藥品銷售人員各崗位職責-文庫吧
2025-10-03 08:03 本頁面
【正文】 。（2）對店內(nèi)的藥品養(yǎng)護質(zhì)量負直接責任。（3）堅持“預防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲存條件的規(guī)定，結合藥店實際情況，采取正確有效的養(yǎng)護措施，確保店內(nèi)藥品質(zhì)量。（4）負責對藥店內(nèi)藥品定期進行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護檢查，一般藥品每季一次，重點養(yǎng)護品種增加檢查次數(shù)（每月一次），并做好養(yǎng)護檢查記錄。（5）對由于異常原因可能出現(xiàn)的問題的藥品，易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、陳列時間較長的藥品，應縮短養(yǎng)護檢查周期，加強養(yǎng)護。（6）養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品，應掛黃牌暫停銷售，同時報質(zhì)量負責人處理。（7）做好店內(nèi)溫濕度監(jiān)測管理工作，每日上、下午定時各一次對店內(nèi)溫濕度作記錄。（8）負責對店內(nèi)設施及養(yǎng)護儀器設備的管理、維護工作，建立儀器設備管理檔案。（9）正確使用養(yǎng)護、計量設備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計量檢定記錄，保證正常運行、使用。（10）每月匯總、分析養(yǎng)護檢查、近效期或長時間陳列滯銷藥品的質(zhì)量信息。購進人員質(zhì)量職責（1）樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，確保經(jīng)營行為的合法性，保證購進藥品質(zhì)量。（2）對藥店衣服經(jīng)營，杜絕購進假劣藥品承擔直接責任。（3）堅持按需進貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進貨質(zhì)量第一關。（4）認真審查供貨單位的法定資格及購進藥品的合法性，確保依法經(jīng)營。（5）負責建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)、經(jīng)營品種管理檔案。（6）簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款。（7）負責索取首營企業(yè)合法證照及首營品種生產(chǎn)批準證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標準和首批樣品等相關資料。（8）了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況、及時反饋信息，為質(zhì)量管理部門開展質(zhì)量控制提供依據(jù)。（9）自覺接受質(zhì)量負責人的監(jiān)督指導，不斷提高法制意識和質(zhì)量意識。（10）及時收集分析藥店所經(jīng)營藥品及同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，為“擇優(yōu)選購”提供依據(jù)。處方審核員質(zhì)量職責（1）對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任。（2）負責藥品處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核簽字。（3）負責執(zhí)行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。（4）有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。（5）指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量問題。（6）指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作。（7）營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、技術職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。（8）為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。（9）對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報上級有關部門。（10）對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。營業(yè)員質(zhì)量職責（1）認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理辦法》等有關藥品法律、法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售藥品。（2）營業(yè)員上崗前必須經(jīng)過業(yè)務培訓合格，取得地市級以上藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的上崗證書。（3）每年定期進行健康檢查，取得健康合格的有效證明后方可上崗。（4）營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。（5）正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。（6）認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方
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