【正文】 培訓(xùn)到如今對代理商、終端美容院的素質(zhì)以及營銷管理能力的培訓(xùn)，形式越來越活，內(nèi)容也越來越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務(wù)，一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，另一方面更重要的是通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情，拉動銷售。優(yōu)劣勢分析：教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識、經(jīng)營管理知識，增強了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優(yōu)勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位，需要花費較長時間，企業(yè)必須具有長久發(fā)展的規(guī)劃和決心，以及實施企業(yè)良性循環(huán)長線發(fā)展戰(zhàn)略的魄力，同時還必須保證這種教育名副其實，體現(xiàn)引導(dǎo)的科學(xué)性、權(quán)威性，不能浮于表面?！敖逃钆_，招商唱戲”，否則將得不償失。經(jīng)典案例：廣州慧妮國際美容機構(gòu)的教育培訓(xùn)一直在做，2003～2004年更是做得有聲有色。他們聘請了科榮公司姜萍、情感營銷專家趙明華等優(yōu)秀營銷管理專家進行包括銷售、管理、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系等全方位的全國市場精英美麗集訓(xùn)。之后，又動用巨大人力物力在廣東財貿(mào)經(jīng)濟管理學(xué)院，為全國市場精英進行了為期半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)。從產(chǎn)品知識到促銷，從店務(wù)管理到市場答疑，從心理調(diào)節(jié)到創(chuàng)造性思維，從企業(yè)執(zhí)行力到大客戶銷售循環(huán)技巧訓(xùn)練，岳慧、馬紹斌、姜萍、吳漢民、張一鳴、朱俐安等言傳身授。2004年3月，該公司又精心籌辦了“創(chuàng)富細節(jié)全攻略——慧妮（2004）第二屆廠商互動交流論壇”，市場反響很不錯。記者點評：廣州慧妮國際美容機構(gòu)的教育營銷案例可謂成功地將教育培訓(xùn)和企業(yè)的經(jīng)營管理思想結(jié)合在了一起，邀請的專家權(quán)威、教授的課程熱門、策劃執(zhí)行力強，都是他們的成功之處。最難能可貴的是，該公司的思路是將營銷作為一個系統(tǒng)工程來運作，而非單純的一種手段，培養(yǎng)了客戶對廠商的信任感和忠誠度。所以說，教育營銷不難做，難的是堅持?！虿町惢癄I銷◎美容行業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視，無論是產(chǎn)品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式，無不顯現(xiàn)出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢。然而當整個美容市場從賣方轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段⒅艿降氖酆蠓?瘢?謚斬聳苤諦哪恐惺髁⑵鴆煌?謁?說牧己瞇蝸蟆U庵植鉅旎?撓??J劍?殼笆嗆芏嗥笠刀莢誑桃庾非蟮模?歡?苷嬲?齙健安鉅旎?鋇牟⒉歡唷?br優(yōu)劣勢分析：真正的差異化營銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢資源，避開主流方式，以獨辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優(yōu)勢是迅速獲得市場認知度、占有率，而且容易形成資源優(yōu)勢。但值得注意的是，容易被跟進者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場的犧牲品。案例：中國塑身內(nèi)衣的營銷通路通常是電視購物、專賣店專賣、百貨專柜、美容院代銷、直銷等，“纖姿美”品牌的“攘內(nèi)必先安外——明修棧道，暗渡陳倉”營銷策略卻頗具特色。首先與眾不同是，其第一件內(nèi)衣在日本以680美元銷售為標記，在馬來西亞、泰國、中國形成了世界三大生產(chǎn)基地，在國際上傳播其“賣內(nèi)衣就是賣身材”的先進營銷理念；然后在國內(nèi)市場以電視購物、電話、網(wǎng)站、郵購為傳播銷售支線，以專賣店、百貨專柜為輔助窗口，在終端市場上以健身房、美容院為主的“免費帶貨演講銷售”，來了一個全面開花，將“攘內(nèi)必先安外——明修棧道，暗渡陳倉”的機智營銷一氣呵成。記者點評：差異化策略是與競爭對手進行比較后的選擇，是一個動態(tài)的控制過程。從傳播渠道、銷售渠道上去挖掘新的切入點是“纖姿美”的高明之處，能將各種營銷手段綜合并合理分布運用更是棋高一招，既有相互補充的完美組合，又有鶴立雞群的效果。差異化營銷正需要這種種創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品、形象、銷售以及服務(wù)的差異?！?直銷◎保健品業(yè)、日化線到美容專業(yè)線，人們無不給予直銷以極大的關(guān)注。安利、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人對直銷是否適合中國美容專業(yè)市場提出了疑問。優(yōu)劣勢分析：直銷是一種分銷模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié)，可以度量銷售效果，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去?？梢哉f，目前而言還沒有哪一種模式能像直銷那樣，把員工的創(chuàng)業(yè)激情與產(chǎn)品消費結(jié)合的那么緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場現(xiàn)狀來看，直銷還沒有形成氣候，很多消費者容易將其和非法傳銷混淆，產(chǎn)生抵觸情緒。隨著國家《直銷法》的出臺，在未來10年內(nèi)，直銷將有可能真正成為催生新財富的點金術(shù)。案例：圣潔之緣目前所走的路是傳統(tǒng)美容業(yè)經(jīng)營方式與直銷相結(jié)合的模式，它提出了“美容行業(yè)營銷新理念——跳出美容院來經(jīng)營美容院”的口號，為美容院解決實在的問題。在20屆美博會期間的招商取得驚人業(yè)績，可算是美容企業(yè)直銷取得良好業(yè)績的一個典型案例。|第二篇：服務(wù)營銷作業(yè):寫一篇某某快餐店策劃案（快餐店的名字自己定）。內(nèi)容:1，快餐店的名字，2快餐店的特色和提供的美食，3快餐店的地理位置（為什么選擇這個位置）和面積，4快餐店的裝修風(fēng)格（要說明為什么選擇這種風(fēng)格），5快餐店所需要的家具，6快餐店的服務(wù)藍圖（要有有形證據(jù)和關(guān)鍵點）7快餐店的服務(wù)標準8快餐店招聘服務(wù)員的標準及培訓(xùn)9是快餐產(chǎn)品的價格，10是開業(yè)如何進行宣傳和促銷，這個周六上課交，這是咱們結(jié)束的大作業(yè)新餐廳進入校園營銷策劃書同時。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是餐廳的一大特色。3。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品的價格因素。占領(lǐng)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上，我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求，為消費者提供每份5到60元不同餐品組合的標準，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的素食食品。根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設(shè)計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導(dǎo)顧客的消費取向。通過進行手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時注重借此機會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導(dǎo)健康科學(xué)的飲食文化，弘揚傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進一步的發(fā)展機遇與條件。燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。六．七．開業(yè)宣傳和促銷第三篇：營銷服務(wù)我是淮礦煤炭營銷80后————淺談煤炭營銷服務(wù) 作為淮南礦業(yè)集團煤炭營銷戰(zhàn)線上的一員，心中感到了無比的驕傲與自豪，同時也感受到了巨大的壓力?；茨系V業(yè)集團目前正處于高速發(fā)展階段，規(guī)劃建成年銷售收入千億元以