【正文】 安排人員脫產(chǎn)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并注重抓好在崗人員的自學(xué)工作，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高員工的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)教育，不斷提高大家的愛崗敬業(yè)的思想觀念，極大的調(diào)動(dòng)了全體員工熱愛本職和做好本職的工作熱情。為此，我們以人為本，堅(jiān)持把提高職工的政治素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)作為雙文明建設(shè)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持把抓好職工的思想教育作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，抓好落實(shí)。在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅(jiān)持以人為本，著力抓好單位的行風(fēng)建設(shè)；堅(jiān)持以爭(zhēng)創(chuàng)巾幗示范崗為目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)；堅(jiān)持運(yùn)用多種形式，配合開展好“巾幗示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。在全體教師的努力下，盡管我組教師年紀(jì)輕，特殊情況（懷孕）的人多，但我們組的語(yǔ)教師還是堅(jiān)持參加學(xué)校的活動(dòng)、評(píng)比等。蔡老師、我、焦老師和陳老師的課題組論文分別獲得省一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。通過(guò)研討，課的質(zhì)量逐年提高。在平時(shí)的教研活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“五認(rèn)真”工作，要求教師在備課時(shí)做到“三備一有”（備教材、備學(xué)生、備練習(xí)，有后記）。把慈母般的關(guān)愛無(wú)私在奉獻(xiàn)給全體幼兒。一、愛崗敬業(yè)，忠誠(chéng)教育一年多來(lái)，我們積極開展年級(jí)組活動(dòng)，全體教師學(xué)習(xí)鄧小平理論及江總書記關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，還學(xué)習(xí)了《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》并開展討論，逐條對(duì)照，尋找差距，讓每位教師能自覺遵守法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們堅(jiān)持“教書先育人，育人先修身”，嚴(yán)以律己，鉆研業(yè)務(wù)，全身心在投入本職工作。并且，我組的老師在教育工作中成為幼兒的良師益友。各年級(jí)組集體備課，提高了年級(jí)整體水平，避免了班與班之間不應(yīng)有的過(guò)大的差距。尤其是年級(jí)組中的青年教師虛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取，努力鉆研教材教法，不斷提高自身的教學(xué)水平。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)集體榮譽(yù)“向同行學(xué)習(xí)，一切為幼兒”是 我們組的治教態(tài)度。平時(shí)，我們積極指導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類的比賽，如古典文學(xué)朗誦比賽、環(huán)境比賽、早操比賽等，都取得了較好的成績(jī)。全體員工牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想意識(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、精業(yè)求精的工作態(tài)度、銳意進(jìn)取的工作精神，努力在自己的工作崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，取得了一定的成績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的一致好評(píng)。堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)制度，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律；及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)財(cái)務(wù)工作的指示要求；認(rèn)真學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)管理規(guī)定和財(cái)務(wù)管理制度；組織學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)人物的事跡，對(duì)照先進(jìn)查找不足，不斷改進(jìn)自身工作中存的問(wèn)題，提高工作熱情。二、著力提高全體員工的業(yè)務(wù)技能，把爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗示范崗”同提高工作能力和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗示范崗”，光靠良好的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要有一支精通本職業(yè)務(wù)的員工隊(duì)伍。目前，在讀大專的有4人，在讀會(huì)計(jì)本科的1人，其余人員也正在進(jìn)行職稱資格的考試。為把單位 的行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，我們還制訂了行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表，堅(jiān)持每半年到服務(wù)單位組織對(duì)本部門的工作作風(fēng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，加以改進(jìn)，有效地杜絕的“吃、拿、卡、要”的丑陋現(xiàn)象，防止和克服了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題，樹立起了“態(tài)度熱情、服務(wù)周到、辦事迅速、單位滿意”的良好形象。要求每個(gè)職工都能學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，想他人之所想，急他人之所急，千方百計(jì)為他人排憂解難，努力增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做到“文明服務(wù)，公道辦事，正派做人”。二是積極開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。三是組織對(duì)本單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)活動(dòng)。通過(guò)各種活動(dòng)，不斷地提高了我們的工作水平，也有力地促進(jìn)了單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的提高。自XX年獲得“浙江省電信女職工文明示范崗”以來(lái)，全體班組成員牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入營(yíng)業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計(jì)劃和措施落實(shí)情況，通過(guò)比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。同時(shí)組織員工以書面形式與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作與業(yè)務(wù)關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。積極對(duì)外開展新業(yè)務(wù)宣傳與演示，78月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時(shí)間與市場(chǎng)部團(tuán)支部組成服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，宣傳電信業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理相關(guān)業(yè)務(wù)以及對(duì)adsl的現(xiàn)場(chǎng)安裝演示。對(duì)營(yíng)業(yè)員在工作中碰到的困難，及時(shí)進(jìn)行解決。組織參加寧波電信組織的業(yè)務(wù)技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