接待員崗位職責(zé)職能-文庫(kù)吧
2024-10-17 06:26 本頁(yè)面
【正文】 人。，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。接待員崗位職責(zé)會(huì)員、客戶的要求提供服務(wù)，為體育場(chǎng)顧客、會(huì)員以及客戶提供所需信息。，確保各種金額支付準(zhǔn)確。、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網(wǎng)球場(chǎng)、按摩中心等場(chǎng)地的預(yù)定記錄。、會(huì)員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時(shí)服務(wù)到位。，檢查相關(guān)證件。,申請(qǐng)書的填寫,各種記錄的更新，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動(dòng)。，無(wú)缺崗現(xiàn)象發(fā)生。接待員崗位職責(zé)5接待員應(yīng)保持正確而美觀的站位姿態(tài)，站立時(shí)兩手自然后背，左手抱右手拳，抬頭、挺胸、兩眼目視前方，雙腿自然合攏，站位時(shí)間不得隨意走動(dòng)，不得東張西望，交頭接耳。接待員必須具備良好的自身素質(zhì)和文化修養(yǎng)，著裝要整潔整齊，口齒伶俐，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、清晰，要用
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