【正文】 同職能部門(mén)如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來(lái)保障。著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生認(rèn)為作為名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，千萬(wàn)不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來(lái)替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒(méi)有個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí)行呢？建立一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來(lái)。眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱(chēng)還不夠，重要的是，此品牌名稱(chēng)所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱(chēng)，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品 牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠(chéng)度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來(lái)的。由于所有公司員工、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商都可能對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。生產(chǎn)總監(jiān)往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道，熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念。他們負(fù)責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算，計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠(chǎng)管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作。工作內(nèi)容：參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主持制定、調(diào)整年度生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算；計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠(chǎng)管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作，完成公司既定的工作目標(biāo)；組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；隨時(shí)掌握生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。生產(chǎn)總監(jiān)是個(gè)很重要的角色，訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品，怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。比如該上什么生產(chǎn)線(xiàn)？在什么時(shí)候夠廠(chǎng)房？作為E組的銷(xiāo)售總監(jiān)，在第一年度初期，本人與CEO討論企業(yè)在未來(lái)的三年內(nèi)只開(kāi)發(fā)亞洲市場(chǎng)，主做P1,P2兩個(gè)產(chǎn)品。并且通過(guò)ISO9000與ISO14000認(rèn)證資格。并且在第一年度用5百萬(wàn)的廣告費(fèi)拿下第一年本地市場(chǎng)的P1的三個(gè)到四個(gè)的訂單。在未來(lái)的兩年開(kāi)始做到本地的龍頭企業(yè)。在第一年度的廣告投標(biāo)上5百萬(wàn)投的P1本地市場(chǎng)4個(gè)的訂單得到銷(xiāo)售額2千2百萬(wàn)。在第二年本來(lái)預(yù)計(jì)用6百萬(wàn)可以拿到第二張選去訂單。但是預(yù)計(jì)錯(cuò)誤。好在本年有幾個(gè)小組開(kāi)拓了區(qū)域市場(chǎng)。他們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)投下訂單。而企業(yè)的P1并不是很多所以在第二年度。又拿下訂單4個(gè)但由于是第三個(gè)選單只能拿到1千9百萬(wàn)的銷(xiāo)售額。使得周轉(zhuǎn)資金可以馬上回籠。并且P2開(kāi)始有一個(gè)庫(kù)存，第三年可以有幾個(gè)賣(mài)出。這使得在第三年可是在本地市場(chǎng)本組的銷(xiāo)售可以拿到龍頭。在第二年艱難的度過(guò)。庫(kù)存很多的情況下。投下廣告費(fèi)1，7，1做到在本地拿到訂單P1 3個(gè) P2 4個(gè)的訂單。實(shí)現(xiàn)5千4百萬(wàn)的銷(xiāo)售額。一舉拿下本年的本地市場(chǎng)老大。使得第四年在本地市場(chǎng)的廣告費(fèi)用做到3百萬(wàn)就行。第三年的庫(kù)存很多。首先是由于生產(chǎn)線(xiàn)一直沒(méi)換，使得P1積壓太多。資金回來(lái)太過(guò)困難。所以在亞洲市場(chǎng)廣告費(fèi)壓到三百萬(wàn)。預(yù)計(jì)拿到訂單就行。在這年一舉拿到本地訂單5個(gè)P1,5個(gè)P2。亞洲市場(chǎng)3個(gè)P1,3個(gè)P2,。實(shí)現(xiàn)1億3千5百萬(wàn)的銷(xiāo)售額。實(shí)在本 地亞洲三個(gè)龍頭。在這年還是由于前期的資金回籠問(wèn)題使得出售廠(chǎng)房，并且拿到2個(gè)1Q的訂單。由于庫(kù)存出售清空而生產(chǎn)線(xiàn)還沒(méi)上馬。對(duì)第五年的銷(xiāo)售產(chǎn)品做下估量之后，正好在別的小組出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候以1400W買(mǎi)到P2兩個(gè)，預(yù)計(jì)在第5年可以以8百萬(wàn)一個(gè)的定單賣(mài)出。