【正文】 運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決。 企業(yè)文化引導(dǎo)和塑造員工的工作態(tài)度和行為，東宏集團(tuán)的文化價(jià)值觀體系將為東宏愿景的實(shí)現(xiàn)提供人才的準(zhǔn)備，并為每位”周道人“提供自我發(fā)展的工作行為準(zhǔn)則。 健康的企業(yè)文化能幫助一個(gè)公司樹立良好的企業(yè)形象。我們希望東宏集團(tuán)的文化價(jià)值觀體系，能吸引、激勵(lì)和發(fā)展優(yōu)秀人才，最終實(shí)現(xiàn)公司與人才的雙贏。,企業(yè)文化建設(shè)的方向,如何適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，確立市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)文化？ 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除？ 如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)具有企業(yè)特色的新文化? 是三位一體的基本方向,企業(yè)文化核心要素模式,核心價(jià)值理念體系（價(jià)值觀念） 文化品性（精神境界） 思維方式 道德倫理 社會(huì)形象,核心價(jià)值理念體系,要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則； 并且，按照社會(huì)化原則，公開對(duì)企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。,企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)型,開放權(quán)力結(jié)構(gòu)，建立理性權(quán)威 職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè) 建立以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理，以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)家的持續(xù)超越 管理體制,企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越,應(yīng)該提倡的員工行為,社會(huì)（企業(yè)）形象——三維標(biāo)準(zhǔn),知名度：枝干企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象 美譽(yù)度：花果企業(yè)形象的目標(biāo) 客戶認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)呈現(xiàn)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù) 文明度：根系企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅(jiān)度 第三層次：基因力 文化 管理 組織,企業(yè)文化建設(shè)核心要素,企業(yè)文化建設(shè)基本原則,肯定企業(yè)成功歷史繼承性企業(yè)文化 與時(shí)俱進(jìn)富有戰(zhàn)略前瞻性企業(yè)文化 開放包容進(jìn)取獨(dú)特管理企業(yè)文化 有助于和諧增強(qiáng)凝聚力企業(yè)文化 基于提升企業(yè)績(jī)效財(cái)富企業(yè)文化 提高品牌信仰的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)文化 科學(xué)完整規(guī)范的系統(tǒng)性企業(yè)文化 全程溝通培訓(xùn)的共識(shí)性企業(yè)文化,企業(yè)文化系統(tǒng),——結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）； ——以人為本：做事先做人（中心）； ——一次做對(duì)：習(xí)慣成自然（態(tài)度）； ——系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢(shì)（思路）； ——小事做起：為大于其細(xì)（基礎(chǔ)）； ——不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）。,東宏集團(tuán)核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀定義了我們是什么樣的人和公司。它闡明了在我們之間，我們與客戶，股東，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)團(tuán)體之間的交往中，將以什么樣的形象出現(xiàn)。,核心價(jià)值觀之一——言而有信,關(guān)鍵點(diǎn)： 說(shuō)我所做，做我所說(shuō) 客觀坦誠(chéng)，實(shí)事求是 超越自我，主動(dòng)承諾 萬(wàn)事德為首，百德誠(chéng)為先，事事信為本。,核心價(jià)值觀之二——業(yè)績(jī)至上,關(guān)鍵點(diǎn)： 用業(yè)績(jī)證明實(shí)力 成績(jī)是最高的榮譽(yù) 實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,核心價(jià)值觀之三——以人為本,關(guān)鍵點(diǎn)： 一、要獲得他人的尊重，先學(xué)會(huì)尊重他人 二、關(guān)心大家的利益 三、公正待人 四、為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，將謀生變成“樂(lè)生”； 善待員工就是善待企業(yè)。員工和企業(yè)關(guān)系的正確認(rèn)知。,核心價(jià)值觀之四——共創(chuàng)多贏,關(guān)鍵點(diǎn)： 大家贏，才是大贏家 致力于建立互利的伙伴關(guān)系 團(tuán)隊(duì)利益最大化，個(gè)人利益服從集體利益 支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。