【正文】 一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來的。在二戰(zhàn)時(shí)期，項(xiàng)目管理已經(jīng)開始運(yùn)用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項(xiàng)目當(dāng)中。 特點(diǎn)：按計(jì)劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。 特點(diǎn)：項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。 ?第二階段： 1960 年 1985 年 到了 20 世紀(jì) 60 年代，美國的阿波羅登月項(xiàng)目通過應(yīng)用現(xiàn) 代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 80 年代，我國開始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來越受到重視。 特點(diǎn)：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于軍事、航天和建筑施工項(xiàng)目的管理。 ?第三階段： 1985 年 1995 年 20 世紀(jì) 90 年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個(gè)管理科學(xué)內(nèi)部 出現(xiàn)了知識(shí)結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項(xiàng)目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級(jí)組織，都認(rèn)為項(xiàng)目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。項(xiàng)目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項(xiàng)目管理也成了一個(gè)熱門的行業(yè)和職業(yè)。 特點(diǎn)：突破人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始進(jìn)入普及階段。 ?1996 年至今 這個(gè)時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。項(xiàng)目管理在非傳統(tǒng)項(xiàng)目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項(xiàng)目管理模式。 表 21 項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn) 發(fā)展階段 特 點(diǎn) 應(yīng)用領(lǐng)域 20世紀(jì) 60年代以前 關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃 主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域 20世紀(jì) 60年代中期到 80年代 出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用 應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。 20世紀(jì) 80年代中期到 90年代 突破了人們傳統(tǒng)概念上對(duì)項(xiàng)目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。 制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)， IT 行業(yè)等 20世紀(jì) 90年代后半階段 項(xiàng)目管理在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。 應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域 【自檢】 項(xiàng)目管理為什么被越來越多的行業(yè)所采用，它為 什么能成為當(dāng)今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢 20 世紀(jì) 90 年代以來，項(xiàng)目管理的應(yīng)用迅速擴(kuò)展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范 圍從單一項(xiàng)目環(huán)境擴(kuò)展到整個(gè)組織環(huán)境， 有些項(xiàng)目管理從單一的項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€(gè)項(xiàng)目管理，或者一種項(xiàng)目的組合管理。 項(xiàng)目管理重點(diǎn)開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各方面的綜合管理。 過去 ,項(xiàng)目管理片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求 項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng) 營管理知識(shí)和技能。 項(xiàng)目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。 20 世紀(jì) 90 年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)管理效率的高低直接影響這個(gè)組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。在這種情況下，項(xiàng)目管理被看作是一個(gè)可以用來應(yīng)對(duì)激烈競爭環(huán)境的解決方案。 項(xiàng)目管理的流行的原因 中國加入 WTO 以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在 獲取利潤或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應(yīng)對(duì)國際競爭。 有人做過調(diào)查，計(jì)算機(jī)成本每 18 個(gè)月就下降一倍。為什么？因?yàn)榧夹g(shù)變革越來越快，使成本越來越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對(duì)。變化越快，時(shí)間壓力越大，工作越來越復(fù)雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實(shí)施更加有效的管理。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)又提出對(duì)知識(shí)要進(jìn)行有效的管理，怎樣把知識(shí)重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價(jià)值。這就需要進(jìn)行知識(shí)管理，提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個(gè)比較突出的問題 —— 消費(fèi)者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地?cái)U(kuò)大，物質(zhì)越來越豐富，供應(yīng)開始過剩，相對(duì)需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這時(shí)生產(chǎn)者面臨一個(gè)緊迫的問題，就是更強(qiáng)大的競爭。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。 第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就可以在市場上獲勝。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群 。 這兩種策略在過去相安無事，各有各的領(lǐng)域，但 20 世紀(jì) 90 年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場新的變化，消費(fèi)者越來越追求個(gè)性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費(fèi)者。為了贏得更多的消費(fèi)者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。 這是一個(gè)非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價(jià)格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實(shí)施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀(jì) 50年代到 20世紀(jì) 90年代大約半個(gè)世紀(jì)的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。 圖 21 成本的歷史變遷（ 在國際范圍內(nèi)） 從這個(gè)圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費(fèi)都大大降低，人工成本和材料費(fèi)的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動(dòng)化水平提高、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運(yùn)用的直接結(jié)果。相反，固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。 