由于現(xiàn)金沒(méi)有，所以做到應(yīng)付賬款，在第三期付現(xiàn)。并且對(duì)于未來(lái)2年的估計(jì)P1利潤(rùn)的下滑。開(kāi)始停止生產(chǎn)P1。庫(kù)存三個(gè) 。可惜未果。導(dǎo)致第五年拿到本地3個(gè)P1，4個(gè)P2.。亞洲市場(chǎng)3個(gè)p1,3個(gè)P2,。銷(xiāo)售額一億兩千兩百萬(wàn)。還是亞洲和本地的老大。所以在本地和亞洲個(gè)賣(mài)出3個(gè)P2,P3。共9個(gè)產(chǎn)品。由于在本地市場(chǎng)估計(jì)錯(cuò)誤。留下一個(gè)P2的庫(kù)存。導(dǎo)致銷(xiāo)售額九千九百萬(wàn)。并且喪失本地市場(chǎng)老大的地位。沙盤(pán)模擬的心得體會(huì)A、如何走第一年。第一年大家都是剛開(kāi)始起步，那么其他公司的資料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少?gòu)V告費(fèi)、有多少訂單等。大家都剛開(kāi)始，怎樣才能起步就超過(guò)其他公司呢?；蛘哒f(shuō)，有個(gè)為穩(wěn)妥的開(kāi)局。我想我能做的，該是坐下來(lái)認(rèn)真閱讀推演提供的材料，在討論中向組員提供正確的信息，不能說(shuō)有用，起碼不出錯(cuò)。有問(wèn)題征求指導(dǎo)老師的意見(jiàn)。然而第一年的問(wèn)題還不僅僅是這些。職位分工不明確，業(yè)務(wù)流程不清晰，推演過(guò)程不熟練等等。許多問(wèn)題都是七十年要解決的。另一方面，起始年大家都是“摸著石頭過(guò)河”，誰(shuí)走慢了，誰(shuí)就吃虧。用在思考問(wèn)年作準(zhǔn)備、制定投資策略投資方向的時(shí)間就越少。幸好市場(chǎng)的各公題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題的時(shí)間越多，那么為第二司第一年都走得很謹(jǐn)慎，似乎用了兩個(gè)課時(shí)的時(shí)間才走完第一年。我們公司在CEO的帶領(lǐng)下完成得較快。CEO也分配好了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作，還有組員負(fù)責(zé)協(xié)助做記錄，使得第一年的報(bào)表順利完成并一次就算平了。這中間少不了審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。第一年我們拿到了本地市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，有個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)局。B、如何做市場(chǎng)監(jiān)管工作?，F(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)監(jiān)管工作與模擬的差距且不必查究，若市場(chǎng)監(jiān)管只是站著看著下一組公司進(jìn)行推演操作，那未免有點(diǎn)過(guò)于清閑太不投入了。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，所以我并不知道正確的市場(chǎng)監(jiān)管工作如何。我所作的，只是讓自己參與到下一組公司（創(chuàng)天公司）的推演過(guò)程中。在實(shí)踐中監(jiān)管。每一個(gè)步驟如生產(chǎn)產(chǎn)品的推進(jìn)度、每期生產(chǎn)線(xiàn)建設(shè)期加建設(shè)費(fèi)、貸款的變期、拿到應(yīng)收賬款的期限、盤(pán)面登記等等。推演的每一步，我都在負(fù)責(zé)推演的人員完成后著手檢驗(yàn)一遍。模擬幣的投放尤其是現(xiàn)金，我也協(xié)助堆放整齊，方便最后的清算。雖然這樣有點(diǎn)繁瑣，但最后我還是找到參與其中的意義所在：①年末市場(chǎng)監(jiān)管審查的時(shí)候，我只須看一下報(bào)表有沒(méi)有加錯(cuò)就可以了，因?yàn)楸P(pán)面在操作過(guò)程中就以核對(duì)過(guò)。這樣就減少了盤(pán)面清算的出錯(cuò)，也避免該公司出現(xiàn)漏稅漏費(fèi)、提前收款等違規(guī)操作所致的盤(pán)面上的不符。②整個(gè)推演的過(guò)程我都參與了，而不是僅接觸其中的某一任務(wù)。這樣使我學(xué)到更多。當(dāng)然推演中的記錄、訂購(gòu)原材料、開(kāi)發(fā)布會(huì)等我是不能做的。但這對(duì)我理解整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程影響不大。C、如何做市場(chǎng)信息收通過(guò)走動(dòng)觀察盤(pán)面可以獲取不少的信息：廠(chǎng)方生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品種類(lèi)、察產(chǎn)品市場(chǎng)研發(fā)、所有者權(quán)益、現(xiàn)金、貸款等。而有些信息，單單觀是獲取不道的。這時(shí)就需要與該公司的組員溝通一下了。有認(rèn)識(shí)的話(huà)自然很方便，要是沒(méi)有認(rèn)識(shí)的，也只好硬著頭皮搭話(huà)交流了。正如現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與交際能力。收集到的市場(chǎng)信息對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)十分重要，尤其是對(duì)公司各產(chǎn)品各市場(chǎng)的投入上，更有極高的參考價(jià)值。例如，調(diào)查到的一個(gè)公司已經(jīng)是P3國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者且將來(lái)繼續(xù)以該市場(chǎng)產(chǎn)品為主，那么我們公司在制定下一年的計(jì)劃時(shí)就要考慮是否有能力加入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)P3產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)行列，或者放棄這部分的投資。