhì)量和公路養(yǎng)護(hù)“好路杯”賽，G105線市段創(chuàng)建成交通部文明樣板路，S202線潁泉段、S328線、S305線順利創(chuàng)建成省級(jí)文明樣板路。通過(guò)近3年的努力，全部達(dá)到了省級(jí)創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。繼09年3個(gè)一級(jí)站通過(guò)省局驗(yàn)收后，2010年6個(gè)二級(jí)站也順利通過(guò)驗(yàn)收。抓科學(xué)規(guī)劃，與交通工作同部署多年來(lái)，我們堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與交通工作同部署、同檢查、同考核。三是提高準(zhǔn)入門檻，按照文明行動(dòng)交通計(jì)劃的要求，我們將文明禮儀納入各駕駛學(xué)校教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施源頭教育和培訓(xùn)，并規(guī)定文明禮儀培訓(xùn)不合格者，不予頒發(fā)從業(yè)資格證書。一是在全系統(tǒng)上下廣泛宣傳，全面動(dòng)員，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義和交通人的責(zé)任，使創(chuàng)建省級(jí)文明城市成為每名干部職工的自覺行動(dòng)，從而形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。為此，我局高度重視，市局及各單位都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了上下聯(lián)動(dòng)，建立責(zé)任機(jī)制，分解目標(biāo)任務(wù)，提出具體要求，實(shí)行定部門、定領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定進(jìn)度、定責(zé)任，做到層層有人抓、環(huán)環(huán)有人管，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正解決了創(chuàng)建工作有人抓的問(wèn)題。被評(píng)為全省交通行業(yè)先進(jìn)單位，全市衛(wèi)生先進(jìn)單位、雙擁優(yōu)秀單位和園林先進(jìn)單位，第七屆市文明單位；推薦為全省第九屆文明單位。我們將珍惜來(lái)之不易的創(chuàng)建成果，不斷開拓創(chuàng)新，不斷深化教育改革，全面提高教育質(zhì)量，努力向省級(jí)精神文明標(biāo)兵單位邁進(jìn)。進(jìn)一步加大青年教師的培養(yǎng)力度，打造出更多名師。加大力度向教師宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育策略等理念，使先進(jìn)的教育理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為教師自覺的行為，以進(jìn)一步推進(jìn)課程和教學(xué)改革。三、今后發(fā)展思路：進(jìn)一步加強(qiáng)依法治校、以德立校的力度。2007分別獲：市級(jí)模范之家、市級(jí)教學(xué)目標(biāo)管理、2008分別獲：市級(jí)模范集體、黑龍江省第三屆珠心算數(shù)學(xué)知識(shí)大賽團(tuán)體第一名、全市中小學(xué)德育工作先進(jìn)單位、市級(jí)教學(xué)目標(biāo)管理先進(jìn)單位、2009分別獲：省學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格單位、市級(jí)安全和諧校園先進(jìn)單位、市級(jí)改革開放三十年愛國(guó)主義讀書活動(dòng)組織獎(jiǎng)、省級(jí)珠心算教育先進(jìn)集體、黑龍江省中小學(xué)生藝術(shù)展評(píng)活動(dòng)省級(jí)二等獎(jiǎng)、市級(jí)目標(biāo)管理先進(jìn)單位。德育工作真正做到了 “小一點(diǎn)、近一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)“，讓學(xué)生在自己不斷的成長(zhǎng)過(guò)程中，去感悟做人、做事的道理，逐漸形成自律、自省的能力，做好身邊的小事，健康快樂成長(zhǎng)，成為一個(gè)人格健全、對(duì)社會(huì)有用的人。立責(zé)任感和環(huán)保意識(shí)；八是讓感恩教育成為學(xué)校的永恒的主題。培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)弱小，共建和諧的意識(shí)；五是開展家校連接，定期活動(dòng)，充分發(fā)揮“三結(jié)合”教育的作用；六是開展了特色班級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；七是開展了“環(huán)保行動(dòng)標(biāo)兵”活動(dòng)。首先是創(chuàng)設(shè)濃厚心育氛圍的德育環(huán)境，讓每一面墻壁都說(shuō)話；三是德育和藝術(shù)教育相結(jié)合，為學(xué)生搭建成長(zhǎng)的舞臺(tái)。二是德育和心理健康教育相結(jié)合。我們根據(jù)學(xué)校的地理位置和學(xué)生的家庭背景情況，確立了德育主題是:做好身邊小事，健康快樂成長(zhǎng)。2009年10月31日學(xué)校正式掛牌，成為國(guó)內(nèi)唯一的“吳東魁國(guó)畫少年基地”。做大做強(qiáng)學(xué)校國(guó)畫基地品牌國(guó)畫已成為學(xué)校的特色品牌。（3）、實(shí)施校本課程，彰顯學(xué)校特色。（2）、分層培訓(xùn)促教師整體提高。在教育科研工作中，我們始終堅(jiān)持科研工作日?；?，日常工作科學(xué)化的原則，實(shí)施課題帶動(dòng)工程，為學(xué)校發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。提高了教師的教學(xué)研究能力，真正做到教研小專題為教師的教學(xué)服務(wù)。（2）、夯實(shí)教學(xué)常規(guī)做實(shí)做細(xì)，一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視教育教學(xué)工作；二是教學(xué)管理人員要責(zé)任到位，做到一聽四看；結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和教材，理論與案例分析相結(jié)合，為教師專業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開全學(xué)科、開滿開足課時(shí)，落實(shí)“三級(jí)”課程要求。向常規(guī)要管理，向管理要質(zhì)量。主要通過(guò)四條途徑進(jìn)行培訓(xùn)。理念是先導(dǎo)，培訓(xùn)是保證。