【正文】 ，件件有結(jié)果。維修組加強對引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實保障供水安全。其二完善便民措施。在服務(wù)理念上，大力倡導(dǎo)把為群眾服務(wù)做作為工作第一職責(zé)，把為群眾辦實事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號，把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)的思想。公司營業(yè)廳將開展“巾幗文明示范崗”活動與行風(fēng)建設(shè)活動、青年文明號創(chuàng)建活動有機結(jié)合，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，樹立公司的良好形象。一直以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，營業(yè)廳全體員工努力提高自身素質(zhì)，以 “巾幗文明示范崗”榮譽為動力，切實貫徹 “把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風(fēng)，實現(xiàn)崗位成才。為使她們盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才。第二篇：銀行“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建總結(jié)銀行巾幗文明示范崗創(chuàng)建總結(jié)XX支行自2005年開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動以來，在總分行的關(guān)心和指導(dǎo)下，在行黨委的重視和支持下，全體同志努力提高自身素質(zhì)，展現(xiàn)當(dāng)代婦女的精神風(fēng)貌，較好地實現(xiàn)了提高自身素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)建口號，并以各種豐富多彩的活動為載體，增強了全行同志的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，出色地完成了各項工作任務(wù)。每一位老師工作量大能手”，石惠蓮評為區(qū)級“青年教學(xué)能手”。先后獲得市區(qū)級優(yōu)秀教師、區(qū)級教學(xué)能手。一是注重政治理論學(xué)習(xí)。全組成員在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新的精神，立足崗位練兵、崗位成才、崗位建功，取得了可喜成績，在全組成員中形成了求真、務(wù)實、愛崗、敬業(yè)的良好氛圍，成為我校一道亮麗的風(fēng)景線。第一篇：創(chuàng)建巾幗文明示范崗總結(jié)創(chuàng)建巾幗文明示范崗匯報材料——大城小學(xué)三年級語文教研組（2009年11月25日）各位領(lǐng)導(dǎo)：大家上（下）午好！下面我就我校三年級語文教研組巾幗文明示范崗創(chuàng)建工作情況做一簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。一、注重學(xué)習(xí)，勤于思考，思想道德水平和業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步提高陶行知先生說：要想學(xué)生學(xué)好，必須先生學(xué)好，惟有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會精神，教育。張瑛老師潛心于課堂教學(xué)實驗，幾年來她多次向全市小學(xué)語文教師上公開課，均得到好評，由于她勤奮好學(xué)，如今已成為一名優(yōu)秀的教師。我們要以此為起點，再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，以自己的實際行動為“巾幗文明示范崗”這個榮譽增光添彩?，F(xiàn)將一年來創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全自2010年下半年人員和崗位調(diào)整后，整個支行16名工作人員女性占了11名，為了提高全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，XX支行提出以創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動為載體，鼓勵全體人員進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，樹立行業(yè)新風(fēng)，實現(xiàn)崗位成才。一年來，XX支行組織了形式多樣、內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動，達(dá)到了外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)的目的?，F(xiàn)將今年工作情況作如下匯報：一、加強學(xué)習(xí)，提升隊伍素質(zhì)作為窗口部門，工作人員素質(zhì)的好壞直接影響著公司的對外形象，為此營業(yè)廳注重加強了職工職業(yè)道德教育，充實和完善職業(yè)道德規(guī)范；定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識，交流工作心得，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動。結(jié)合公司行風(fēng)建設(shè)的要求，落實新服務(wù)承諾、首問責(zé)任制并制定了一系列改進(jìn)措施。在營業(yè)大廳擺放服務(wù)指南，公開服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)承諾制、業(yè)務(wù)受理范圍，供用戶隨意取用，同時，將辦事流程和收費標(biāo)準(zhǔn)、水價上墻公示，使用戶到哪個部門辦什么事，交多少錢，一目了然。其四建立短信通知平臺，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時通過手機短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。每年的“”消費者權(quán)益保障日我們還抽調(diào)辦事人員在縣城主要街道設(shè)點，開展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和接受投訴活動，免費上門為用戶修理。四、開展扶貧幫困活動，奉獻(xiàn)一片愛心。廣大黨員在前期捐款的基礎(chǔ)上，自愿交納“特殊黨費”。下半年崗位調(diào)整后，開放下設(shè)二個中心：教學(xué)管理中心與學(xué)生服務(wù)中心，共有崗位17個，其中中層崗位2個，中心主任崗位2個，教學(xué)管理員崗位5個，學(xué)籍管理員崗位1個，班主任崗位7個，現(xiàn)有工作人員18個。二、重視學(xué)生工作，提升學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)同感與歸屬感 我們以學(xué)生發(fā)展為本，全面體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視制度與精神文化建設(shè)，做到對新生有入學(xué)教育、技能培訓(xùn)，建立班委、學(xué)習(xí)常規(guī)、培養(yǎng)習(xí)慣；對老生有始學(xué)教育、學(xué)習(xí)分析，平時重視過程管理與思想引導(dǎo)，做好學(xué)習(xí)規(guī)范和考試誠信教育，做好評優(yōu)評先活動，努力弘揚正氣。我們還重視學(xué)生流向統(tǒng)計與對策分析，盡力降低留生率，對重返學(xué)校滯留生我們盡可能給予細(xì)致的關(guān)懷與幫助。提出課程資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求，按學(xué)校文件要求，加強過程管理與檢查（期初、期中、期末）；進(jìn)一步深化、完善開放教育人才培養(yǎng)模式改革，探索不同專業(yè)、類型的混合式教學(xué)輔導(dǎo)模式，探索理工科專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式；做好省電大教學(xué)檢查、網(wǎng)上教學(xué)檢查、一村一專項檢查、教學(xué)工作經(jīng)驗總結(jié)，情況反映良好。努力做好每學(xué)期考試成績統(tǒng)計與分析，通過努力實現(xiàn)學(xué)校提出的各課平均考試通過率85%以上，基本學(xué)制內(nèi)畢業(yè)率75%。我們明確教學(xué)管理員下班聽課了解教學(xué)情況，做好對教師教學(xué)過程考核與總結(jié)性考核相結(jié)合，提高考核區(qū)分度。一年來，各班主任的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平不斷提高，總體任課教師、%。上半年我們就如何進(jìn)行英語網(wǎng)考輔導(dǎo)資料的共建與共享進(jìn)行了深入研討，下半年我們就?？聘鲗I(yè)中