【正文】 更換的情況下，就不能及時的銜接上。二、社保方面醫(yī)療保險2014年的醫(yī)療保險是自4月份開始準備的。今年醫(yī)療保險的繳費基數(shù)為2149，公司承擔6%和每月5元的大病補助，員工個人承擔2%和每月3元的大病補助。本次可參保人員為2011年元月1日之前入職員工，2014年醫(yī)保相較于2013年增加4人，減少5人，共繳納40人?，F(xiàn)在已經(jīng)將吳總2010年至2013年共四年醫(yī)保和全集團公司包括吳總在內(nèi)共40人2014年上半年的醫(yī)保繳納完畢。吳總2010年至2013年醫(yī)保本金為6945元，滯納金為4235元，共11180元；。，從4月至6月共三個月內(nèi)扣除，平均每人每月扣除92元。關(guān)于醫(yī)保方面，為咸陽旗艦店杜新虎和胡彩茹建立異地就醫(yī)備案，杜篇三：2014年下半年人力資源部工作思路年下半年人力資源部工作思路人力資源部 2014 2014年是公司穩(wěn)步提升的一年，為此公司提出了要進一步加強學習、落實、執(zhí)行好公司的內(nèi)部管理制度的要求。圍繞服務項目的宗旨人力資源部對自身工作進行了必要的整改。并從內(nèi)部管理分工上進行了細化。并側(cè)重了管理聯(lián)動的作用，從原來的一個人獨立擔當?shù)囊豁椆ぷ?，分解為兩部或三部，避免了工作的枯燥，實現(xiàn)了專人分段管理的方式?？傮w看，管理還是粗放型的，沒有深化的內(nèi)層。總體管理框架還有空間斷裂層。需要彌補和修復。因此，下半年要從五個方面進行改進（一）加強離職管理的前置，重點落實非正常離職員工的反饋和問題的解決。離職在公司的用人管理中沒有得到應有的重視，從員工提出離職的開始，我們的負責人就要多關(guān)注，從正面上多關(guān)心和引導員工，盡量挽留，畢竟是經(jīng)過公司實際培養(yǎng)后的財富，不能輕易的放棄。特殊情形的更要多關(guān)心，從工作和生活的層面上去溝通，減少對立的因素，從基層上化解糾紛。造就健康向上的流動氣氛。對員工提出的問題要盡可能的解釋，避免發(fā)生不必要的沖突。多向上級領(lǐng)導反映，獲取正確的方法和可行的管理手段。有的項目人員管理的很到位，沒有造成負面影響。這和我們的負責人的傾力工作是分不開的。而有的項目就是對人的管理流失不重視，手段過于簡單，做事不冷靜，而出現(xiàn)問題。管理實際就是找問題，解難題，調(diào)動可利用的資源，實現(xiàn)我們對項目的達成目的。（二）解決招聘難的問題，應當充分調(diào)動公司的管理團隊，樹立走活一盤棋的理念從新項目的啟動可以看出人力供給的嚴重匱乏，因項目啟動周期過長，原儲備人員所剩寥寥無幾，人力資源部所面臨的壓力是空前的，所能想到的渠道都用了，還是沒有效果。正是在這最關(guān)鍵的時刻，我們的項目負責人加入進來了。他們是克服了原項目的困難，在現(xiàn)有人員不足的前提下，硬是帶領(lǐng)和抽調(diào)出來的員工加入到新項目的陣營中來。正是因為有了他們的幫助，我們?nèi)肆Y源部才能度過難關(guān)，是他們?yōu)槲覀冓A得了時間，是他們?yōu)槲覀冓A得了新項目。我們?nèi)肆Y源部向他們表示深深的感謝。人員的需求從經(jīng)營上看將是長期要打的硬仗。僅僅靠廣告和職介的渠道是不能適應公司運營的發(fā)展的，因此必須形成我們自己的進人渠道。將每個項目作為一個面，而我們每名員工就是其中的一個點，激活每個點，發(fā)揮好點的作用。形成人人參與的人力供給鏈條，通過相互傳遞構(gòu)成后備人員儲備庫。由此引申出人力資源的廣延性，我們的項目負責人將和人力資源部一道共同織好人人網(wǎng)。為此，我們的負責人將擔負起為公司輸送人員的任務。人力資源部同時做好人員信息的備案記錄并直接納入到項目負責人的日常工作管理范疇中。（三）抓好培訓工作，讓管理者體驗到培訓后的管理提升的顯露新項目的先進管理經(jīng)驗值得我們學習和研究，我們要借鑒人家的管理長處，找出我們在管理中存在的不足。