【正文】 作，及時(shí)處理公文，做到將文件送到各部門，指導(dǎo)各部門開展工作；四、做好全行人事權(quán)限卡管理工作，按重空管理的規(guī)定，規(guī)范操作，并定期對綜合柜員卡進(jìn)行維護(hù)管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展；五、做好支行老協(xié)的組織、管理、協(xié)調(diào)工作；發(fā)生任何事件及時(shí)向支行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告及時(shí)處理；六、建立支行辦公室各種制度，按要求進(jìn)行規(guī)范管理，特別重視信訪工作落實(shí)；七、做好出租房屋的合同續(xù)簽工作，并通過支行法律工作委討論施行；八、完成分行、支行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作，盡全力做好后勤保障工作； 支行營業(yè)部崗位職責(zé)為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員一體化的實(shí)際要求，進(jìn)一步明確各個(gè)崗位執(zhí)行的制度、職責(zé)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范一體化，提高本部門職工工作效率，依據(jù)工商銀行“會計(jì)基本制度”、“出納基本制度”、“業(yè)務(wù)事權(quán)劃分制度”及“員工內(nèi)控手冊”等相關(guān)法規(guī)，經(jīng)本部門研究同意，于2008年4月制定了寧洱支行營業(yè)部員工崗位職責(zé)。按照職責(zé)劃分，寧洱支行營業(yè)部內(nèi)設(shè)營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經(jīng)理、統(tǒng)計(jì)員、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員、票據(jù)交換員、復(fù)核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，結(jié)合營業(yè)部現(xiàn)有的人員，在不違反制度的基礎(chǔ)上，在業(yè)務(wù)操作時(shí)按其頂替崗身份履行相應(yīng)職責(zé)。本崗位職責(zé)報(bào)經(jīng)支行同意后即實(shí)施。如遇新制度及操作規(guī)程與本職責(zé)相抵觸，將重新制定或修改相關(guān)補(bǔ)充規(guī)定另行執(zhí)行。崗位共同職責(zé)各崗位責(zé)任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關(guān)規(guī)定，任何時(shí)候都要以政策為依據(jù)，在崗位職責(zé)范圍內(nèi)規(guī)范操作處理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照《中國工商銀行綜合業(yè)務(wù)會計(jì)核算管理制度》及其他相關(guān)制度處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁越權(quán)辦理業(yè)務(wù)，做到令行禁止。各位員工要按照“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級”的原則，自覺服從支行和營業(yè)部的工作分配、調(diào)動(dòng)和安排，如認(rèn)為對自己的崗位分配不適合，可以提出意見，但最終必須服從經(jīng)支行和營業(yè)部作出的最后決定，顧全大局。熱愛本職工作，竭誠為客戶為職工為支行服務(wù)，無論何時(shí)何地，都要做到誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)，對待工作一絲不茍。認(rèn)真聽取客戶和職工的意見，用實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)本部、本行的信譽(yù)和形象。增強(qiáng)時(shí)間觀念，遵守支行制定的勞動(dòng)紀(jì)律，把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實(shí)干精神結(jié)合起來，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。對待工作，不許消極怠工、推諉扯皮，拖延本應(yīng)處理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。營業(yè)部職工必須學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)理論知識，具備從事本職工作的業(yè)務(wù)技能，努力提高實(shí)際工作能力。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則，做到操作定型、機(jī)具到位，既要在自己職責(zé)范圍內(nèi)工作，又要分工協(xié)作，互相支持，講求團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)。營業(yè)部職工應(yīng)積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定正確的政治信念和服務(wù)方向，牢固樹立法律意識，依法工作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。認(rèn)真執(zhí)行人民銀行及上級行反洗錢工作規(guī)定，做好大額現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的申報(bào)、審批、報(bào)備工作，做到不錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)；對于符合規(guī)定的可疑支付交易，應(yīng)記錄、分析并按規(guī)定上報(bào)；保守反洗錢工作秘密，不得違反規(guī)定將有關(guān)反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員。營業(yè)部主任、副主任、營業(yè)經(jīng)理、統(tǒng)計(jì)員、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員、票據(jù)交換員、復(fù)核員、管庫員、99999錢箱操作柜員等崗位職責(zé)（略）支行業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)根據(jù)現(xiàn)行信貸政策、原則和相關(guān)法規(guī)、制度，結(jié)合界定業(yè)務(wù)范圍和工作目標(biāo)，為進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，奠定崗位量化考核基礎(chǔ)，重新修訂本崗位責(zé)任制。支行業(yè)務(wù)部現(xiàn)配員4人。內(nèi)設(shè)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)崗位配設(shè)“工商信貸崗”、“項(xiàng)目信貸崗”、“住房信貸崗”、“消費(fèi)信貸崗”“信貸資產(chǎn)保全崗”、“資金管理統(tǒng)計(jì)崗”、“貸后管理崗”、“信貸業(yè)務(wù)檔案管理崗”共 9個(gè)崗位。具體崗位職責(zé)如下：一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)傳達(dá)上級行相關(guān)文件精神，定期組織部門職工學(xué)習(xí)國家信貸政策、相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識；依據(jù)上級行下達(dá)各項(xiàng)工作指標(biāo)和支行對部門的考核任務(wù)，制定部門季度、工作計(jì)劃，以及部門管理考核辦法。檢查計(jì)劃實(shí)施和完成情況，及時(shí)向上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)反饋報(bào)告；負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)日常管理工作。