iso質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得-文庫(kù)吧
2024-11-04 13:56 本頁(yè)面
【正文】 SO質(zhì)量管理體系的實(shí)施，為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可能。嚴(yán)格的工作流程，層層的審核把關(guān)，從而使辦公室的公文辦理真正實(shí)現(xiàn)了“零失誤”。三是管理層的工作方法發(fā)生變化。過(guò)程方法是ISO的重要質(zhì)量原則。導(dǎo)入ISO后，辦公室在服務(wù)行為、在管理上實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移，將辦公室辦文、辦會(huì)、辦事作為實(shí)施服務(wù)行為的大過(guò)程，每一個(gè)具體的服務(wù)行為作為一個(gè)小過(guò)程，對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理，在過(guò)程的實(shí)施階段設(shè)置關(guān)口，嚴(yán)格把關(guān)，保證了辦公室綜合服務(wù)水平的持續(xù)提高。辦公室管理層視野由原來(lái)的注重結(jié)果轉(zhuǎn)向工作環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，保證了質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四是自主管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。ISO質(zhì)量管理體系的實(shí)施，明確了崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)工作人員都能把相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)化為自身的目標(biāo)，緊緊圍繞讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意積極開(kāi)展工作，每個(gè)科室、每個(gè)崗位都有據(jù)可依，有章可循，保障了工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和有效銜接。五是辦公室服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。自ISO質(zhì)量管理體系實(shí)施以來(lái)，辦公室在決策參謀、督查落實(shí)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障等方面，積極變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和實(shí)施服務(wù)對(duì)象的意圖和要求，增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和超前性，提高了工作的成功率和服務(wù)對(duì)象的滿意度，得到了服務(wù)對(duì)象的肯定和好評(píng)。實(shí)踐證明，ISO9001質(zhì)量管理體系作為國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)的管理方式，完全適合黨委辦公室加強(qiáng)管理、提升工作的現(xiàn)實(shí)需求。在黨委辦公室引進(jìn)運(yùn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，培育現(xiàn)代公共管理理念，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和積極的示范效用。第三篇：ISO 質(zhì)量 管理體系ISO質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來(lái)，主要有以下幾方面的作用和意義：一、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高產(chǎn)品可信程度按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。二、提高企業(yè)管理能力ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。三、有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。四、有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘在國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國(guó)際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評(píng)定的程序之中。世界貿(mào)易組織／技術(shù)壁壘協(xié)定（WTO／TBT）是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則；取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已成為參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。因此，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。ISO9000認(rèn)證常識(shí)一、什么叫ISOISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization forStandardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱ISA)。IEC 也比較大。IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”，1906年在英國(guó)倫敦成立，是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組 1織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有
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