【正文】 人管事，使各項(xiàng)工作都有章可循，對績效考核工作進(jìn)行量化測評，體現(xiàn)同崗位、同層面的工作差異，徹底改變過去“人為化”的管理模式，推行科學(xué)化、精細(xì)化管理。辦稅服務(wù)廳要求在納稅服務(wù)中追求“四零”，即辦稅服務(wù)“零距離”、辦稅質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”、服務(wù)程序“零障礙”；規(guī)范“四儀”，即“言文明之語，行文明之舉、美文明之容、養(yǎng)文免費(fèi)分享創(chuàng)新明之禮”。辦稅服務(wù)廳還廣泛深入開展了“星級”服務(wù)制度，稅務(wù)干部上崗必須統(tǒng)一著裝、掛牌、亮證，對前來辦稅的納稅人面帶微笑，使用文明用語，做到忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，生人熟人一樣親切，早來晚來一樣接待，稅多稅少一樣辦理，企業(yè)個(gè)體一樣對待，納稅退稅一樣熱情，并實(shí)行首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時(shí)服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制，使前來辦稅的每一位納稅人滿意而歸。在此基礎(chǔ)上，開通xx區(qū)征納互動(dòng)網(wǎng)通過簡化辦稅流程和審批手續(xù)，拓寬網(wǎng)上辦稅功能，網(wǎng)上辦理率達(dá)到x%以上，大力優(yōu)化稅企、網(wǎng)站、手機(jī)短信、電子觸摸屏等電子化服務(wù)手段，開辟綠色通道，為納稅人提供最快捷的服務(wù)。推行效能化服務(wù)。將工作任務(wù)予以量化，責(zé)任落實(shí)到人，采取明查暗訪、第三方評價(jià)、設(shè)立示范崗等方式，推行限時(shí)服務(wù)，啟動(dòng)效能問責(zé)，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，為納稅人提供效能化服務(wù)。推行規(guī)范化服務(wù)。制定規(guī)范的操作指南和工作制度，結(jié)合行風(fēng)評議工作，通過行風(fēng)監(jiān)督員、12366納稅服務(wù)熱線、調(diào)查座談等方式，規(guī)范大廳人員行為，為納稅人提供規(guī)范化服務(wù)。今年以來，區(qū)局辦稅服務(wù)廳受理和解決各類納稅人咨詢和建議x余起，受到了納稅人一致好評，納稅人滿意度始終保持在x%以上。資料來源：第三篇：巾幗示范崗材料巾幗展英姿 教誨競風(fēng)流在**小學(xué)這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大集體中，有這樣一個(gè)小群體倍受矚目，那就是語文教研組。6名教師均是女教師，成為我校語文教學(xué)的“娘子軍”。我組教師中有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有孩子剛上幼兒園的年輕媽媽，雖然教齡有別，教育教學(xué)方法有差距，但我們都本著“教書育人”的原則，以一顆摯誠的心工作在教育教學(xué)第一線。為教書育人，嘔心瀝血，孜孜以求，研究教材，尋找切實(shí)可行的教學(xué)方法；為學(xué)校的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，努力拼搏，攜手共進(jìn)，風(fēng)雨同舟！一、領(lǐng)導(dǎo)重視，開拓培訓(xùn)新路對于一個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)而言，師資匱乏是必然的，如何鑄造一支精干的語文教師隊(duì)伍，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常派我組教師參加縣級培訓(xùn)，教研室開展的各種教研活動(dòng)，我組教師必到。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到“三創(chuàng)新”—— 創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，主要以學(xué)生的發(fā)展為本；創(chuàng)新教學(xué)方法，使教學(xué)活動(dòng)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正提高40分鐘的課堂教學(xué)效率；創(chuàng)新教學(xué)手段，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新語文教學(xué)。二、注重提高，愛崗敬業(yè)，忠誠于教育事業(yè)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，踐行科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的辦法，我們語文組長期堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，較好地發(fā)揮了教研組的整體效能。全組上下能處理好家庭與工作關(guān)系，在工作中勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。全組教師比成績，比貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極承擔(dān)教育科研項(xiàng)目，加強(qiáng)教育科研，在教育教學(xué)工作中，努力實(shí)踐“面向全體、全面推進(jìn)”的辦學(xué)思想，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)化潛能生、優(yōu)化中層生、強(qiáng)化尖子生工作，把潛能生的轉(zhuǎn)化工作作為教育教學(xué)的重要內(nèi)容，以熱情、信任、寬容的心態(tài)來幫助、教育潛能生，對他們真正做到“循之以章、約之以規(guī)、施之以德、動(dòng)之以情、曉之以禮、哺之以愛、導(dǎo)之以行”，從思想、學(xué)習(xí)、生活等方面全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的健康成長，為**中小的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、關(guān)愛師生，和諧成長加強(qiáng)全組教師和學(xué)生的思想道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。在加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)中，語文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學(xué)生的言行舉止到穿著打扮，從學(xué)習(xí)常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛護(hù)公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，把學(xué)生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動(dòng)和心血，構(gòu)建好學(xué)生的精神大廈。積極開展語文口語角，圣誕節(jié)晚會(huì)、作文、演講等形式多樣、內(nèi)容充實(shí)的活動(dòng)，促使學(xué)生規(guī)范自己的行為，使學(xué)生在活動(dòng)中不斷成長，不斷完善自我，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣?？茖W(xué)管理，狠抓常規(guī)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。語文教研組從教師管理、教學(xué)管理、教學(xué)方法，教學(xué)研究，教學(xué)評價(jià)制度五個(gè)方面進(jìn)入深入改革，倡導(dǎo)女教師樹立開放性，自信心、挑戰(zhàn)性三種觀念，鼓勵(lì)教師完成從職業(yè)型向事業(yè)型，從應(yīng)試型向育人型、從單一型向復(fù)合型、從經(jīng)驗(yàn)向科研型四種轉(zhuǎn)變。例如加強(qiáng)備課的規(guī)范性，我們都知道備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提。我們采取集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合的辦法。集體備課主要以各年級備課組為單位，由各個(gè)備課組長負(fù)責(zé)，隔周進(jìn)行集體備課。每次備課由1名教師選定一個(gè)單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，基本習(xí)題，參考教法等。然后，同年級備課組教師進(jìn)行討論，最后達(dá)成共識(shí)，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。本教研組中，青年教師占了50%，因此，如何促進(jìn)新教師快速成長成了迫在眉睫的問題。事實(shí)證明，切實(shí)有效地開展集體備課是解決這個(gè)問題的最佳途徑。各備課組在固定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行商議。在集體商議的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的、系統(tǒng)的教案和學(xué)案。教案和學(xué)案中要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，以師生互動(dòng)的形式撰寫教案，教案中重在突出教師的教和學(xué)生的學(xué)。重視教學(xué)過程的反思，每節(jié)課后教師