通過公司內(nèi)部的培訓，對項目負責人進行延伸再教育，讓我們的管理者都懂得如何用人，如何管人，如何發(fā)揮人的最大潛能。培訓要定期進行，每月搞二次，通過培訓，針對性的提高我們的管理素質(zhì)，向培訓要管理，向管理要效益。培訓不是走過場，而是提升和溝通管理的平臺。（四）求客觀，看發(fā)展，用長效的監(jiān)察手段驗證公司的管理制度考核監(jiān)察是一項極其重要的工作，有著特殊的含義，各部門都要引起重視，通過對現(xiàn)場反應的客觀實際，針對性的對經(jīng)營管理進行指導。通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。排除主觀因素，實現(xiàn)經(jīng)營項目—現(xiàn)場員工—項目負責人三位一體的聯(lián)動體系。把經(jīng)營項目管得更真實。通過監(jiān)察去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓管理不再是空洞的，而是有血有肉的實實在在的東西。發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)的，解決一起，通過《單位（員工）獎勵、告誡、懲戒告知單》的形式責令其負責人予以整改或給予相應的處罰。監(jiān)察是不定期的，是隨機進行的，各部門要養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習慣，做到管理有規(guī)定，處罰有依據(jù)。做到罰的服氣，管的到位。形成處處有管理，人人守規(guī)章的良好局面。（五）加速人力開發(fā)建設(shè)，造就公司的管理精英。人力資源管理開發(fā)在公司人力管理中是空白的，中層管理人員長期以來處在嚴重枯竭的局面，盡管人力資源部做了后備人才的培養(yǎng)，但收效甚微。只是停留在表面上，真正能派到崗位上擔當責任的人才仍然沒有。嚴重影響公司運營和管理工作的正常開展。人才儲備已經(jīng)到了關(guān)鍵的時刻，下大力量抓好隊伍的建設(shè)，造就一支優(yōu)秀的管理團隊。我們希望我們的項目負責人割愛舉薦，為公司多輸送英才。把公司的管理項目經(jīng)營好、建設(shè)好。人力資源部 2014年7月8日第三篇：人力資源部2008年上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路人力資源部上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路xxx年上半年，人力資源部在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以人力資源管理和開發(fā)為中心，以引進人才、培養(yǎng)人才為基本點，以提升酒店服務質(zhì)量、提高員工素質(zhì)、挖掘員工潛能為突破口，在人事、勞資、培訓、質(zhì)檢等方面做了一些工作，現(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：一、xxx年上半年工作總結(jié)（一）、人事工作整章建制。合法、合理、規(guī)范的制度是酒店人事工作順利開展的重要依據(jù)。開業(yè)前期，本著“以人為本”的理念建立健全了20余項規(guī)范及制度，如《員工手冊》、《工資方案》、《員工入職、離職流程》、《合同工績效考核辦法》等等，員工的入職、異動、考核、獎罰都有章可循、有章可依，有效地確保了人事工作規(guī)范、嚴謹、細致的開展。招賢納才。酒店是東北的第一家連鎖酒店，在招聘方面沒有任何的地域優(yōu)勢。所以，群策群力，全員上陣，從長春、吉林、四平、遼寧、雙陽、九臺、湖南等10余個省份城市，全面鋪開了招聘工作。不管是合同工，還是計時工，每位招聘負責人靠著心中一把尺，地上一張紙，克服重重困難，實行嚴格把關(guān)，從籌備至今，共從8000余名求職者中篩選出了600多名員工，其中本科以上學歷占總?cè)藬?shù)的6%，大專學歷占總?cè)藬?shù)的33%，中專及同等學歷占總?cè)藬?shù)的59%。