【正文】 利益出發(fā)，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，件件有結(jié)果的原則。對(duì)來訪反映的問題，能夠解決的接訪的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)予以解決，需要集體研究后解決的先做好解釋工作，研究后及時(shí)答復(fù)，屬于中心（部門）解決的問題，將批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)中心（部門）答復(fù)處理。為做好反饋工作，接待群眾來訪反映的問題或建議、處理意見均以文字形式填寫《后勤集團(tuán)總經(jīng)理接待日接待情況登記表》，由集團(tuán)辦公室轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)責(zé)任單位并督促處理情況，處理完畢后集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)反饋處理結(jié)果并歸檔。自設(shè)立接待日制度以來，已為職工處理、解釋問題數(shù)件。（4）成立老干部后勤工作督導(dǎo)組。為進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，2005年12月成立了老干部后勤服務(wù)督導(dǎo)組。督導(dǎo)組由集團(tuán)副總經(jīng)及校離退休老同志共7人組成。督導(dǎo)組定期對(duì)后勤服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)，并將好的做法及存在問題作了及時(shí)反饋，有力的推動(dòng)了集團(tuán)服務(wù)水平的提高。（5）其他形式①通過宣傳欄、宣傳資料和集團(tuán)辦公網(wǎng)、公開集團(tuán)各項(xiàng)工作的辦事程序；②通過集團(tuán)黨政辦公會(huì)、中層干部會(huì)、賈汪校區(qū)工作例會(huì)制度等拓寬信息溝通渠道； ③通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員就后勤服務(wù)工作走訪各院系、各職能部門，通報(bào)工作，征求意見。政務(wù)公開使職工對(duì)集團(tuán)發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了廣大職工參與管理集團(tuán)的意識(shí),加強(qiáng)了集團(tuán)的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。參與集團(tuán)的決策工會(huì)在協(xié)助集團(tuán)行政進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與集團(tuán)的民主管理，參與集團(tuán)的決策。對(duì)集團(tuán)試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。如在二屆一次職代會(huì)討論《關(guān)于在職職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的規(guī)定》時(shí)，代表認(rèn)為規(guī)定對(duì)有關(guān)條款的執(zhí)行時(shí)間，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的范圍等方面的條款不夠明確。會(huì)后根據(jù)代表的具體意見和要求，重新修改后再次提交集團(tuán)辦公會(huì)和執(zhí)委會(huì)擴(kuò)大會(huì)等進(jìn)行討論、定稿，充分發(fā)揮和落實(shí)了職工的決策權(quán)。四、大力開展職工技能培訓(xùn)和技術(shù)技能比武，急職工所急，想職工所想，把工會(huì)建成溫暖的職工之家要發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，還要在提高職工技術(shù)技能和在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。首先，集團(tuán)工會(huì)以“職工培訓(xùn)學(xué)校”為載體，針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)，對(duì)職工廣泛開展技能培訓(xùn)和技術(shù)技能比武。如物業(yè)管理中心每年都開展技能大賽，比賽項(xiàng)目囊括了值班員粉筆字比賽，綠化工園藝修剪比賽，保潔員系安全帶比賽、擦黑板比賽、擦玻璃比賽等，展現(xiàn)物業(yè)員工愛崗敬業(yè)、技術(shù)嫻熟、爭先創(chuàng)先的精神風(fēng)貌。為提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，保證食品衛(wèi)生的質(zhì)量，把好餐具消毒關(guān)、餐廳保潔關(guān)，飲食服務(wù)中心舉辦了食堂、網(wǎng)點(diǎn)餐具消毒員和保潔員培訓(xùn)班。來自一線的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了消毒保潔的工作程序、消毒保潔的具體方法、技術(shù)要求等。關(guān)注青年同志的成長。集團(tuán)每年都要招進(jìn)一批年輕的大學(xué)生，這些同志活動(dòng)能力強(qiáng)，思維活躍，為集團(tuán)增添了新的活力?？