散客接待流程-文庫(kù)吧
2024-10-21 10:40 本頁(yè)面
【正文】 時(shí)復(fù)印客人的身份證件并登錄在冊(cè)！第三篇：賓館酒店散客入住接待程序散客入住接待程序C：早上/中午/下午好，歡迎光臨。請(qǐng)問(wèn)我能為您做什么？/請(qǐng)問(wèn)您需要幫忙嗎？ G：我要開(kāi)個(gè)房間。C：請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)訂嗎？G：沒(méi)有預(yù)訂。C：請(qǐng)問(wèn)您需要哪種房間，我們有套房，標(biāo)準(zhǔn)房和單人房。我們的套房設(shè)施設(shè)備相當(dāng)豪華，房骨有專(zhuān)門(mén)的會(huì)客廳，并帶有單獨(dú)的衛(wèi)生間，房?jī)r(jià)是800元。，房?jī)r(jià)是500元。我們的單人間價(jià)格是300元。G：我想要個(gè)套房（標(biāo)準(zhǔn)房、單人間），可房?jī)r(jià)太高了，可以打折嗎？C：非常抱歉，我們的房?jī)r(jià)是不打折的。我們的套房是去年按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)才剛裝修的，設(shè)施設(shè)備相當(dāng)豪華，房?jī)?nèi)都有陽(yáng)臺(tái)，能觀賞到整個(gè)景區(qū)，另外目前正是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房?jī)r(jià)應(yīng)該是相當(dāng)優(yōu)惠的了。我們的標(biāo)準(zhǔn)間是去年按四星標(biāo)準(zhǔn)才剛裝修的，房?jī)?nèi)設(shè)施相當(dāng)舒適，而且都有寬帶網(wǎng)接入，非常適合您，另外目前是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房?jī)r(jià)應(yīng)該是相當(dāng)優(yōu)惠的了。我們的單人間功能齊全，布置相當(dāng)溫馨，特別適合您，另外目前是旅游旺季，作為雁蕩景區(qū)最好的酒店我們的房?jī)r(jià)應(yīng)該是相當(dāng)優(yōu)惠的了。G：那好吧！C：請(qǐng)你出示一個(gè)身份證好嗎？我?guī)湍怯浺幌?。（幫客人填?xiě)入住登記單，詢(xún)問(wèn)客人住幾晚）C：X先生（注意帶姓稱(chēng)呼），請(qǐng)您幫我在這里簽個(gè)名。C：請(qǐng)問(wèn)X先生您有貴重物品需要寄存嗎？（在客人簽名的同時(shí)間問(wèn)）
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