【正文】 。五方面素質(zhì)：安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊伍素質(zhì)；五方面形象：認真負責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結(jié)進取的團隊形象。1國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”的內(nèi)容是什么？ 答：不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。不準自立收費項目、擅自更改收費標(biāo)準；不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位；不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；不準為親友用電謀取私利；不準對外泄露客戶的商業(yè)秘密；不準收受客戶禮品、禮金、有價證券；不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；不準工作時間飲酒；不準利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。1國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”內(nèi)容是什么？答：城市地區(qū)：%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。（%，居民客戶端電壓合格率不低于95%）供電營業(yè)場所公開電價、收費標(biāo)準和服務(wù)程序。供電方案答復(fù)期限：居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。客戶欠費需儀法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。電力服務(wù)熱線95598 24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。1安徽農(nóng)電“五項禁令”的內(nèi)容是什么？答：嚴禁超過省定電價標(biāo)準和隨意改變客戶電價類別；嚴禁提高收費標(biāo)準和自立收費項目；嚴禁吃、拿、卡、要客戶，不收受客戶禮品、禮金及其它有價證券；嚴禁違反規(guī)定隨意停電和不說明原委拖延送電；嚴禁工作時間和工作日中午飲酒。1國家電網(wǎng)公司推行“四個服務(wù)”的內(nèi)容是什么？答：內(nèi)容是：服務(wù)于黨和國家工作大局，服務(wù)于電力客戶，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)，服務(wù)于社會發(fā)展。1國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是什么？ 答：企業(yè)精神是：努力超越，追求卓越1巢湖供電公司紅線制度分為哪四個方面？ 答：安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理、遵章守紀1巢湖供電公司紅線制度中的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面包括哪此內(nèi)容？ 答：監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結(jié)竊電的。以電謀私金額超過3000元及以上的。故意少抄、漏抄或更改電量，為自己或他人謀利，造成差錯電量6000千瓦時及以上或差錯電費3000元及以上的。違反國家電網(wǎng)公司“三個十條” 被省級及以上媒體曝光，造成重大行風(fēng)責(zé)任事件、涉農(nóng)責(zé)任事件或社會惡劣影響的。主觀故意或領(lǐng)導(dǎo)干部授意而導(dǎo)致供電服務(wù)重大質(zhì)量事故的。策劃或決策隱瞞、掩蓋供電服務(wù)重大質(zhì)量事故真相的。供電企業(yè)的服務(wù)宗旨和供電服務(wù)方針是什么？答：供電企業(yè)的服務(wù)宗旨是人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)方針是優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠。第二篇：跨境電商題庫（本站推薦）【判斷題】 一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現(xiàn)線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進行交易撮合線下實現(xiàn)成交的部分。答案選項:對對錯【單選題】（）在整個跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個電子商務(wù)出口的90%。（）雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部分。答案選項:A,B2C ,B2B 【判斷題】 跨境電商交易環(huán)節(jié)復(fù)雜（生產(chǎn)商貿(mào)易商進口商批發(fā)商零售商消費者），涉及中間商眾多。答案選項:對對錯【多選題】 和傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的以下特征。答案選項:ABCDE A多邊化 B小批量C高頻度 D透明化 E數(shù)字化【判斷題】 跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機會。答案選項:對對錯【多選題】 為什么要做跨境電商？ 答案選項:ABCDE A有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級B縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C為小微企業(yè)提供了新的機會D促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級E有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局【判斷題】 阿里巴巴旗下一達通是跨境電子商務(wù)第三方外貿(mào)服務(wù)平臺企業(yè)。答案選項: 對對錯【多選題】 跨境電商參與主體有哪些？ 答案選項:ABCD A通過第三方平臺進行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)和個人 B跨境電子商務(wù)的第三方平臺C物流企業(yè)D支付企業(yè)【判斷題】 目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕。答案選項:錯對錯【單選題】 確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責(zé)？ 答案選項: C A建站與后臺維護B詢盤轉(zhuǎn)換訂單C訂單操作與單證D生產(chǎn)安排與跟單管理 【多選題】 以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)？ 答案選項:ABCD A了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化B了解相關(guān)國家知識產(chǎn)權(quán)和法律知識 C熟悉各大跨境電商平臺不同的運營規(guī)則D具備“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維 【判斷題】 熟練運用外語和客戶交流是無論哪個層次的跨境電商都需要具備的能力。答案選項:對對錯【判斷題】 當(dāng)前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問題。