紤]到這些同志大多是外地的學(xué)子，集團(tuán)工會(huì)每年中秋和新年的時(shí)候都會(huì)組織活動(dòng)，讓他們彼此之間加強(qiáng)溝通和交流，交流參加工作以來的心得和體會(huì)，共同取長補(bǔ)短。讓青年職工體會(huì)到了集團(tuán)大家庭的溫暖。其次，關(guān)心職工的實(shí)際困難。集團(tuán)有幾位職工家境十分困窘，集團(tuán)工會(huì)每年年底都開展“送溫暖”活動(dòng)，集團(tuán)工會(huì)每年都會(huì)從有限的經(jīng)費(fèi)中提取部分，作為困難補(bǔ)助基金，救濟(jì)貧困的職工。集團(tuán)職工遇有婚喪產(chǎn)假，集團(tuán)工會(huì)都組織人員前去慰問，把集團(tuán)的關(guān)心送到每個(gè)職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作當(dāng)中，把集團(tuán)事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到集團(tuán)管理和建設(shè)中，為集團(tuán)發(fā)展作貢獻(xiàn)。五、開展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)集團(tuán)精神文明建設(shè)（1）開展各類體育活動(dòng)。集團(tuán)成立了各類文體協(xié)會(huì)，如籃球協(xié)會(huì)、排球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)。工會(huì)定期組織群眾性體育活動(dòng)，如每兩年舉行一次集團(tuán)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)；每年元旦，舉行由集團(tuán)全體職工參加全民健身運(yùn)動(dòng)；每月由一個(gè)文體協(xié)會(huì)舉辦各類比賽。此外女工委員會(huì)為弘揚(yáng)女職工在后勤工作中所做出的巨大成績，展女性風(fēng)采，舉辦了“巾幗風(fēng)采”圖片展；舉行了女職工以“崇尚科學(xué)，拒絕邪教”為主題的座談會(huì)和簽字儀式；為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，組織了交誼舞學(xué)習(xí)班。（2）實(shí)施職工健身規(guī)劃2004年，集團(tuán)工會(huì)編寫了《后勤集團(tuán)職工健身規(guī)劃》，并編制了健康講座小冊(cè)子《健康到永遠(yuǎn)》。這僅是規(guī)劃的一個(gè)開頭，工會(huì)將把此項(xiàng)工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程，在今后繼續(xù)實(shí)施推動(dòng)。（3）加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)信息工作的有序開展集團(tuán)工會(huì)于2004年開通了“后勤集團(tuán)工會(huì)之家”網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布工會(huì)最新活動(dòng)信息及政策法規(guī)，讓廣大職工足不出戶便能了解學(xué)校、集團(tuán)工會(huì)的近期工作及國家有關(guān)工會(huì)的政策法規(guī)。各工會(huì)小組積極向《徐州師大教工》投稿，報(bào)道了“三八”節(jié)活動(dòng)，集團(tuán)二級(jí)職代會(huì)建設(shè)，職工技能培訓(xùn)、技能競賽，重陽節(jié)活動(dòng)等專題工作，及時(shí)反映了職工的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況和問題，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用。信息工作取得較好的成績?？傊?，近年來，集團(tuán)工會(huì)在校工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。后勤集團(tuán)工會(huì)二〇XX年X月X日第二篇：申報(bào)模范職工小家事跡材料申報(bào)模范職工小家事跡材料07年以來，我們認(rèn)真貫徹了“兩會(huì)”精神，在礦黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，以創(chuàng)建職工小家為載體，切實(shí)加強(qiáng)自主管理，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，樹立服務(wù)第一、職工至上的思想，為潘三礦的安全生產(chǎn)提供了可靠的后勤保障。我們主要抓了如下幾項(xiàng)工作：一、進(jìn)一步推行隊(duì)伍公開，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，努力創(chuàng)建民主之家。年初，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步貫徹“兩會(huì)”精神，立即召開了職工代表大會(huì)，研究、制定、通過了《總務(wù)隊(duì)經(jīng)濟(jì)分配考核辦法》、《總務(wù)隊(duì)隊(duì)務(wù)公開制度