職務任免。管理團隊是酒店發(fā)展的核心力量，管理人員的素質(zhì)將直接影響到酒店的管理水平。按照“成熟一個聘用一個”的原則，通過部門推薦、自我評定、民議測評三種方式，半年共任命管理人員1XX人，共免去管理人員職務人員XX人（因離職、休假、不勝任免去XX人，因升職、調(diào)崗XX人）。目前，酒店管理人員的比例比較均衡，但仍有個別部門需要進一步優(yōu)化?？茖W整編。酒店的人員編制在制定之初缺乏科學依據(jù)，存在機構(gòu)臃腫、人浮于事的現(xiàn)象。本著“因事設(shè)崗，因崗定人”的原則，從5月份便逐步開始整編，開業(yè)酒店總?cè)藬?shù)從XXX人控制到現(xiàn)在的XXX人，即提高了勞動效率，又降低了人力成本（上半年為酒店節(jié)約人力成本XX余萬元），目前，我部正在根據(jù)實際情況，作進一步的規(guī)劃和調(diào)整。員工流動?？茖W、合理的人員流動能夠給酒店注入活力，帶來生機，但頻繁的人員流動，特別是優(yōu)秀員工的流失將會降低酒店整體競爭力。上半年酒店的人員結(jié)構(gòu)較為合理，流動趨勢較為穩(wěn)定，前臺部門大，后臺部門相對穩(wěn)定，上半年流動率為%，流動的主要原因一方面是因為酒店試用期時間長、工資低，另一方面是由于基層管理人員管理方法有待提高，另外，市內(nèi)的經(jīng)濟型酒店以高薪、高職挖酒店的員工也是一個重要原因。很多員工都是自動離職，沒有告知部門，也沒有辦理離職手續(xù)，這給我部的零散招聘帶來很大的壓力，我部積極采取廣告、網(wǎng)絡(luò)、推薦等多種方式，克服招聘時間短、人員 2 素質(zhì)要求高等困難，基本滿足了各部門的人員需求。勞保薪酬。為了激發(fā)員工工作熱情，穩(wěn)住知識型員工，制定、實施了“學歷津貼制度”；為打破 “大鍋飯”的思想，依據(jù)“按勞分配，按績?nèi)〕辍钡脑瓌t拉開了員工工資檔次，實施了有效的激勵，確保員工的工資每月按時發(fā)放；上半年，多次與勞動局協(xié)調(diào)、溝通，合理避開社保法規(guī)的壓力，爭取到優(yōu)惠政策，上半年僅為XX人辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險，為XXX人辦理了工傷保險，符合酒店的實際情況。檔案管理。為規(guī)范酒店員工檔案管理，經(jīng)過一個月的努力，組織各部門對酒店從籌建至今的重要檔案進行收集、整理、分類、歸檔。同時，我部制定了檔案管理制度制度，并派專人管理。（二）、培訓工作第一批新員工培訓。人員雜、底子薄、經(jīng)驗少，這是酒店第一批新員工在開業(yè)初期的典型特征，如何將這樣一支混編隊伍塑造成正規(guī)軍，是一場嚴峻的挑戰(zhàn)。在繼承了酒店酒店業(yè)培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了培訓體系，創(chuàng)新了培訓模式，制定了周密的培訓計劃，進行了科學的課程安排，實施了嚴格的培訓管理，開展了豐富的團隊活動，采用了人性化的管理，豐富了學員的精神生活，對員工灌輸“火爐定理”，嚴肅紀律。2月14日至3月14日，陸續(xù)進行了3期新員工集訓，培育出了近500名合格的酒店人。狠抓內(nèi)部培訓。4月，針對酒店零散進店員工較多，大部新員 3 工對酒店各區(qū)域的營運知識不了解，我部組織酒店500余名員工參觀了酒店，這方便員工更好的向賓客介紹酒店特色，推銷服務產(chǎn)品。4月下旬，組織了一期復合型人才培訓班，72名員工參加培訓，此次培訓不僅保證了到餐飲部幫忙人員的服務質(zhì)量問題，同時，也解決了餐飲部門因工作任務繁重，人手緊缺的問題。4月至6月，組織了2期新員工進行基礎(chǔ)知識培訓，在新員工中反響較好。5月初，為明確秘書的崗位職責，提高秘書、通訊員的寫作能力和辦事效率，使各項信息能夠及時傳達到位；同時，為規(guī)范和統(tǒng)一酒店行文格式，我部將組織了一次秘書和通訊員培訓，效果良好。