【正文】 5個工作日內(nèi)向省聯(lián)社（辦事處）報備。第四章 營業(yè)網(wǎng)點的撤銷第十八條 營業(yè)網(wǎng)點撤銷的條件。，營業(yè)網(wǎng)點地址拆遷； ；；； ，服務作用減弱； 。第十九條 營業(yè)網(wǎng)點撤銷的程序。，應按照上述第十八條規(guī)定的條件進行充分論證；； ； （各辦事處）；（辦事處）同意后，正式上報銀監(jiān)部門批準； ，擬文上報省聯(lián)社申請綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)變更；，注銷工商營業(yè)執(zhí)照等； 。第二十條 營業(yè)網(wǎng)點撤銷申報時須提交以下資料： ； ；；、工商營業(yè)執(zhí)照復印件； 。第五章 營業(yè)網(wǎng)點的管理第二十一條 營業(yè)網(wǎng)點管理應遵循一致性原則。即金融機構(gòu)營業(yè)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、安全設(shè)施合格證、消防安全設(shè)施合格證等證照一致。同時應做到綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)量、名稱、地址等與金融機構(gòu)營業(yè)許可證一致。第二十二條 營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立、變更經(jīng)銀監(jiān)部門批準后，應在規(guī)定的時間內(nèi)籌建完畢，并取得安全設(shè)施合格證、消防驗收合格證明。然后持以上證明和房屋證明到銀監(jiān)部門申請、變更金融許可證，或撤銷機構(gòu)繳回金融許可證。取得金融許可證后，并憑該許可證及監(jiān)管部門批準文件到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)，領(lǐng)取或變更工商執(zhí)照。在注冊地轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的營業(yè)網(wǎng)點必須在取得公安、消防部門對安全、消防設(shè)施驗收合格證明并報開業(yè)決定機關(guān)備案。辦妥上述手續(xù)后方可營業(yè)。第二十三條 本行分為總行、支行和分理處二級管理模式，支行和分理處下不得設(shè)立其他營業(yè)網(wǎng)點。第二十四條 本行不得設(shè)立代辦機構(gòu)（包括業(yè)務代辦點、信用站、代辦站、聯(lián)絡(luò)站等）。第二十五條 營業(yè)部是本行的內(nèi)設(shè)部門，不得下設(shè)其他營業(yè)網(wǎng)點。第二十六條 營業(yè)網(wǎng)點的名稱。應嚴格按照監(jiān)管部門批準的名稱命名，即必須以所在地的縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、村（路）等地名命名，名稱、牌匾、印鑒、證照、標示必須一致，不得隨意變動。第二十七條 營業(yè)網(wǎng)點公示。金融許可證、營業(yè)執(zhí)照、安全設(shè)施合格證、消防證明、業(yè)務公示、主要負責人公示，應當在機構(gòu)營業(yè)場所的顯著位置公示，做到亮證經(jīng)營。第二十八條 營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置。應堅持屬地管理，只能在行政轄區(qū)內(nèi)設(shè)置。如需設(shè)立異地分支機構(gòu)，應符合監(jiān)管部門的設(shè)立要求。第二十九條 營業(yè)網(wǎng)點的證照管理。、變更、撤銷的規(guī)定，不得自行調(diào)整或先斬后湊，更不得越級上報；、章、牌、照、標示應由專人管理，責任到人，有關(guān)部門應定期、不定期進行檢查，并造冊登記，留有復印件；。第三十條 機構(gòu)設(shè)立、撤銷和變更時，應在監(jiān)管部門指定的有關(guān)公開發(fā)行的報紙上進行公告。公告的具體內(nèi)容應當包括：機構(gòu)名稱、營業(yè)地址、金融機構(gòu)編碼、郵政編碼、聯(lián)系電話、主要負責人等監(jiān)管部門規(guī)定的公告內(nèi)容。第三十一條 營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)施、裝修應符合安全管理規(guī)定。第三十二條 營業(yè)網(wǎng)點應符合省聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點精品網(wǎng)點或標準化網(wǎng)點管理的要求。第六章 行業(yè)管理第三十三條 營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立和撤銷，應先經(jīng)省聯(lián)社（辦事處）同意后，再報監(jiān)管部門批準；營業(yè)網(wǎng)點變更直接上報監(jiān)管部門批準。第三十四條 營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立、變更、撤銷經(jīng)銀監(jiān)部門同意后，需在15個工作日內(nèi)向省聯(lián)社（辦事處）報備。營業(yè)網(wǎng)點需調(diào)整綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)的，要在批準后三個月內(nèi)，書面請示完成綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整。第三十五條 籌建分支機構(gòu)，無須向監(jiān)管部門申請，待申請開業(yè)時將籌建方案一并報監(jiān)管部門。因此，對設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點要審慎，防止盲目投資籌建因不符合許可條件而造成工作被動。