【正文】 駕輕就熟除煩惱。,謝謝您的關(guān)注！,——東宏集團(tuán) 總經(jīng)理 何伏,東宏集團(tuán)終身學(xué)習(xí)的五大支柱 學(xué)會(huì)認(rèn)知 學(xué)會(huì)做事 學(xué)會(huì)共處 學(xué)會(huì)生存 學(xué)會(huì)改變,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。,領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉,建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織,打造東宏集團(tuán)的DNA,結(jié)論：企業(yè)短期成長(zhǎng)靠技術(shù)、靠市場(chǎng)，中期成長(zhǎng)靠資本、靠管理，長(zhǎng)期成長(zhǎng)靠文化。,專業(yè)力,了解組織的結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略，主要目標(biāo)，文化，政策和程序 理解影響組織和客戶的內(nèi)在和外在因素 在計(jì)劃，解決問題和執(zhí)行中有效運(yùn)用對(duì)知識(shí)的了解. 擁有足夠的專業(yè)知識(shí)以追求更好的表現(xiàn),行業(yè)知識(shí) 整個(gè)金融界和產(chǎn)業(yè)界的知識(shí)，理解市場(chǎng)，人口結(jié)構(gòu)，客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 積極回應(yīng) 對(duì)完成目標(biāo)表現(xiàn)出熱情和信心。 參與和啟發(fā) 在員工中建立高度的行為規(guī)范，就與戰(zhàn)略和企業(yè)大方向一致的愿景進(jìn)行溝通，明確大家在其中的作用，激勵(lì)大家活力和主人 翁意識(shí)，創(chuàng)造高效的工作環(huán)境，認(rèn)可他人的努力。,協(xié)作力,在組織內(nèi)以團(tuán)隊(duì)的形式協(xié)同一致并有效地工作，以達(dá)成目標(biāo) 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，成員積極參與，果斷采取行動(dòng),協(xié)同一致 與匯報(bào)圖表以內(nèi)和以外的所有人員有效合作，完成目標(biāo)，解決問題，必要時(shí)運(yùn)用跨部門資源以達(dá)成最佳解決方案。 戰(zhàn)略性思維 著眼宏觀圖景，通過建立長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問題，決策，環(huán)境和事件的視角來創(chuàng)立愿景，按照組織的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)來計(jì)劃。 不斷創(chuàng)新 針對(duì)環(huán)境，采取創(chuàng)造性的解決問題的方式，采納他人的合理建議；了解新的或變化了的需求；將觀點(diǎn)和方法創(chuàng)造性地統(tǒng)一； 努力提高 提高自己和團(tuán)隊(duì)的工作能力，從而不斷地提高和完善公司的產(chǎn)品，流程和服務(wù)； 提高效率 管理時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，取得高效的工作水準(zhǔn)，保證任務(wù)按時(shí)在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量地完成； 適應(yīng)環(huán)境 針對(duì)變化了的環(huán)境和人員采取不同的行為和方法，保持開放的心態(tài)，根據(jù)不可預(yù)見的事件調(diào)整工作次序，使得在多變的環(huán)境下依然能保持較高的效率 ； 致力學(xué)習(xí) 將工作看成一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高自己的技能和工作，根據(jù)反饋和經(jīng)驗(yàn)調(diào)整自己的行為； 快速反應(yīng) 預(yù)測(cè)潮流，環(huán)境和市場(chǎng)的變化，面對(duì)變化能迅速調(diào)整態(tài)度和計(jì)劃，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，積極反應(yīng)；,執(zhí)行力,明確長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，從而制定可行的計(jì)劃。,東宏核心能力概述,能力是指完成業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的某一領(lǐng)域的知識(shí)，技術(shù)和/或方法。,對(duì)政府 遵紀(jì)守法。 保護(hù)公有的信息。,對(duì)合作伙伴 與合適的公司和個(gè)人合作，不拿公司的名譽(yù)冒險(xiǎn)。 維護(hù)一個(gè)安全健康，沒有歧視和困擾的工作環(huán)境 員工有機(jī)會(huì)分享公司的成功。 每一位東宏集團(tuán)成員都應(yīng)通讀和學(xué)習(xí)公司的文化價(jià)值觀體系和商業(yè)工作行為準(zhǔn)則。,員工能力標(biāo)準(zhǔn),以客為尊：客戶導(dǎo)向、服務(wù)意識(shí) 激發(fā)潛能：積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)壓力 有效溝通：換位思考、彼此尊重 卓越執(zhí)行：承擔(dān)責(zé)任、追求實(shí)效 創(chuàng)新解難：積極思考、解決問題,員工行為準(zhǔn)則,敬業(yè)：恪盡職守、敢于承擔(dān) 進(jìn)?。河啦粷M足、精益求精 協(xié)作：服從大局、協(xié)同合作 學(xué)習(xí)：謙虛好學(xué)、學(xué)以致用,企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,基本原則 集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度、濫權(quán)必罰 發(fā)展理念 和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、有效發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、跨越發(fā)展、裂變發(fā)展 決策原則 尊重事實(shí)與數(shù)據(jù)、從賢不從眾、民主決策，權(quán)威管理 機(jī)制建設(shè) 目標(biāo)責(zé)任制，利益牽引，滾動(dòng)考核 組織創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，激發(fā)活力 用機(jī)制識(shí)別人才，發(fā)展人才、成就人才 資源配置 集中配置于關(guān)鍵點(diǎn)（或戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)），從局部突破 優(yōu)質(zhì)資源首先要配置到最能產(chǎn)生機(jī)會(huì)的地方 資源使用注意成本意識(shí)、效率意識(shí)、共享意識(shí),東宏工作行為準(zhǔn)則,社會(huì),政府,周道人,客戶,合作伙伴,股東,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,利益沖突,行為準(zhǔn)則之二 我們主動(dòng)盡職， 不斷創(chuàng)新， 崇尚為客戶 提供持久不衰的 增值服務(wù)和產(chǎn)品。