5月，組織全店640余名員工觀看了《酒店服務規(guī)范》和《消防知識》光碟，并要求每一名員工都寫觀后心得，通過此次培訓，酒店服務質(zhì)量有了一定提升。6月初，組織酒店主管級以上管理人員觀看了余世維的《贏在執(zhí)行力》培訓光碟，管理人員表示此次培訓對自己的管理能力和執(zhí)行力的提升有很大幫助。6月，為使所有前線員工在對客服務中能熟練的用英語與外賓交流，組織前線員工參加了5個課時的英語培訓，7月份我部將繼續(xù)跟進。上半年，酒店各部門共舉行各種方式的崗位培訓共200余次，每月我部都對各部門的培訓情況進行了跟蹤抽查。（三）、質(zhì)檢工作建立健全制度。質(zhì)量檢查是加強督導和提升服務的保障。酒店的質(zhì)檢工作以人力資源部為核心，由每個部門選派一名管理人員組建成酒店的兼職質(zhì)檢小組，并輔以相關(guān)的職責，我部每周星期三組織舉行一次全面質(zhì)檢，由酒店領(lǐng)導帶隊檢查。為了將質(zhì)檢工作和質(zhì)檢 情況在酒店范圍內(nèi)進行通報，制定了質(zhì)檢通報制度，每個星期必有一份書面的質(zhì)檢報告在全酒店范圍內(nèi)公布；為了確保質(zhì)檢問題能夠得到及時有效地解決，制定了質(zhì)檢反饋制度，有利地提高了執(zhí)行力。上半年的質(zhì)檢工作在質(zhì)檢時間上將日常巡視和定期檢查相結(jié)合，在質(zhì)檢方法上將全面檢查和專項治理相結(jié)合，有利地推動著服務質(zhì)量的提高。方法靈活多樣。為了促進酒店服務質(zhì)量的穩(wěn)步提高，人力資源部采取多種方法對酒店的服務質(zhì)旱進行監(jiān)控，主要有（1）日常檢查：由質(zhì)檢員對酒店進行巡視檢查，檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題在經(jīng)理早會上給予通報，要求各部門及時整改；（2）例行檢查：每周星期三下午，由人力資源部組織各部門負責人和各部門質(zhì)檢員對酒店過行消防安全、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務質(zhì)量大檢查，檢查情況由人力資源部負責整理，以《質(zhì)檢通報》形式，在經(jīng)理早會上通報，并張貼在酒店宣傳欄；（3）重點抽查：由質(zhì)檢員對酒店進行有計劃、有組織的抽查、重點是午夜員工在崗位情況，重要接待活動開展前的重點清查等，發(fā)現(xiàn)的問題由質(zhì)檢員開據(jù)《現(xiàn)場整改單》進行整改。充分發(fā)揮職能部門作用。上半年酒店各種宴會活動接待較多，國家、省、市級政府重要領(lǐng)導下榻我店次數(shù)較多，接待規(guī)格要求高，影響重大。人力資源部充分利用酒店人力資源，組織、協(xié)調(diào)酒店重要接待和VIP接待的迎送工作，并確保迎送人員、禮節(jié)到位，協(xié)助市場營銷部成功完成接待和餐飲部宴會接待10余次，真正起到溝通、傳達、協(xié)調(diào)的作用，充分體現(xiàn)了酒店的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。（四）、企業(yè)文化宣傳 在酒店內(nèi)部，我們加強以“一報一站一長廊”為載體的文化陣地建設(shè)，及時宣傳報道酒店典型事跡，大力宣傳酒店在經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的先進典型。上半年，共出4期《酒店報》，3期宣傳欄，3期新聞光碟。同時，為了受到企業(yè)文化的薰陶，我部在員工通道、后臺辦公區(qū)域張貼了100多張宣傳標語。（六）、外聯(lián)工作人力資源部是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部門。上半年，我們利用已有的外交資源，繼續(xù)加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，并對酒店的各項措施決定的