論消費者權(quán)益保護機制的不足與完善-文庫吧
2025-10-07 03:19 本頁面
【正文】 了個人的消費，個人消費包括兩局部，一局部是物質(zhì)資料的消費，另一局部是勞務消費，即接受各種形式的效勞。當然，消費者購置商品或接受效勞的目的也不完全限于個人的直接消費，也可能是用于儲存、欣賞，或作為贈品贈送給他人等等。另一方面，消費者購置商品或接受效勞，也可能是用于家庭的或單位的消費，這些直接使用商品或接受效勞的個人雖然不是合同的當事人，但也是消費者。如果不是用于個人消費，而是用于生產(chǎn)和經(jīng)營，那么不是法律上所說的消費者。二、如何界定“生活消費〞消費包括生產(chǎn)消費與生活消費兩大類，兩者都要消耗物質(zhì)資料和非物質(zhì)資料，但不同之處在于，生產(chǎn)性消費的直接目的是延續(xù)和開展生產(chǎn)，生活性消費的直接目的是延續(xù)和開展人類自身。生產(chǎn)性消費是指在物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)資料的消耗，生活性消費是指在人們生存開展過程中的生活資料的消耗。生產(chǎn)性消費是在生產(chǎn)領域進行的，而包含在生產(chǎn)之中的，而生活消費與人們的日常生活息息相關(guān)，它是個人與單位維持生存與開展所必須的活動。一般認為，消費者權(quán)益保護法調(diào)整的是生活消費關(guān)系，保護的是生活消費者的合法權(quán)益。而產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整的是生產(chǎn)消費，?消法?第54條為強化對農(nóng)民合法權(quán)益的保護而作出的例外性規(guī)定。保護的是生產(chǎn)消費者的合法權(quán)益。由于依據(jù)?消法?第2條前段的規(guī)定，消費者只有在為“生活消費〞需要而購置、使用商品或者接受效勞時，其權(quán)益才受到消費者權(quán)益保護法的保護，因此消費者權(quán)益保護法所調(diào)整的范圍就是指因消費者主要為生活消費的需要，購置、使用商品或者接受效勞，而與經(jīng)營者所形成的關(guān)系，也可以簡稱為“生活消費關(guān)系〞。三、當前消費者維權(quán)存在亟待解決的問題(一)權(quán)利保護范圍過窄。由于消費者與經(jīng)營者的地位不均衡，消費者處于弱勢的地位，為實現(xiàn)雙方的地位平等，交易公平，國家對消費者給予了特別的保護，表達在法律標準上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務標準，對消費者偏重于其權(quán)利標準，并對消費者的權(quán)利的實施給予保障。權(quán)利是保護消費者的根本依據(jù)。我國1994年1月1日實施的?中華人民共和國消費者權(quán)益保護法?中規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，具體包括平安權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、受尊重和監(jiān)督權(quán)。但是，隨著市場經(jīng)濟的開展，營銷方式的變化，特別是網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，僅僅九項權(quán)利已經(jīng)缺乏以保護消費者，或者說，消費者受到損害的權(quán)利已經(jīng)超出了九項權(quán)利的范圍，當前象充分尊重消費者的平安權(quán)，建立產(chǎn)品的召回制度。明確規(guī)定消費者的隱私權(quán)，經(jīng)營者不得要求消費者提供與消費無關(guān)的個人信息，未經(jīng)消費者本人同意，也不得將已悉知的消費者個人信息向第三人披露，對確需知曉、接觸消費者隱私的經(jīng)營者，?消法?應從制度上制定相關(guān)的禁止性規(guī)定以及各不同行業(yè)對消費者隱私保護的標準和要求等就亟待加以規(guī)定。(二)行政執(zhí)法主體多元，行政保護體制失衡。行政保護是履行保護消費者權(quán)益的一項重要的法律制度。特別是在我國，國情決定了通過行政救
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