爭創(chuàng)巾幗示范崗心得-文庫吧
2025-10-14 23:49 本頁面
【正文】 自肩上所承擔的責任；明確工作應怎么做而不應該怎么做。在此基礎上，教育黨員、干部要給職工做好榜樣，在工作中勇挑重擔，率先垂范，努力樹立黨員干部可親可敬可學的良好形象；要求全體員工牢固大局意識和整體觀念，正確擺正個人與集體的位置，當個人與集體利益發(fā)生矛盾時要自覺地犧牲個人利益，無條件的服從集體利益。通過教育，不斷提高大家的愛崗敬業(yè)的思想觀念，極大的調(diào)動了全體員工熱愛本職和做好本職的工作熱情。二、著力提高全體員工的業(yè)務技能，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同提高工作能力和加強行風建設緊密結合起來爭創(chuàng)“巾幗示范崗”，光靠良好的工作熱情是遠遠不夠的，它還需要有一支精通本職業(yè)務的員工隊伍。為了提高所屬人員的工作技能，我們采取了“請進來，走出去”的方法，加強對職工業(yè)務學習和培訓。為此，我們制訂了業(yè)務培訓計劃，明確了培訓的目的意識和培訓的時間、方法、內(nèi)容，指定專人具體負責，抓好落實。在定期請同行業(yè)的專家給全體員工上輔導課的基礎上，我們還有計劃地安排人員脫產(chǎn)外出進修學習，并注重抓好在崗人員的自學工作，努力學習新技術，提高員工的業(yè)務能力。目前，在讀大專的有4人，在讀會計本科的1人，其余人員也正在進行職稱資格的考試。通過學習，全體員工的文化結構有了明顯的調(diào)整，實際工作水平有了大幅度的提高。在抓好業(yè)務學習的同時，我們始終不忘單位的行風建設，把提高工作水平與抓好單位的行風建設緊密地聯(lián)系在一起，狠抓落實。教育大家弄清行風建設與單位聲譽的關系、與個人道德修養(yǎng)的關系、與個人成長進步的關系，要求大家工作上在“快、準、細、實”上下功夫，認真落實工作中的每一個環(huán)節(jié)，嚴把財務審計關口，積極為上級經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)，杜絕差錯。為把單位 的行風建設落到實處，我們還制訂了行風建設測評表，堅持每半年到服務單位組織對本部門的工作作風進行民主測評，針對存在的問題，及時采取措施，加以改進，有效地杜絕的“吃、拿、卡、要”的丑陋現(xiàn)象，防止和克服了“門難進、臉難看、事難辦”的問題，樹立起了“態(tài)度熱情、服務周到、辦事迅速、單位滿意”的良好形象。三、著力做好文明優(yōu)質服務工作，把爭創(chuàng)“巾幗示范崗”同開展各種活動有機地結合起來為了配開展好爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動，我們在加強對職工思想教育的基礎上，注重在提高優(yōu)質服務質量上下功夫。為此，我們認真做了兩方面的工作：一方面抓好職工的文明優(yōu)質服務教育。組織全體職工認真學習《揚州市供電公司文明職工行為規(guī)范》的要求；收看了“十大行為規(guī)范”電視錄像片；在職工開展了“假如我是辦事人員，我該怎么辦”的大討論。要求每個職工都能學會換位思考問題，想他人之所想，急他人之所急，千方百計為他人排憂解難，努力增加優(yōu)質服務意識，切實做到“文明服務，公道辦事，正派做人”。另一方面把文明優(yōu)質服務同開展各種活動結合起來。一是積極參加社會和公司組織的社會公益活動，二00二年，為搶救江都一特困孩子的生命，我們積極響應江都市民政部門和江都市供電公司工會的號召，領導帶頭，職工積極參予，給特困孩子每人損款了100元，奉獻了一片愛心。此外，至今為止，我部還有兩名職工每人扶持一名貧困生的就學，其中一名特困生在他們的幫助下已邁入了大學的校門，但扶持工作還在繼續(xù)，他們行動在公司和社會各界被傳為美談。二是積極開展各種勞動競賽活動。為了提高職工工作技能，我們堅持每半年組織財務部全體員工進行個人業(yè)務知識和操作技能 的競賽，對優(yōu)勝個人進行表揚和獎勵。同時，我們還積極參加公司工會組織的勞動競賽活動以及《公民道德建設》知識競賽活動。在每次活動中，我們都認真組織，發(fā)揚“團結一致，勇于拚博”的精神，取得了較好的成績。三是組織對本單位文明優(yōu)質服務質量測評活動。為了提高服務質量我們始終堅持“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務理念，結合半年總結，我們及進安排人員到服務單位征求意見，組織服務單位對本部工作人員進行百分測評，并把測評的情況，與個人成長進步掛鉤，作為年終評比先進的依據(jù)。對測評中反映比較差的及時通報批評，限期改正。為了廣泛地接受群眾監(jiān)督，我們還專門設立了意見箱，歡迎群眾對我們的工作進行監(jiān)督，提出寶貴的建議和意見。通過各種活動，不斷地提高了我們的工作水平，也有力地促進了單位文明優(yōu)質服務質量的提高。在爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動中，我們雖然作出了一定的成績，但我們深知在工作中還有一定不足，離上級對我們的要求還有一定
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