【正文】 拼搏，奮力爭(zhēng)先，充分發(fā)揮了女教工在教育教學(xué)工作中的骨干作用，教學(xué)質(zhì)量逐年提高，科研成果捷報(bào)頻傳，對(duì)外交流日益擴(kuò)大，各方面工作邁上了新臺(tái)階，受到家長(zhǎng)、社會(huì)的一致好評(píng)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。它是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。女性天生便具有一定的直覺(jué)力、理解力、柔性和協(xié)調(diào)性，在價(jià)值取向上注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，女性的細(xì)心、愛(ài)心、溫心、沒(méi)有私心等品質(zhì)是一種難能可貴的資源，正可以淋漓盡致的發(fā)揮她們的特點(diǎn)和優(yōu)長(zhǎng)，文明服務(wù)、關(guān)懷顧客，真 正將巾幗文明崗的特色發(fā)揮到實(shí)處。人是企業(yè)的資本，企業(yè)的價(jià)值最終靠人來(lái)創(chuàng)造。我們根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供了個(gè)性化服務(wù)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)放臵了便民箱、長(zhǎng)條沙發(fā)、提供了飲用水等便民設(shè)施，這些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目的推行，在一定程度上提升了公司的服務(wù)形象。特色服務(wù)。服務(wù)時(shí)做到“四個(gè)一樣”，即領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣，生人和熟人一樣、咨詢(xún)和辦理一樣，忙時(shí)和閑時(shí)一樣。將服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)張貼在營(yíng)業(yè)廳醒目位臵。規(guī)范服務(wù)。我們?cè)谝酝姆?wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，積極倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)，在工作實(shí)踐中，著力提高服務(wù)質(zhì)量，做到“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，傾聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，了解用戶(hù)所需，對(duì)用戶(hù)提出的需求做到“件件有回音，事事有落實(shí)”；著力提高經(jīng)營(yíng)活力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，克服坐、等、靠的思想。為打造服務(wù)品牌，提升公司形象，我們?cè)鰪?qiáng)了服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，優(yōu)化了服務(wù)業(yè)務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量。巾幗文明崗的工作是和群眾緊密相聯(lián)系的，無(wú)一不是和用戶(hù)打交道的，因而，服務(wù)工作是我們的工作重點(diǎn)。第四篇：巾幗示范崗申報(bào)事跡材料提升服務(wù)水平，展現(xiàn)巾幗新形象——江蘇有線(xiàn)鎮(zhèn)江分公司巾幗創(chuàng)業(yè)文化征文2011年，是公司“樹(shù)形象、聚人心、抓管理、促發(fā)展”之年，為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，江蘇有線(xiàn)鎮(zhèn)江分公司的領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合理論實(shí)際，制定了2011年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)數(shù)字電視行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)工作全局，深化改革創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，積極營(yíng)造合力，確保穩(wěn)定和諧，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持“部門(mén)一盤(pán)棋，全員一條心”的原則，開(kāi)好局，打好基，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)工作指標(biāo)?？傊?，在爭(zhēng)創(chuàng)示范崗過(guò)程中，語(yǔ)文教研組全體老師立足崗位成才、崗位建功，展現(xiàn)了當(dāng)代女性的風(fēng)采，在促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的同時(shí)也成就了自己快樂(lè)充實(shí)的人生。我組教師積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，本學(xué)年共有8篇論文分獲縣級(jí)一、二等獎(jiǎng)。我組承擔(dān)了我校的科研課題《提高課堂教學(xué)有效性的策略與研究》一題的研究，現(xiàn)已申報(bào)到縣督導(dǎo)室。在這一過(guò)程中，備課組長(zhǎng)和師傅們充分發(fā)揮了他們的領(lǐng)先帶頭作用，他們?cè)趲?dòng)新教師發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了自身的發(fā)展。教案和學(xué)案中要體現(xiàn)學(xué)生的主體性，以師生互動(dòng)的形式撰寫(xiě)教案，教案中重在突出教師的教和學(xué)生的學(xué)。各備課組在固定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行商議。本教研組中，青年教師占了50%，因此，如何促進(jìn)新教師快速成長(zhǎng)成了迫在眉睫的問(wèn)題。然后，同年級(jí)備課組教師進(jìn)行討論，最后達(dá)成共識(shí)，之后形成文字形式的教案。集體備課主要以各年級(jí)備課組為單位，由各個(gè)備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，隔周進(jìn)行集體備課。例如加強(qiáng)備課的規(guī)范性，我們都知道備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提。科學(xué)管理，狠抓常規(guī)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。在加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)中，語(yǔ)文教研組的女班主任們充分挖掘日常生活中的德育因素，寓德育于日常行為規(guī)范中，從學(xué)生的言行舉止到穿著打扮，從學(xué)習(xí)常規(guī)到生活常規(guī)，從節(jié)約一顆飯、一滴水到愛(ài)護(hù)公物，處處教育、處處提醒，常規(guī)教育做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，把學(xué)生的不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，形成積極向上的班集體，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教育中，付出了艱辛的勞動(dòng)和心血，構(gòu)建好學(xué)生的精神大廈。全組教師比成績(jī)，比貢獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極承擔(dān)教育科研項(xiàng)目，加強(qiáng)教育科研，在教育教學(xué)工作中，努力實(shí)踐“面向全體、全面推進(jìn)”的辦學(xué)思想，認(rèn)真做好轉(zhuǎn)化潛能生、優(yōu)化中層生、強(qiáng)化尖子生工作，把潛能生的轉(zhuǎn)化工作作為教育教學(xué)的重要內(nèi)容，以熱情、信任、寬容的心態(tài)來(lái)幫助、教育潛能生，對(duì)他們真正做到“循之以章、約之以規(guī)、施之以德、動(dòng)之以情、曉之以禮、哺之以愛(ài)、導(dǎo)之以行”，從思想、學(xué)習(xí)、生活等方面全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為**中小的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、注重提高，愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)于教育事業(yè)高舉鄧小平理論的偉大旗幟，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的辦法，我們語(yǔ)文組長(zhǎng)期堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，較好地發(fā)揮了教研組的整體效能。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常派我組教師參加縣級(jí)培訓(xùn)，教研室開(kāi)展的各種教研活動(dòng)，我組教師必到。我組教師中有經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，也有孩子剛上幼兒園的年輕媽媽?zhuān)m然教齡有別，教育教學(xué)方法有差距，但我們都本著“教書(shū)育人”的原則，以一顆摯誠(chéng)的心工作在教育教學(xué)第一線(xiàn)。資料來(lái)源：第三篇：巾幗示范崗材料巾幗展英姿 教誨競(jìng)風(fēng)流在**小學(xué)這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大集體中，有這樣一個(gè)小群體倍受矚目，那就是語(yǔ)文教研組。制定規(guī)范的操作指南和工作制度，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作，通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)、調(diào)查座談等方式，規(guī)范大廳人員行為，為納稅人提供規(guī)范化服務(wù)。將工作任務(wù)予以量化，責(zé)任落實(shí)到人，采取明查暗訪(fǎng)、第三方評(píng)