答案選項: 錯對錯【多選題】 跨境電商呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢 答案選項: ABCD A 產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展B產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化C B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展 D移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力【判斷題】 跨境電商人除了需要一個靈活的頭腦，還需要強大的內(nèi)心去承擔(dān)未知的風(fēng)險。答案選項:對對錯【多選題】 以下選項哪幾個是跨境電商人必須承受的修煉？ 答案選項: ABCDEF A 外語交流B外貿(mào)實務(wù) C國際營銷 D 人文地理E法律法規(guī) F 性格完善 【多選題】 假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當(dāng)沒有客戶詢盤、沒有訂單時，如下哪些做法是可取的？ 答案選項: ABC A 通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀B用積極的心態(tài)面對工作C想辦法找客戶、找詢盤、找訂單 D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司【判斷題】 如果想改變I自己，一定要先從思想上開始改變，這樣的說法正確么？答案選項:對正確錯誤【多選題】 關(guān)于如何實現(xiàn)目標(biāo)，下列方法有效的是？ 答案選項:ABCD A鑒定信念B全力以赴C邀請身邊的人見證自己的行動D獎勵與懲罰 【多選題】 關(guān)于如何設(shè)定自己的目標(biāo)，如下描述正確的是？ 答案選項: ABCD A要想清楚為什么要做，并明確目標(biāo)。B設(shè)定關(guān)鍵任務(wù)。C通過按時、定時等方法進行時間管理。D在設(shè)定的時間內(nèi)檢查關(guān)鍵任務(wù)的達成度?！啊径噙x題】 如下描述中，屬于術(shù)語風(fēng)險的有哪些？ 答案選項: ABCD A 交貨風(fēng)險B貨代風(fēng)險C運輸風(fēng)險D物權(quán)風(fēng)險 【多選題】 如下描述中，正確的是？ 答案選項: AD A CFR=成本+運費B CIF=成本+運費C CFR=成本+運費+保險費D CIF=成本+運費+保險費 【多選題】 通過對外貿(mào)流程的學(xué)習(xí)，如下屬于履約階段的有哪些？ 答案選項: ABC A生產(chǎn)/備貨B 報關(guān)前的準備C裝船 D退稅【判斷題】 通過對外貿(mào)流程的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)在往來磋商階段主要圍繞價格術(shù)語和付款方式進行洽談，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤【判斷題】 裝運通知的發(fā)出日期不能超過信用證規(guī)定的時間，這樣的說法正確么？答案選項:對正確錯誤【判斷題】 匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的，這種說法正確么？ 答案選項: 錯正確錯誤【判斷題】 報關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報、交驗單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤【多選題】 如下關(guān)于為什么要報關(guān)，描述正確的是？ 答案選項:ABC A 監(jiān)管的需求B 統(tǒng)計的需求C WTO的要求D 以上都不對 【多選題】 如下關(guān)于非正規(guī)報關(guān)描述正確的是？ 答案選項: AC A 非正規(guī)報關(guān)不可以申報退稅B 非正規(guī)報關(guān)可以申報退稅 C 非正規(guī)報關(guān)是違法違規(guī)行為D非正規(guī)報關(guān)是合法行為【判斷題】 信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件，這樣的說法正確么？ 答案選項: 對正確錯誤【單選題】 信用證通常包括如下哪些單證？ 答案選項:ABCDE A 提單 B 商業(yè)發(fā)票 C 裝箱單 D 匯票 E其他說明貨物情況的文件 【單選題】 通常來說，收到即期信用證需要幾個自然日是比較合理的？ 答案選項:CA 510個自然日左右 B 1015個自然日左右 C 1520個自然日左右D 2030個自然日左右【多選題】 如下屬于國際上比較知名的船公司的是？ 答案選項:ABCD A 馬士基(MAERSK)B 地中海(MSC)C 達飛(CMACGM)D 中遠(COSCO)” 【多選題】 無船承運人簽發(fā)的提單是真實的有效的 答案選項: AD A無船承運人簽發(fā)的提單是真實有效的B無船承運人簽發(fā)的提單不是真實有效的C一級貨代是可以承擔(dān)承運人責(zé)任的 D一級貨代是不能承擔(dān)承運人責(zé)任的 【判斷題】 在美加航線運輸貨物時是可以不需要考慮限重的，這樣的說法正確么？答案選項: 錯正確錯誤【判斷題】 阿里巴巴平臺可以為在阿里巴巴平臺上做外貿(mào)的用戶帶來流量，這樣的說法正確么？ 答案選項: 對正確錯誤【判斷題】 阿里巴巴平臺是目前中國在線國際貿(mào)易平臺中流量最高的平臺，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤【判斷題】 我們可以通過阿里巴巴平臺獲得詢盤并最終轉(zhuǎn)化為訂單，這樣的說法正確么? 答案選項: 對正確錯誤【判斷題】 阿里巴巴平臺會通過向外推廣增加自身平臺流量，進而為平臺上的客戶引來更多流量，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤【多選題】 通過本課的學(xué)習(xí)，下列屬于打造行業(yè)TOP10數(shù)據(jù)的要素有哪些？ 答案選項:ABC A 主打關(guān)鍵詞排名優(yōu)化 B 長尾關(guān)鍵詞大量覆蓋 C 流量有效轉(zhuǎn)化為詢盤 D 以上都不對【判斷題】 提升主打關(guān)鍵詞的排名能夠有效帶動長尾關(guān)鍵詞的排名，這樣的說法正確么？ 答案選項: 對正確錯誤【多選題】 阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得？ 答案選項: ABCD A 熱搜詞B 行業(yè)視角C 外貿(mào)直通車D 外貿(mào)郵【多選題】 阿里巴巴站外長尾詞可以通過哪些途徑獲得？ 答案選項:ABC AGOOGLE ADBUOLC YANDEXD SINA 【判斷題】 通過本課程的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品圖片是影響曝光到點擊率轉(zhuǎn)化的最主要因素，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤【判斷題】 通過本課程的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品詳情模板是影響點擊到詢盤轉(zhuǎn)化率的最主要因素，這樣的說法正確么？ 答案選項:對正確錯誤 【判斷題】 通過本課程的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)公司全球旺鋪不是影響客戶信任建立的最主要因素，這樣的說法正確么？ 答案選項: 對正確錯誤【多選題】 關(guān)于阿里巴巴國際站旺鋪主圖，如下描述正確的是？ 答案選項:A