服裝電話銷售提高篇-文庫(kù)吧
2025-06-27 14:13 本頁(yè)面
【正文】 脫糾纏。 方法三 舉例 成功 小標(biāo)題 方法四： 臆造事件，得出決策人的姓名。 繞前臺(tái) 小標(biāo)題 A、您好，剛才有人打我手機(jī)，顯示是 38383838，請(qǐng)問(wèn)是不是你們總經(jīng)理辦公室的電話。 B、對(duì)！ A、唉，您看我這記性，我竟忘了你們總經(jīng)理怎么稱呼了。麻煩你提醒我一下，要不打過(guò)去就不好意思了。 B、您說(shuō)的是張總吧！ A、這我知道，我是說(shuō)我忘了他的全名。麻煩您告訴我一下他的全名好嗎？ B、張學(xué)友。 可以擺脫那些程式化的方法，直接和拍板人接觸。 方法四 舉例 小標(biāo)題 方法五： 當(dāng)總機(jī)說(shuō)“不”時(shí)，不妨轉(zhuǎn)向其他部門(mén)。 繞前臺(tái) 小標(biāo)題 A、您好，月明公司嗎？ B、是！ A、是這樣的，我有個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃要給你們總經(jīng)理，可我不知道他的全名，請(qǐng)您告訴我。謝謝您，我記一下。 B、對(duì)不起，我們不提供公司領(lǐng)導(dǎo)的姓名。 A、你幫幫忙吧！ B、真對(duì)不起，我們不提供公司領(lǐng)導(dǎo)姓名的。 方法五 舉例 失敗 小標(biāo)題 A、您好，總機(jī)嗎，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下銷售部。 B、剛才你不是打聽(tīng)總經(jīng)理姓什么嗎，怎么又找銷售部？ A、噢，是這樣的。我們的頭正在你們銷售部。 B、那你稍等一下吧 !(轉(zhuǎn)到了銷售部 ) A、你好，銷售部嗎，我們頭在你們那，你看到了嗎？ C、沒(méi)有這個(gè)人， A、噢，我是他秘書(shū)，我想他可能在你們總經(jīng)理那里，請(qǐng)問(wèn)你們總經(jīng)理怎么稱呼， 我想打個(gè)電話給他。 C、 姓張。 其它部門(mén)并不象總機(jī)那樣訓(xùn)練有素，他們沒(méi)有那么強(qiáng)的防范心理。 成功 繞前臺(tái) 小標(biāo)題 方法六： 利用既成事實(shí)，解除接線人的戒心。 繞前臺(tái) 小標(biāo)題 A、你好，我是百度公司李寧，我知道張總很忙。麻煩你轉(zhuǎn)一下電話，我只占用他兩分鐘的時(shí)間，談一下我昨天和他聊過(guò)的一些事情的新想法。 向接線人暗示：我與拍板人彼此熟悉。這樣對(duì)方的防線就會(huì)變得很脆弱了。 方法六 舉例 小標(biāo)題 方法七： 引導(dǎo)接線人說(shuō)“行” 繞前臺(tái) 小標(biāo)題 “您知道市場(chǎng)部的電話吧，我記一下。 ” “ 麻煩你叫一下經(jīng)理好嗎？ 謝謝您 。 ” 不要誘導(dǎo)接線人說(shuō) “ 不行 ” 、“ 不可以 ” 、 “ 不可能 ” 。 “我能不能問(wèn)一下市場(chǎng)部的電話？ ” “ 我可不可以找一下你們經(jīng)理？ ” 只有在接線人能便利地回答時(shí)，才能
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1