優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點病區(qū)階段工作總結(jié)-文庫吧
2024-10-24 20:22 本頁面
【正文】 健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護(hù)理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時準(zhǔn)確個性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。內(nèi)一科護(hù)理部二零一一年八月三十日優(yōu)質(zhì)護(hù)理點點事跡作為一名責(zé)任護(hù)士，需要做到的就是多跑，多講（多問多答），多看，多微笑。及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時化解患者對醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。杜麗娟“視病人如親人，細(xì)心、耐心地護(hù)理每一個病人。她溫文爾雅，總是面帶微笑，態(tài)度和藹，不厭其煩，迎接著一位位入院的患者；她說話和藹，耐心解答著患者的一個個疑問；她工作認(rèn)真，技術(shù)精湛，解釋，告知，宣教到位是每一個同事對她的評價。”她在臨床護(hù)理工作中，用心、用情、用微笑給病人帶去整體的人性化護(hù)理。她就是這樣，對于成績她永不自滿；對于困難她永不服輸；對于工作她永不放松。以飽滿的工作熱情迎接每一天。她已是懷孕八個月，即將做母親的人了，甜蜜的“負(fù)擔(dān)”使她的行動不如往日那么利落。但是并沒有影響她對患者所做的一切。她的操作規(guī)范，告知很到位，所負(fù)責(zé)的5床患者剛?cè)朐簳r身上的臭味很重，病房的其他人都嗤鼻嫌棄。炎炎夏日本身出汗就多加之患者來自農(nóng)村患病在身及不方便。為了使患者增進(jìn)舒適，為了不影響同病室其他患者。她默默的端起了臉盆打來熱水。我們看到時她已是汗流滿面。這個畫面太讓人心疼，也太讓人感動。患者泛著淚光握著她的手感激的說著“謝謝,謝謝！我的兒女都不曾這樣為我做過！謝謝你們”。因擴張型心肌病多次住院的8床，因病情的反復(fù)給患者造成了極大的心理負(fù)擔(dān)，曾一度悲觀厭世。她每天和患者及家屬溝通，不斷的鼓勵患者給他信心。床頭上一張張溫馨的小卡片祝福著，鼓勵著?；颊吆棉D(zhuǎn)出院時激動的說“我住過很多醫(yī)院，在這里我最能感覺到溫暖，你們像我的親人一樣，不，比親人還親一封感謝信都不足以表達(dá)我的謝意。真的感謝你們！她只是微笑著說“其實我也沒做什么，是我們應(yīng)該做的”是的我們認(rèn)為沒有為患者特別的做些什么可是就僅僅一個甜美的微笑就足夠照亮患者心底的陰霾。“讓我把熱忱的心、真摯的愛連同精湛的技術(shù)，奉獻(xiàn)給每一位患者。我科年輕護(hù)士李莎她帶著滿腔的自信，帶著青春朝氣，帶著這份職業(yè)所給予的神圣使命來到洋縣中醫(yī)院，開始了護(hù)理職業(yè)生涯。豁達(dá)開朗，積極樂觀是她的生活追求。精益求精、無私奉獻(xiàn)，是她的工作追求。她以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、勤奮忘我的工作精神，贏得了病友的信賴，贏得了同事的好評，在工作中始終做到以病人為中心，把病人的難點作為服務(wù)改進(jìn)的重點，把病人的需要作為服務(wù)落實的內(nèi)容，把病人是否滿意作為服務(wù)目標(biāo)。理解關(guān)愛病人，以發(fā)自內(nèi)心的熱情真誠服務(wù)于病人，就在這點點滴滴中就像溫煦的陽光一樣溫暖著彼此。17床患者當(dāng)時以“上消化道大出血”失血性休克入院。患者淡漠的表情，泛白的口唇，家屬急切的恐懼讓整個氣氛凝重?zé)o比。責(zé)任護(hù)士李莎認(rèn)真細(xì)心的做著每項治療，“爺爺今天感覺怎么樣好點沒”“昨天晚上休息的好嗎”爺爺您一定要加油！”