（二）、強(qiáng)化了教育教學(xué)精細(xì)化管理，扎實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量我校以全面提高教師素質(zhì)為核心，以優(yōu)秀的教研團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)教師的均衡發(fā)展，以精細(xì)化的常規(guī)管理作為教學(xué)工作的重心，在教學(xué)工作的精、細(xì)、實(shí)上下功夫。三是開展新秀培養(yǎng)工程。二是開展名師工程。評(píng)價(jià)滿意率達(dá)100％。通過(guò)講座、師德報(bào)告會(huì),努力從幫助教師、支持教師自主成長(zhǎng)的角度來(lái)構(gòu)建本校師德建設(shè)的內(nèi)容、形式、方法和管理機(jī)制。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀教師群體我們始終本著“分層培訓(xùn)，整體提高”的原則，堅(jiān)持“以人為本、有效引導(dǎo)、不斷更新、注重實(shí)效”的培訓(xùn)理念，沿著“以科研為先導(dǎo)，以活動(dòng)為載體”的培訓(xùn)思路，優(yōu)化培訓(xùn)過(guò)程，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升教師專業(yè)化發(fā)展水平加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平我們?cè)凇安蛔屢粋€(gè)學(xué)生掉隊(duì)”的辦學(xué)理念指導(dǎo)下，以“四風(fēng)”（即：“團(tuán)結(jié)之風(fēng)”“進(jìn)取之風(fēng)”“求是之風(fēng)”“廉潔之風(fēng)”）、“三力”（即：“領(lǐng)導(dǎo)力”“決策力”“執(zhí)行力”）為班子建設(shè)目標(biāo)。二、精神文明建設(shè)創(chuàng)建情況自2006年學(xué)校創(chuàng)建精神文明單位以來(lái)，在區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各級(jí)教育行政部門的正確指導(dǎo)下，學(xué)校始終堅(jiān)持：”高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量“的辦學(xué)原則。堅(jiān)持“兩手抓”、“兩手都要硬”的原則，緊緊圍繞七臺(tái)河市“358”工程及新興區(qū)“6281”發(fā)展規(guī)劃和區(qū)文教局提出的教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)目標(biāo)，把精神文明單位創(chuàng)建工作納入重要工作日程，學(xué)校具體實(shí)施了德育工作“3456”工程，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，實(shí)實(shí)在在實(shí)施課堂教學(xué)改革，教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高，取得了顯著效果。加強(qiáng)安全教育提高全員安全意識(shí)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制確保了企業(yè)內(nèi)部治安狀況良好工作紀(jì)律嚴(yán)明干部職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件企業(yè)無(wú)重大安全質(zhì)量責(zé)任事故無(wú)“黃賭毒”等丑惡想象無(wú)xx活動(dòng)。投資多萬(wàn)元對(duì)居民小區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了硬化安裝了路燈修建了垃圾專用房修建了自行車棚、綠地圖書閱覽室、職工文娛活動(dòng)中心一應(yīng)俱全為職工營(yíng)造了優(yōu)美的生活環(huán)境。全省完成了個(gè)綜合生產(chǎn)樓項(xiàng)目建設(shè)新增職工住宅面積萬(wàn)平方米全省干部職工生產(chǎn)和生活條件大大改善。全體干部職工熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)的精神得到了升華企業(yè)精神文明建設(shè)更顯生機(jī)勃勃。每年不僅舉辦不同形式、不同層面職工參加的文藝晚會(huì)、歌詠比賽還組織籃球、拔河、跳繩和各類棋藝比賽。不斷完善職代會(huì)組織體系充實(shí)職權(quán)內(nèi)容相繼建立了民主評(píng)議制度、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況及重大事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告制度以及領(lǐng)導(dǎo)干部向職代會(huì)述職述廉制度始終抓住職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)改革的難點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)問(wèn)題推行局務(wù)公開促進(jìn)了企業(yè)管理科學(xué)化、決策民主化激發(fā)了干部職工投身企業(yè)改革、發(fā)展、管理的熱情。以加強(qiáng)職代會(huì)建設(shè)為重點(diǎn)積極推行局務(wù)公開。黨組注重自身建設(shè)堅(jiān)持民主集中制認(rèn)真執(zhí)行《重大事項(xiàng)議事規(guī)則》堅(jiān)持勤政廉政自覺接受監(jiān)督用自身的力量影響黨員干部帶出了一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。每年制訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》并對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解分別落實(shí)到每位領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門。四、牢記宗旨堅(jiān)定信念廉政建設(shè)成效顯著 省局黨組始終按照“xxxx”的要求努力營(yíng)造“勤政、廉政、清政”、“正派、正直、正氣”的良好風(fēng)氣真正做到權(quán)為民所用情為民所系利為民所謀。在省政府組織的歷次行風(fēng)評(píng)議中均位居前列在社會(huì)上樹立了的良好形象。四是做好大客戶的服務(wù)工作推行了客戶經(jīng)理制和派駐制充分滿足大客戶的個(gè)性化需求。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)使全省服務(wù)水平明顯提高二是完善服務(wù)手段積極推行窗口服務(wù)公示制開展了“樹、創(chuàng)”活動(dòng)和承諾服務(wù)狠抓營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)進(jìn)一步完善營(yíng)業(yè)柜臺(tái)服務(wù)功能。三、承諾服務(wù)真抓實(shí)創(chuàng)樹立企業(yè)新形象 服務(wù)是精神文明創(chuàng)建工作的重要