,東宏集團(tuán)企業(yè)文化,東宏集團(tuán)使命 影響世界的力量 東宏集團(tuán)愿景 做世界的東宏集團(tuán) 核心價(jià)值觀 以人為本 理性追求 變革創(chuàng)新 授權(quán)經(jīng)營(yíng) 協(xié)作共享 企業(yè)精神 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 誠(chéng)信 勤奮 價(jià)值主張 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值 員工信念 敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 人才理念 唯才是用 唯德重用 品質(zhì)理念 品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán) 技術(shù)理念 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái) 營(yíng)銷理念 營(yíng)于思，銷于行；大市場(chǎng)，細(xì)耕作 服務(wù)理念 認(rèn)真做足100分，客戶滿意100分 成本理念 追求系統(tǒng)成本最優(yōu)，絕不浪費(fèi)一分錢 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 鼓勵(lì)培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)勝于優(yōu)秀的個(gè)人,東宏集團(tuán)使命,東宏集團(tuán)——影響世界的力量 為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造利潤(rùn)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,東宏集團(tuán)愿景,做世界的東宏集團(tuán) 致力于成為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，躋身全球金融綜合實(shí)力前十強(qiáng)，使東宏集團(tuán)成為全球知名的品牌。,東宏集團(tuán)企業(yè)精神,學(xué)習(xí) 博采眾長(zhǎng)、勇于嘗試 創(chuàng)新 發(fā)展金融、創(chuàng)新機(jī)制 （觀念、體制、機(jī)制、管理、服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等創(chuàng)新） 誠(chéng)信 誠(chéng)信務(wù)實(shí)，不可挑戰(zhàn) 勤奮 專心專業(yè)、不事張揚(yáng) 學(xué)習(xí)成為習(xí)慣，體現(xiàn)活到老、學(xué)到老，對(duì)知識(shí)的追求永無(wú)止境。 知識(shí)改變命運(yùn)，體現(xiàn)知識(shí)就是力量，要讓知識(shí)變?yōu)橹腔?，用智慧?chuàng)造財(cái)富。 能進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的企業(yè)，這種學(xué)習(xí)的本質(zhì)是改變自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以同發(fā)生了變化的環(huán)境相適應(yīng)。,經(jīng)營(yíng)理念,理性追求：寧慢兩步、不錯(cuò)半步 授權(quán)經(jīng)營(yíng)：充分授權(quán)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向 協(xié)作共享：價(jià)值為尊、利益共享 公平清楚：數(shù)字為綱 績(jī)效為紀(jì) 反應(yīng)敏捷：疾慢如仇 追求卓越 沒(méi)有速度就不會(huì)有生存的機(jī)會(huì)； 沒(méi)有速度就不會(huì)有企業(yè)的效益； 沒(méi)有速度就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的力量。,領(lǐng)導(dǎo)者的角色,管控準(zhǔn)則,集權(quán)有道 分權(quán)有序 授權(quán)有章 用權(quán)有度 濫權(quán)必罰,發(fā)展理念,和諧發(fā)展 科學(xué)發(fā)展 有效發(fā)展 協(xié)調(diào)發(fā)展 跨越發(fā)展 裂變發(fā)展 由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變 由對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變 由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變 由封閉管理向開放管理的轉(zhuǎn)變 由定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變,內(nèi)部層級(jí)定位,企業(yè)集團(tuán)：資本經(jīng)營(yíng)，股東價(jià)值最大化 二級(jí)集團(tuán)：產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，成為市場(chǎng)領(lǐng)先者 經(jīng)營(yíng)單位：產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)，建立產(chǎn)品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,重大關(guān)系準(zhǔn)則,股東 與 經(jīng)營(yíng)層： 契約經(jīng)營(yíng)、利益共享 企 業(yè) 與 員 工： 互動(dòng)雙贏、共同成長(zhǎng) 企業(yè)與合作伙伴： 互利互惠、攜手前進(jìn) 企 業(yè) 與 社 會(huì)： 恪守商道、承擔(dān)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事,1 、了解企業(yè)，了解員工（移情） ——你了解你的員工嗎？ ——不要以為你什么都知道 2 、面對(duì)現(xiàn)實(shí) ——大處著眼，小處著手 ——思考任何事情的基點(diǎn) 3 、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序 ——回顧時(shí)間管理的方法 ——想明白了再動(dòng)手, 跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題 ——目標(biāo)是我們期望達(dá)到的結(jié)果 ——目標(biāo)還是我們考核業(yè)績(jī)的依據(jù) ——要解決問(wèn)題，而不是敘述問(wèn)題， 更不是牢騷滿腹 論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 ——執(zhí)行力體現(xiàn)在堅(jiān)持實(shí)施， 而不僅是追求制度的完美 6 、讓員工成長(zhǎng),了解自我（自知） 誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己、企業(yè)以及組織的真相；容忍員工的多元觀點(diǎn)、思想與成長(zhǎng)背景。 你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司的倫理，超越自己的情緒？要掌控情緒，不是情緒掌控你。 你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？ 團(tuán)隊(duì)要做執(zhí)行性團(tuán)隊(duì)，從領(lǐng)導(dǎo)開始就要象，