親自為患者服藥，告訴家屬飲食的注意事項，安慰家屬“我們和你在一起，我們一起努力”那信任的眼神中只能更加堅定她做的更好。穩(wěn)定好轉(zhuǎn)后患者精神見好，在交流中才發(fā)現(xiàn)那爺爺是多么的開朗和倔強。一日為他做晨護(hù)時，他對我們說“你們這里有個護(hù)士沒什么用，整理床的時候還把病人的衣服疊的整整齊齊的放那，還給病人刮胡子，剪指甲，這些都是家屬做的么，你說她有什么用?！闭б宦犨€以為又是那兒做的不好？后來一聽哦原來是這樣，惹得大家哈哈大笑。就是那個明媚的早晨大家心不由的拉近了，平時好不留意的東西原來帶給患者是如此的反響。若不是那份信任患者怎能說出這份反向的“批評”?！案兄x所有醫(yī)護(hù)人員你們是真正的白衣天使，感謝小李真誠的說聲謝謝，好人一生平安！”患者出院在大雨中她親自送患者上車，那把傾斜向患者而自己淋濕半個身的傘，就是那道美麗的彩虹。她默默的給一位位危重患者洗臉，洗腳，檫身，剪指甲，洗頭，刮胡須不怕臟，不怕累。從一封封感謝信中能看到真讓患者感動了，她覺得自己做的實在是太微不足道了，可那從急切到信任再到感激的眼神太讓人深刻了，我們何德何能只是僅僅做了本應(yīng)做的?！盃敔?，祝您永遠(yuǎn)幸福康樂!”一次次的感動就在這細(xì)節(jié)中，讓我們倍感溫暖。也只有心細(xì)體貼的人才能將這份感動體現(xiàn)的淋漓盡致?！坝梦艺嬲\的呵護(hù)，撫平你身心的傷痛。責(zé)任周皓她在科室能團結(jié)同志，尊敬老師，干活從不拖拉，給她分配的每項工作，她都能出色地完成，對病人服務(wù)態(tài)度很好！解釋耐心，入院告知，健康教育，服藥，飲食護(hù)理都能耐心講解，特別是心理護(hù)理做的很好，護(hù)理文書書寫認(rèn)真，完成及時。，始終熱愛本職工作，并以工作為樂，這一點是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。她在熟練掌握護(hù)理各項操作技能的同時，深深懂得學(xué)習(xí)的重要性，為了使自己的專業(yè)理論基礎(chǔ)更加扎實，更好地指導(dǎo)實踐，她從來不放棄每一個學(xué)習(xí)的機會。她負(fù)責(zé)的病人，26床梁萬存是一名低蛋白血癥患者，形體消瘦，精神萎靡，長期治療使得他經(jīng)濟拮據(jù)，發(fā)現(xiàn)患者情緒低落，她一有時間就去與患者溝通談心，做心理護(hù)理，鼓勵他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，告訴他如何正確服藥，如何根據(jù)他的病情選擇食物，鼓勵他、安慰他，在我科治療了一段時間后他的病情有了好轉(zhuǎn)，精神面貌也有了轉(zhuǎn)變，后來因為經(jīng)濟原因他決定要出院，出院當(dāng)天本就不富裕的他給我們買來一個西瓜，拗不過他的堅持我們收下了西瓜，大家都特別感動，在我們心里那不只是一個普通的西瓜，它包含了病人對我們工作的肯定和深深地謝意。還有28床病人魏志燦是冠心病、腦動脈硬化、高血壓3級，患者的病情反復(fù)，多次來院治療，他特別敏感，大夫查房時給他多說了兩句有關(guān)病情應(yīng)注意的問題，他就有了心理負(fù)擔(dān)，飯吃的很少、精神也不好，拒絕服藥，她知道后多次與他交談，向他解釋病情，講解發(fā)病的病因和藥物對他病情的幫助，告訴他怎樣進(jìn)行疾病的自我檢測和自我保健法，一來二去，他認(rèn)可了責(zé)護(hù)的方法，打消了之前的疑慮積極地配合治療，病情很快有了好轉(zhuǎn)，臨出院的時候還親切的和我們告別。病人的滿意和康復(fù)就是醫(yī)務(wù)工作者最大的心愿，在不同的科室之間好的方式方法應(yīng)該共同借鑒學(xué)習(xí)，相互溝通，在我科治療過得22床周光印住院期間一直與我們相處的很愉快，在他即將出院的前一天他的女兒到收費處詢問費用，不料與收費處的科員發(fā)生了爭吵，言辭激烈，吵的不可開交，她當(dāng)時正在巡回病房，看到氣沖沖走過來的周大姐她趕緊上前詢問，家屬當(dāng)時情緒很激動，了解情況后她馬
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