在收集信息時(shí)，也會(huì)遇到一些不愿意分享信息的公司。他們出于公司自身發(fā)展的利益或其他原因也是情理之中。但我個(gè)人覺(jué)得，市場(chǎng)監(jiān)管收集信息這個(gè)任務(wù)，意義并不局限于任務(wù)本身。信息的收集，更應(yīng)體現(xiàn)于在一個(gè)群體里學(xué)習(xí)他人，取其長(zhǎng)補(bǔ)己短，并進(jìn)行交流，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的這樣一種能力。在沙盤(pán)模擬推演中應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一種渠道。總結(jié)09年12月24個(gè)課時(shí)模擬6年經(jīng)營(yíng)一家制造業(yè)公司，與另外5家公司競(jìng)爭(zhēng)。有八個(gè)組員負(fù)責(zé)公司的八個(gè)主要管理職位。按照企業(yè)劃、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)預(yù)測(cè)）進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理、成本控制、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本留成（定單、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)計(jì)信息集成、決策。我們組的八個(gè)組員都認(rèn)真做好各自的職位工作，積極參與，相互幫助，共同完成了7年的模擬經(jīng)營(yíng)。沙盤(pán)模擬中，我覺(jué)得合理的定位與良好的計(jì)劃非常重要。參與其中，我發(fā)現(xiàn)沙盤(pán)推演為我們提供了一個(gè)平臺(tái)，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以團(tuán)隊(duì)的形式討論問(wèn)題、制定計(jì)劃、解決問(wèn)題。只要我們不是抱著先入為主的知識(shí)偏見(jiàn)和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)上的傲慢，就總是能夠在沙盤(pán)模擬推演中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。第二篇：ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)總結(jié)——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)時(shí)，我認(rèn)為有幾項(xiàng)非常重要的任務(wù)。一，即使準(zhǔn)確采購(gòu)原材料，不讓生產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn)；二，準(zhǔn)確計(jì)算下一年的產(chǎn)量，與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)溝通，打好下一年的廣告；三，要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且根據(jù)市場(chǎng)和其他公司的產(chǎn)品，制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)新生產(chǎn)線(xiàn)。首先，在采購(gòu)原材料方面，先期我們的生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，采購(gòu)原材料比較簡(jiǎn)單，一直保持原料零庫(kù)存，沒(méi)有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生變化，而我對(duì)采購(gòu)原材料沒(méi)有做好計(jì)算，再加上我們對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)上桶的位置出現(xiàn)爭(zhēng)議，不能確定下一季度應(yīng)采購(gòu)的數(shù)量，導(dǎo)致我的采購(gòu)一度混亂，甚至有采購(gòu)不足，出現(xiàn)停產(chǎn)，不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時(shí)交貨。及時(shí)準(zhǔn)確采購(gòu)原材料是確保生產(chǎn)線(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，作為一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必須準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)周期，不能發(fā)生混亂。雖然零庫(kù)存能盡少的占用資金，但有時(shí)在計(jì)算錯(cuò)誤或發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)線(xiàn)，造成停產(chǎn)，所以，原料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有一定的庫(kù)存，保持安全庫(kù)存，以備不時(shí)只需。其次，在計(jì)算產(chǎn)能方面，錢(qián)兩年我都沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，打廣告多花了很多冤枉錢(qián)，營(yíng)銷(xiāo)看著訂單不敢選，讓我也很糾結(jié)，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)加強(qiáng)交流是很有必要的?？磥?lái)計(jì)算產(chǎn)能是一個(gè)公司發(fā)展方向和計(jì)劃下一年市場(chǎng)的前提，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不能忽視這一點(diǎn)。第三，由于我們只有一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，一條半自動(dòng)和三條手工線(xiàn)，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低，而我們的產(chǎn)品只有PP2