315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文章-文庫吧
2024-10-20 20:26 本頁面
【正文】 活動，是中國以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主旨的“3．15活動在中國大地的開篇。從1997年起，中國消費(fèi)者協(xié)會給每年的“3．15”活動賦予了主題： 1997年主題“講誠信．反欺詐”；1998年主題：“為了農(nóng)村消費(fèi)者”；1999年主題：“安全健康消費(fèi)”＊2000年主題：“明明白白消費(fèi)”；2001年主題：“綠色消費(fèi)”；2002年主題：“科學(xué)消費(fèi)”。五、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》管理范疇《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：“悄費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)?！边@里所指的商品是指與生活消費(fèi)有關(guān)的并通過流通過程推出的那部 分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務(wù)則是指與生活消費(fèi)有關(guān)的，有償提供可供潛在的消費(fèi)者利用 的任何種類的服務(wù)?？梢钥闯?，人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險(xiǎn)等各 個(gè)方面生活所必需的商品和服務(wù)，只要是法律允許外均屬該法保護(hù)，法律禁止購買、使用的 商品和禁止接受的服務(wù)，則不屬該法規(guī)定的商品和服務(wù)。消費(fèi)者的消費(fèi)方式包括購買、使 用商品和接受服務(wù)。消費(fèi)者則包括公民個(gè)人和進(jìn)行生活消費(fèi)的單位。干事：曾憲煜（寫）第二篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）主要法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》《反不正當(dāng)競爭法》《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》及實(shí)施細(xì)則《廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則《商標(biāo)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品衛(wèi)生法》等（二）消費(fèi)者申訴的受理、解決條件：（1）有明確的被訴方（2）有具體的申訴請求、事實(shí)和理由（3）屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍書面材料（1）消費(fèi)者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼（2）被申訴人的名稱、地址（3）申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)（4）申訴的日期自收到申訴書之日起5日內(nèi)，作出是否受理的決定。受理申訴，可以立案，填寫申訴立案報(bào)告表，同時(shí)附上有關(guān)材料。受理申訴案件后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書，寫明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果，調(diào)解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達(dá)雙方當(dāng)事人。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解，調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。（三）對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處對經(jīng)營者的違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》予以警告，沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。（四）受理部門工商分局公平交易科第三篇：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)xxxx有限公司20
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