審核貸前調(diào)查，按權(quán)限審查報(bào)批各類貸款，督查貸后管理工作；組織清收轉(zhuǎn)化不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。分析不良貸款形成原因，制定清收、轉(zhuǎn)化和保全措施；組織清收和落實(shí)轉(zhuǎn)軌改制企業(yè)的貸款債權(quán)；制定和實(shí)施BB級以下企業(yè)清戶退出計(jì)劃，調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)；組織市場營銷工作。依據(jù)國家信貸政策、產(chǎn)業(yè)政策及上級行信貸工作方針，關(guān)注和搜集本縣經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極信貸營銷；開展銀行卡、電子銀行等中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推出營銷；組織抓、攬對公存款攻關(guān)競爭活動(dòng)；組織實(shí)施客戶信用評級、綜合授信、押品評估工作。認(rèn)真審查資料，確?？蛻粜庞迷u級、綜合授信、押品評估真實(shí)有效；負(fù)責(zé)信貸綜合臺帳系統(tǒng)管理工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的督促檢查；組織編審上報(bào)信貸報(bào)表和上級行即需各類數(shù)據(jù)、材料；負(fù)責(zé)電子郵件的登記、分類、處理工作；協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，完成上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。二、工商信貸崗位職責(zé)堅(jiān)持信貸原則，嚴(yán)禁違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)行為，規(guī)范辦貸。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念，尊重客戶申請貸款的權(quán)利；認(rèn)真貸前調(diào)查和初審，對貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé)。經(jīng)審查符合放貸條件的，應(yīng)向?qū)彶椴块T提交包涵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品（商品）市場適銷情況、貸款真實(shí)用途、貸款風(fēng)險(xiǎn)度、信用等級、授信額度、擔(dān)保抵押落實(shí)情況、還本付息資金來源、風(fēng)險(xiǎn)防范措施等內(nèi)容的貸前調(diào)查書面報(bào)告，明確對貸款金額、期限、執(zhí)行利率的初審意見，并確保貸款法律文書合法、合規(guī)，按授權(quán)逐級報(bào)審；不符合貸款條件的，應(yīng)向客戶說明理由并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（7天）予以答復(fù)，不得無故拖延壓貸；根據(jù)《普洱支行貸后管理工作職責(zé)》，嚴(yán)格實(shí)施貸后管理，對貸后管理的實(shí)效性負(fù)責(zé)。發(fā)放貸款后，按要求及時(shí)建立信貸綜合管理臺帳，定期維護(hù)、鍵全臺帳數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)終了五日內(nèi)填制移交清單和通知，移交客戶貸款相關(guān)資料入庫歸檔管理；按檢查間隔期深入企業(yè)了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況，實(shí)地考察貸款使用，提交貸后檢查書面報(bào)告；監(jiān)督借款人按期還本付息，發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患，及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施；負(fù)責(zé)分管客戶信用等級評定、綜合授信工作；完成臨時(shí)安排的工作任務(wù)負(fù)責(zé)法人客戶抵押物價(jià)值評估；開展調(diào)查研究，按要求提交分析報(bào)告。三、住房信貸員崗位職責(zé)堅(jiān)持住房信貸原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款。嚴(yán)禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款。認(rèn)真貸前調(diào)查和初審，對貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé)。嚴(yán)格審查借款人提供的各種證明文件、相關(guān)資料，對其完整性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；嚴(yán)格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點(diǎn)投向有穩(wěn)定收入的城鎮(zhèn)居民家庭，且具備充足的抵押、質(zhì)押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額、期限、利率及擔(dān)保方式建議，按審批權(quán)限逐級報(bào)批；已批準(zhǔn)貸款，須監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù)，及時(shí)放貸；不具備貸款條件的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間向其說明理由，不得無故推諉、拖延壓貸；根據(jù)《中國工商銀行個(gè)人住房貸款操作規(guī)程》，嚴(yán)格實(shí)施貸后管理，對貸后管理的實(shí)效性負(fù)責(zé)。發(fā)放貸款后，按要求及時(shí)建立住房信貸綜合管理臺帳，定期維護(hù)、鍵全臺帳數(shù)據(jù)，分類歸檔管理；按住房信貸檔案管理要求，對借款人提供的有價(jià)單證、有關(guān)證件、資料填制移交清單，入庫歸檔保管；及時(shí)通知有關(guān)部門凍結(jié)質(zhì)押單證。按貸后檢查要求實(shí)施跟蹤檢查，保持與貸款客戶的經(jīng)常性聯(lián)系；定期（半年）核查貸款抵押、保證情況；監(jiān)督借款人按期還本付息；發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患，及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施；監(jiān)督借款人履約還款，及時(shí)催收借款人違約貸款，降低違約率。當(dāng)期違約，一周內(nèi)電話催收，經(jīng)催收無效，須發(fā)送催收通知書，上門催收；連續(xù)違約（三期或累計(jì)六期），視同惡意拖欠，須發(fā)送限期清償通知（律師）函，并采取依法訴訟措施追索貸款本息；兼管政策性住房，委托貸款業(yè)務(wù)；根據(jù)上級行和有關(guān)部門要求及時(shí)編制上報(bào)住房信貸報(bào)表。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。四、消費(fèi)信貸崗位職責(zé)堅(jiān)持消費(fèi)信貸原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款。嚴(yán)禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款；認(rèn)真貸前調(diào)查和初審，對貸前調(diào)查的真實(shí)性負(fù)責(zé)。嚴(yán)格審查借款人提供的各種證明文件、相關(guān)資料，對其完整性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；嚴(yán)格審查借款用途及具備條件，確保貸款重點(diǎn)投向有穩(wěn)定還款來源、且具備充足抵押、質(zhì)押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶。對符合條件的，應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額、期限