第三十六條 對擬在縣域農(nóng)村金融服務較薄弱地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)且不完全符合設(shè)立條件的，應向?qū)俚乇O(jiān)管部門提前報告，征得監(jiān)管部門原則同意后，方可籌建。第三十七條 營業(yè)網(wǎng)點的證照數(shù)應與對外營業(yè)的數(shù)量一致，并與綜合業(yè)務網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)量一致，嚴禁擅自停業(yè)、撤并、更改系統(tǒng)等行為的發(fā)生。第七章 附則第三十八條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負責制定、解釋和修改。第三十九條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第三篇：農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理管理辦法某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客戶經(jīng)理管理辦法（草 案）第一章 總 則第一條 為了建立面向市場、面向客戶的業(yè)務拓展和適應競爭形勢的營銷機制，樹立“以市場為導向，以客戶為中心、以效益為目標”的經(jīng)營理念，培養(yǎng)和鍛煉高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，促進各項業(yè)務經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機構(gòu)客戶經(jīng)理管理暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合本行實際，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指本行各營業(yè)機構(gòu)從事服務客戶、組織資金、營銷貸款、拓展業(yè)務、推介金融產(chǎn)品和開拓市場的工作人員。第二章 客戶經(jīng)理的職責與行為規(guī)范第三條客戶經(jīng)理在本行轄區(qū)范圍內(nèi)代表所在營業(yè)機構(gòu)穩(wěn)定和發(fā)展與客戶的關(guān)系，開展存款、貸款、結(jié)算、代理、咨詢等金融產(chǎn)品營銷，提供一攬子信貸服務。具體的工作職責：（一）拓展客戶。搜集、整理、分析客戶信息，根據(jù)客戶需求細分客戶層次，制定發(fā)展計劃，推廣介紹本行新的業(yè)務品種，及時發(fā)展培育和吸引新的優(yōu)質(zhì)客戶，鞏固同客戶之間長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（二）吸收存款。拓展農(nóng)村、城鎮(zhèn)、社區(qū)存款市場。挖掘培植儲源，開發(fā)系統(tǒng)性集團存款客戶，擴大中小企業(yè)、事業(yè)單位、財政涉農(nóng)單位基本結(jié)算賬戶開戶面和資金結(jié)算量，增加代收代付、代保管、代理理財?shù)戎虚g業(yè)務的種類和范圍。（三）營銷貸款。立足“三農(nóng)”，及時調(diào)查了解轄區(qū)農(nóng)戶、農(nóng)村及城鎮(zhèn)個體工商戶、中小企業(yè)貸款需求情況，開展農(nóng)戶、個體工商戶、中小企業(yè)建檔、評級、授信、年檢工作，指導成立貸款農(nóng)戶聯(lián)保組織，開展信用戶（村、鎮(zhèn)、社區(qū)）評定工作。接受客戶貸款業(yè)務申請，對客戶的授信情況進行評估、調(diào)查、審查、發(fā)放和貸后管理。（四）客戶監(jiān)測?？蛻艚?jīng)理應定期不定期對客戶進行回訪，深入了解客戶服務要求，提出服務措施并書面報告單位負責人，對貸款類客戶，必須有定期貸后跟蹤檢查書面報告，大額貸款每季度至少有一次定期書面貸后檢查報告。貸款到期30天前，必須以書面方式進行催收。貸款逾期后，每季度至少要催收一次。通過定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營狀況、財務狀況、項目建設(shè)、產(chǎn)品市場供需變化等情況，更要關(guān)注客戶的收購、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動等重大事項，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場變化、同業(yè)競爭和發(fā)展趨勢，對客戶的風險狀況進行評估并形成書面報告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時向單位負責人匯報。（五）清收不良資產(chǎn)。按規(guī)定進行信貸資產(chǎn)風險分類，夯實貸款占用形態(tài)，保全、清收和處臵不良貸款，降低不良貸款占比。（六）組織收入。通過營銷信貸產(chǎn)品，提高經(jīng)營效益，負責管轄區(qū)貸款利息的清收，提高貸款收息率。（七）開展信息調(diào)研及完成其他工作任務。積極了解國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品市場信息，做好市場信息的搜集、整理、傳遞和反饋工作，密切跟蹤客戶的經(jīng)營情況，掌握客戶風險，分析風險產(chǎn)生原因，制定相應的風險防范措施。第四條客戶經(jīng)理的行為規(guī)范（一）遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和本行的各項紀律規(guī)定，自覺接受組織的監(jiān)督和管理。（二）認真學習國家有關(guān)政策法規(guī)和本行的各項規(guī)章制度，努力鉆研金融業(yè)務，提高業(yè)務營銷公關(guān)技能。（三）依法合規(guī)穩(wěn)健操作，規(guī)范業(yè)務行為。（四）保持良好的心態(tài)，敬業(yè)愛崗，積極向上。（五）注重樹立營銷人員的良好形象，維護單位利益。（六）加強溝通和配合，具有良好的團隊精神和職業(yè)道德。（七）竭誠為客戶服務，虛心聽