,東宏集團(tuán)企業(yè)精神,學(xué)習(xí) 博采眾長(zhǎng)、勇于嘗試 創(chuàng)新 發(fā)展金融、創(chuàng)新機(jī)制 （觀念、體制、機(jī)制、管理、服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等創(chuàng)新） 誠(chéng)信 誠(chéng)信務(wù)實(shí)，不可挑戰(zhàn) 勤奮 專心專業(yè)、不事張揚(yáng) 學(xué)習(xí)成為習(xí)慣，體現(xiàn)活到老、學(xué)到老，對(duì)知識(shí)的追求永無止境。,東宏集團(tuán)核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀定義了我們是什么樣的人和公司。我們建立東宏集團(tuán)的文化價(jià)值觀體系，是為我們?cè)谥贫?階段性戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)提供依據(jù)，并希望每個(gè)”周道人“都能了解到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，從而相應(yīng)制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 競(jìng)爭(zhēng)模式變革：對(duì)抗型的競(jìng)爭(zhēng)模式向競(jìng)合型的競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變 盈利模式變革：?jiǎn)乌A型贏利模式向多贏模式轉(zhuǎn)變；盈利模式創(chuàng)新 組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革 組織變革與流程再造缺乏文化支持 ——通過文化建設(shè)： 驅(qū)動(dòng)組織變革，并減少變革成本,4.為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫）？ 為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）？ 文化沒有落地，文化停留在口號(hào)與時(shí)髦的詞匯上，導(dǎo)致文化虛脫 KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）是員工行為導(dǎo)向，但企業(yè)沒有建立反映文化訴求的KPI指標(biāo)體系 心理契約的天然缺乏導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒有自律機(jī)制（從他律到自律勞動(dòng)契約與心理契約） ——通過文化建設(shè)： 將文化理念融入KPI指標(biāo)（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）之中，形成心理契約,5, 為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量？ 高層價(jià)值觀不統(tǒng)一，目標(biāo)追求各異，同床異夢(mèng) 缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺(tái)，高層的“打工心態(tài)” ——通過文化建設(shè)： 從利益共同體到事業(yè)共同體，上升到命運(yùn)共同體,6.為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才？ 在物質(zhì)待遇的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常 在企業(yè)里單一的利益驅(qū)動(dòng)、片面的業(yè)績(jī)導(dǎo)向 ——通過文化建設(shè)： 提高員工滿意度、忠誠(chéng)度,7.為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）？ 企業(yè)文化源于企業(yè)家精神與追求 企業(yè)家的投機(jī)心態(tài)與企業(yè)家心態(tài) 企業(yè)家的境界與抱負(fù)封頂 企業(yè)家自身的轉(zhuǎn)型是一個(gè)痛苦過程 ——通過文化建設(shè)： 企業(yè)家完成自身角色轉(zhuǎn)換與行為轉(zhuǎn)型，確立企業(yè)以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理和以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo),8.為什么對(duì)企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大？ 中國(guó)企業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印影響深遠(yuǎn)（假、大、空；高、大、上、重議論不重行動(dòng)） “官本位”的認(rèn)知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)ζ髽I(yè)文化的影響（重權(quán)力、職位、不重責(zé)任） 中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的約束 傳統(tǒng)文化精華：大丈夫、天人合一、君輕民貴； 傳統(tǒng)文化糟粕：人治、中庸之道、勢(shì)利； ——通過文化建設(shè)： 強(qiáng)化中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)的積極影響，弱化計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)人的觀念和行為方式的影響,9.為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新？ 成功企業(yè)的思維慣