為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。 ABC 成本法對(duì)我們的啟示 20 世紀(jì) 80 年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即 ABC 成本法。 ABC 成本法是基于活動(dòng)的成本管理。 什么是基于活動(dòng)的成本管理？ 成本管理是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計(jì)算材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等的一種核算方法。這種管理法有時(shí)不能反映出所從事的活動(dòng)與成本之間的直接聯(lián)系。而 ABC 成本法相當(dāng)于一個(gè)過濾鏡，它對(duì)原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。 ABC 成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過程，加強(qiáng)運(yùn)作管理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本管理。 項(xiàng)目 管理的作用 項(xiàng)目管理幫助企業(yè)管理者： （ 1）確定衡量成功的標(biāo)準(zhǔn) （ 2）找準(zhǔn)客戶需求的焦點(diǎn) （ 3）量化價(jià)值與成本的匹配情況 （ 4）最優(yōu)地利用機(jī)構(gòu)資源 （ 5）進(jìn)行全面質(zhì)量控制 （ 6）將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施 （ 7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場 【自檢】 從 20世紀(jì) 50 年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 提示 從 20 世紀(jì) 50 年代到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍在擴(kuò)大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項(xiàng)目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。 【本講總結(jié)】 項(xiàng)目管理作為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，最早出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 30 年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項(xiàng)目的需要而產(chǎn)生的。進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與 知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個(gè)可以用來應(yīng)對(duì)激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。 【心得體會(huì)】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第三講 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理 信息時(shí)代的特點(diǎn) 人類社會(huì)已經(jīng)邁入了信息時(shí)代，信息時(shí)代的特點(diǎn)是： ?用紙記錄信息和知識(shí)，通過書本傳遞知識(shí)。 ?有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。 ?傳播速度加快，信息量增大 ,知識(shí)爆炸。 ?變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。 請(qǐng)看一組關(guān)于美國經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)： 圖 一組美國經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字 31 從這組數(shù)據(jù)可以看出整個(gè)經(jīng)濟(jì)的變化， 19 世紀(jì)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 50%的就 業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了 20 世紀(jì)，農(nóng)業(yè)工人從 50%降到了 4%，制造業(yè)工人上升到 40%；到 20xx 年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到 2%，而制造業(yè)工人由原來 40%減到 5%。在新的經(jīng)濟(jì)模式下將出現(xiàn)一種新的工人 —— 智力工人。 ?要求我們的組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略 環(huán)境的變化要求組織發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、采用新的戰(zhàn)略、新的管理模式，這些模式所面臨的問題是，時(shí)間壓力越來越大，要求我們更加強(qiáng)化時(shí)間管理。 圖 32 壓力變化圖 ?更強(qiáng)調(diào)工資和成本 由于技術(shù)進(jìn)步帶來的成本變化，要求我們 的管理必須要采用新的模式。項(xiàng)目管理兩個(gè)最突出的管理點(diǎn)，一個(gè)是資金，一個(gè)就是成本，信息時(shí)代的發(fā)展比過去更強(qiáng)調(diào)工資和成本。 ?要求人們學(xué)習(xí)速度加快 信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和新的模式。 圖 33 計(jì)算機(jī)增長階段 總之，由于信息時(shí)代變化加快，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現(xiàn)，導(dǎo) 致項(xiàng)目大量增加，更需要加強(qiáng)技術(shù)管理、知識(shí)管理、信息溝通管理，同時(shí)還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。 【自檢】 信息時(shí)代環(huán)境的變化給傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理帶來 :什么樣的沖擊？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 提示 要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。更加注重工資和成本；要求人們學(xué)習(xí)速度加快。 信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)： 表傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理與信息時(shí)代的項(xiàng)目管理 31 類別 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理 管理目標(biāo) 注重技術(shù)目標(biāo) 注重經(jīng)營目標(biāo)、商業(yè)利潤、搞業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合性開發(fā) 對(duì)管理人員的要求 技術(shù)技能 技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能 項(xiàng)目管理成員及上下級(jí)關(guān)系 被動(dòng)接受管理 自我管理加伙伴關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 現(xiàn)代項(xiàng)目涉及 主要 是技術(shù) 技術(shù)、財(cái)務(wù)學(xué)、角色學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、沖突管理、談判、政治學(xué)等多方面的知識(shí) 層次性 單一項(xiàng)目 一個(gè)項(xiàng)目有完整的界限 一個(gè)項(xiàng)目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等同時(shí)實(shí)現(xiàn) 組合和管理方式 相對(duì)較死 較靈活 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 不太重視 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理 高風(fēng)險(xiǎn)帶來高效益 項(xiàng)目辦公室 管理傳統(tǒng)、單一 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，發(fā)生了很大變化。 面對(duì)這種變化，有的項(xiàng)目管理專家開發(fā)出項(xiàng)目管理能力程度的模型評(píng)估。像 CMM、 PMM等，都是用來評(píng)價(jià)一個(gè)組織的項(xiàng)目管理能 力。 項(xiàng)目管理能力實(shí)際上反映的是企業(yè)的競爭能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。能力模型評(píng)估實(shí)際上是基于項(xiàng)目管理的一些最佳實(shí)踐。是在項(xiàng)目管理過去的一些成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把