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正文內(nèi)容

汽車4s店銷售顧問的時(shí)間管理-文庫吧

2024-11-09 06:45 本頁面


【正文】 要監(jiān)督銷售顧問一天的工作是否完成。檢查不是絕對的看完成率,而是通過這種形式,加強(qiáng)銷售顧問對時(shí)間管理的重視程度。幫助銷售顧問制定自己的內(nèi)容工作日志,特別是針對那些自律性差的人員,展廳經(jīng)理一定要手把手的跟他一起制定每日工作日志,并監(jiān)督執(zhí)行情況。同時(shí)適當(dāng)?shù)?、合理的把與工作效率有關(guān)的指標(biāo),納入管理考核,比如客戶跟進(jìn)及時(shí)性等。通過管理雙方的共同努力,才能最終實(shí)現(xiàn)展廳工作的效率提升,而且銷售顧問需要明白這個道理,這個工作并不是一定逼著你去做,但聰明的銷售顧問一定知道,如果時(shí)間管理做的好,最終受益的還是自己!主要跟大家分享一些時(shí)間管理的小技巧。一、如何判定事情的優(yōu)先級別 好多小伙伴不知道做事情的主次,主要原因是不知道自己要干什么,每天被事情追著跑,卻不知道事情應(yīng)該是被我們掌控著進(jìn)行的。所以,首先讓自己冷靜下來,拿出一張白紙,按照上上期說的思路,把你一天要干的事情,逐條列出來,讓自己先知道自己究竟要干什么。當(dāng)你寫完以后就會發(fā)現(xiàn),原來我一天中要干這么多事情啊。再仔細(xì)看一遍,你又會發(fā)現(xiàn),很多事情是比較重要的,很多事情其實(shí)也不用那么急著做。但究竟哪些事情重要,哪些不重要呢?這不能憑感覺。判定事情的優(yōu)先級別,有一個最簡單的方法,就是四象限法,如下圖:把你寫在紙上的事情,按照緊急程度和重要程度,放在對應(yīng)的象限內(nèi),這樣所做的事情孰輕孰重,就一目了然了。二、制定屬于自己的工作日志知道事情的優(yōu)先級別后,就要把紙上的事情清單列表重新排列組合。重新排列的事情清單就是一份簡單的工作日志模板。在剛開始進(jìn)行時(shí)間管理時(shí),可以就把這份原始工作日志貼在自己能看見的地方,按照順序執(zhí)行即可。但是如果想讓這個日志發(fā)揮最大作用,還需要對日志內(nèi)容做進(jìn)一步的優(yōu)化。首先,雖然事情按照優(yōu)先級別進(jìn)行排序,但如果能進(jìn)一步明確,可以讓我們的工作管理更清晰,那么就需要在每一項(xiàng)事情前,按照優(yōu)先情況標(biāo)注星級標(biāo)記。然后,在每一件事情后面,標(biāo)注預(yù)計(jì)工作時(shí)長,以及完成情況。這樣做的目的,是為了自查自己完成一項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。最后,要給自己留一塊地方用于對一天工作的總結(jié)。三、樂于分享并學(xué)會相互監(jiān)督古人說“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”,其實(shí)在時(shí)間管理上也一樣,雖然每個人都有自己的工作習(xí)慣,但我們通常都是在分享中發(fā)現(xiàn)新的亮點(diǎn),而且一般銷售顧問的辦公室都在一起,將工作日志公布出來,放在顯眼的地方,也便于相互之間的監(jiān)督提醒。對于管理者來說,往往這樣的監(jiān)督成本低,效率高。四、貴在堅(jiān)持,養(yǎng)成好習(xí)慣圖一時(shí)新鮮容易,但長久堅(jiān)持下來,卻很難。雖然工作日志方便我們的工作,但寫工作日志本身也是一件工作量不小的事情,一般建議把這個工作放在當(dāng)天早晨上班之前進(jìn)行。這個時(shí)間段,是一天中頭腦最清醒的時(shí)候,方便我們理清思路,且考慮事情不容易遺漏。而工作的總結(jié)必須在當(dāng)天工作結(jié)束后進(jìn)行,日事日畢,也能趁當(dāng)天的事情當(dāng)天還有印象和感覺,趕緊記錄下來。我們都說堅(jiān)持很難,而堅(jiān)持恰恰是在我們咬緊牙關(guān)不放棄的那個時(shí)刻,就變成了習(xí)慣。放心吧,如果你養(yǎng)成了這個好喜歡,不管走到哪里,都會讓你們的領(lǐng)導(dǎo)喜歡。而你的管理統(tǒng)籌與自我管理能力,也會從這里開始萌芽!第二篇:銷售顧問職責(zé)(汽車4S店)銷售顧問崗位職責(zé)根據(jù)總公司下達(dá)的任務(wù),廠家下達(dá)的月度任務(wù),完成銷售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷售任務(wù)。按照總公司、廠家的要求布置展廳,每天做好商品車和展廳清潔工作,保持衛(wèi)生清潔,保證商品車隨時(shí)處于臨賣狀態(tài)。熱情主動的接待展廳內(nèi)客戶,并進(jìn)行車輛的詳細(xì)介紹,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,將客戶信息及時(shí)錄入IPAD,為客戶提供周到的服務(wù),幫助客戶解決困難,努力實(shí)現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù),并在交車時(shí)同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng),提高客戶滿意度。積極開發(fā)新客戶,跟蹤潛在客戶,主動回訪、拜訪老客戶。根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的要求,做好銷售管理的每一個環(huán)節(jié),積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓(xùn),不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。充分了解長安系列產(chǎn)品,熟練掌握運(yùn)用銷售話術(shù),認(rèn)真、如實(shí)貫徹廠家的促銷政策,完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。做好銷售全過程的安全工作,確保無安全事故發(fā)生。服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事,努力完成各項(xiàng)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。第三篇:4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這三個月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)前臺接待的日常工作描述來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。⑴負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。⑶負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。以上的工作內(nèi)容描述可按照
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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